国土局政务中心窗口xx年上半年工作总结.docx

国土局政务中心窗口 XX 年上半年工作总结 今年以来，在分局党组的正确领导下，在区政务服务 中心的领导、关心支持下，紧紧围绕中心工作，严格实行 “一门受理，联合审批”的运作模式，进一步转变服务观 念，创新服务方式，提高服务质量，圆满完成了各项工作 任务，现将今年以来的工作情况总结汇报如下： 一、加强学习，抓好机关作风和党风廉政建设工作 1、根据分局的组织安排,春节过后,利用一周的时间组 织开展了机关思想作风纪律整顿学习活动。通过学习，窗 口全体工作人员对活动的重要意义有了一个更高的认识， 使大家对开展思想作风纪律整顿活动的重要性和必要性有 了更进一步的认识和了解。在按时参加分局学习的基础上, 窗口通过集中学习、分组讨论和自学的方式,认真学习了第 十八届中央纪委七次会议精神，中国共产党党章、 中国共产党党内监督条例、xx 市国土系统问责办法 等文件会议精神。通过认真学习，深刻认识到党员廉洁自 律等工作的重要性，并从思想上提高认识，端正态度，查 找不足，切实提高自身思想素质，为做好今后各项工作奠 定了良好基础。 2、加强业务学习，按时参加分局和区政务服务中心组 织的各种学习活动和例会，制定详细的学习计划，进一步 提高自身的思想业务素质，为做好自己的本职工作打好基 础。 二、加强协作，切实做好各项业务工作 1、今年以来，窗口全体工作人员立足自己的本职工作， 团结一致、加强协作，依法行政、热情服务，圆满完成了 各项工作任务。今年窗口共受理各类办件 5100 宗(不包括 不动产信息查询业务)，行政收费 4575.95 万元。其中受理 各类不动产登记业务 3927 宗，发放各不动产证 3105 本,他 项权利证明 1129 份,不动产信息查封 385 宗;办理不动产信 息查询业务 9231 件；办理城镇居民住房上市交易国有土地 使用权出让 449 宗,国有土地使用权转让 32 宗，各类办件 均在法律规定的承诺时限内办结。 2、创新服务方式。首先是继续推行上门服务，为困难 群众开辟绿色通道。自开展上门服务业务以来，已经累计 为困难群众提供上门服务业务 70 余次。今年以来，为群众 提供上门服务业务 7 宗，确实给群众提供了方便，受到了 办事群众的好评。 其次是坚持人性化管理，进一步提高工作效率。为方 便群众，我们在窗口配备了饮水杯、签字笔、印台、胶水、 老花镜、剪刀等便民服务设施。同时，我们还在自助服务 区摆放了复印机和电脑，方便了群众网上申报和复印材料， 切实为群众提供了方便。 3、按时参加中心组织的“建设项目联合审批”会议。 自实行项目联审以来，参加联审会 50 余次，共涉及建设项 目 90 个。今年以来，参加联审共涉及建设项目 36 个，针 对于每个项目的具体情况都及时与相关科室进行了联系对 接，确保能把相关信息及时反馈给项目单位，为单位办理 用地手续提供了方便。 4、配合区审改办、政务服务中心及分局耕保、利用、 矿管、规划等相关科室，努力做好网上审批系统事项梳理 工作及办件录入等相关工作，确保该项工作按时完成。目 前，分局 19 个许可事项中，只有以划拨方式取得的土地使 用权转让审查事项严格按照中心要求及时完成网上录入、 审批工作，今年以来共录入办结 449 件；其他许可事项因 各种原因不能及时录入办结。 5、积极参加中心组织的业务知识培训会。培训会上， 窗口负责人就土地审批手续的办理程序，所需要材料等方 面进行了详细的讲解，并即时回答了用地单位提出的有关 问题，起到了很好地宣传培训效果。 6、协调相关科室，认真做好服务事项的梳理、平台建 设等各项工作。 7、配合分局相关科室完成领导交办的其他各项任务。 三、下一步的工作打算 1、加强学习，切实落实各级文件精神，进一步提高思 想和业务素质，增强为群众服务的能力。 2、加强管理，严格落实分局和中心的相关规章制度， 进一步调动工作人员的主动性和自觉性。与每位窗口工作 人员签订管理目标责任书，把组织纪律、工作作风、廉政 建设、安全责任及奖惩措施落到实处，做到赏罚分明，充 分调动工作人员的积极性、主动性和自觉性，使大家能够 解放思想，放开手脚干工作，从根本上改进工作作风，提 高服务质量，更好的服务于群众，更好的完成自己的本职 工作。 3、加强协作,及时做好上情下达等协调汇报工作。