it部门年终工作总结.docx

it 部门年终工作总结 什么叫 IT 呢?定义就是在计算机技术的基础上开发建 立的一种信息技术。IT 行业，相信大家都会有了解过。专 门从事互联网、计算机相关的工作。it 部门年终工作总结 范文，欢迎大家阅读。 it 部门年终工作总结范文一： 紧张而有序的一年 又即将过，忙碌的一年里，在公司领导及各部门各同事各 单位的帮助下，根据中电江边 XX 年度工作责任目标，严格 要求自己，遵守公司各项规章制度及管理程序，与同事之 间相处融洽; 工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠。严格履行 it 工程师的岗位职责，认真学习，努力工作，较好地完成了 本职工作和领导交给的各项任务，为了今后更好的工作， 总结经验、吸取教训;本人就本年度的工作总结如下： 一、 pmd it 的日常维护(ac 上网行为管理、交换设 备、计算机、网络、电话、监控系统、mis、打印机、服务 器、数据、安防系统等) 拟定业主营地 it 管理规程，优化网络结构，监督管 理 it 各种设备，调试、维护、维修、处理业主营地网络故 障等日常管理工作;利用 ac 上网行为管理设备合理利用网 络资源，严格控制上网行为; 与网络供应商(电信)配合维护业主营地局域网及外网， 以保证网络其正常运行; 使用网络设备的操作界面及网管工具实施营地的日常 网络与系统监视工作并对网络与系统性能作合理调整，以 及恢复措施，包括路交换机、路由调整、设备配置更新或 恢复等，定期打印制作各种报表，并根据报表提供改进意 见; 预防网络故障，并制定网络受到攻击后的紧急处理措 施;利用电话系统合理调整电话号码及电话使用情况，合理 控制营地电话费用; 对有线电视的信道不定期检查，出现故障建立故障表， 及时维护;不定期检查机房设备的使用情况，减少故障率 ac 上网行为管理 随着 internet 的接入的普及和带宽的增加，一方面 员工上网的条件得到改善，另一方面也给公司带来更高的 网络使用危险性、复杂性和混乱。 pmd 使用 ac 上网管理设备进行对员工上班时间上网 行为进行控制，以加强员工在上班时间参与与工作无关的 上网行为，充分利用资源，杜绝上班工作时间里非法使用 邮件、浏览非法 web 网站、进行音乐/电影等 bt 下载或者 在线收看流媒体。 本年最主要对 pmd 上网进行 web 认证技术 ac 安全网 关基于 web 的用户认证功能，使得 it 管理员对上网用户的 管理变得十分灵活方便。 员工启用了 web 认证功能以后，除了对客户端的本地 身份(如：用户名密码认证，ldap、radius、microsoft ad、pop3 认证)进行常规性认证以外，还将启用 web 认证。 当客户端在浏览器中输入任意网址时，ac 安全网关会要求 用户输入用户名和密码进行认证。只有当用户输入了正确 的帐号，用户才能够访问 internet。便于合理利用 pmd 带 宽资源。 it 设备建立台帐，及时更新，定期检查以确保正常使 用; 解决排除各种软硬件故障，做好记录 网络畅通：接入点网络出现故障，及时与九龙电信联 系，速解决故障 公司计算机病毒的维护与防范情况 网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通 过浏览网页、下载程序、邮件传播，游戏等为了做好防范 措施，公司每台机器都安装了 symantec 杀毒软件或 360 免 费杀毒软件(个别计算机反应速度慢，安装 symantec 占用 内存)，并定期自动升级，对发现病毒的机器及时的进行处 理。病毒防范方面一定要加强教防范意识，经常升级杀毒 软件，并对机器进行定期杀毒。 每季/月不定期对现在 pmd 所有计算机进行检测，检 测后填写pmd 计算机日常维护表;现场计算机中电 hp、ts 自行配置等，中电使用的为正版软件，对于防范病 毒入侵非常关键，因此每月不定期对计算机进行检查、维 护，以保证计算机和网络正常运行。对于 ts 自行配置的电 脑等由于安装的是盗版软件及非法上网，因此在病毒防范 方面弱，计算机运行速度相对缓慢，在每月不定期检查、 维护电脑时，对其进行细致检查，遇见问题及时解决、处 理，以保证正常工作。 对于计算机使用不当的找出原因，进行补救，并其追 究责任，以免下次再次出现同类错误;对违反计算机管理程 序的员工，进行口头警告-邮件警告-书面警告;对于遇见 基本应用操作不懂的，亲自操作，细心指点;接入 pmd 网络 的单位，遇见问题，细心解决，以便达到正常运行。结合 诺顿网络版防病毒防御系统，并与硬件防火墙进行联动， 降低网络的安全风险，提高网络安全性。 ad 服务器存储系统,相关的灾难恢复,数据库管理,存 储策略得到进一步的扩展. 加强了网络安全,为现场人员服 务,深度研究与准备架构一个动态的、整体的安全体系: 安 全的操作系统、应用系统、防病毒、防火墙、入侵检测、 网络监控、信息审计、通信加密、灾难恢复、安全扫描等 多个安全模块.找出网络,与系统运行规律,进而来预测未来 可能发生趋势. it 部门年终工作总结范文二： 20XX 年度是技术部 快速、稳步、持续发展的一年。在公司各位领导大力支持 下以服务作为技术部的工作重心，努力打造安全、稳定、 高效的企业网络，在信息化建设、信息安全保障、系统研 发等项目中，与各部门紧密配合，顺利完成了 20XX 年度的 工作任务，发挥了技术部技术支持的工作职责。现将 20XX 年度的工作总结如下： 一、年度大事件 1、 海辰传播机构信息化建设，海辰 OA 的功能修改， 逐步完善业务、人力行政、财务等流程，使信息平台支撑 公司的制度执行; 2、 ERS 系统前期自行开发，后续工作外包给开发商， 与开发商的技术对接及进度跟进，测试修改程序，以及数 据迁移工作; 3、 MOSS 系统解决方案的定制，并根据海辰自身特性， 做出规划实施方案和实施周期，计划将 OA 个别功能集成开 发至 MOSS 中; 4、 配合公司的种子计划提供技术支持; 5、 海辰机房高温预警解决方案; 6、 保障总部、分支机构网络安全运维，突发事件的 及时响应恢复; 7、 上海分公司办公地址搬迁，网络、电话综合布线 规划及工程实施; 8、 企业域名续费及备案工作; 9、 部门人员流动，做好人员及时补充，避免工作衔 接疏漏可能造成的工作停滞; 10、协助公司制作绿色办公宣传报，协调海辰十周年 庆活动筹备工作。 二、开发组工作 (一)ERS 系统开发工作: 1. 发布开发商修改的 ERS 程序并进行测试，将错误 整理成文档，提交给开发商继续修改，循序渐进地进行这 些工作。 2. 不断跟进开发商修改的进度，向领导汇报工作情 况。 3. 分析 ERS 数据库和 MP 数据库，并整理数据库中各 个数据表的结构表。 4. 开发程序迁移的程序，并不断完善和改进程序。 5. 分析 ERS 数据库和 MP 数据库中各个表之间的关系， 按照 ERS 数据库的结构，将 MP 数据库中的数据统一整理出 来，时间截止到 XX 年 5 月 31 日。 (二)遇到的问题： 1. 在测试的过程中发现新系统中部分功能不符合驿 若工作人员使用要求，与驿若和开发商共同分析提出修改 意见。 2. 整理出的错误数据，在修订后仍然还会存在问题， 与驿若人员沟通，重新修改。 3. 因旧系统中数据量庞大，尤其是新闻、广告的数 据有上百万条，整理出来的数据经驿若公司修订后，导入 新系统中时，发现存在很多问题，有将近二十多万条数据 不能导入到新系统中去。将新闻数据按照每个 Excel 中放 10000 条数据整理出来，通过程序调试找出错误，提交驿若 公司重新修订，再导入到新数据库中。 (三)经验积累: 1. 对数据迁移的方法有了一定认识，总结出在数据 量比较大的时候，一定要严格按照新数据的结构整理数据。 2. 整理出来的数据，必须制定修订的标准，并对修 订数据的人员进行培训，讲解如何。 3. 需求分析能力有待提高，与开发商沟通分析问题 需要提高方式方法，并针对需求找出解决问题的办法。 三、网络组工作 (一)服务器安全运维管理 1.服务器安全运维，提高安全级别，病毒防御能力提 升，系统优化; 2.服务器及数据、程序定期备份，确保数据灾难恢复; 3.机房高温预警解决方案，并实施; 4.处理驿若 OA 服务器损坏事宜，OA 系统迁移工作， 重新向开发商申请机器码及序列号。 (二)网络安全运维及系统运维 1.保障海辰、驿若网络安全运维，突发事件的及时响 应恢复; 2.海辰、驿若 OA 及企业邮箱用户增删，流程、表单 的修改; 3.海辰、驿若员工电脑每日维护工作; 系统解决方案的定制，并根据海辰自身特性，做出规 划实施方案，实施周期，计划将 OA 个别功能集成开发至 MOSS 中，并进行演示系统搭建; 5.邮件系统管理维护，邮件发送错误报告分析及时解 决; 6.闲置、报废电脑配件合理分配利用，有效节约成本; 7.机房频繁断电，请物业配合进行电力改造，技术部 连续值夜班维护、服务器等设备; 8.驿若各部门网络综合布线调整; 9.海辰前台装修，协助各部门工位调整，网络、电话 线路重新部署，保障正常有序办公; 10.上海分公司办公地址搬迁，网络、电话综合布线 规划及工程实施; 11.其他电子设备的调试和维护。 (三)电话、电话程控机维护 1.海辰、驿若电话程控机管理维护，电话终端维护; 2.解决驿若总机拨入拨出经常占线问题，将张总直拨 加入程控机，开通程控机端口，并咨询网通关于开通中继 线路的方法及相关费用; 3.驿若程控机来电录音，解决来电转接无声音问题。 (四)遇到的问题 1.尽心尽力去解决问题，但有时得不到理解; 2.执行力仍需加强; 3.部门协作不到位。 (五)经验积累 与其他部门同事沟通能力有待提高，需提升部门单元 工作能力，使每一个人的执行力，对工作规划、执行、总 结能力应加强。与其他部门同事沟通时应注意方式方法， 争取其他同事的理解和支持。 四、部门管理、电子类固定资产管理及其他工作： 1、电子固定资产日常更新; 2、每月制作固定资产月报表; 3、验收、分类、编号、登记、封存保管、调配、借 入借出固定资产表登记; 4、IT 技术部每周会议纪要，日常工作汇报，工作中 的问题及下周工作计划整理; 5、新人入职管理流程，固定资产分配; 6、闲置电脑合理分配利用; 7、编排电话分机表，按最新的部门分组，电话排查， 对应对话使用; 8、部门内部人事变动，员工招聘、筛选、面试工作。 五、20XX 年工作计划 1、ERS 系统验收，程序源码了解，为今后系统修改或 版本升级做准备; 2、MOSS 系统详细分析规划，与微软技术进一步沟通， 对 MOSS 更细节了解; 3、海辰、驿若信息平台、网站、邮件系统的运维保 障; 4、员工电脑的日常维护; 5、技术能力的学习提高; 6、部门人员沟通力、执行力、工作总结、规划能力 的培养; 7、增进团队凝聚力，协作能力。 it 部门年终工作总结范文三： 尊敬的各位领导和 各位同事，伴着纷飞的雪花，踩着欢庆的鼓点，我们将牛 年的辉煌成就尘封于历史的档卷，迎来了 XX 年灿烂的阳光， 我无比高兴和自豪。 要注意休息，友情提醒：忙碌的工作中。关注中国， 关注社会，关注地球，做祖国有用的人才，回报社会是我 们 IT 一代年轻人的义务 作为一名从事通联工作的科员，过去的岁月承载的内 容太多，有压力，有挑战，有耕耘的艰辛，也有收获的喜 悦。面对单一而又复杂，平凡而又重要的工作，在领导和 同志的指导和帮助下，我以认真负责的态度，勤勤恳恳的 工作作风，较好的完成了本职工作。现将 XX 年的工作情况， 简要的汇报如下 在通联部工作岗们上，我主要是负责稿件的登记、填 写稿费单、收发以及给上级领导和邮寄信件，并负责报纸 用稿、签审稿的归档，还有一些零碎的工作。从去年 8 月 通联部、总编室和考核办合并以来，自己根据工作的轻重 缓急，及时调整工作思路，把份内工作与份外工作有机地 结合起来，突出重点，兼顾一般，正确处理室与室之间的 关系，积极协助两位主任搞好总编室、考核办和通联部工 作。在抓好报纸用稿和签审稿工作中，坚持做到排列有序， 美观整洁，确保查阅资料准确无误。在秦巴都市报发 行工作中，极积响应报社领导的决号召，园满地完成了征 订任务。在做好本职工作的同时，还积极勇跃地参加报社 组织的其它活动。 XX 年来，工作实践使我深深地体会到做好本职工作的 重要性，也炼就了我宠辱不惊，去留无意的平和心态。面 对领导的表扬从不沾沾自喜，面对同志们的批评，从不灰 心丧气。总之，能够严格要求自己，遵守各顶规章制度， 团结同志，诚恳待人，脚踏实地，忠于职守，一步一个脚 印，认认真真工作，用自己的言行树立