2015河南乡镇公务员 选调生面试技巧-巧答人际沟通类面试题

2015 河南乡镇公务员 选调生面试技巧- 巧答人际沟通类面试题 2015-05-11 14:49 河南人事考试网 /文章来源：河南华图公务员考试网 巧答多主体人际沟通类面试题 河南选调生 河南乡镇公务员面试 2015 年的河南选调生 河南乡镇公务员面试，考生都是来源于基层的村官，大部分有 多年的工作经验，所以预测今年的选调生面试题目应该会更贴近群众，更注重考察考生处 理实际问题的能力。就人际沟通类题目来说，极有可能涉及到多个主体，而且这些主体之 间往往有可能存在冲突，这时，就需要我们遵从一定的利益原则。比如下面这道题目： 群众的番茄泛滥，乡政府要求每位工作人员购买一定数量番茄，很多人不愿买，因为 这件事由你负责，因此很多人对你有意见，你该怎么做? 审题：这是一道人际沟通类题目。题中涉及到两个主体“群众”和“乡政府的工作人 员”，同时设置了一个两难的情景：“群众的番茄泛滥”和“乡政府要求每位工作人员购 买一定数量番茄，很多人不愿买”，最后问对于这个难题你怎么做。 第一步“表态”，是指对于题目中所出现的这种两难情况，作为一名公务员应该持有 什么样的态度。“群众的困难就是我们的困难。群众的番茄泛滥，我们要想尽一切办法为 群众排忧解难，尽量避免造成群众增产不增收的现象出现。但是，针对乡政府要求每一位 工作人员买一定数量的番茄的做法，我们要理性地看待，既要看到以群众利益为先的积极 方面，又要看到其方式方法欠妥的消极方面”。 第二步：“原因”和“化解”，是指对于产生这种情况进行内部原因和外部原因的分 析，以及应该改进的地方。一般情况下，在分析原因时，内因决定外因，外因通过内因起 作用。对于这种情况，第一，乡镇府要求每位工作人员购买一定数量的番茄目的是为了解 决群众番茄泛滥，这种初衷是好的。但是，这种做法是不妥当的，因而造成了很多人对我 这个负责人有意见，这是可以理解的。同时，对于解决群众番茄泛滥，只是一味让工作人 员买一定数量的番茄，这不是解决问题的根本方法。第二，对于工作人员的不理解，可能 是因为我的工作方法或者工作态度存在问题，那么我要改进工作方法，改善工作态度，向 同事说明具体情况，得到同事的理解和支持。如果只是少量的价格合理的番茄购买任务， 我相信，同事们一定会从大局出发，购买群众的番茄。第三，对于，群众的番茄泛滥，我 们要寻求根本的解决办法。一方面，我们可以利用各种渠道，为群众联系销路，将群众增 产不增收的损失降到最低;另一方面，我们可以进行相关调研，发展番茄的深加工，不仅能 解决本地番茄泛滥的问题，还能提高农民的收入;此外，对于以后群众的种植要做及时、相 应的信息提供，避免因盲目种植造成的一系列问题。 第三步：“避免”，是指总结自己对这一事件的认识及处理过程中的得失。以人为本、 执政为民是我们党的性质和全心全意为人民服务根本宗旨的集中体现，是指引、评价、检 验我们党一切执政活动的最高标准。我相信，只要我们的积极思考，始终将群众的利益放 在第一位，将本职工作做到位，我们就能够得到同事的理解和支持，得到群众的拥护和赞 赏。 河南华图教研中心温馨提示：对于人际沟通类题目，随着题目难度的加大，还会有如 题所示的多种关系。在处理这类关系时，一定要认真分析问题，尽量兼顾各方利益。 华图官方面试备考课程购买入口：/RAOVaej 2015 年针对河南乡镇公务员考试、选调生考试、公务员考试，华图教育、华图网校联合 出版发行最新、最全、最权威的联考密卷。华图连续五年出版发行联考密卷，每年行测试 题题型命中率达 90%以上，热点词汇类申论多次命中考题题干和问题，华图出版的密卷几 年来成为考生考前必备的备考神器。 喜迎河南华图扎根中原八年庆典之际，凡与 2015 年 4 月 4 日至 4 月 20 日期间购买 联考密卷考生均可享受最低折扣，原价 173 元/ 套，现价 128 元/套( 含邮费)。 联考密卷活动 QQ 交流群：VIP 一群 397082462，VIP 二群 144196997(加群与群主 直接沟通购买即可，邮寄地址要详细)。联考密卷活动抢购电话：转 / 828。特别说明，凡是在活动期间购买联考密卷考生我们均会在邮