2013年6月《微机故障分析与维护》期末考试复习要求

微机故障分析与维护期末考试复习要求 教材：计算机系统维护技术 步山岳 章 慧 主编 教师:陈晓峰 一理论考试题型 填空题（约22分）；判断题（约18分）；简答（60分）。 二理论考试内容及要求 复习要求大体分为三个层次：了解、熟悉和掌握。含义分别为：了解只要求知道概 念，简单记忆；熟悉要求理解并能进行简单分析；掌握则要求会运用所学知识来解决实 际问题。 三、实验考试要求和内容 在实验服务器上查看。 四、理论考试具体要求如下 第1章：基础知识 1了解计算机的分类；掌握计算机系统的基本组成（板级部件、操作系统、应用 软件、固化得软件和参数）。 2了解计算机维护的概念（故障诊断、计算机维护、故障的维修等）和计算机维 护级别：板卡级维修、芯片级维修；知道计算机维修原则：从简单的事项入手、先想后 做、先软后硬。 3掌握计算机系统安装，包括硬件的安装（整机的拆装、部件级安装和部件之间 连接的三个方法）和软件安装（Windows操作系统及应用软件的安装，包括基本和还原 安装）。 4.了解如何保证计算机系统正常运行 5.掌握计算机系统故障的查找的原则和基本检测手段（初级测试、软件测试部件更 换测试、仪器测试及含义） 6.了解计算机故障的分类（硬件故障和软件故障，硬件故障可分为电路故障、机械 故障），目前故障最多的是软件故障。 7.掌握计算机软件故障的一般处理步骤及计算机硬件故障的部件件级定位思想和过 程。 8. 了解引起计算机系统不稳定的因素（主要有有哪些？） 重点内容:微机硬件系统的部件级组成，将它们组装成可应用系统的过程（详细步 骤）和方法（如在集成板卡损坏时，如何安装独立板卡【适配器】；如何同时安装一台 SATA硬盘和一台IDE CD-ROM；接各类连接线的方法；基本安装的各个环节（低格、分区、 高格；低格时交叉因子的概念）；还原安装方法（分区魔术师和Ghost.exe程序功能 及二级菜单下的各项子功能）；微机验收、优劣的判断方法；微机故障常用检测手段及 系统参数及性能检测软件；检测电脑故障方法中的替换法、插拔法和清洁法的概念；延 长系统使用寿命的方法；软件故障的原因、处理要求及一般处理步骤及硬件故障的部件 2 件级定位思想和过程。如何根据声音和错误代码定位故障；具体故障：如何解决计算机 噪音问题、蓝屏死机可能的故障原因和解决方法。了解计算机理想的工作环境，如供电、 温度、湿度等。 第2章：计算机主板 1.了解主板结构标准（基本的有AT结构、ATX结构）和分类方法； 2.熟悉主机板的组成； 3.熟悉主板上的各种总线、插槽及接口； 4.熟悉主板芯片组，决定主板性能； 5.掌握主机板的选择与安装，并会测试主机板； 6.掌握主机板故障判断方法。 重点内容: BTX主板主要的优点；AGP、PCI Express总线（PCI Express接口）的作 用、主板上最多的插槽是PCI总线插槽；南北桥芯片组(北桥离CPU较近,用QPI总线连接) 的概念及各自的作用；主板上至少应有芯片组、CPU插座、内存条插槽及板卡扩展槽、 外设接口、BIOS芯片、跳线、主板连接机箱的线有哪些（USB、音频、电源开关、硬盘 指示灯、电源指示灯、扬声器、复位启动）等。 第3章： CPU 1.了解CPU的发展、组成和技术； 2.了解CPU指令扩展，熟悉新增的主要指令集名称； 3.熟悉衡量CPU性能的指标和常见的CPU品牌； 4.熟悉CPU的生产商、选购与辨别； 5.掌握CPU的安装和测试CPU参数和性能的方法 6.熟悉高速缓冲存储器的分级及作用 7. 熟悉CPU封装及插座类型 重点内容:CPU的主要参数和性能指标（P+RATing估计值 、MIPS和MFLOPS，一、二 级缓存）；频率关系式：主频=外频*倍频。Intel平台中，FSB频率=外频*4；AMD平台中， FSB频率=外频*2。；指令扩展技术(MMX、3D NOW、SSE，以已发展到SSE4); CPU在安装 时需要特别注意，使散热片能与CPU紧密接触必须在其间涂导热硅脂；CPU超频时除了调 高外频，还需要适量增加电压。知道CPU的一些新技术，如超线程技术的作用；知道最 大的两个芯片（CPU、芯片组、显示芯片）生产商。 第4章： 计算机内存 1.了解内存的组成、分类（RAM和ROM、物理内存和虚拟内存）及技术参数； 2.熟悉内存优化； 3.熟悉内存条的选择； 4.熟悉内存条的模块类型；掌握内存条的拆装和测试。 5. 内存参数设置不合理会引起系统工作不稳定，甚至死机 6. 熟悉虚拟内存的作用。 重点内容: DDR DRAM的含义、基本特性（184/240线，依靠极间电容存储信息，需 要刷新, 时钟脉冲的上升沿、下降沿读写，双倍数据传输率）级版本，最高位DDR3及特 点；存储器模块类型；内存频率的种类；SPD芯片的作用（内容可修改升级）；CMOS设 3 置中有关内存条的参数；pagefile.sys是WINDOWS默认设置虚拟内存的页面文件；在微 机自检时，若发出重复短促嘀嘀声，则表明需检查内存条。 第5章：硬盘驱动器 1了解磁盘存取原理（正向和反向磁化），硬盘容量的计算和三种工作模式； 2熟悉硬盘的传输模式：中断模式（PIO 1/2/3/4）、直接内存访问模式 （DMA33/66/100/133）、SATA 1.0/2.0/3.0。；接口类型（IDE、SCSI和SATA接口，其 中IDE、SCSI为并行，SATA为串行）、主要性能参数； 3.熟悉硬盘的的技术指标 4.熟悉硬盘的日常维护及优化 5.了解EXT3、NTFS硬盘数据组织结构，NTFS的优缺点，熟悉FAT32格式； 6.掌握硬盘的选择、硬件安装、软件安装（各个环节及作用）与测试 7.了解固态硬盘SSD的工作原理及性能 8.了解磁盘阵列RAID技术 重点内容:Windows 系统采用 NTFS 或 FAT32 格式，Linux 系统统采用 EXT3 格式；硬 盘接口标准（SATA 硬盘接口是 “L”形的） 、传输模式及工作模式（含寻址方式 CHS 和 LBA） 、技术参数（主流硬盘缓存数 8MB 或 16MB、内部和外部传输率、平均访问时间【平 均寻道、平均等待时间】 、S.M.A.R.T.参数等。根据这些参数，可选择购买硬盘，如硬 盘是否翻新可以从 S.M.A.R.T.参数中查看） ；IDE 和 SATA 硬盘硬件安装步骤；检查磁盘 错误、碎片整理和磁盘备份的操作方法及对应的程序名 （cleanmgr.exe，chkdsk,exe，dfrg.msc，ntbackup.exe） ）；命令行下操作磁盘的常用命令：dir、del、Debug(注意：Windows XP下运行 debug可能得不到结果，如破解CMOS密码 )copy、fdisk、 format、cd、attrib、chkdsk 等,其中chkdsk可以检查磁盘完整性（文件分配表、目录表、丢失的簇、交叉链接文件 等错误）、修复或标记磁盘坏扇区；注意硬盘设置有关的名称Primary Master、Secondary Slave；主分区最多有几个,MBR的结构、和EBR的区别；硬盘软件安 装环境(低格分区高格安装系统和应用软件配置)，注意低格时有一个交叉因子 的选择，影响它与主机是否能良好匹配。注意很多实用维护程序都有两种运行方式既可 以命令方式运行，也可以菜单方式运行。删除文件、清空“回收站”、甚至格式化磁盘 文件还能恢复的条件。 第6章：光盘驱动器 1.了解光盘驱动器、光盘存储数据原理、性能指标； 2.了解光盘结构及CD光盘和DVD光盘分类； 3.熟悉CD-RW与CD-R的区别； 4.熟悉光盘驱动器驱动器的接口类型； 5.掌握光盘驱动器（含虚拟光驱）的选择、安装、使用与测试； 重点内容: 光盘分类（如CDR、CDRW、DVD-R/RW、DVD+R/RW的意义）；40X光驱 的含义；光盘驱动器安装；其中集多功能一体的COMBO光驱的特性要知道；虚拟光驱软 件DAEMON Tools的使用； 4 第7章：计算机系统电源 1.了解ATX电源的特点、直流输出档次及选购的注意事项； 2.了解笔记本电池的测试和保养； 3.熟悉ATX电源是否损坏的判断方法。 重点内容: 机内电源直流输出插头针脚数、电压档次及电源是否损坏的判断方法 第8章：显示器 1.了解各种显示器的基本工作原理； 2.熟悉显示器的类型、显示方式、显示模式及技术指标； 重点内容:流行的显示器类型（CRT、LCD）、选购方法；影响显示质量最重要的指 标是显示模式、点距、响应时间和刷新频率（设置不当无显示）； 液晶显示器的背光 源的种类（CCFL冷阴极荧光灯管、LED发光二极管、EL无机电致发光）； 各指标的含义， 如对比度液晶显示器的屏幕（垂直）刷新频率（在80Hz以下）、坏点（亮点、暗点和彩 点）等。 第9章：打印机 1.了解各种打印机的基本工作原理、分类及技术指标； 2.了解各种打印机的日常维护； 3.了解网络打印的实现方法； 4.熟悉打印机的类型，各种打印机的安装（硬件和驱动程序）和使用。 重点内容: 激 光 打 印 机 的 工 作 原 理 、 安 装 及 使 用 方 法 。 第10章：网络设备 1.了解各种网络设备（网卡、集线器、交换机、路由器、ADSL）的作用； 2.了解网速变慢的检查方法； 3.了解网络设备的配置方法； 4.掌握双绞线的两种做法（直连线、交叉线）和作用； 5.熟悉网络设备选购、使用和协议配置参数的设置方法； 6.了解常用的测试命令。（如ping、ipconfig、Netstat等） 第11章：其他设备 1.了解键盘、鼠标的的分类和基本工作原理； 2.熟悉键盘、鼠标的接口类型、选购、使用和维护； 3.了解扫描仪的分类、基本工作原理、技术指标和保养； 4.了解数码相机的工作原理及技术指标； 5.了解声卡的标准、技术指标； 6.声卡的安装、设置和使用； 7.了解显示卡的组成、缓存（GDDR1-5）的作用、接口类型及工作原理 8.了解数码相机的组成及工作原理 9.了解U盘基本工作原理和U盘的优点，熟悉U盘组成和使用（制作启动盘） 重点内容: 集成和独立显示卡的区别；数码相机的技术指标（像素模式、照片尺寸、 有效像素值等）、关 键 部 件 是 CCD， CCD器 件 作 为 数 字 图 像 的 传 感 器 ；显示子系统的 5 组成；技术指标：模式、点距、分辨率和刷新频率接口类型（识别方法：形状、针脚、 颜色等，如VGA接口呈兰色，DVI接口呈白色，HDMI呈黑色，同时可传输音频和视频）； 最大的显示卡生产商NVIDIA（美国加利福尼亚州）、ATI（总部在加拿大多伦多），它 们都支持双或多显卡技术SLI（Scalable Link Interface/可扩展的链路接口）、 CROSSFIRE/交火；用听声音判断显示卡故障的方法（一长两短）；安装独立显示卡的方 法（首先，选择恰当的显卡。按照主板上可用的扩展槽类型以及应用目的选择显卡；第 二步，安装新显卡。插入一个与显卡接口匹配的扩展槽、并用螺丝固定好；第三步，设 置BIOS。进入BIOS设置程序，关闭板载显卡，允许使用外接显卡；第四步，安装新显卡 的驱动程序、卸载板载卡的驱动程序）；U盘组成（核心元器件）。 第12章：BIOS程序与注册表 1.了解BIOS的分类和组成 2.熟悉BIOS的基本功能，掌握BIOS与CMOS的区别与联系； 3.掌握进入BIOS/CMOS设置的方法；熟悉常用的CMOS设置内容； 4.熟悉常用DEBUG命令的使用，会用汇编语言编写简单的维护程序。 5.掌握CMOS密码的解密方法。 6.了解BIOS的升级方法及注意事项。 7.熟悉注册表的作用、结构、注册表文件的位置及分类； 8.熟悉破坏注册表的原因，注册表破坏后，系统可能出现的现象； 9.熟悉注册表中键值数据项的三个方面； 10掌握注册表的维护方法：掌握注册表的备份与恢复、注册表的修改与整理、注 册表的修复方法，直接和间接修改。 11. 了解在默认的情况下，注册表只能由Administrator或者Power Users组的成员 进行编辑，同时这些组的所有用户都有相同的访问权。为添加更多的用户及组具有安全 设置的修改能力，管理员可以通过权限设置来为计算机的其他用户分配对应的注册表使 用权限。 重点内容: BIOS是什么？BIOS的分类（AWARD、AMI）、BIOS由哪几部分组成(四部 分)？BIOS 运行直至操作系统启动的全过程；BIOS自检时发出的声音和故障部件的对应 关系；解除CMOS口令的原理和各种方法（开机和设置口令/密码）；设置CMOS的要点， 重点是第一启动设备（或方式）的设置。如计算机如果要网络启动，需要网卡具有远程 启动芯片功能，同时还需要进行CMOS设置；BIOS与CMOS的区别，主板上包括；BIOS和 CMOS芯片；DIP封装的BIOS芯片内的存储内容被破坏，可采用热插拔方式修复；注册表 的概念、注册表文件（分用户配置文件和系统配置文件）及备份文件（扩展名.reg）； 最基本的根键（HKEY_USERS、HKEY_LOCAL_MACHINE）；软硬件都可引起注册表的损坏； 最常用的注册表键值的类型（二进制B INARY是没有长度限制的，可以是任意个字节的长 度。在注册表编辑器中，二进制数据以十六进制的方式显示出来；DWORD值是一个32位 （4个字节，即双字）长度的数值。在注册表编辑器中，也是以十六进制的方式 显 示 DWORD值