县委社会工作部xx年工作完成情况暨xx年工作思路.docx

县委社会工作部 XX 年工作完成情况暨 XX 年工作思路 县委社会工作部 XX 年工作完成情况 暨 XX 年工作思路 今年以来，区委社工部紧紧围绕争创全国文明城市和 创新社会管理示范区的目标，坚持以人为本、服务为先， 项目带动，扎实开展加强和创新社会管理各项工作，实现 了我区社会管理工作在基层基础建设、体制机制创新和管 理服务方面有突破、有亮点、有成效。现将工作情况汇报 如下： 一、工作完成情况 整体推进，奠定社会管理创新工作基础 一是强化领导，细化工作任务。在汲取 XX 年经验的 基础上，制定并印发了XX 区加强和创新社会管理项目化 建设实施方案，确定了 5 大类 51 小项工作项目和 13 个 示范点。配合区综治办研究上报了自治区加强和创新社会 管理重点工作调研点 20 个，试点工作调研点 16 个，亮点 工作调研点 9 个。目前，各项目和调研点工作进展顺利， 示范点逐步推进。二是观摩学习，提高服务水平。5 月份， 组织街道、社区干部赴惠农区、XX 县及灵武市等地观摩学 习。6 月份，组织本部门干部和 10 名街道社区负责人赴四 川大学进行社会管理创新专题培训。 8 月 12 日 ，针对 各街道、社区上半年工作中存在的问题和不足，组织星海 镇、10 个街道主要负责人和分管领导通过现场观摩、座谈 点评、综合打分的形式，对年初确定的 13 个社会管理示范 点进展情况进行了互观互评。先后组织街道、社区网格管 理员、助理员开展社会管理创新等相关培训 20 余场次，切 实提高了社区工作者的服务能力和水平。三是落实经费， 提升创新动力。上半年，为各街道、社区拨付市级社会管 理创新专项资金 119 万元，拨付网格助理员工作补贴 2085000 元，支付网格管理员“掌上网格”智能手机费 10 万多元。制定了社会管理专项资金使用管理办法，进 一步明确了资金使用范围、拨付形式及监督方式，确保街 道、社区网格管理服务经费落到实处，用到明处。四是督 导检查，抓好工作落实。不定期深入到街道“两个中心”、 社区指导，对社区一些想法、经验予以指导和落实。同时， 会同区政法委、区委督查室先后 4 次对街道社区社会管理 创新工作开展情况、网格化系统运行、网格助理员使用管 理等进行督导检查。8 月底，联合区监察、财政、审计等部 门对街道、社区经费及社会管理专项资金进行专项检查。 突出重点，打造社会管理创新工作亮点 一是全力打造区级“两个中心”。在区委、政府的支 持下新建了 460 平方米 的自治区首家区级民生服务和综 合治理两个办事大厅。区级两个中心、政务服务中心、网 格化管理中心、数字城管中心、便民服务中心、信访服务 中心、法律援助中心、人民调解中心实行合署办公，实现 了资源共用、信息共享、人员统筹、优势互补。目前，两 个中心工程主体框架及设备采购已完成，预计 10 月中旬投 入使用。二是规范街道“两个中心”运行。深入推行综合 业务“一口清”活动，进一步下放审批事项，通过一门式 服务和前台综合受理、后台协调办理，将“小政府”搬到 了居民家门口。建立综合治理中心信访、民警、司法干警、 律师派驻值班和联动调解制度，聘请 34 名人民调解员充实 到各街道综合治理中心，加大群众矛盾纠纷的化解力度。 三是深化网格化管理服务。不断推进特色网格创建。星海 镇新民社区探索成立了首家移民劳务服务公司，设立了 3 个功能党支部，开办了“新民绣坊”；朝阳街道以民情流 水线为主题进一步深化“零距离”服务群众理念；青山街 道以社区论坛为依托，突出“爱心储蓄”、“民族共建”、 “绿色帐户”、“银龄倍爱”等特色网格创建；人民路街 道立足化解矛盾纠纷、培育新生力量的实际成立了孙丽华 社会工作服务站；长城街道创设了“社情民意气象站”， 搭建起了联系群众、服务群众的新平台；锦林街道以“和 旋心理工作室”为桥梁打通了孤寡、残疾、社区矫正人员 的心结；沟口街道、长胜街道、青山街道为辖区老年人、 残疾人开办了老饭桌，激发了居民生活热情；长兴街道设 置了流动人口“爱心小屋”，建设了农民文化休闲场地。 借助网格化系统平台、96110 服务热线、网站端口和网格员 的入户走访，引导群众合理使用民情反映途径解决烦忧。 四是创新实施“三网融合”项目。适应信息化发展趋势和 “智慧城市”建设的新要求，制定了XX 区推进网格化管 理信息等系统“三网融合”实施方案，对各项目标任务 进行了细化分解，每个社区选配 2 名网格助理员负责各类 信息传输、反馈、办理。试点将居民小区、社区、街道 “两个中心”视频监控网及城市主街路、治安交通等视频 监控资源进行整合，统一纳入数字城管服务平台。依托 XX 区便民服务中心，以“96890”便民服务热线为载体，按照 “十个一”标准建设了 30 个社区便民服务站，免费为辖区 有需求的老人和残疾人等特殊群体安装“一键通”呼叫器， 实现便民服务一键直通、一拨就灵。目前，8 个乡镇街道、 12 个小区监控已实现了对接，安装呼叫器 498 户。通过整 合网格化管理、数字化城管、便民服务呼叫系统等各类资 源，实现了人、技、物、信息等资源优化配置和综合利用。 完善机制，提升社会管理创新工作成效 一是完善群众利益诉求表达机制。坚持以“521”定点 联系群众制度，区长热线，书记、区长民生信箱，“民生 直通车”专栏及时掌握和答复群众利益诉求。推行党代表、 人大代表、政协委员联系群众制度，在法院、高新产业园 区、街道、社区等场所建立了 53 个党代表工作室。二是完 善社会矛盾排查调处机制。在广泛推行“3456”工作法和 “三级代言人”制度的基础上，深入开展“下基层、解民 忧、帮发展、促和谐”活动。推行重大疑难案件“两代表 一委员”及律师、法律工作者参与调解机制，指导村、居 建立各具特色的民间调解组织。目前，区法院诉前调解室、 区司法局交通事故调解组织、青山街道“4+2” 矛盾化解 模式和“六访”工作机制等有效运行，极大的缓解了社会 矛盾。三是完善社会稳定风险评估机制。对区委政府实施 的重大决策、重点项目及土地征用、房屋征收等群众切身 利益的重大事项，按照“谁评估谁负责、谁决策谁负责、 谁审批谁负责”的原则，实行社会稳定风险评估，并探索 实施居民区听证制度，积极预防和妥善处置群体性、突发 性事件。 优化服务，不断强化社会管理服务能力 一是街道社区服务居民的能力不断提升。进一步加强 街道、社区基础设施建设，完善社区服务功能，提高社区 居干生活补贴和办公经费，充分发挥社区自治功能，理顺 街道社区关系；二是社会治安防控能力不断强化。在公安、 城管“联勤联动”大巡防的基础上，大力实施“天眼工程” ，今年对 25 个老旧小区进行监控系统改造，实现了人防和 技防的有机结合。开展网吧综合整治和打四害除四黑专项 行动，探索业主委员会、居民委员会、社区党组织四位一 体的物业管理新模式；三是虚拟社会管控能力不断强化。 建立“网上公安”，成立网侦大队和网上舆情导控队伍， 加强网上舆论的监测、引导和研判，加大对网络舆情的预 警、处理和监管。创建网上微博警务站，普及网上“报警 岗亭”，成为群众身边 24 小时365 天永不下班的公安局； 四是特殊人群管理服务能力得到强化。成立“流动人口服 务管理中心”，推行“以证管人、以房管人、以业管人”。 做好流动人口实名、实情、实数、实时排查登记，建立刑 释解教人员阳光就业安置基地。加大对易肇事肇祸精神病 人等特殊群体困难救助和医疗救助。加强闲散青少年的关 心、关爱、培训、就业指导的力度。 二、前三季度正在进行但未完成工作 1、区级两个中心建设正在进行，预计 10 月中旬投入 使用。 2、便民服务“一键通”呼叫器安装工作正在进行，预 计 11 月底完成任务。 三、第四季度完成全年工作任务的措施 一是落实经费保障。按照“干的好多支持，干的差少 支持，不干不支持”的方式，为各街道、社区分配下半年 市级社会管理创新专项资金 186 万元。 二是确定任务时限。按照区级两个中心进度，指导数 字城管、便民服务、政务服务等中心 10 月中旬前完成搬迁 工作。为城区四个街道各拨付 3 万元经费，限定目标任务 督促完成安装 350 部“一键通”呼叫器的任务，并印发文 件、采取活动宣传等方式鼓励机关干部为父母及亲属安装 呼叫器。 三是不断汲取经验。采取“请进来、走出去”的方式 及时探讨、交流社会管理创新的理论思想。 10 月 8 日 将组织社工部及部分街道负责人赴银川市兴庆区考察学习。 同时，采取印制宣传彩页、媒体报道、举办活动等多种方 式宣传我区社会管理的好做法，并及时推广成功经验。做 好“明礼”社会管理奖励基金年度评选工作。 四是加强督查考核。针对各部门、街道在社会管理创 新工作中承担的项目、任务，协同区委、政府督查室跟踪 督查，限定时间、标准督促落实各项目标任务，迎接全市 社会管理创新工作考核。 四、XX 年工作思路 完善区级及街道“两个中心”服务功能。健全区级和 街道“两个中心”人员管理和运行服务机制，不断创新工 作方式方法，提高服务质量和群众满意程度。 拓展和深化网格化管理服务。借助市委网格化管理服 务平台和“ 96110” 社会管理信息服务热线，进一步提 升网格化服务管理的深度和广度。按照“街道有创新，社 区有特色、网格有亮点”的目标，强化精品亮点社区和特 色网格创