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文档简介

县旅游局春节黄金周旅游工作总结 XX 年“春节”黄金周旅游工作在市旅游局的关心指导 下，在县委、县政府的坚强领导下，在相关部门的支持帮 助下，假日期间各项旅游工作实现“安全、秩序、质量、 效益”四统一的目标，让全县各族人民和广大游客度过一 个欢乐祥和的春节。全县共接待游客 2.44 万人次，实现旅 游总收入 1866.48 万元。 一、工作措施 高度重视，提早部署 对 XX 年“春节”黄金周旅游工作高度重视，自 1 月 16 日，全面部署 XX 县假日旅游工作，要求各相关单位部门加 强领导，提早部署，做好假日旅游市场安排，确保旅游市 场繁荣安全。1 月 20 至 24 日，组织旅游局、公安局、安监 局、交通局、卫生局、城建局、质监局等假日办成员单位， 对“春节”黄金周旅游市场安全进行了检查。 突出重点，确保安全 安全是旅游的生命线，没有安全就没有旅游。为确保 游客度过一个愉快的春节假期，旅游局在全县范围内集中 开展旅游行业安全生产大检查，重点对旅游景区、旅游星 级饭店、旅行社等旅游经营单位进行检查，全力保证假日 旅游市场安全。 宣传推广，引导消费 积极开展旅游信息的宣传推广，全力引导假日消费， 促进全县假日经济活跃。充分利用 XX 公园灯箱广告提前宣 传旅游景区景点，并采用标语等形式对景区景点门票优惠 活动进行了宣传，同时，旅游局在主要景区公布了咨询电 话及投诉电话，在假日期间发挥了应有的积极作用。 加强值守，周密安排 为做好“春节”黄金周值班工作，确保春节期间旅游 市场繁荣、平安、和谐，假日办加强值守、周密安排。节 日期间，旅游局安排了带班领导、值班人员，实行 24 小时 值班，解答旅游咨询，受理旅游投诉，及时处理旅游突发 事件，及时传达国家、省、市假日办及县委、县政府文件 精神，确保信息畅通、反应迅速、处置得当。 二、存在的问题 在旅游局的大力整治下，我县星级酒店、旅行社等旅 游企业的服务质量和服务意识有了较大提升，但是部分个 体经营户的经营理念和服务意识有待加强，旅游环境亟待 改善。 进一步规范、服务好散客旅游市场。散客旅游具有出 游随意性大，变化多、个性化程度高、消费及需求层次参 差不齐等特点，部分游客对我县旅游市场
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