中层经理的四大角色

中层经理的四大角色 人生是个大舞台，每个人都是演员，只是角色不同罢了。自己所扮演的角色是否 成功，是否到位，直接关系着你个人人生的成功与否。现实中往往有些人不是没有能 力，也不是不努力，可就是与成功无缘，其重要的原因就是缺乏角色意识。 以一名企业中层主管为例，手下管理着 10 多名员工，那么这名中层主管在工作 中总是担任着管理者、领导者、被管理者、被领导者这四种角色。如果这位主管要想 出类拔萃，那他就必须同时把这四种角色扮演好，缺一不可。 扮演好“管理者”的角色 作为一名主管，他的首要任务就是把员工管理好，把方方面面的工作安排得井然 有序，有条不紊，从而维持日常工作的正常运转。否则，连正常工作都维持不了的主 管就肯定不是合格的主管，也就是说他没有演好管理者的角色。 扮演好“领导者”的角色 何谓领导？毛主席讲过一句话：“出主意，想办法。 ”这话说得非常通俗易懂。 其实领导和管理是相对而言的，如果说管理是为了组织规范有序，那么领导就是要使 组织活跃起来，从规范状态变为激发和运动状态；如果说管理是为了组织维持日常工 作正常运转，那么领导就是让组织不断创新、不断超越。 管理工作和领导工作相结合，就是保证组织正常运转的前提下，通过领导者的领 导力来改变原有工作程序中不合理的地方，使工作的程序、组织结构、人员组合发生 质的改变，从而产生乘法效应：通过领导者的领导力来调整每一名员工的精神状态， 让其在宽松愉快的氛围下工作，从而达到使员工积极发挥潜能、主动张扬个性和彰显 智慧的目的，不仅提高日常工作效率，而且提高日常工作的品质。 现实工作中，一个部门负责人，往往有这样的情况：性格四平八稳，管理的部门 以不出乱子为最高准则，结果是工作上挑不出什么毛病，可就是没有起色，没什么突 出的特色和优势。长期下去，员工也都习以为常了，也都安于现状了，认为目前的平 平稳稳就很好。 若有一位员工提出点不同的建议和主张，即使领导不说什么，周围的员工也好心 相劝。一个组织若形成这样的氛围，迟早会遭淘汰的，因为这样的组织把人的创造性 压抑了，组织也就没有活力、停滞不前了。 而社会在前进，市场环境在发生变化，一个不变的组织能在这日新月异的环境下 生存和发展几乎是不可能的，否则最多也只是维持现状。所以，一个缺乏领导角色意 识的经理人是不称职的。 作为一名部门领导，即使是一个小小的主管，哪怕只领导几个人，也必须要有领 导的角色意识，要与时俱进，超时前进，否则还是及早退出领导岗位，纯粹做一个被 领导者的角色。 扮演好“被管理者”的角色 一个主管或部门经理，往往有这样的情况：把本部门工作做得很好，既是一个成 功的管理者又是一个出色的领导者，然而他就是与其他平级的管理部门关系紧张。其 原因就是缺乏被管理者的角色意识，或者说他自己根本就没有意识到自己是一个被管 理者。这是十分危险的。 一个组织之所以运转正常，就在于有不同部门的协调支持，就像一个封闭的自行 车链条一样，缺任何一个链环，自行车都不可能正常转动起来。如果有一个部门的负 责人不服管，那么整个组织如何正常运转?如果多个部门负责人不服管，那么整个组 织就瘫痪了。所以作为一个部门负责人，都应接受管理，扮演一个成功的被管理者角 色。 实际工作中，有些人可能扮演管理者和领导者时角色意识很到位，但往往没有被 管理者的意识，即使接受了他人的管理也不情愿。因为在这部分人的意识当中，认为 被管理是一件不光彩的事，尤其自己在下属面前接受他人的管理感觉面子上过不去， 这就是人们常说的“能大不能小，(这种人)吃不开。 ” 其实，这种人就是缺乏角色意识，自己在面对管理者时就是一名被管理者。作为 一名被管理者不接受管理岂不是不正常的吗?你在违犯组织制度，打破组织的游戏规 则，意味着要动乱，这难道还不危险吗?这样的部门负责人，此时应设身处地地想一 想，当你在按规章制度管理他人时，他人不服管，你会是什么心情，你会怎么想?你 会首先意识到，此规矩要破了，他人就会跟着效仿，规章制度将变成一纸空文，组织 就会混乱。 在日常的管理工作当中，往往是越重要的管理部门负责人，其被管理的角色意识 越差越是功劳大的部门负责人，越容易居功自傲，总想超越被管理者的角色；越是权 力大、级别高的经理人，越容易在有意无意间忽略了自己被管理的角色。 其实越是权力重、级别高的经理人，越要注意要有被管理的意识，因为这时一般 - 3 - 的管理者是不敢贸然去碰高一级领导的，如果自己再不自觉，又没有角色意识，那问 题可就大了。 如果高一级有特权，就很快会传染给相关部门和相关负责人，他们自己会主动给 自己授予特权，这样组织的规章制度就成了橡皮筋儿，根本不起作用了。而制度面前 人人不平等，大多数人的气儿就会不顺，就会影响到正常的工作和员工的积极性。 作为最高权力的领导者是最不希望这样的，可这又是谁造成的呢？这就叫作茧自 缚。怎么办?解铃还需系铃人，如果你是一位想成就一番事业的人，如果你是想把自 己的组织打造成一流品牌的人，如果你想使你的属下个个都是精兵强将，那么就请你 培养起自己被管理的意识。 扮演好“被领导者”的角色 工作中往往有这样的情况，有的部门负责人有很好的群众基础，也就是说，不但 本部门的人说他好、拥护他，即使周围的人也说他不错，可为什么他就是升不到更高 一级的领导岗位上呢？因为在领导的眼里他不是好干部。 而原因就在于他缺乏被领导的意识，他可能愿意接受同级别部门的管理，但不愿 接受上级领导者的领导，不仅不认为这是“犯上” ，而且还向下属和同级别的人炫耀 自己的勇气，因此他得到了群众的拥护，受到了同级别的同事的称赞，同时，他也气 坏了领导。试想，这样的人谁敢重用？哪一个领导愿意重用？ 也许大家会说：“领导都愿用顺手驴。 ”其实这错儿不在领导，而在下属。作为 下属，考虑问题由于角度的不同，信息的不对称，他不可能完全和领导一致，不会有 领导那么全面。因此，当领导做出决策时，作为下属最好是愉快地贯彻执行，把领导 交给的任务保质保量地完成。 作为领导，采取点手段和艺术来调动员工的积极性是再正常不过了，作为下属， 这时应该是主动配合领导把自己的积极性主动发挥出来，并带领自己的下属一同发挥 出积极性来，而不应该是“少给我玩儿这一套，这点把戏我还看不出来?咱才不上他 的当呢” ，甚至公然揭穿领导的“把戏” 。 本来领导的一片苦心，就这样给搅和得难以收场，大煞风景。试想，这样的下属， 我想恐怕没有一位正常的领导愿用。领导就是要保证组织目标的实现，需要大家精诚 团结，无论是下命令、采取领导艺术调动大家的积极性，都是为了组织目标的实现。 作为下属自然而然地要执行决策和命令，接受领导的调动艺术。即使自己“识破” 了领导的领导艺术，也不要自作聪明，张扬出去。而且作为下属，还应该主动地猜测 领导的领导艺术背后的真正用