2016年四川农村信用社招聘面试预测题解析

2016 年四川农村信用社招聘面试预测题解析 【柜员岗位职责】 1. 深入学习和贯彻执行党和国家的方针政策，金融法律、法规、行业规章规定， 维护信用社的合法权益。 2. 遵守职业道德，认真执行会计、出纳、信贷、结算等业务的操作程序和规定， 做到文明服务、秉公守法，坚持原则，尽职尽责。 3. 按照新一代综合业务系统要求加强业务知识更新，熟练掌握新业务知识，不 断提高业务能力和工作水平。 4. 按照柜员设置的业务类型和业务级别及时处理信用社的业务、财务、授权业 务，正确组织经营核算。 5. 临柜人员要按照行业有关规定正确处理好查询、冻结、扣划、挂失、结算、 开户、现金收付、零钞兑换、残损票币等业务的处置，并且做好相关业务的解 释，提供良好的服务工作。 6. 临柜人员要严格遵守作息时间，不准迟到早退，认真治理好工作区域内的环 境卫生和工作秩序。做到着装统一，举止大方，语言文明，环境优雅。 7. 临柜人员要建立和完善相关的内控制度执行登记簿，做到序日记载、记录完 整、内容真实、管理到位。 8. 按照“三见面四核对 ”的要求，严格审查农户小额信用贷款的条件和对象， 堵住违规违制贷款行为。 9. 柜员日常业务操作要做到业务处理及时，现金收付准确，妥善保管钱、章、 证，离岗交接清楚，责任明确，柜员密码定期更换，每日营业终了，库款凭证 交叉复点，双人加锁，入库保管。 【预测题】 信用社前台员工如何做好自己的本职工作? 【参考答案】 作为信用社前台员工，从事金融服务行业，每天的工作职责是接待客户，为他 们办理各种业务，为他们解答疑难。站在信合的最前沿，每个员工都是形象的 缔造者，也是企业希望与活力的象征。随着经济的发展，社会的进步，科技的 更新，改革的深入，前台员工面临着工作的压力和挑战。在这种情况下做好本 职工作就更加重要，我认为应该从以下几方面着手做好工作： 首先热爱自己的工作。人们常说“干一行，爱一行、爱一行，专一行。”既然 我们选择了信合，就会树立信合的形象。心甘情愿的为所终身从事的事业全力 以赴;愿意每天都面对新的挑战，接受新的服务产品。工作如同恋爱，要想获得 幸福，就得学会爱，这样才能感受到被爱。以积极的心态面对工作，你才会爱 上自己的工作，你才能从中感受到无穷的乐趣和惊喜。热爱自己的工作就是热 爱自己的人生，要想使自己的人生有一个辉煌的高度，就必须踏踏实实地做好 自己的工作。热爱工作需要自己的热情主动，要变要我工作为我要工作，圆满 四川农村信用社招聘网： 本资料由课观教育整理，版权所有，翻版必究 完成工作任务。并从中总结经验教训，积累经验，少走弯路。俗话说“不想当 元帅的士兵不是好士兵”，不管想不想当元帅，干工作要干就要干好，争创一 流。 其次学会“察颜观色”。如果你的服务态度好，让客户满意，客户自然满脸欣 喜。如果你横眉冷对，言语不当，客户也会满脸怒气。当你为客户提供了方便， 使客户得到了满足，反过来该客户也会设法为你提供便利，成为你的忠实稳定 的客户。学会将心比心，设身处地换角度思考问题，尊重和理解客户。