在实训教学中“商务模拟公司”的运用博弈.docx

在实训教学中“商务模拟公司”的运用博 弈 摘要：在 90 年代初，国内部分高职院校率先引“商务 模拟公司”实训教学法并构建了商务模拟公司网络，这一 新兴的培训模式在财经类、营销类及电子商务类专业的实 践教学活动中，充分体现了能力本位的职业教育教学思想， 最大程度的提高学生职业经验的获取和职业能力的培养。 “商务模拟公司”实训模式做为目前一种低耗高效的实训 教学模式，同样适于技工学校的实训教学。 关键词：“商务模拟公司”；网络；组建；运用 作者简历：韦杰梅，广西二轻工业技工学校会计教研 室主任、电子商务教研室主任。 “模拟公司”这种特殊的商业实践教学模式起源于 50 年代二战后经济处于恢复期的联邦德国。发展到今天，已 成为全世界模拟公司网络后的模拟公司总数已达到 2900 多 家，分布在 31 个国家。1984 年，“商务模拟公司”作为一 种培训模式被引入到国内，并迅速得到了大众的认可与推 广。模拟公司的教学观念是基于通过实践学习理论和知识， 也就是通过贸易业务实践而获得贸易理论与知识。在模拟 公司中，象一个真实公司一样设立诸如行政管理及人力资 源部、财务部、采购部、销售部、市场部等职能部门，学 生在模拟公司的每一个部门进行轮岗操作实习，直接与其 他国内外模拟公司发生业务关系，直接与模拟的社会经济 部门，如银行、工商、税务、海关、商检等发生联系，在 这种仿真的商务活动中，使他们了解、熟悉职业岗位所需 的各方面理论、知识及法律法规和政策。这样极大地引发 学生学习的主动性和积极性，尽快实现从感性到理性的提 升。要实现这一有效的实践教学模式，需要在学校中构建 “商务模拟公司”，并成为“模拟公司网络”成员，在 “模拟中心”的统一协调下开展业务 1 “模拟公司”、“模拟公司网络”与“模拟中心” 简介 所谓“模拟公司”，是指在培训人员指导下，由学生 或受训人员按照有关商业活动规则而建立起来的教学公司。 这种虚设公司是在封闭的经济体系内与其它模拟公司发生 “业务”关系，除了货物和货币之外，它可以囊括所有真 实公司一切的商务活动。模拟公司的主要功能是利用这种 当今最为先进、实践性最强的商业职业教学方式可以培养 受训人员所必须掌握的有关商务活动的一些关键技能，培 养其团队精神和社交能力；提高外语水平，并促使各门基 础学科的相互渗透和融合。 “模拟公司网络”是指当一个国家内多家模拟公司相 继建立后，在其国家中心办公室的协助下，各公司间有序 地发生各种交错的贸易关系，这时的模拟公司群就形成了 网络。众多模拟公司之间形成的模拟市场关系即构成模拟 公司网络。单个的模拟公司由于是单项的业务模拟，实践 工作不可能是单项性的，必然会在企业内部各部门，各人 员之间，或以企业外部各企业各部门人员之间发生，因此 单个的模拟公司是没有存在的现实意义的，只有进入模拟 公司网络，才能发挥其功能。 “模拟中心”也称为网络协调中心，是模拟公司网络 国家中心办公室的简称。它是所属模拟公司所模拟的微观 经济得以运行的根本保证。一般地说，个以上模拟公 司进行交往即需建立一个协调中心，并且一个国家一般只 需建立一个协调中心。该中心可代表该国家所有模拟公司 申请加入国际模拟公司网络中心协会，即 协会。“商务模拟中心”可以为各模拟公司提供各项主要 服务，如提供的服务项目有：模拟银行：负责办理模拟公 司的银行账户,及业务转账业务；模拟注册中心：办理模拟 公司登记与注册；模拟市场：作为缓冲公司和组织交易会； 培训部：模拟公司概念的推广；帮助各会员建立并运作模 拟公司；发展研究部：网络发展；出版“模拟公司”质量 手册等。如 1998 年在中国浙江温州市高教园区温州职业技 术学院成立的“中国商务模拟公司网中心办公室”就是一 所在高职院校成立的，针对商务模拟公司运作管理的模拟 中心，该中心旗下已有七十多个模拟公司，目前已成熟的 功能模块有：模拟市场、模拟银行、模拟注册中心、模拟 税务机关，它是“中国商务模拟公司网”的协调中心，协 调所属的模拟公司进行仿真的商务活动；同时模拟真实的 商务运作环境，是所属模拟公司所模拟的微观经济得以运 行的根本保证。 2 “商务模拟公司”培训模式在技工学校实训教学中 运用的前景 2.1 是能力本位、实践导向教学理念的要求 我国的职业技术教育领域正在逐步接受并推广能力本 位、实践导向的教学理念，理念的转变必定引起教学方式 的变革。所以，模拟公司教学法正日益受到关注和重视。 技工学校以注重学生的实践教学，突出实训操作，培养学 生的职业技能为主，在职业技术教育中，有两种重要的教 学模式，即案例教学法和模拟教学法，技术类职业通常在 模拟工厂中进行；商科类职业通常在模拟实验室中进行。 而“商务模拟公司”培训模式正是在教学方法中强调在 “做的过程中学习”的理念。集模拟工厂和模拟实验室于 一身，在教学过程以学生为中心，学生是学习的主体。通 过模拟公司的教学模块练习，不仅使学生熟悉和掌握了各 项业务处理能力，而且还强化了学生是学习的主体，使变 被动学习成为主动学习，学生在学习中体验了职业角色、 培养了与外界沟通的能力和协作能力，形成相互学习的气 氛。模拟公司实训方案的实质是行为导向原则和职业性原 则协调制约下的业务活动组合方式，是能力本位思想成功 应用的一个范例。模拟公司适用于市场上几乎任何一种商 品的生产经营，也适用于几乎任何一种服务项目的经营； 商务模拟公司的适教专业不仅仅是市场营销专业，而是大 概念的商科类专业。从我国目前技工学校专业设置的情况 来看：市场营销、商务文秘、财务会计、电子商务、房地 产经营与管理、饭店经营与管理、连锁经营与管理、对外 贸易等等，都可以以模拟公司教学法来实施其教学过程。 而且它要求的时空条件极少，运行的实际费用极低。商务 模拟公司的适教人群并不仅仅是在校生，也不仅仅是中等 专业学校的学生。它的适教人群除以上两项外，还包括高 等职业学校的学生，失业人员，下岗或转岗人员等等。 2.2 是网络教育发展的必然 据统计目前我国计算机普及率逐年在提高，网络传输 速度的加快，宽带多媒体电信网等远程教学信息传输的质 量和稳定性的提高，使得网络教学得到迅速的发展。商务 模拟公司本身具有网络的特性，网络拓宽了学生的思路， 开阔了学员的视野，保障了商务模拟公司的培训效果，同 时商务模拟网络的形成、商务中心的建设，又为模拟公司 教学法的实施创造了条件，使得商务模拟网络中更多的模 拟公司成为相互模拟市场的合作伙伴和竞争对手。 2.3 模拟商务中心功能的完善为实训的转型创造条件 技工学校原有的实训模式大多为在校的实验室课题实 训及校外的实践实训两大部分，投入资金大，且完成的实 训内容单一。“商务模拟公司”培训模式自 80 年代引进至 今，已有越来越多的学校成为模拟公司会员，经二十多年 实践，商务模拟公司教学法本身也在不断地完善，其功能 的拓展，服务的完善，使原有的实训模式向能动型的商务 模拟培训模式转化，商务模拟公司除目前已开发的模拟市 场、模拟银行、模拟注册中心、模拟税务机关等功能外， 还开发的功能有模拟邮局、模拟海关、模拟运输部门、模 拟保险机构以及模拟公司网络专用软件等。其职能是观察 模拟市场的商情变化，处理事关整个市场运行秩序的关键 问题，为模拟公司的成立和运行提供真实的管理能力。 3 商务模拟公司的组建 3.1 外部事项与商务模拟中心办公室联系 “中国商务模拟公司网”目前实行会员制,首先应向商 务模拟中心办公室申请成为会员单位,申请条件是：所有培 养商科类专业人才的学校或职教机构；也可以是承担在岗、 转岗、或再就业培训的机构；必须建立“商务模拟公司实 验室”；需要为商务模拟公司配备经验丰富的指导老师； 入会后能配合模拟中心的工作，并具有充分的协作精神。 模拟中心将对会员收取一定的费用。一般年费为 3000 元左 右。会员交费后可向模拟中心注册多个模拟公司。申请入 会的程序可通过信函、E-mail 向模拟中心提出入会申请， 并简单说明模拟公司的筹备情况；获得同意后，将会员年 费汇至指定账户；由模拟中心寄发会员证。其次组建模拟 公司还应向模拟中心进行工商登记注册；向模拟银行申请 开户；进行税务登记，获得税务帐号等。注册成功后，模 拟中心会反馈注册代码通知单，包括企业名称、地址、法 定代表人、注册资本、企业类型、经营范围、工商注册号、 组织机构代码、银行账号和税务登记号等。 3.2 设施设备 在硬件配置方面：要有 50-100 平米的办公用房作为使 用场地，供模拟公司专用；至少有一台上网的电脑，其余 工作站可配置 10 台左右的电脑，可视公司规模大小，人员 配置的多少而定；办公设备；办公用品，如打印机、扫描 仪、办公设备等；各类帐册、票证。以上配置在客观上保 证了模拟公司开展业务的需求。包括实验室的装潢，预计 总投资不超过 10 万。 在软件配置方面：为了规范单证制作，并适应未来社 会电子商务的普及，应选购功能全面，系统稳定的应用软 件，如对模拟公司内部管理软件可选用“用友软件”，其 中包括了一系列规范的财务、采购、库存、工资等公司内 部管理，针对模拟公司对外业务需要，可选用“电子商务” 类软件，针对固定化、标准化报文格式的业务则选取“电 子数据交换”EDI 软件，有了硬软设备的技持，对模拟公司 操作的各笔业务才可以进行规范化的数据处理。 3.3 人员的配备与公司部门设置： 在人员上需配备商务模拟公司的行政领导人员：可由 学校领导担任，要求了解商务模拟公司管理体制，对模拟 公司运营有一定了解；模拟公司业务负责人：要求参加过 模拟公司运行机制培训，具有较强的业务操作能力，可由 学校专业指导教师函担；商务模拟公司网络管理员：负责 企业内部局域网，及外部互联网的维护管理工作，能确保 网络运行的安全。 在公司部门设置上可设置办公室：寻求赞助公司， 负责提出人力资源计划，招聘公司职员，工资核定，建立 员工档案，登记考勤，进行员工考核；采购部：根据营 销计划采购商品入库；财务部：负责建立全套账目，负 责整个公司经营活动的记录、分类、总结、分析;负责公司 资金的筹集和运用;负责公司资产的清查; 负责定期向有关 部门提供财务报告及分析。生产车间：组织产品的生产 工作；销售部：拟定营销计划，编制产品目录，根据营 销计划组织产品销售、发运。每个部门专用两台电脑，并 且将所有电脑进行内部联网，这样就可以实现部分数据共 享。另外，为了方便与外校模拟公司的联系，可申请网络 邮箱，利用电子邮件或采用商务模拟中心网 BBS 公告板， 利用电子公告牌进行相互交流,以达到多途径、低成本、直 观和快捷地进行商务贸易。 3.4 组织管理 选取受训对象，按受训课题内容及部门的设置进行分 工，每一部门有 2 到 3 人负责，实行实地轮岗角色模拟， 在开展业务活动前应进行岗位培训，实地轮岗角色模拟， 在日常管理方面，可采用现实公司上班制，并采用老生带 新生，公司经理负责，专业教师辅导相结合的方式。模拟 公司开展业务活动时，其产品和服务是虚拟的 产品样品 可以是真实的；而商务票据、帐册，通讯联络和商务记录， 商务程序、方式，成本和利润核算等均遵循现实商务界通 行的规则进行设计和操作。 4 商务模拟公司的运作实例 4.1 模拟公司运作之一：模拟市场 模拟市场是商务模拟中心为各模拟公司提供的一个虚 拟买卖商品的场所。同时，模拟市场也可以为各个模拟公 司提供服务。模拟市场销售部：各模拟公司可以把模拟市 场销售部作为供货商，向它寄发订单并通过模拟银行划拨 货款，以此组织货源。模拟市场采购部：当模拟公司现存 货物没有找到合适的客户进行销售时，可以把模拟市场虚 拟为客户。模拟市场服务部：模拟市场为模拟公司提供收 取常规费用如租金、保险和电话费等的服务，并提供发票。 模拟公司还可向模拟市场寄送票据购买申请书定购各类业 务用票据。票据的格式由模拟市场统一制定。模拟公司交 易会：模拟市场负责每年举行全国模拟公司交易会。该交 易会的目的是为了模拟公司运作更趋向于现实化。与模拟 公司平时的工作不同的是，模拟公司的职员此时有机会真 正地进行实物的操作。他们在交易会上布置展位，展示自 己的产品，向客户解释产品的特征、价格等，直至达成交 易。在交易会期间，样品和宣传资料得以传发，并举行各 种展览会和促销活动。模拟市场将负责各项准备工作，并 提供具有专门用途的交易会费用票据。 4.2 模拟公司运作之二：模拟公司招聘 模拟公司面向全校同学进行招聘，事先准备好招聘广 告和介绍模拟公司的资料。招聘本着公开、平等的原则， 从全体应聘人员中择优聘取贸易部经理、人事部经理、市 场部经理、企划部经理等。整个招聘工作可以全部由同学 们负责主持和承担。拟好“模拟公司应聘”表，对应聘者 的姓名、性别、年龄、籍贯、民族、出生年月、政治面貌、 班级、身体状况、专业、学制、毕业时间、家庭住址、联 系电话、申请入本公司的原因及今后工作打算等各项逐一 填写 4.3 模拟公司运作之三：会计业务实训 模拟公司在利用实训室进行实地操作的同时，可同时 利用各岗位学生参加各模拟公司通过电脑网络形成的模拟 市场业务。“模拟市场”是商务模拟中心为各模拟公司提 供的一个虚拟买卖商品的场所，模拟公司各部门相关实操 单据、凭证、帐簿。办公室：员工招聘表、年度考核表、 员工档案采购部：请购单、订货单、验收单 销售部：销售 清单、提货单 生产车间：领料单、收料单、成品入库单、 成品出库单 财务部：支票、收据、发票、差旅费报销单、 进账单、借支单、工资结算单等，账务