3年是离职率的一道坎

员工入职第 3 年易遭遇离职考验，离职原因聚焦薪酬 员工离职问题一直是企业人力资源管理的一块心病。任何一个员工的离职 都意味着企业财富的流失，这不仅仅包括企业曾在老员工身上花费的时间、精 力和资金，还包括老员工的知识、经验以及招聘和培训新员工所必须花费的各 项成本。根据调查结果显示，企业员工离职的损失至少为离职员工年薪的 4 倍， 核心员工离职的损失甚至可以达到其年薪的 8 倍。那么目前企业员工离职率的 情况是怎么样的呢，我们从众达朴信近日发布的2013 年离职率调研分析报告 中，可以看到一些实际情况。 20%为离职率的预警线 19% 40% 22% 13% 6% 10%以 下 10%-20% 20%-30% 30%-40% 40%以 上 2013年参与调研企业离职率分布 从参与调研企业的离职率情况来看，绝大多数企业离职率在 30%以下，占 调研主体的 80%以上，其中超过三分之一的企业离职率在 10%-20%之间。中国企 业高离职率的现象一直存在，而管理者对员工离职问题的轻视是离职率居高不 下的重要原因。 主动离职是当前离职的主要形式 26.5% 21.6% 6.3% 10.1% 16.9% 总 离 职 率 主 动 离 职 率 被 动 离 职 率 试 用 期 离 职 率 正 式 员 工 离 职 率 0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 离 职 率 类 别 分 析 从数据中可以看到，员工主动离职率对总体离职率的贡献远高于被动离职 率和试用期员工离职率。这说明企业对主动辞退员工很慎重，并给予试用期员 工较多的尝试机会。尽管如此，员工在工作一段时间之后仍会迫于工作压力或 者被更好的工作条件吸引而主动提出离职，企业向心力仍显不足。 零售百货企业离职率独占鳌头 25.7% 13.2% 9.8% 16.8% 24.6% 10.0% 18.6% 15.5%16.5% 18.2% 30.5% 20.7% 14.3% 21.6% 22.7% 16.8% 电 子 商 务 传 媒 金 融 软 件 互 联 网 房 地 产 医 药 物 流 工 程 建 设 贸 易 零 售 百 货 快 速 消 费 品 能 源/ 化 工 机 械 制 造 服 装 纺 织 旅 游/ 酒 店 0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 2012年 离 职 率 2013年 离 职 率 预 测 行 业 离 职 率 分 析 就行业而言，零售百货行业离职率一如既往的高，力压其它行业。电子商 务和互联网行业的离职率尚处在增长期，预计今年仍会出现高幅度的增长。服 装纺织和机械制造行业受行业经济整体萎靡的影响，离职率居高并不出人意料， 在行业整体形势的调整阶段，离职率预计仍会小幅提升。房地产和金融为代表 的高薪行业则保持着较低的离职率水平，较优厚的薪酬福利待遇发挥了不可忽 视的作用。 入职 2-3 年将面临离职率的第一个高峰期 8.5% 15.6% 22.8% 18.3% 26.7% 20.2% 16.8% 0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 10年 8-10年 5-8年 3-5年 2-3年 1-2年 1 年 不 同 工 作 年 限 的 离 职 率 比 较 从不同工作年限上来看，工作年限在 2-3 年和 5-8 年的员工相对稳定性不 强，也是离职高发期。前者是职场习惯刚刚形成，由“生手”变成“熟手”的 时期，面对职业生涯的第二次选择有很高的离职倾向；而后者更青睐更高级的 职位，也处于职业生涯的黄金期，成家立业的现实更为迫近，会追求更好的薪 酬福利待遇和社会地位。相对来说，工作经验小于 1 年和大于 10 年的离职率较 低，前者是初学者阶段，试着融入企业的文化和工作氛围，而后者则习惯了企 业的氛围，更愿意与企业共进退。 薪酬是员工离职最重要的原因 0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 其 它 组 织 架 构 调 整 健 康 原 因 工 作 地 点 家 庭 原 因 工 作 环 境 沟 通 原 因 企 业 文 化 学 习 机 会 晋 升 制 度 福 利 项 目 薪 酬 水 平 离 职 原 因 分 析 从离职原因上看，薪酬和福利是造成员工离职的最主要的因素，对员工离 职的影响远远超过其它因素。薪酬福利水平低，不能满足员工的心理期望是一 个方面，另一方面，企业薪酬福利制度本身的不合理性造成在分配过程中产生 的种种矛盾，一定的离职率也在为企业释放这些矛盾在企业管理中造成的压力。 与此同时，晋升、学习、