2014年社会保障卡流程规范

全市社会保障卡流程规范 一、单位、个人申请办理社会保障卡需要携带资料？ 单位办理：1、介绍信 2、经办人身份证原件 3、U 盘 个人办理：1、身份证原件 2、近期电子照片 代 办 ：1、双方身份证原件 2、双方户口本或结婚证 3、 近期电子照片 业务人员将有关证件和经办人拍照上传存档(如不进行拍照； 业务人员就留存证件的复印件存档) 二、单位、个人申请领取社会保障卡需要携带资料？ 单位办理：1、介绍信 2、经办人身份证 3、公章 个人办理：身份证原件 代 办 ：1、双方身份证原件 2、双方户口本或结婚证 业务人员将有关证件和经办人拍照上传存档(如不进行拍照； 业务人员就留存证件的复印件存档) 三、社会保障卡临时挂失 1、社保卡挂失可拨打 12333社保服务热线做临时挂失（周 一至周五） 2、登陆东营市人力资源和社会保障局官方网站挂失， 如解挂时必须本人携带身份证原件办理 三、社会保障卡正式挂失 1、个人办理：携带身份证原件到指定的社保机构办理芯 片挂失补办， 2、代办：1、双方身份证原件 2、双方户口本或结婚证 社保机构业务人员开具的挂失单、补卡单到附近的银行网 点办理磁条挂失补办（去银行必须本人办理） 。 业务人员将有关证件和经办人拍照上传存档(如不进行拍 照；业务人员就留存证件的复印件存档) 四、社会保障卡密码解锁 1、个人办理：携带身份证原件到经办机构办理 2、代办：1、双方身份证原件 2、双方户口本或结婚证、委 托书（须本人签字并按手印） 。 业务人员将有关证件和经办人拍照上传存档(如不进行拍照； 业务人员就留存证件的复印件存档) 五、社会保障卡使用指南 社保卡含有两个银行账户，分别是芯片账户和磁条账户； 芯片账户就是医保专户；芯片账户初始密码为 1234或 123456，参保人持卡尽快到药店或医院将初始密码修改为新密 码；磁条账户为银行金融账户，可以当做普通银联卡使用不收 取年费，需本人持卡和携带身份证到附近的银行网点做金融账 户的启用手续。工行磁条账户是没有密码在启用时须自己设定 一个密码；农行磁条账户密码为 111111 。 六、对长期居住外地（东营市辖区之外）的人员，如何办 理？ 对长期居住在东营市辖区之外人员，在参保人员提供相关 证明材料后，医疗保险个人账户金可打入社会保障卡银行磁条 账户，参保人员可以在异地（东营市辖区之外）提取现金，满 足就医看病。 七、参保人转到市外，社会保障卡不能在异地消费，社保 卡如何办理？ 1、有社保卡情况下：需提供单位提供参保关系调动函、社 保卡、本人身份证到社保卡经办机构开具注销单携带以上材料 原件到所属银行办理 2、社保卡丢失情况下：需提供单位提供参保关系调动函、 本人身份证原件到社保卡经办机构开具注销单、挂失单携带 以上材料原件到所属银行办理 业务人员将有关证件拍照上传存档(如不进行拍照；业务 人员就留存证件的复印件存档) 八、死亡人员社会保障卡办理 1、死亡人员社保卡注销（有社保卡情况下）：需提供死亡 证明、公证书、继承人身份证原件、社保卡到社保卡经办机构 开具注销单携带以上材料原件到所属银行办理 2、死亡人员社保卡注销（社保卡丢失情况下）：需提供死 亡证明、公证书、继承人身份证原件到社保卡经办机构开具注 销单、挂失单携带以上材料原件到所属银行办理 3、死亡人员社保卡继承消费时：若不知道密码，直系亲属 或配偶携带死亡证明、公证书、能证明亲属关系的证件（结婚 证、户口本）办理人身份证到指定社保机构做密码修改业务。 业务人员将有关证件和经办人拍照上传存档(如不进行拍照； 业务人员就留存证件的复印件存档) 九、社保卡芯片损坏处理方法： 根据社保卡卡面发卡日期来处理超过 2年的社保卡就按照 挂失补卡流程办理，时间未超过的就重新换芯片，需要各县区 经办机构及时返给市直 十、 社保卡已制出卡面信息有误怎么办理。 工行：社保卡经办机构开具社保卡挂失单、补卡单，证明 信（盖社保卡公章） ；本人携带身份证和以上材料到网点办理，必 须本人办理。 农行：社保卡经办机构开具注销单（信息写错误的） ，和证 明信；本人携带身份证和注销单到网点办理，各县区让办理人