司法所群众满意窗口事迹材料.docx

司法所群众满意窗口事迹材料 近日 XX 省司法厅经过层层审核把关、XX 县城区中心司 法所被评为司法行政系统“群众满意基层站所”称号。获 此殊荣的全丽水市独家、该所自更名后立足争创人民滿意 窗口、树“第一形象”、推行“六位一体”的真实文章， 这是该所社会管理服务的项创新举措、对促进司法人文 社会发展稳定有独特的作用。为此城区中心司法所树党的 形象、政风、行风为栽体真正做好做实让群众满意窗口的 排头兵。 城区中心司法所是 XX 县最规范、占全县一半人口的大 所、任务也最重的龙头所,下辖两个街道,53 个行政村、8 个社区、拥有常住人口 72800 余人,流动人口近 2 万余人, 辖区面积 198.48 平方公里，司法所办公场所设立在县城繁 华街道中心,拥有大厅窗口试办公场所,形象设计及规范标 识,司法所共 8 名干警,6 名党员,政法专编 4 名,设所长、副 长各名, 窗口设人民调解、社区矫正、法律援助、法制 宣传、安置帮教、接待来信来访六位一体的面对群众服务 窗口。近年来，该所在上级司法行政机关和街道党工委、 办事处的正确领导下，以“服务 XX 经济发展，争创五星级 司法所和人民滿意窗口”为目标，以“固基础、促宣传、 解矛盾、重帮教、稳矫正”为工作重点，牢固树立社会主 义法治理念，认真履行想为群众所想、忧为群众而忧为落 脚点，肩负着上为党委政府分忧、下下群众解难的重任， 有效地化解了各类矛盾纠纷，促进了 XX 社会稳定。 一、加强自身建设，提升服务能力 一是以创新工作载体增强干部对作风建设工作的责任 感和紧迫感。优化发展稳定环境。司法所建章立制规范、 紧紧围绕服务发展、切实解决工作中和作风上存在的突出 问题、司法所的工作人员必须要从点滴做起、言行一致、 热情接待纠纷当事人,首先问一声好、再让一个座、热情倒 一杯茶、亲切递上一根烟的“四个一”服务方式,认真正确 对待每一位当事人。在化解矛盾纠纷必做到:诚心诚意,为 当事人的角度去考虑问题,真心实意帮助他们解决困难,为 当事人提供优质高效的服务。严把“廉洁关”不拿当事人 一分钱、不抽当事人一包烟、不喝当事人一饼酒、不吃当 事人一餐饭、大大提升了服务群众理念、服务群众效率、 切实解决了一大项目征地、拆迁等等群众利益冲突的热点、 难点问题、为 XX 的大发展、无障碍施工作出了积极作用。 二是加强队伍建设，打铁必须自身硬、增强业务素质是更 好的服务群众。围绕学习十八大精神、实施四大国家战略 举措、推进四大建设等工作。在原基础上再进一步深化提 高、城区所己在全省司法行政系统中、在 XX 的父老乡亲中 己具有一定的影响力、切切实实有效地发挥全所司法行政 干部的工作积极性，使工作效率、服务质量不降。司法所 还对每个干部明确岗位职责，建立了一整套让群众满意的 管理制度，健全了工作机制。该所还通过建立周例会制度， 定期总结前阶段工作取得的成绩和群众满意度的评估，发 现存在的不足，及时采取措施加以改进。通过加强工作人 员之间的相互交流，更加有效地提高了工作人员的整体作 风和调解矛盾纠纷的能力水平，有力地打造了一支素质过 硬、群众满意的司法行政队伍。 二、加大普法宣传，普及法律知识 该所根据要求开展了不同形式的普法宣传和教育工作， 完善了普法宣传制度、志愿者队伍和辅导员队伍，狠抓法 制宣传教育质量和效果。利用“六五,法律六进”的普法平 台及法治创建活动，在全城区加强了法制宣传教育工作。 共举办普法宣传月活动 2 次，开办普法培训班 22 场次，受 训人达 43960 人次，播放电教片进行普法讲座 18 次，开展 普法工作知识图片巡回展示和法律咨询 30 多场次，制作法 律宣传栏 33 个，发放各种宣传资料 2.6 万份、使法律宣传 深入千家万户、XX 年共接待群众法律咨询 3470 多人次、有 效地提高了群众的法制观念，促进了社会和谐稳定，推进 了依法治理和依法行政的进展，为创建“平安 XX”发挥了 积极作用。 三、强化纠纷排调，促进社会和谐 占 XX 县全县总人口二分之的龙头大所,肩上的担子 也是最重,随着城区的大发展各项建设增多,各类矛盾纠纷 也频发。征地拆迁等群众利益冲突方面的矛盾纠纷日趋多 发且复杂，司法所调解压力非常大。该所积极配合经济社 会发展，强化大局意识，顾好群众利益、以矛盾纠纷化解 工作为重点，建立了矛盾纠纷信息收集网络和矛盾纠纷排 查机制，定期排查，及时掌握辖区不稳定因素。XX 年司法 所共组织实施专项矛盾纠纷排查 33 次，排查出矛盾纠纷 582 起。同时，对摸底掌握的矛盾纠纷进行及时梳理分类， 对涉法涉诉、涉土纠纷、拆迁纠纷、企业军转干部、环境 污染等重点问题，针对不同性质，进行周密细致地部署安 排。对排查出来的一般矛盾纠纷，司法所将其交给村级人 民调解委员会进行调解，并负责做好业务上的指导，使大 量民间纠纷及时化解在村里、化解在萌芽状态。XX 年村级 调解组织共受理调处各类纠纷 534 件，调解率为 100%，调 解成功率为 97.2%。对排查出的一些较大、司法所调处较为 突出的重大疑难矛盾纠纷 48 件，调处成功率 100%，接待来 信来访 56 人次、其中防止民转刑案件 4 起，防止群体性上 访 9 起，一批疑难案件、轻伤案件被成功调处、深受到群 众的高度赞扬。 四、加强安置帮教，探索矫正管理。 城区地域广，人口多，且人员流动性大，做好安置帮 教面临着新的挑战。为此，司法所着重从全面掌握刑释解 教人员信息着手，在全城区进行全面摸排，建立刑释解教 人员数据库，做到信息完整，资料齐全。按照省市要求建 立了纸质和电子档案，确定帮教责任人，定期走访帮教对 象，帮助其联系就业岗位，加强对刑释解教人员的人性化 教育和管理，近年无一人重新犯罪。该所共管教矫正对象 74 人,进行了严格的建档管理和每月定期政治学习、集中整 训教育更加体现人性化执法。今年还大力推出社区矫正标 杆管理试点，该所的社区矫正工作在稳中求进上取业绩、 同时也得到了上级和当地政府及兄弟县同行的充分肯定。 近年来，该所以服务促发展，赢得了上级司法行政部 门和党委、政府的充分肯定，树立了基层司法行政的行业 形象，在人民群众中树立了较好的口碑。该所先后被省厅 授予“文明司法所,人民满意司法所,示范司法所”荣立集 体二等功三等功各次；XX 年 9 月又被省厅命名为四星级 司法所、被 XX 县委县政府评为人民满意政法单位等 20 多 项荣誉,所长吴强忠同志先后获得全国司法行政系统二级英 模、全国人民满意司法员、全国十大法制新闻人物、全国 百名感动中国人物、荣立个人一等功、XX 省道德模范、XX 省优秀人民调解员、XX 省十大优秀司法所长、丽水市道德 模范等多项荣誉、他的形象照相被丽水市委宣传部悬挂在 丽水好人条街上和丽水市防洪堤上让全市人民学习 城区中心司法所虽然在基层司法行政