业务员工作内容

业务员工作内容、流程及要求 一、工作内容及流程 1、 准备工作： a、路线安排 b、答应客户应办未 办事项 c、销售工具：广宣品、样品、抹布、价格表、订 货单。 2、 早 8： 10 分出发。 3、 拜访（销售及铺货） （1 ）、新客户拜访：问候（老板或大哥、大姐等，您好！ ）自我介绍（公司、职务、姓名）产品介绍（特点、 产品展示、品尝）推介利益（产品进货价、零售价、政 策）广宣品的张贴收集信息（竞争产品的价格、促销、 销量、新品上市、客户心理）。 拜访成功：下订单（详细的有标志性建筑物的地址、店名、 联系方式、准确的数量及价格、订货日期与送货日期必须 填写、客户签字确认、留下业务及公司电话、有异议或特 殊情况在订单右上角标明）礼貌的再见拜访下一客户。 拜访失败：留下业务及公司电话礼貌的再见拜访下一 客户。 （2 ）、老客户拜访：问候（老板或大哥、大姐等，您好！ ）询问产品销售情况 规范陈列（生动化、好位置、 大排面、清洁产品）点库存销售好介绍老品政策、 新品推介 销售不好 介绍老品政策、新品推介 （争取）订单广宣品的张贴建议、意见收集处理 （售后服务）竟品信息收集礼貌的再见拜访下一客 户。 4、 晚 4： 40 分返回公司。 （1 ）、白单交物流内勤汇总，然后交司机配送。黄单交销 售内勤汇总个人业绩。 （2 ）、新客户加入档案并通知销售内勤。 （3 ）、信息整理反馈给销售内勤并交销售经理。 （4 ）、写工作日记。 二、工作要求 1、 每天按照拜访路线拜访客户 40 家（不计沿途 增加拜访频率的重点客户），每户拜访时间 810 分钟。 2、 每周一上交周工作拜访路线。 3、 每周日上交周工作总结，每月 25 日交月工作 总结及下月工作计划。 4、 工作总结的内容：具体的工作内容、销售情况、 销售额、竟品情况及分析（表格）、所遇问题、下周或月 的工作计划、内容真实准确。 5、 电话二十四小时开机，如果没能接听公司电话， 在看到未接电话后，必须回复。如遇关机情况每次扣 5 元 （在补助中扣除）。 6、 业务人员在工作时间内不得随意窜区或做与业 务无关的事，发现一次罚款 20 元，发现 3 次，立即开除。 7、 每周一对竟品进行一次市场调研，填写竞争品 牌市场调查表，主要是对竞争对手目前的销售状况、销售 政策进行及时的掌握，以便公司做出正确的调整。要求认 真详细填写，晚上交到内勤处。 三、特殊情况 有特殊情况时，应该及时与领导沟通，得到答复后，按 照领导指示进行办理。 有特殊工作时，必须服从领导安排，按时完成交待工作。 产品陈列工作重点 1、 地点：显眼地区，主要通道区、出入口区 2、 位置：统一外观，易拿区、易补货 3、 空间：比竞品有绝对大的陈列面 4、 广宣品：适量、显眼、整洁、时效 5、 包装表面：干净、无灰尘，保证产品正面面向 消费者 6、 调整：执行先进先出原则，确保客户库存产品 品质 KA 业务人员工作内容流程及要求 一、工作内容及流程 1、早上司训完毕后看超市订单，有货的超市要及时与超市 有关人员沟通，保证货物的顺利流通。先送重点店和重点 的产品（指销量好的，断货的或促销产品）。 2、到超市拜访要有一定的目的性，先到排面看一下具体情 况，有无断货的情况发生，发现断货，立即与超市主管人 员联系，及时补货。观察竞品，了解竞品的销售情况。 3、与促销人员沟通，及时了解卖场的动态（人员变化、最 近大事）及对公司和产品的建议。 4、与其它促销员沟通，了解竞品动态。 5、有档期产品要关注产品走势，促销前争取到好的地堆位 置。 6、促销员忙不过来时必须帮助促销员擦货、上货、理货、 售货。 7、每天晚上回来写工作日记。 二、工作要求 1、每月 10 日上交超市我公司产品（25 日10 日）销量明 细与竞争对手销售明细，24 日上交月销售明细、产品库存 与竞争对手销售明细。 2、每个促销档期开始日上交竞品促销明细，包括促销形式、 销售情况、有无地堆等。 3、每周日上交周工作总结，每月 25 日交月工作总结及下 月工作计划。并负责收回所管超市促销员的工作总结交销 售部经理。 4、工作总结的内容：具体的工作内容、销售情况、销售额、 回款额、竟品情况及分析（表格）、所遇问题、下周或月 的工作计划、内容真实准确。 5、 电话二十四小时开机，如果没能接听公司电话， 在看到未接电话后，必