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文档简介

茅台专卖店 10 月份工作总结 11 月份工作安排 2011 年 10 月份，经过茅台专卖店全体员工共同的努力，完 成了公司的销售任务，良好的售后服务加上优良的产品品质获得 了客户的一致好评。我店全体员工将再接再厉，以至于把工作做 的更好。现将 10 月份工作总结 11 月份工作安排如下： 一、10 月份工作总结 1本月销售情况。 2加强业务培训，提高综合素质。业务熟练程度及完成业务 情况 业务熟练程度能 够反映出销售人员业务知识水平，以此作 为考核内容，可以促进员工学习、创新，把茅台店全体员工打造 成一支学习型的团队。 3、迎接检查。 4、加大日常考核力度。一是加大出勤率考核力度，茅台专卖 店是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标， 公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋 习。二是加强绩效考核奖惩力度，每一笔销售的完成都是销售部 成员共同完成，要综合各方面的表现加以评定，因为我们还要负 责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。 5.加大员工礼仪培训。培训是员工成长的助推剂，也是公司 财富增值的一种方式。一是茅台专卖店采取不定期内部培训，二 是请公司内部人员为员工做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪 等方面。 2 二、11 月份工作安排 茅台专卖店的发展是与每位员工综合素质以及团队的建设 是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有 一个好的工作模式与工作环境是工作的关键 。 1.加大整改力度。 2.建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个 好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是 企业的根本。因此在日常工作中要把员工的销售业绩作为主要 工作来抓。 3.完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。 销售管理是公司的老大难问题，销售人员出差，见客户处 于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在 工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人 员的主人翁意识。 4.培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员 综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法 和建议， 业务能力提高到一个新的档次。 5.销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公 3 司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周 ， 每日；以每月，每周
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