2个精彩的员工考勤制度设计案例

2个精彩的员工考勤制度设计案例 2014-07-15 张红 这两个企业，都是知识型员工为主的公司，员工经常加班，当然也经常迟 到。因为考勤，甚至发生员工追打行政人事经理的恶性事件。总经理下决心提 高“执行力” ，结果年底收到厚厚一叠辞职信。 今天我们就拿最为平常的考勤制度“开刀” ，看看考勤制度可以有着怎样丰 富多彩、精巧别致的设计。 第一家公司：考勤乐捐制度 上海某软件开发有限公司是一个成立两年有余的软件公司，考勤一直是个 老大难问题。一个高学历、高智慧人才云集的软件开发公司，居然也被考勤问 题弄得束手无策。 大部分员工都是具有本科或本科以上学历的年轻人，头脑敏锐，思维活跃， 工作热情很高，项目紧张的时候加班加点也满不在乎。 可不紧张的时候却非常散漫，作息时间不规律，晚上睡得很晚，上班经常 迟到。频繁加班和工作辛苦，也成了许多年轻的软件工程师迟到的借口。 公司原来实行的考勤制度，是直接抄自于网上流传的范本。尽管很全面， 而且行政人事部门还有专人负责考勤，可效果总是差强人意。 考勤员被戏谑为“扣钱的” ，与花样百出的年轻工程师们玩起了“猫捉老鼠” 的游戏： 早上上班，员工们一会儿来个电话，说有事晚来一会儿；一会儿让同事打 个招呼，说车堵在路上了；即使打考勤卡，有时也会故意刁难考勤员，谎称忘 了带卡。 到了下月初，该算工资奖金了，老板又来打招呼：这个骨干少扣点，那个 经理不要扣。 在此情形下，心高气傲的年轻员工们，屡屡与考勤员发生言语甚至肢体冲 突。 两年下来，不堪忍受的考勤员换了四任。最后，偌大个行政人事部，竟然 没有人愿意接任。 行政人事经理周小姐，一个名牌大学毕业的 MBA，对此也一筹莫展。为解 决这个问题，笔者应邀“潜入”公司进行实地调查。 调研中发现，企业以人为本，强调“事业留人、待遇留人、感情留人” ；年 轻的工程师们朝气蓬勃，富于创新，彼此之间互帮互助、密切配合，集体荣誉 感和工作责任心都很强，可就是不愿意接受僵化教条的管束。 针对这一情况，结合行业特点，一周后笔者拿出了方案，经过系统仿真和 管理实验检验，又征询各方意见对细节予以完善和优化后，投入试运行。思路 如下： 1、取消专职考勤员，建立考勤乐捐制度，迟到早退者不扣罚任何工资； 2、各部门办公室及会议室门前发放考勤乐捐箱，迟到者按每分钟一元自觉 捐纳基金，如迟到10分钟捐10元，迟到20分钟捐20元，依此类推，公司管理层 加倍； 3、未按规定提交请假手续者视为迟到，按每分钟一元捐纳基金，公司管理 层加倍； 4、下班前擅自离岗、脱岗者视为早退，按每分钟两元捐纳基金，公司管理 层加倍； 5、乐捐箱的资金滚存累积，作为各部门自行支配的集体娱乐经费，公司等 额配套；按月递减的，另有奖励；集体舞弊的，冻结一年该部门集体活动申请 资格。 这样的制度安排，一方面是为了充分体现奖勤罚懒，另一方面以集体的力 量制约个人，以多数人的眼睛监督少数人。一个人迟到，部门里所有同事的眼 睛都会看着：呵呵，这个月去卡拉 OK 的经费有着落了！ “考勤乐捐制度”实施三个月后的回访表明，这一制度得到了员工的普遍 理解和接受，周经理在回访问卷中还特别加了一句话：“考勤，一直是我心中 的痛，但现在，扣薪变成做贡献 ，罚款变成献爱心 ，考勤在员工们轻松 活泼的调侃中便完成了。 ” 第二家公司：年假储蓄制度 深圳某电子有限公司是一家民营的系统集成企业，大多数员工都是专科或 以上学历，年轻人居多，与老板之间的关系还算比较融洽，但在小小的考勤问 题上，却遇到了麻烦。 公司原来实行的打卡考勤制度，是从网上“扒”下的范本。主要规定摘录 如下： 第二十一条 员工上、下班必须亲自打卡，不得让他人代为打卡，否则代打 卡者和被代打卡者各罚款100元。 第二十二条 员工迟到或早退超过10分钟，扣一小时工资；迟到或早退超过 20分钟，扣半日工资；迟到或早退超过30分钟，按旷工半日处理。 第二十三条 员工每旷工半天，扣发一天工资；连续旷工三天以上者，视作 自动离职。 然而，和许多公司一样，员工代打卡的现象屡禁不止，公司不得不在上班 时派专人看管，可专职的考勤员不愿得罪同事，领导看得过去就行，经常睁一 只眼闭一只眼；有些员工即便缺勤，也总有办法从其部门负责人那儿弄来签注。 而且公司规定超过30分钟算旷工半日，员工偶尔迟到超过30分钟，索性给 自己放大假去逛街。 作为系统集成企业，加班加点是常事，迟到者往往以此为由申请豁免。行 政人事部每天都有员工来争辩，工资发放日更是如此，最终发生了员工追打行 政人事经理的恶性事件。 这一事件发生后，公司总经理向一位资深的“执行力”专家咨询，得到的 方案是： 1、进一步严格考勤制度，将代打卡罚款从50元提升为200元；将迟到早退 的工资扣罚标准提高三倍；无正当理由到行政人事部争辩者，一律予以重罚直 至开除； 2、管理层要以身作则，同样列为考勤对象，履行正常的考勤手续； 3、管理层要统一认识，按规定严格处罚，不得帮下属欺瞒，不得为下属说 情； 4、管理层要通过培训、内网等反复宣传，形成人人自觉遵守制度的良好氛 围。 总经理按照这些建议，开始用“铁腕”管理员工，虽然人人自危、噤若寒 蝉，但情况确实迅速好转。 然而临近春节，年终奖刚发放完毕，行政人事经理却哭丧着脸前来报告： 超过三分之一的员工递交了书面辞呈，主要是一些有经验的老员工和中低层管 理者。 经过一番苦口婆心的劝说，晓之以理、动之以情，多数辞职者收回了辞呈， 但口干舌燥、身心疲惫的王女士心里明白：矛盾只是暂时平息下来，员工们仍 然对新的考勤制度严重不满。 在此情形下，笔者被紧急邀请到该企业会诊。 通过应聘为企业员工，亲身体验、座谈交流等，笔者发现： 一是企业自成立后到“考勤”之前的五年间，依靠老板的个人魅力，已经 大致形成了上下无间的融洽气氛， “执行力”反而破坏了这种和谐。 二是作为系统集成企业，业务稳定性不强，工作时间多变，经常性地加班 熬夜，可公司却照搬照抄其他企业的考勤制度，并在此基础上强化所谓的“执 行力” ，只能使员工敢怒不敢言，最终导致矛盾集中爆发。 在征询了上上下下的意见后，笔者为该企业设计了“年假储蓄制度” ，主要 思路如下： 1、人事部为每位员工建立一个年假储蓄户头（时间账户） ，加班相应增加 储蓄额，迟到早退及各种请假则相应减少储蓄额，但户头不能为负；每季度结 算，储蓄余额自动转存下一季度，不愿转存的，余留3天作为下一季度的机动， 其余按本季度平均工资折算发放。 2、严格遵照国家相关法律规定，经批准延长工作时间加班的，按加班时间 的1.5倍计入年假储蓄额中；休息日加班，按加班时间的2倍计入；法定节假日 加班，按加班时间的3倍计入。 3、病假，按请假时间的0.5倍从年假储蓄额中进行扣除；事假，按请假时 间的1倍扣除；迟到或早退，按其迟到早退时间的2倍扣除；旷工，按其旷工时 间的3倍扣除；户头不足者按同样倍数扣减工资。 4、探亲假、婚假、丧假、产假等，按国家规定一次性在其储蓄额中增加相 应天数。 5、在不影响工作的前提下，员工可以在年假储蓄余额的范围内申请休假， 经审核批准后，休假时间从储蓄额中扣除；企业在业务繁忙时鼓励员工多加班 以增加年假储蓄余额，淡季时鼓励员工多休假、休长假；这样既让员工