为民服务优秀窗口单位推荐材料

为民服务优秀窗口单位推荐材料 近年来，xx 区国税局 xx 分局紧紧围绕组织收入为中心、规范税收执法、 优化纳税服务、提升部门形象，结合国税工作实际，积极开展“为民服务创先 争优”活动，得到了纳税人的广泛好评。 一、基本情况 xx 分局现有干部职工 xx 人，其中:男 xx 人，占 xx%，女 xx 人，占 xx %， 平均年龄为 xx 岁。党员 xx 人，占 xx%，大专以上学历人员占 xx%。担负着辖 区内 xx 多户个体户税务征管，范围涉及 x 乡一镇、x 个市场、x 个路段的税收 工作。 xx 年区局下达 xx 分局税收收入计划 x 千万元，实际完成组织税收任务 xx 万元，完成年计划的 xx%。近年来，xx 分局发扬“法制、服务、高效、廉洁” 的 xx 国税精神，紧紧围绕税收管理创新、公正廉洁执法、征纳矛盾化解等重点 工作，不断发挥“窗口单位”在规范税收执法行为、树立良好国税形象、促进 地方经济发展等方面的示范表率作用，带一流队伍，创一流服务，较好地提升 了执法与服务水平，树立了良好的窗口形象。 二、创新纳税服务方式，优化纳税服务环境 在“为民服务创先争优”活动中，xx 分局以办税服务室为依托，转变税收 管理理念，由过去的重管理转变为重纳税服务，积极开展创建“星级”办税服 务室和文明服务示范窗口，努力打造“纳税服务明星”和“国税文明服务优秀 团队” ，切实提升纳税服务水平。 （一）纳税服务平台不断优化。坚持“始于纳税人需求，基于纳税人满意， 终于纳税人遵从”这一服务理念，以“制度落实年”活动为契机，积极推进办 税服务室标准化、规范化建设，统一了办税服务室功能，规范办税室标识，逐 步完善“一窗统办” 。设置了阳光定税栏，自主办税区。不断提高办税窗口服务 水平，努力向纳税人提供多渠道、多层次和全方位的服务，极大的改善了办税 环境。 （二）推进“科技管税” ，提升纳税服务水准。xx 分局以提升纳税服务水 准为抓手，强化“信息管税”理念，在便捷纳税人办税方面，取得了较大提高。 全面推行税控机发票的使用。截止 xx 年 5 月底，起征点以上纳税人 xx 户，税 2 控机用户 xx 户，覆盖面达 100%。 三、内外规范，在征纳管理上求“严” 按照依法设置、加强管理、有利服务、讲求效率的要求，xx 分局完善了内 外各种管理规程，从源头上减少自由裁量的制度空间。下发了税收征管岗位 规程等一系列规定，将原来被动型的监督变为主动型监督，提高了监督效率； 将原来对个别环节的监督变为全过程的监督，形成了有效的监督链条。二是加 快税收管理体系建设，促进了税收管理从粗放型向科学化、规范化、精细化转 变。近年来，xx 分局积极探索分类、分行业管理措施，加强了家具、建材、电 器、糖酒、服装等行业的税收管理，实现了税收收入持续高增长。三是整顿税 收秩序，加大了涉税犯罪的打击力度。去年以来，xx 分局对辖区内 5 大行业开 展了专项评估和税收专项检查，切实做到检查评估一个行业，整顿规范一个行 业，净化纳税一个行业。有力维护了税收秩序，堵塞了税收漏洞。 四、左右逢源，在优化环境上求“和” 优化税收环境是对税务部门窗口单位最基本的要求，必须依靠全社会齐抓 共管。为此，xx 分局通过多种方式，采取多种手段，寻求多方支持，税收执法 的外部环境明显改善。分局多次开展优质服务满意率测评活动,向纳税人发放优 质服务满意率测评表，广泛接受纳税人监督，倾听意见和建议，全面提升群众 纳税满意度。同时，不断完善国税内控机制，加强部门绩效考核，依法行使工 作权利，严格执行税收政策，杜绝办税人员涉税违法行为的发生。充分发挥窗 口部门优势，多方搜集整理纳税人意见和需求，针对纳税人反映的热点问题及 合理诉求，做到思想上重视、行动上及时，认真查找原因，落实改进措施，进 一步争取了纳税人对税收工作的理解与支持。 五、清白分明，在行风评议上求“好” 执法也是服务，服务是为了更好的执法。xx 分局以“家文化”建设为主题， 让“家世”明家责， “家训”建家园、 “家爱”促家乐、 “家规”正家风， “家政” 兴家业，全面加强干部勤政廉政建设，扎扎实实办事,清清白白做人,力争树立一 流的窗口形象。一是细化、明确岗位责任，便于责任落实。二是围绕“一切以 纳税人为中心，一切让纳税人满意”的要求，全面提升纳税服务质量，树立国 税新风貌。通过构建纳税服务超市、打造“纳税服务之家”等方式着力为纳税 免费 分享 创新 人提供热情、便捷、高效的服务。 近年来，xx 分局励精图治，奋发图强，带好队、收好税、服好务、建好家， 各项工作均取得了可喜的成绩。税收任务连年超额完成。xx