县邮政局xx年文明创建工作总结.docx

县邮政局 XX 年文明创建工作总结 近年来，我局坚持以文明创建为着力点，以“建一流 队伍、创一流业绩、树一流形象”为工作目标，发扬“爱 岗敬业、求真务实、团结奉献、开拓进取”的精神，顽强 拼搏，扎实工作，各项文明创建工作取得可喜的成绩，为 我县金融事业发展与经济社会建设作出了积极贡献。几年 来，我局多次被授予全省“消费者满意单位”、全市“消 费者满意单位”、“文明单位”、“综合治理先进单位” 等荣誉称号、全县行风评议第二名。我们的具体作法是： 一、 坚持以人为本，打造一流邮政队伍。 近年来，我们始终牢固树立“以人为本”的理念，按 照政治强、业务精、作风正、纪律严的要求，狠抓邮政队 伍建设。 一是狠抓领导班子建设。我们成立了以党总支书记、 局长为组长、分管局长为副组长、人事、监察、工会等部 门负责人为成员的思想政治工作领导小组和中心理论学习 小组。制定了政治、业务学习方案，每周定期组织班子成 员集中学习，并在学习活动中坚持“五个结合”，即与推 进“四项改革”相结合，与服务“三农”相结合，与经济 效益相结合，与规范员工行为相结合，与“反腐倡廉”专 项治理活动相结合。通过坚持不懈开展政治理论学习，不 断强化领导班子成员的责任意识、发展意识、绩效意识、 创新意识与勤廉意识，有效提高了领导决策水平。 二是狠抓党的作风建设。邮政局党总支与各党支部经 常组织召开民主生活会，深刻开展批评与自我批评，不断 提高每名党员的党性修养。05 年以来，又积极组织参加了 全县保持党员先进性教育活动，真正发挥了党组织的战斗 堡垒作用与党员的先锋模范作用，增强了党组织的凝聚力、 向心力和战斗力，促进了邮政党建工作的全面提高。 三是狠抓员工队伍建设。一方面，我们不断加强对员 工的政治思想教育、法纪法规教育、文化学历教育和业务 技能培训，不断提高了队伍的整体素质。另一方面，大力 推行竞争上岗制度，对思想素质差、业务水平低、绩效任 务差、违法违纪的职工，坚决实行待岗培训，促使全体职 工不断自我加压，全面提升自己的综合素质。近年来，我 局干部职工在全市邮政系统组织的历次考试竞赛中多次获 得好成绩，得到了全市邮政系统的广泛赞誉。 二、 坚持开拓创新，创造一流工作业绩。 1、以市场为导向，注重经营效果，圆满完成经营任务。 XX 年我局坚定不移抓好发展第一要务，一心一意谋发 展，突出一个“实”字，着眼一个“效”字，业务结构不 断完善，储蓄、函件、特快等高效业务所占份额进一步增 加，收入质量得到提升。 邮政储蓄业务主要通过开展形式多样的竞赛活动，实 行超产奖、短程竞赛奖、旅游奖等多种奖励形式鼓励职工 发展业务，加快业务发展和结构调整步伐，XX 年我局先后 组织开展了全县储蓄业务知识竞赛、发卡业务竞赛等活动， 并组织全局干部职工认真学习了市、县银监部门的有关法 律法规，为储蓄业务的正常、有序发展奠定了良好的基础， 在全面提高营业人员业务素质的同时，还有效地促进了邮 储业务的发展。在抓好各项竞赛活动的同时，我局继续开 展代发工资、养老金等中间业务，以发展绿卡及提高异地 交易量为业务重点，到 05 年底，按照市局统一部署，我县 共建成绿卡村 9 个，累计发卡 2235 张，发卡占比 67%，新 增活期沉淀余额 60 多万元。XX 年邮政储蓄发卡总数达到 12241 张，实现异地存取款手续费收入 15 万元。全年新增 余额 5945 万元，期末余额达到 2.7 亿元，实现业务收入 590 万元，同比增长 17%，占业务收入的 67.49%，成为拉动 邮政总收入增长和企业经营效益提高的重要因素。 电子汇兑业务积极开发礼仪汇款、汇款回执和实时汇 款等业务，实现业务收入 7 万元。 函件业务实现业务收入 49 万元，占计划的 81.66%，同 比下降 33.2%。集邮业务收入完成 45 万元，占计划的 128.57%，同比下降 18.3%。XX 年函件业务发展立足于本地 市场，制作中邮专送广告6 期，发行量为 3 万份；开发 县一中、高建成中学校园邮资封 2 万枚，制作企业金卡及 “南有_”普通明信片 1 万枚、贺卡型 6000 枚、信卡型 1.5 万枚，收入近 10 万元。 报刊业务根据市场变化，及时调整经营策略，实现业 务收入 57.6 万元。订阅业务坚持以党报党刊为核心，以精 品报刊及新华社重要刊物为主攻方向，积极拓展私费订阅 市场，保证了大收订流转额计划的顺利完成。 速递业务以发展鲜花礼仪业务为突破口，坚持做到上 门服务，业务收入达到 51 万元，与去年同期持平。其中特 快专递业务收入 31 万元，同比增长 13.5%；特快送汇由于 绿卡村开通、进口汇票减少，业务收入为 20 万元，同比下 降 16%。 包裹业务加大了普包转快包的宣传力度，建立了商包 一条龙服务机制，05 年我们通过广泛的市场调查，对客户 进行归档、分析，有的放矢的上门揽收业务，一方面加强 与老用户的沟通，增加业务量，另一方面加大市场开发力 度，又新发展了中天化工、金丰手套厂等几家商业客户。 全年实现业务收入 24 万元，占计划的 96%。 三、 坚持争先创优，树立一流社会形象。 抓好文明创建工作，重在平时，重在长期，重在实效。 几年来，我们在开展创建工作中，注重从平时做起，从小 事做起，一步一个脚印，努力实现不断跨越，通过狠抓文 明创建，树立我县邮政一流的社会形象。 一是加强创建工作领导。年初，我们根据工作实际， 调整了局文明创建工作领导小组及专班，由分管副局长担 任组长，将综合部门负责人纳入领导小组成员，并确定一 名专职人员负责创建日常工作；同时，认真制定了创建工 作规划，规范了创建工作措施，保障了文明创建工作的顺 利有效开展。 二是不断美化内部环境。我们以“创建省级文明城市” 为契机，进一步美化了局容局貌，落实了“门前四包”责 任制，建设了安全文明、卫生整洁、宁静秀美、生机盎然 的工作生活环境；同时，投入资金购买了大量书籍与各类 文化体育用品，建成了“职工之家”，为干部职工与子女 开辟了良好的文化学习与娱乐场，既极大地丰富了干部职 工的业余生活，又为未成年子女的健康成长营造了良好的 环境。此外，我们还以张贴宣传标语、召开职工会议、家 庭住户会议等各种形式，积极开展社会公德、职业道德与 家庭美德教育，在局内部形成了良好的思想道德风尚。几 年来，我局未发生任何案件事故与超计划生育行为，多次 被授予省、市“综合治理工作先进单位”。 三是深入开展创建活动。我们除坚持不懈开展争创 “文明单位”“先进单位”活动外，还在全系统深入开展 了创建“星级服务窗口”，争当“优秀投递员”“优秀营 业员”竞赛活动，通过互评互比，进一步密切了干群联系， 增进了彼此间的理解和信任，达到互相学习，互相提高的 目的；同时，充分发挥工会、共青团、妇联等组织的作用， 积极开展各种丰富多彩的文体活动，仅两年来，组织球赛、 歌唱、演讲、知识竞赛、扶贫捐赠等各种活动 36 场，企业 文化建