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XX 场务工作总结 想知道场务工作总结怎么写的吗?想知道的话就让我们 一起来看一下 XX 场务工作总结范文吧。 篇一 个人年终工作总结 时间一晃而过，着手开始写年 终工作总结了，这意味着这一年即将要结束。 回想 1 年前前，我刚来到新远国际影城影城，开始了 我的工作旅程，而我也希望能成为这艰难旅程上一分子。 用我 乐观豁达的心态将这艰难的攀登变成轻松活泼的学习 过程。 同时也体会到了作为服务者的艰难和坚定。 在对影城场务工作 肃然起敬的同时，也为我有机会成 为会堂的一份子而惊喜万分。 记得初次应聘时， 我对影院的认识仅仅局限于接待服 务场所， 对电影工作的认识也仅局限于以往去电影院看电 影的 印象。除此之外，便一无所知了。所以，试用期间如 何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，便成了我的当 务之急。 在这几个月的时间里，和各部门同事相处愉快。而且 在领导指导下，加上自身的不懈努力，各方面均取得了一 定的 进步，现将我的工作情况作如下汇报。 一、 通过理论学习和日常工作积累使我对影城有了较 为深刻的认识 刚开始对于电影院的理解也仅停留在字面上， 这里所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。不 懂就学，是 一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我 认真学习了大量的有用素材，学习了服务礼仪技能培训 消防知识 、 。 加上日常工作积累使我对影城工作有了较为深刻的认 识，也意识到了影城对于城市现代化的巨大作用。 二、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高 根据岗位职责的要求，我的主要工作任务是： (1)负责对外宣传，即对顾客的影片介绍，活动推广等; (2)日常场务 检票工作(含禁止顾客携带违禁东西进入厅观 影等)(3)巡厅(查看厅内安全设施有无损坏情况、观众有无 吸烟、有无吵 ; 闹等情况); (4) 影城相关活动的参加和配合; (5)领导交办的其他 工作等。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的场 务 员必须具有良好的语言表达能力、服务态度、应急事务的 应变能力。目前我已熟悉了影城场务工作，为了让自己做 一个 称职的场务员。我将更加努力的完善自身素养，服务 好每一个顾客。 新的一年，新的开始，在今后的工作中，我将继续保 持自己拥有的优势，并提高自身的不足，朝着以下几个方 向努力： 1.学无止境。时代的发展瞬息万变，各种学科知识日 新月异。我将坚持不懈地努力学习影城服务知识，并用于 实践。 2.“业精于勤而荒于嬉” 。在以后的工作中不断学习业 务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项 业务技 能。 3.不断锻炼自己的胆识、毅力和心理素质，提高自己 解决实践问题的能力。并在工作过程中慢慢克服急躁情绪， 积极、 热情、细致地对待每一项工作。 影城场务人员 丁 佳虹 XX 年 1 月 4 日 篇二 来到影院快一年了，自认为对场务的各项工作内 容及流程都很熟悉，通过这次培训才使我真切的体会到规 范的场务工作，并且让我学到了很多东西，受益匪浅。这 些对于我今后的工作，肯定会起到很大的帮助。 人生就是一个服务的过程，我们从很小的时候他人 “为我服务” ，现在慢慢的我们长大了，我们也要“服务别 人” ，我们不仅要尽快的接受这样的转变，还要将这个转变 做的很好“能为多少人服务，决定了你的成就有多大。 ”所 以我们的服务是光荣的，是实现自我的一种途径，岗位不 在小，关键做的好。我们从事影院这个行业，顾客就是我 们的衣食父母，我们有责任也有义务为他们提供更好的服 务，这就要求我们要不断的提升自我，在锻炼中学习，在 学习中成长。 “顾客至上、服务第一”是我们必须懂得的工 作和生活理念，我们服务的最高信条是“客人永远是第一 位的” 。 场务是影院的门面，是每天面对顾客、为顾客服务时 间最长的部门，场务人员要有规范的接待流程，在检票方 面严格执行影院的制度，热情引导、认真接待，多巡厅、 注意是否有遗留物和未离场观众，保持各影厅通道是否处 于关闭状态，做好正常的营运工作，巡视是否有串厅，逆 留的顾客。 由于影院工作是以服务型为主的行业，营运部是站在 影院的第一线，我深感到自己工作做得到位与否会直接影 响到影院的声誉，所以时刻注意自己的一言一行。面对一 个全新的环境，我开始对服务工作有了更加深层的认识， 我深知，唯有不断学习、总结，不断努力和全力以赴来弥 补自身的不足，才能迎合整体工作的需要。通过在首都影 院工作的这段时间，我受益匪浅，我会把学到的新知识和 积累的经验很好地运用到以后的工作中去，并通过实践进 一步提高。 篇三 个人年终工作总结 个人年终工作总结 工作 时间 一晃而过，着手开始写年终工作总结了，这意味着这一年 即将要结束。 回想几个月前，我刚来到会堂影城，开始了我的工作 旅程，而我也希望能成为这艰难 旅程上一分子。 我会用我乐观豁达的心态将这艰难的攀登变成轻松活 泼的学习过程， 将这个 旅程变得甜美珍贵而奉献自己的 所有力量。 同时也体会到了作为服务者的艰难和坚定。 在对 影城场务工作肃然起敬的同时，也为我有机会成 为会堂的一份子而惊喜万分。 记得初次应聘时， 我对会堂的认识仅仅局限于政府的 会议接待服务场所， 对电影工作的 认识也仅局限于以往 老式的电影院上。除此之外，便一无所知了。所以，试用 期间如何去认 识、了解并熟悉自己所从事的行业，便成了 我的当务之急。 在这几个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和 指导下，通过自身的不懈努力，各 方面均取得了一定的进 步，现将我的工作情况作如下汇报。 一、 通过理论学习和日常工作积累使我对影城有了较 为深刻的认识 记得刚到会堂时，我拿到的第一份材料就是 会堂的一期影片简介册，然而对于电影院的 理解也仅停留 在字面上，这里所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存 在挑战。不懂就学， 是一切进步取得的前提和基础。在这 段时间里我认真学习了大量的有用素材，学习了服务 礼 仪技能培训 消防知识 、 。并从网络上摄取了大量的 有用素材，再加上日常工作积累使 我对会堂影城工作有了 较为深刻的认识，也意识到了会堂影城对于城市现代化的 巨大作用。 这一切都让我对会堂影充满了信心和憧憬。 二、 坚持理论学习让我的思想理论素养不断得到提高 今年三月份， 我在中卫电大报了工商管理专业。 这对我现在想学习思想理论素养上提高， 帮助了不少。 平常我在宿舍没事的时候，就看市场营销学 经济法概 论等还有关于服 、 务礼仪之类的各种类书籍，注重理 论实践相结合。通过上述学习，使我坚定了作为一名服务 行业的人员，一定要使自身的素养得到进一步的完善。在 工作之余我观看了影城放映的建党伟业 辛亥革命等 政治题材影片，深受影片的鼓舞。勤勉精神和爱岗敬业的 职业道德 、 素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功 的保障。 在这三个月的时间里， 兢兢业业做好本 职工作，从 未迟到早退，并积极自觉听从领导的工作安排。用满腔热 情积极、认真地完成好 每一项任务，严格遵守会堂的各项 规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作;平时生活 中团结同事、不断提升自身的团队合作精神。 三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高 根据岗位职责的要求，我的主要工作任务是： (1)负责对外宣传，具体包括对顾客的影 片介绍，活 动推广等; (2)日常场务检票工作(含禁止顾客携带违禁东 西进入厅观影等) ; (3)巡厅(查看厅内安全设施有无损坏 情况、观众有无吸烟、有无吵闹等情况); (4) 影城相 关活动的参加和配合; (5)领导交办的其 他工作等。通过完成上述工作，使我认识到一个称 职的场 务员必须具有良好的语言表达能力、服务态度、应急事务 的应变能力。目前我在影城 场务工作方面存在不足。于是 重新学习了服务礼仪知识，加强自身的服务理念。目前我 已熟 悉了影城场务工作，为了让自己做一个称职的场务员。 我将更加努力的完善自身素养，服务 好每一个顾客。 新 的一年，新的开始，在今后的工作中，我将继续保持自己 所拥有的优势，并提高自身 的不足，朝着以下几个方向努 力： 1、 学无止境。时代的发展