xx年业委会工作总结.docx

XX 年业委会工作总结 XX 年业委会工作总结 为了贯彻落实北京市物业管理办法 ，依据延庆县委、 县政府的要求，居委会负责指导成立业主委员会，现将振 兴北社区成立业主委员会总结如下： 11 月 17 日在社区西门、南门以及居委会门前 3 处悬挂 横幅进行宣传，为成立业主委员会打好群众基础，做好前 期宣传工作。 11 月 22 日，居委会组织召开了振兴北社区筹备组会议 和南菜园北二区筹备组会议，共有 15 人参加，会议围绕成 立业主委员会目的和下一步工作安排进行讨论，并初步确 定业主代表名单。在社区西门和南门分别设立信息专栏， 对筹备组人员进行公示。 前期筹备工作工会女工委员工作总结将议事规则 和管理规约草案在宣传栏内进行公示，并在社区 27 栋 楼 142 个单元门内张贴彩纸打印的成立业主委员会通知， 使社区知晓率达到百分之百。 11 月 25 日，筹备组人员组织召开拟定业主代表大会， 俩个业主委员会共有 72 名业主代表参加会议，会议由季刚 同志组织召开，向代表发放业主代表推选表和征求 意见表 ，司法所所长沈丽丽对入户需要注意的法律事项进 行讲解。经代表三次 7 天入户后，确定业主代表并在宣传 栏进行公示。 根据业主代表入户征求意见结果，居委会工作人员进 行数据统计，得到振兴北社区业主委员会同意 根据筹 备组决定，12 月 10 日，我社区召开业主代表大会，选举业 主委员，共有南菜园北二区业主代表 33 人，振兴北社区业 主代表 28 人参加，向业主公布入户征求意见结果，经全体 业主代表举手表决，通过选举办法 ，保证了选举公平、 公正、公开，符合选举法律法规，最后俩个业主委员会分 别选举产生业主委员会委员 5 人，主任、副主任 2 名，并 聘请居委会主任刘学义为执行秘书，会后公示名单及职务。 XX 年业委会工作总结 造成去冬取暖很差的原因主要是供暖单位烧的不好， 其次是换热站人工控制有时疏忽，再有个别业主暖气管道 改造不合理.(物业的态度：有问题的业主，速到物业公司 前台统一重新登记。如果您室内的暖气你已经自己改动而 且效果不好，我们将依据你家的实际状况对你家提出整改 方案，并免费提供人工，以便今冬您不再挨冻。如果您室 内的暖气自己没有改动而且效果不好，我公司将根据具体 情况，免费为你提供部分改造工程。目的只有一个- 让您感到温暖，并且不是只停留在口头上。)这个问题的解 决我们已经和物业达成共识：供暖问题要落实到合同中.包 括效果，认定，罚则等.具体下面涉及到合同再详细谈. 时间：XX 年 4 月 28 日，下午 1：00-4：00 议题：讨论墙体透寒的维修方案及赔偿问题 参加人：软件园开发公司：杨成文、秦部长 物业公司： 李部长 业主委员会：葛志男、唐治青、孙路、吴彤、李至 义、业主代表：周萍等 业主委员会与开发商及物业公司就以下几方面商讨， 达成共识： (1)、物业在今后的“修复墙体长毛”施工管理方面， 要给予合理安排，并把施工安排提前通知业主，前后工种 衔接合理紧凑，达到业主满意。 (2)、每户施工完，由开发商出资，物业方面做一次彻 底的保洁工作，充分体现施工方“亲情服务”的工作宗旨。 (3)、对已完工的业主，在施工期间，带来的不便及时 间上的损失，按工期给予补偿，(补偿标准按大连市平均工 资的标准实施);分歧在于标准不同.工会女工委员工作总结 (4)、由于修复墙体透寒，对家庭装修造成破坏，原则上按 照原样复原的原则进行施工，如复原有难度，则在经济上 给予补偿，由专人现场勘察核赔。 目前看这项工作正在紧 张有序的进行.其中五一期间曾经派到二期一部分，我们发 现后已经整改.我们还有部分业主不同意这种维修方案，下 一步我们要召集他们开个会和开发商对话帮助他们解决问 题. 3、塑钢门窗问题 4、排烟道串味问题 5、晚上小区内照明问题 6、单元门门口下雨积水 7、小区随便停车问题 8、地下停车场安全问题 9、篮球场和网球场的收费问题 10、安全问题(达不到开发商售房时的承诺，目前进入 小区没有任何身份识别检验程序) 11、三表远传问题 12、阳台栏杆生锈问题 13、单元门的单元锁 14、卫生 15、有偿服务 16、已交停车费用的处理，停车场收费三原则;水潭有 关滑梯的问题 17、有关滑梯，健身器材等共用设施维护及其使用的 问题业主委员会会议向开发商和物业公司提出的问题解决 情况 1、已经解决的问题 小区照明问题 除个别因夜间安防系统需要应调整位置的光源外，整 个小区灯光按照体现小区的美观，满足业主的正常生活需 要，适当节省能源的目的配置。 会所内的乒乓球台子物业公司已提供一个，大家现在 都比较喜欢打乒乓球，能否考虑在增加 1-2 乒乓球台子。 喷水池里石板脱落问题 物业公司已组织施工完成维修。 小区正门交通秩序的整理问题 物业公司已在小区的正门口，划出了准确的停车位置， 以后凡是在小区正门口停放的车辆，应按线停放。 进出小区出租车的管理 物业公司已责成保安开始对小区的进出车辆开始登记， 请大家监督定期检查保安部的登记记录。下一步考虑晚上 8：30 后禁止出租车出入. 楼道入户门前积水维修 物业共司已组织保洁人员对所有的排水口进行了清理， 物业公司解释目前多数楼道入户门前的积水问题已得到解 决，请大家核实。 三表远传问题经过调整，三表远传已投入使用，应通 过公示栏、网络公示所有业主。 小区车库一侧路面随便停车问题 已责成小区保安人员负责清理。 小区路面标示问题 开发商已经在小区安装了安全镜和减速器。 2、正在解决的问题 塑钢门窗的维修 物业公司委托大连明达门窗公司已经开始对小区有问 题的塑钢门窗开始进行维修，维修的标准是达到业主满意 为止。 墙体透寒的维修* 物业公司要求大连普乐士节能材料科技开发有限公司 做出了维修方案，现已在网上公布，并有几户业主已经做 完，我们了解了有关专家，他们认为这是解决墙体透寒的 唯一办法。 墙面大白:墙体透寒维修后的大白处理由大连誉思装饰 公司负责 屋顶渗漏的维修：由大连福君防水公司在进行维修，7 月底前全部结束。 阳台防护栏的维修 阳台防护栏的维修由物业公司负责，7 月底前全部结束。 上述维修在五一期间人员投入有所减少，业委会发现后及 时与物业公司协调，现已改正. 3、近期准备解决和维修的问题 取暖问题 物业公司计划从 7 月份开始对各户取暖设备和管道有 问题的业主进行免费维修，但更换设备、管道，以及配件 的费用由业主自己承担(对原系统和设备没有改动的业主除 外)。 智能系统的维修 5 月 10 日前，小区的智能系统维修完毕。5 月 10 晚业 主委员会主任葛志男、副主任孙路、唐治清核工程组组长 李至义对小区的智能系统进行了抽查，结果如下：抽查孙 路家紧急按钮报警和窗栅报警 30 秒钟上传到中控室。小区 的周边红外线和摄像监视系统：33#-35#间的消防通道上放 红外线报警没有反应，摄像监视系统盲点，9#-11#间红外 线报警有效，摄像监视系统有效，但所有报警录像回放无 效，21#-1#间红外线报警有效，整个 13#南侧红外线报警没 有反应，摄像监视系统由于距离太长无法准确完成监视。 综合实地抽查得出结论，整个小区的 23#-21#-1 北侧、 1#-3#-5#-7#-9#-11#东侧、11#-13#南侧红外线报警和摄像 监视系统可以正常使用，31#-33#-35# 西侧和 13#南侧红外 线报警和摄像监视系统需要进一步调整方可正常使用。 4、不能解决的问题 烟道串味的问题 目前，各栋楼的分包商已明确回答开发商和物业公司， 烟道串味问题是由于设计不合理所造成的。物业公司正在 想办法解决，这个问题我们应直接找开发商索赔。 5,目前正在接洽的问题 小区公示板的建设.已经与物业达成共识，建立电子公 告板.并加大网站的宣传力度. 停车场内健身场地的建立.业委会成员普遍认为：我们 工作的重点应当是签订一个尽力保障业主合法权益，并且 可以量化考核的物业合同 其中的关键点包括： 1)小区的安保.安保设施的故障率控制在什么范围内， 抽查电子巡更记录，出现保安失误导致案件出现怎么出理 等，2)取暖(改成集中供热再议)：明确是保持的室温，对 室温的温度记录做约定如下，业委会、业主、物业三方共 同记录温度(必要时可请专业计量部门用专业计量工具)具 有法律效力，如不能达到合同约定标准，取暖费下调 5%(以 泥补业主用其他方式取暖而发生的费用)，前提是业主已经 按照物业的建议增加或者改进线路。 3)在开发商无欠账的前提下，出现任何问题物业负责， 合同期满，该条款仍然有效，土建终身保修. 4)开发商承诺的合同附件要附在合同上，要求物业公 司去追偿开发商的费用 5)物业公司委托管理的工作范围 6)建立会议制度，每月第四周周六下午 3：00，物业尚 总及有关人员、业委会人员、可请业主参加。 7)定期报告，定期公布帐目 8)重大事项和业委会商量，比如建立价格听证制度， 小区内面向业主具有垄断性质的收费项目 9)公用设施的使用，包括水池的开启、维护乒乓