201240901-3 管理学 作业

东 华 理 工 大 学 201240901-3 管理学 作业一 一、判断题（共 20 道，每题 1 分,共 20 分） 1、威廉大内在分析研究了日本的企业管理经验之后，提出了超 Y 理论。 2、管理的“十四条原则” 是由泰罗提出来的。 3、精益生产即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益 共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。 4、效益是有效产出与投入之间的一种比例关系。 5、管理的核心是领导方式问题。 6、组织文化的核心是组织价值观。 7、金牛位是在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位。 8、在“天、地、彼、此”中，“地”是指企业竞争对手。 9、目标管理是于英国管理大师劳伦斯J彼得 1954 年提出的。 10、在信息的传递过程中，构成信息双向沟通的重要一步是反馈。 11、电视剧制作中心最适合采用矩阵式组织结构。 12、彼得德鲁克发现“在实现等级制度的组织例，每个人都崇尚爬到能力所不逮的层”，这 就是著名的彼得现象。 13、“甘特图”是一种用线条表示的计划图，这种图现在常被用来编制进度计划。 14、教育学中有一原则叫“跳一跳，摘猴子”，说得就是目标的可接受性。 15、行为决策理论认为：人的理性是后天形成的。 16、马萨诸塞车祸导致企业管理中所有权和管理权分离。 17、任何系统都是由因果关系链联结在一起的元素的集合，元素之间的这种关系就叫耦合。 18、美国心理学家亚当斯密 1956 年首先提出公平理论。 19、模拟又称蒙特卡洛方法，是一种通过产生随机数的实验来求解随即问题的技术。 20、“人多力量大” 反映加入群体的社交需要。 二、选择题（共 30 道，每题 1 分,共 30 分） 1、中国足球甲 A 联赛越来越引人注目，形成了所谓的球市，你认为这个市场主要是由哪些因 素构成的? （ ） A、球迷、球员、教练、场地。 B、球迷、球员、俱乐部、赞助商。 C、球迷、俱乐部、电视台、教练。 D、球迷、赞助商、俱乐部、电视 台。 2、根据领导者运用职权的方式不同，可以将领导方式概括为专制、民主与放任三种类型。其中 民主式领导方式的主要优点是（ ）。 A、纪律严格，管理规范，赏罚分明 B、组织成员具有高度的独立自主权 C、按规章管理，领导者不运用权力 D、员工关系融洽，工作积极主动，富有创造 性 3、 在控制工作中，不仅可以消除问题以及产生问题的原因，有时甚至可以把企业素质提升到 更高水来的工作是（ ）。 A、拟定标准 B、衡量标准 C、纠正偏差 D、修正标准 4、当企业在选择组织活动方向和内容时，在下面所列的方法中，可以选用的是：（ ）。 A、经营业务组合分析和决策树法 B、SWOT 法和目标管理法 C、目标管理法和决策树法 D、经营业务组合分析和量本利分 5、在对管理者对人性的假设方面，认为员工天生好逸恶劳的消极理论是（ ）。 A、X 理论 B、U 理论 C、Y 理论 D、Z 理论 6、经济学当中的比较利益规律指出，如果一个国家出口其生产上效益最高的产品，进口其生产 上效益最低的产品，那么着个国家的财富就会增加。这一原理如果用来指导管理者的工作，他 的意思是说：（ ）。 A、管理者应当选择那些能给企业带来最高收益的业务进行经营 B、管理者应当为企业找到其 最擅长的业务，而不一定是要经营市场上最热门的产品，这样才能使企业收益最大化 C、管理 者应当关注自己生产什么样的产品才能在国际市场上获得最高收益，尽可能增加出口；同时， 进口那些被出口 D、管理者应当专心于那些最有利于实现公司目标的工作，而将其他工作分派 给下级，这样才能对公司做出更大贡献。 7、美国管理学家彼得德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运 用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不掌握管理理 论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明 A、有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的运用能力 B、是否掌握 管理理论对管理工作者的有效性来说无足轻重 C、关键是掌握管理理论，这是成为有效管理者 的前提 D、有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不是仅注重管理理论 8、估量机会是在实际的计划工作（ ） A、执行中进行的 B、开始之前 C、执行完以后 D、出现问题时 9、对（ ）的需要随着领导层次的上升而增加 A、技术技能 B、人际关系技能 C、沟通技能 D、综合技能 10、合理安排、使用和调配人员的基本依据是( A、人事选拔 B、人事监督 C、人员培训 D、人员考评 11、 （ ）的领导喜欢编制工作进度，喜欢向下属分配任务，并评价下属的表现 A、体谅型 B、正式结构型 C、民主型 D、集权型 12、 20 世纪 80 年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国 企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风 暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映了日本经济脆弱的一面。此 时许多人又下结论说日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况， 你赞同以下哪种说法? （ ） A、对管理模式的评论必须随世界经济的发展而变。 B、每种管理模式都有其自身的环境适应 性与局限性。 C、美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀。 D、日本的管理模式不适应知 识经济时代的需要 13、在一个组织结构呈金字塔状的企业内，对于其上层管理的描述（与中层管理相比），哪一 种是恰当 A、管理难度与管理幅度都较小 B、管理难度较小，但管理幅度较大的 C、管理难度较大，但管理幅度较小 D、管理难度与管理幅度都较大 14、管理职能中的首要职能是（ ）。 A、计划职能 B、组织职能 C、领导职能 D、控制职能 15、下列哪种情况下采用采用 A、新到任的由上级亲自选定的生产部经理 B、战争期间与下属关系良好的将军 C、科研小组的负责人 D、总经理秘书 16、某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员 44 人，其中厂长 1 人，车间主任 4 人，班组长 20 人，职能科长 4 人，科员 15 人。每一岗位均不设副职。厂长的管理幅度为 （ ） A、4 B、8 C、24 D、28 17、一家生产塑料玩具的企业开张一年多后，遇到了以下四个意想不到的问题，你认为其中哪 一个为最关键? （ ） A、管理费用高出预算 5。 B、洪水导致企业部分厂房被淹、停产一个月。 C、银行贷款利率调高 2 D、其产品被技术监督局确认为有损儿童健康 18、根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下属的成熟程度而逐渐调整。因此，对 于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向是： （ ） A、命令型向说服型 B、参与型向说服型 C、说服型向授权型 D、参与型向命令型 19、考评主管人员的最好方法是（ ）。 A 人品质考评法 B、按主管人员的标准考评方法 C 对主管人员的绩效考评方法 D 群众考评 20、需要层次论认为，人的最低层需要是( ) A、生理需要 B、安全需要 C、尊重需要 D、社交需要 21、有看法认为，管理者的工作是设计和维持一种环境，使处于这种环境当中的人们都能够用 最少的投入来获得最大的产出。这项工作主要应当由哪一项或哪几项管理职能来完成？（ ） A 计划职能和组织职能 B 组织职能和领导职能 C 领导职能 D 全 部职能 22、组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为( )。 A、锥式结构 B、扁平结构 C、直线结构 D、矩形结构 23、盈亏平衡分析法的基本原理是( ) A 分析生产成本销售利润和产品数量三者关系 B 将生产成本分成固定成本和变动成本 C、确定盈亏平衡点产量 D、利润 24、主张通过分析经验来研究管理问题的是（ ）。 A、管理过程学派 B、社会合作学派 C、案例学派 D、决策理论学派 25、根据弗鲁姆的期望理论，对于一个需要能力值为 10 的人才能解决的难题，应选派能力值为 （ ）的人去做 A、20 B、12 C、9 D、5 26、在对管理者对人性的假设方面，认为员工能自我控制，承担责任的积极理论是（ ）。 A、X 理论 B、U 理论 C、Y 理论 D、Z 理论 27、从输入端提取信息的控制是（ ）。 A、现场控制 B、直接控制 C、前馈控制 D、反馈控制 28、 某公司为了更好地拓展业务，制定了重组发展计划，该计划准备在全国六大地区设立经 销办事处（营业所），所有办事处都用电脑直接与中央数据库联网。这意味着该公司今后朝什 么方向发展？ A、集权化 B、分权化 C、部门化 D、矩阵化 29、 根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下属的成熟程度而逐渐调整。因此， 对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向是： （ ） A、命令型向说服型 B、参与型向说服型 C、说服型向授权型 D 参与型向命令 型 30、决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同为以下哪种 理解较完整? （ ） A、出主意。 B、拿主意。 C、既出主意又拿主意。 D、评价各种主意。 三、填空题（共 10 道，每题 2 分,共 20 分） 1、管理的载体是（ ）。 2、1924-1932 年间在美国西方电器公司所做的霍桑试验，标志着（ ）学说的产生。 3、管理的研究对象是（ ）。 4、管理学上组织是指按照一定的（ ）和（ ）组成的一种责权结构。 5、权责一致原理是指在组织结构设计中，职位的（ ）和（ ）要对等一致 。 6、组织设计的任务是提供组织结构系统图和（ ）。 7、管理是一种艺术，这是强调管理的（ ）性。 8、主管人员培训的内容主要包括：知识培训、技能培训和（ ） 。 9、需要层次理论中的第三层次需要是（ ）。 10、X 理论是根据（ ）假设提出来的。 四简答题（15 分） 简述霍桑实验取得的主要研究成果。 五论述题（15 分 ） 结合实际论述马斯洛的“需要层次论” 。 一、判断题（共 20 道，每题 1 分,共 20 分） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 二、选择题（共 30 道，每题 1 分,共 30 分） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 三、填空题（共 10 道，每题 2 分,共 2 0 分） 3 1 2 6 7 8 9 10 东 华 理 工 大 学 201240901-3 管理学 作业二 一、判断题（共 20 道，每题 1 分,共 20 分） 1、激励的内容就是奖励。 2、计划工作的前提条件主要依据决策来确定。 3、在管理方格理论中，关心生产是指主管人员要保持工人的自尊 4、现代大公司广为采用的组织形式是事业部制 5、直式结构优点是对下级管理严密纵向流通快。 6、管理的“十四条原则” 是由泰罗提出来的。 7、管理的实质是影响他人为组织目标而工作。 8、在群体的态度与组织目标一致的情况下，高内聚力对效率的影响是效率大幅度提高。 9、科学决策追求的是最优效应。 10、计划工作是对决策所确定的任务和目标提供一种合理的实现方法。 11、科学管理理论对人的假设是社会人。 12、组织正处于发展中，要求分权；较完善的组织趋于集权。 13、马克思虽贫困，但完成资本论创作是由于自我实现的需要。 14、X 理论是根据经济人假设提出来的。 15、管理控制与一般控制基本相同。 16、主管人员素质越高就越不需要直接控制。 17、直线职能制组织结构是典型的“集权式”管理组织结构。 18、根据管理结果来衡量和探索管理过程体现了管理的自然属性。 19、在强化理论中，通过奖励那些组织上需要的行为从而使之加强属于正强化。 20、目标管理强调的是主管人员对下属的严密控制。 二、选择题（共 30 道，每题 1 分, 共 30 分） 1、根据领导者运用职权的方式不同，可以将领导方式概括为专制、民主与放任三种类型。其中 民主式领导方式的主要优点是（ ）。 A、纪律严格，管理规范，赏罚分明 B、组织成员具有高度的独立自主权 C、按规章管理，领导者不运用权力 D、员工关系融洽，工作积极主动，富有创造 性 2、某民营企业经过 5 年的发展，资源利用充分，生产规模已达最优。为满足未来市场需求迅速 增长的需要，该企业为进一步提高企业的产量，应选择：（ ） A、增加劳力的投入以提高产出水平 B、增加设备投资以提高效率 C、增建一所类似规模的工厂 D、加强管理以提高效率 3、梅奥的霍桑试验表明( )。 A、非正式组织对组织目标的达成是有害的 B、非正式组织对组织目标的达成是有益 的 C、企业应采取一切措施来取缔非正式组织 D、企业应该正视非正式组织的存在 4、经济学当中的比较利益规律指出，如果一个国家出口其生产上效益最高的产品，进口其生产 上 效益最低的产品，那么着个国家的财富就会增加。这一原理如果用来指导管理者的工作，他的 意思是说：（ ） A、管理者应当选择那些能给企业带来最高收益的业务进行经营 B、管理者应当为企业找 到其最擅长的业务，而不一定是要经营市场上最热门的产品，这样才能使企业收益最大化 C、 管理者应当关注自己生产什么样的产品才能在国际市场上获得最高收益，尽可能增加出口；同 时，进口那些被出口 D、管理者应当专心于那些最有利于实现公司目标的工作，而将其他工作 分派给下级，这样才能对公司做出更大贡献。 5、管理层次产生的主要原因是（ ） A、职能分工的要求 B、部门划分的需要 C、权责明确的需要 D、管理宽度的限制 6、下列关于扁平结构与直式结构的比较中，描述正确的是（ ） A、扁平结构管理费用高 B、扁平结构分工明确细致，管理监督严密 C、直式结构信息纵向流 通快 D、扁平结构更有利于密切上下级之间的关系 7、在组织的纵向沟通网络中，居于两端的人只能与内侧的一个成员联系，居中的人则可分别与 两人传递信息，进行组织系统自上而下或自下而上的沟通。这种沟通形态属于（ ）。 A、链式沟通 B、轮式沟通 C、Y 式沟通 D、全通道式沟通 8、某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员 44 人，其中厂长 1 人，车间主任 4 人，班组长 20 人，职能科长 4 人，科员 15 人。每一岗位均不设副职。厂长的管理幅度为 （ ）。 A、4 B、8 C 、24 D、28 9、假定较远的历史对未来没有影响，只是近期的状况才有影响，是( ) A、简单平均法 B、移动平均法 C、指数平滑法 D、加权平均法 10、把管理理论的各个流派称之为“管理理论林”的管理学家是（ ）。 A、泰罗 B、韦伯 C、孔茨 D、马斯洛 11、在矩阵制结构中，经常会出现多头指挥的问题。它违反的组织原则是（ ）。 A、授权原则 B、责权对等原则 C、例外原则 D、统一指挥原则 12、主张通过分析经验来研究管理问题的是（ ）。 A、管理过程学派 B、社会合作学派 C、案例学派 D、决策理论学派 13、管理关系主要是指人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的( ) 。 A、人与人的关系 B、人与财的关系 C、人与信息的关系 D、人与物的关系 14、为适应西部大开发的形势，某局长决定用公费为局里副科级以上干部配备手机，有人提出 这违背有关的规定，该局长却说这是“例外原则”。你认为该局长这样做（ ）。 A、是正确的，符合用权的例外原则 B、是错误的，是对例外原则的曲解 C、符合例外原则， 但不符合民主原则 D、B 和 C 15、在管理过程中，通过沟通，对员工施加影响，统一员工意志，保证组织目标实现的职能是 （ ） A、计划 B、组织 C、指导与领导 D、控制 16、法约尔认为任何企业都有六种基本活动或职能，即（ ）。 A、技术、经济、安全、财务、核算、管理 B、技术、商业、财务、安全、核算、管理 C、生 产、经营、安全、销售、核算、管理 D、生产、商业、财务、安全、组织、管理 17、 决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同为以下哪种 理解较完整? （ ） A、出主意。 B、拿主意。 C、既出主意又拿主意。 D、评价各种主意。 18、 某公司为了更好地拓展业务，制定了重组发展计划，该计划准备在全国六大地区设立经 销办事处（营业所），所有办事处都用电脑直接与中央数据库联网。这意味着该公司今后朝什 么方向发展？( A、集权化 B、分权化 C、部门化 D、矩阵化 19、分权制的特点是（ ）。 A、授予下属适当的决策权 B、权力全部下放 C、加强对下属的管理 D、加强民主管 理 20、没有实行管理分工的组织结构是（ ）。 A、直线型 B、矩阵型 C、职能型 D、事业部制 21、用“集中政策，分散经营”的组织结构是（ ）。 A、直线型 B、职能型 C、事业部制 D、矩阵型 22、领导的基础性权力有五种，其中包括（ ）。 A、合法权、指挥权、控制权 B、惩罚权、奖励权、支配权 C、模范权、专长权 D、制 度权、法定权 23、提出经营与管理是两个不同的概念，后者只是前者的一个职能的管理学家是( ) 。 A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、梅奥 24、 20 世纪 80 年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国 企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的 强大活力，另一方面也反映了日本经济脆弱的一面。此时许多人又下结论说日本企业管理模式 已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下哪种说法? （ ） A、对管理模式的评论必须随世界经济的发展而变。 B 每种管理模式都有其自身的环境适 应性与局限性。 C、美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀。 D、日本的管理模式不适应知识经济 时代的需要。 25、 在控制的基本过程中，衡量实际工作主要解决的问题是（ ）。 A、衡量什么 B、制定标准 C、如何衡量 D、A 和 C 26、麦克莱兰的激励需求理论认为，对主管人员来说最重要的是（ ）。 A、权力 B、社交 C、成就 D、安全 27、下列哪种情况属于非程序性决策？（ ）。 A、餐厅里的一位服务员因工作不慎，将饮料溅到一位顾客的衣服上，顾客非常恼火，要求赔 偿，经理就从餐厅的开支 B、一位顾客向企业提出索赔，企业需要决定是否同意赔偿 C、 随着规模的扩大，企业决定仿照同行其他企业，将现行的直线职能型组织