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文档简介

2014 医院年办公室计划 2011 年将是不寻常的一年，XXXX 医院也将会撰写华彩的 一章，院办更是要在 XXXX 发展的道路上起到带头作用，在今年的 行政服务、医疗服务、后勤服务工作中，加大管理力度，努力开创 医院工作的新局面。 1、在总经理及院长的指导下，一季度完成院办的绩效考评， 组织实施办公室职责范围内的各项工作，调动全室人员的工作积极 性，使办公室个人工作计划都明细具体，督促全室人员全面完成任 务；根据医院目标分解办公室工作任务，定工作进程，做好指导组 织督查考核工作。密切各岗位之间工作关系，加强协作配合，做好 衔接协调工作。 2、院办将在二季度建立并完善适合我院行政管理工作的岗 位职责 ，贯彻落实办公室岗位责任制，明确办公室人员各岗位职责。 办公室各人员根据工作目的、性质、任务，制定自己的岗位职责。 利用办公室内部例会，检查督促办公室职责的执行，培养办公室人 员严谨的工作作风。 3、组织收集和了解各科室的工作动态，沟通医院内部信息， 为领导决策提供可靠的依据和建设性方案。院办将在三季度完成制 定并执行医院信息收集处理规章及流程，科学分析信息内容，及时 反馈处理意见，做好信息综合分析、动态分析工作。协助医院主要 领导协调各部门之间的工作。 4、树立良好工作和学习风尚，建立学习型医院。改善医院学习 环境，努力使医院办成为职工的归属地，学习知识的园地，工作和 生活的最佳环境。院办将在明年年底前，使员工的精神面貌及素质 更上一个台阶， 5、工作建议：设立督查部（可暂由财务人员、办公室人员兼任） ，制定督查工作制度、规范、程序、督查范围、细则等，开展督查 工作。有力的督查，有利于提高员工的工作效率及责任心，经济问 题是重点督查的对象。督查部直接对总经理及院长负责。 6、具体措施： A、依据工作性质和各人能力，在现有工作安排和平衡工作 量的基础上进一步明确办公室各人员的基本工作职责、性质，各项 工作规范、程序、要求，明确责任范围，制定奖惩措施。 B、每一项工作上做到既充分听取员工意见，又大力贯彻医 院工作规范要求，协助具体工作人员解决工作上的问题和困难，创 造条件完成医院下达的办公室各项工作任务。 C、具体工作任务排定工作进度、品质要求，充分动员发动， 同时依进度、品质督查、催办、指导，积极办理、承担责任。 D、事务办理过程中注重收集正反两方面反馈意见，针对出 现的问题积极采取应对或补救措施。 E、重大问题（如涉及医院全局、重大经济性、多部门协作、 跨医院协作等）请示总经理或院长，在取得领导、协作部门支持的 情况下实施。实施过程中多考虑可能发生的负面效果。 F、注意与总经理、院长沟通，充分把握领导主要真实的意图， 力求正确贯彻实施其意图。 办公室工作无论事务管理、人员管理、财物管理都是一项细致 的工作，来不得半点马虎；办公室是医院的形象部门，是对外联系 的窗口，是建立医院企业文化的重要环节；办公室大量的工作跨部
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