放慢看病的节奏

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 放慢看病的节奏 这是美国一贯的方式，病人有绝 对的知情权。医生并不是冷冰冰地处理 问题，而是对病人充满感情 中国论文网 /6/view-12982032.htm 我是上海华山医院感染科主任医 师，去美国学习，除了专业上的进修， 还带着另一个问题。我们国内的医生实 践能力很强，可是医患矛盾还是时有发 生，问题到底出在哪里，是中国医生真 的做得不够好吗，还是沟通模式上的问 题？我很想到美国看看，取取经。 麻省总医院的医生几乎都不穿工 作服，他们穿着便装接待病人，而接待 的方式完全是朋友式的。他们和病人交 谈，一般都能保持二三十分钟，即使是 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 一位慢性病病人，只是定期来拿药，医 生也会和他聊上很久，说一说对前期治 疗的评估，再预估一下后续的治疗。医 生和病人采用的是商谈的方式，完全是 平等的，医生说完，还会问：你还有问 题要问我吗？这种交谈是为了让病人对 于自己的病情以及治疗有全面的了解。 美国也有医患矛盾，不过概率很 小，从观察到的情况来看，我觉得，作 为医生，我们可以做得更多。 有一次，我跟着一位医生去查房。 病房里有一位白血病患者，五十多岁的 男性。他在接受化疗，由于免疫力下降 引发感染，还出现感染性休克，活动能 力下降了，在床上只能保持一个体位， 不能翻身，眼神也无法朝上看。医生走 到他旁边，为了和他有目光交流，很自 然地跪在他面前和他进行交流。我当时 看到这个动作非常震惊，而对那个医生 来说，好像是再自然不过的事情。他们 交流了二十多分钟，然后他站起来，走 向另一个病人。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 还有一次，一名四十多岁的男性 被确诊查出携带 HIV 病毒（人类免疫缺 陷病毒，即艾滋病病毒，是造成人类免 疫系统缺陷的一种病毒） 。这名男子因 为莫名发烧而住院检查，当医生告诉他 这个结果的时候，这个健壮得像棒球运 动员一样的男人一下子哭得像个孩子一 样。两名女医生见状，马上自然地握住 他的手，不住地安慰着他，甚至还把脆 弱的他搂在怀里。这名男子大概哭了二 十分钟，美国医生就一直那样让他倚靠 着，等到他心情稍微缓和一点的时候， 她们才离开。可刚走开两步，病人又一 下子哭了起来，女医生马上再转回去安 抚他。 女医生情感细腻，男医生同样如 此。一天，一个病人的病理结果出来了， 是淋巴瘤。我看到医生在病房门口走来 走去，踌躇不定，一脸吃不准的样子。 我有点好奇，问他：结果不是明确出来 了吗？他说，是啊，就是因为明确了， 我不知道如何对病人说。后来，他把患 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 者的家人叫出来，征询他们的意见，他 说：“我有一个很重要的消息要宣布， 谁来听这个消息？” 家人们说：我们没 有决定权，只有病人才有资格听。其实， 这就是美国一贯的方式，病人有绝对的 知情权。只是在这个一切以制度为先的 国度，医生还是会有一些困惑和踌躇， 医生并不是冷冰冰地处理问题，而是对 病人充满感情。 三个月的