2012社交礼仪复习

复习题目（卷号：6845） 一、判断题（对的打，错的打） 1现代礼仪的四个特征是普遍性、规范性、对象性和实践性。 （ ） 2女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。 （ ） 3不要用左手与他人握手。 （ ） 4行握手礼时，通常由位高者先伸出手来。已婚者与未婚者握手，通常由未婚者先伸 出手来。 （ ） 5客人来到时，主人（包括女主人）应主动伸手握手，客人离开时，应该等客人主动 伸手握手。 （ ） 6不要拒绝与他人握手。 （ ） 7当被介绍的双方地位身份大致相似，或者难以确定时，应使人数少的一方礼让人数 较多的一方，一个人礼让多数人。 （ ） 8若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先 被介绍给另一方。 （ ） 9介绍集体时，一般应遵循“少数服从多数”原则。 （ ） 10在办公地点，接待彼此不相识的来访者可以不用为他人做介绍。 （ ） 11拨打电话时，除有要事必须立即通告外，不要在他人的休息时间内打电话。如， 每日上午 8 点之前、晚上 10 点之后以及午休时间、节假日，等等，在用餐之时打电话，也 不合适。 （ ） 12不允许在公共场合旁若无人地使用手机。 （ ） 13在社交场合交谈时应注意使交谈围绕交谈对象进行。 （ ） 14国内女性所常用的名片大小为 955 厘米。 （ ） 15境外人士所用名片的大小通常为 9.56。 （ ） 16社交活动中，拜访他人可以预约也可以不预约。 （ ） 17可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。 （ ） 18双方交换名片时，最正规的做法是：位卑者应首先把名片递给位尊者，但是在一 般情况下，不必拘于这一规定。 （ 19同时接待多方来访者不需要注意待客有序。 （ ） 20大体上，一次会议最好控制在 3 小时之内，并以 2 小时左右为佳。凡举行会议的 时间长于 1.5 小时，即应在期间安排一次长约 1 刻钟左右的休息。 （ ） 21在国际比赛中，各运动队的入场顺序通常按各队所在国国名的拉丁字母顺序的先后 入场。 （ ） 22关于尊位，中国传统是“以左为尊” ，西方是“以右为尊” 。 （ ） 23.在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。 （ ） 24在电话礼仪中，有一条“通话二分钟法则”和“铃响不过三分钟法则” 。 （ ） 25在英国、美国等讲英语的国家，人们的姓名一般是名字在前，姓氏在后。 （ ） 26俄罗斯人的姓名，通常由三个部分构成，先为本名，次为父名，末为姓氏。 （ ） 27在国际政务交往中，在美国等国家，对地位较高者可以称“阁下” 。 （ ） 28在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。 （ ）29餐饮礼仪的基本法则是费用、会见、菜单、言语、音乐、环境。 （ ） 30西餐中的开胃菜也称为西餐的头盆。 （ ） 31标准的中餐大餐，其上菜次序是：首先是冷盘，随后是主菜，最后是热炒。 （ ） 32中国的饮食文化既有共性，也个性鲜明。名扬天下的十大菜系，便是中餐在各地 分支的主要代表。 （ ） 33用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。 （ ） 34宴请时，餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根据其 距离该桌主人的远近而定，一般以近为上，以远为下。 （ ） 35上茶须遵循一定的顺序，但来宾甚多时，可以不讲究顺序，或者由饮用者自己取 用。 （ ） 36上茶时，应从客人的右后侧上茶，置于客人的左前方。 （ ） 37在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。 （ ） 38所谓开胃菜，就是用来打开胃口之物，也被称为西餐的头盘。 （ ） 15按着传统说法，西餐中，只有开始喝汤时，才算正式开始吃西餐了。 （ ） 39英国式刀叉的使用要求在进餐时始终右手持刀，左手持叉。 （ ） 40饮用咖啡，讲究具体场合的选择，客厅、写字间一般不宜饮用咖啡。 （ ） 41喝红葡萄酒在摄氏 18 度左右饮用，故不宜加冰块。 （ ） 42喝白葡萄酒时，应握住杯身，喝红葡萄酒时，应捏着杯脚，喝葡萄酒时，可以适 当放一些话梅、加点可乐和兑些雪碧。 （ ） 43上下小轿车不必讲究先后顺序。 （ ） 44乘坐多排座轿车时，通常应以距离车门的远近为序。 （ ） 45由主人亲自驾驶轿车时，车上前排座为上，后排座为下；以右为尊，以左为卑。 （ ） 46吉普车，不论由谁驾驶，吉普车的座次排列由尊到卑依次为副驾驶座，后排右座， 后排左座（ ） 47参加舞会时不能穿民族服装。 （ ） 48为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。 （ ） 49北京的市花是月季和菊花，上海的市花是白玉兰，天津的市花是山茶花。 （ ） 50在花语之中，通常情况下，橄榄表示和平，百合表示纯洁，石竹表示拒绝。 （ ） 51在西方，一般不宜将药品作为礼品送人。 （ 对 ） 52社交礼仪对乘坐飞机的有关礼仪规范主要涉及先期准备、登机手续和乘机表现等 三个具体方面。 （ ） 53我国现行的规定是：正常标价的机票有效期为 1 个月。 （ ） 二、简答题 1在社交活动中，有哪些具体的主题应当忌谈？ 2选择正确、适当的称呼要注意哪些原则？ 3握手有何主要禁忌（答出其中五条就可以）？ 4在人际交往中使用称呼时有哪些禁忌需要规避？ 5.上网时应遵守哪些礼仪规范？ 6撰写感谢函要注意哪些要点？ 7怎样确定赠言的内容？ 8登门拜访做客时，怎样做到上门有礼？ 9在公关交往中，作为馈赠的礼品一般要符合哪些标准？ 10怎样选择社交场合的礼品？ 11在观看晚会演出时，观众有哪些礼规要求？ 12驾车时如何善待别人？ 三、论述题(每点下要展开) 1.交换名片的方法上有哪些礼仪要求？(P33) 2.什么是电话形象？拨打电话者如何塑造自己良好的电话形象？（P45） 5参加集会时应注意哪些会议纪律？ 6试述饮用咖啡时有哪些行为举止礼仪。(P166) 7试述西餐就餐时在礼仪方面的基本要求。(P153) 8怎样选择社交场合的礼品(P77) 9在交谈时可以选择哪些主题？(P38) 10.乘坐火车时如何以礼待人？(P196) 1乘机的礼仪要求有哪些？ 四、实践操作题目(根据以下的基本点，需自行展开发挥) 1如果前去探视病人，从礼仪规范的角度你应该如何操作？(送花、送礼物，探视时 间的选择、预约、话题的选择 ) 2请你谈谈男女职