企业文化在继承中的创新在实践中升华

企业文化在继承中的创新在实践中升华 时丽萍 风帆股份公司是一个具有五十余年历史的老企业，企业文化建设历经继承、创新、规 范、提升和发展，不断探索研究，整合提高，形成了核心理念鲜明、内容丰富翔实、与时 俱进、特色鲜明的风帆文化，成为推动企业发展的不竭动力，促进企业在全国同行业保持 着领先的规模优势、技术优势、品牌优势和市场网络优势，风帆牌蓄电池国内市场占有率 23%以上，荣获“2009 年全国用户满意产品”称号。企业先后荣获 “中央企业先进集体”、 “中 国百佳企业文化建设先进单位”、 “全国企业文化建设优秀单位”、 “中国优秀企业形象单位” 等 称号。 一、继承是风帆企业文化建设的“精髓” 在开展企业文化建设的过程中，风帆公司注重挖掘自身军工企业的优良传统，并弘扬 闯市场、谋发展的精神内涵，既注重企业传统精神的传承，又不断提炼升华、使企业文化 内涵成为广大员工自觉行动的规范。 （一）风帆具有深厚的文化底蕴 每一个企业在发展进程中，都必有其各自的文化雏形，这些文化雏形有在经意不经意 间便自然约束和引导着企业员工行为。 风帆股份有限公司（国营第四八二厂）隶属于中国船舶重工集团公司，始建于 1958 年， 是“一五”期间国家 156 个重点建设项目之一。在五十余年发展壮大过程中，公司积淀了厚 重的企业文化基础，成为现阶段企业改革发展的宝贵的精神财富。 回眸 1958 年开始建厂，工地上刚刚树起几根水泥柱子，就赶上了苏联专家撤走，随后 又是三年困难时期。而公司的创业者硬是把工厂建成投产，为部队输送了一批又一批高质 量的产品。当时风帆人的精神支柱可以概括为八个字：“自力更生，艰苦奋斗”。这八个字 作为企业的精神力量，凝聚着全体员工的情感和追求。20 世纪 70 年代末，部队实施战略 调整，风帆人又经历了一场“军转民”的历史考验。在“ 军工传统，二次创业 ”理念的指导下， 风帆人形成了严格的质量意识、标准意识以及严细的工作作风。 1985 年，公司确立了“团结奋进，求实创新”的企业精神。1987 年，制定了质量方针： “为顾客提供满意的产品和服务是风帆人的天职”，风帆人同心同德，以高质量产品搏击市 场风云。1996 年，开展了“我是风帆人”和“ 风帆精神”大讨论活动，使员工对精神层面的追 求进行了深入的思考。1997 年，进一步挖掘、提炼、深化“风帆精神”的内涵，先后提出了 “我们靠风帆生存，风帆靠我们发展”、 “企业是职工赖以生存的基础 ”等理念。这些理念的提 出和宣贯，激发了职工敬业爱岗、努力工作的热情。 这些优良的文化传统在企业发展过程中尤其在改革开放进程中发挥了巨大作用。 （二）建立机构，确定纲领，系统开展企业文化建设 1998 年底，公司正式提出“建设风帆文化，统领员工思想”的口号，并将其列为公司发 展的方针。1999 年，公司确立了“内聚人心，外树形象”、 “系统思考、总体规划、循序渐进、 分步实施”的企业文化建设的基本思路。首先，对现有组织机构进行了调整，专门设立了企 业文化中心，明确了职责任务，落实了人员。其次，在全公司范围内开展了多层次、全方 位的强化企业文化知识宣传教育活动，如开展“风帆到底需要什么样的企业文化”的大讨论， 分析企业面临的形势，探讨企业未来的发展方向，明确了开展企业文化建设的重要性。再 次，对企业历史、现状、职工队伍的基本情况做了全面的调查、分析和概括，向全体员工 广泛征求意见，挖掘、开发和梳理深藏于员工中的优良传统文化要素和精神理念。 2000 年，风帆股份公司成立，体制的变化带来经营管理的变化，在这个关键的转型期， 更需要与之相配套的良好的文化氛围，公司制定了企业文化实施纲要 ，理念文化、制度 文化、物质文化和形象塑造活动有计划地开展起来。从那时起，风帆的企业文化建设步入 了理性化、系统化的新阶段。 （三）继承传统，提炼精髓，形成理念系统 先进理念是先进文化的核心。公司在继承传统文化精华的基础上，广泛学习和借鉴国 内外优秀企业的经营管理思想，结合企业的实际情况，构建理念文化体系。 在大力宣传和普及企业文化知识，提高企业上下对企业文化建设重要意义认识的基础 上，公司开始有意识地、系统地收集、提炼和归纳涉及企业生产经营和管理等各方面工作 的新思想、新理念，结合企业市场地位、经营环境和发展战略规划，进行继承、提炼、归 纳和总结，先后推出两批 26 项共 40 条企业文化理念，理念涵盖了公司生产、经营、管理 的各主要方面的工作内容。继承了“团结奋进、求实创新”的企业精神，体现了以其为核心 的价值观念和经营作风；继承了“为用户提供满意的产品和服务是风帆人的天职”的质量方 针，把中华民族优秀的传统美德融于企业的生产经营过程之中，形成了具有企业特色的职 业道德，将具有二十余年历史的风帆传统继续发扬光大。 2004 年公司成功挂牌上市，组织结构、发展战略、管理模式都随之发生了重大变化。 2006 年 8 月，中船重工推广实施集团文化“四统一”，适应这些变化，公司适时做出变革， 于 2007 年 9 月推出了新文化体系，包括主体文化、子文化、群体文化三部分共 22 条理念、 三个层次的员工行为规范，涵盖精神、制度、行为和物质等层面，形成了既体现企业特色 又符合集团公司整体要求的风帆文化，并设计了新的企业文化手册 。 新的理念系统坚持继承和创新，提炼出“一触即发、活力无限”的蓄电池精神，将其作 为工作作风，既形象展示蓄电池的工作原理和特性，又生动体现雷厉风行、快速反应的作 风。为充分发挥国内蓄电池行业第一品牌的优势，提出“打造国际蓄电池行业知名品牌”的 品牌文化理念，使企业发展、决策和企业文化同谱共振。 （四）修订制度，导入 VI，提升企业形象 在文化理念的指导下，公司组织各部门下大气力对所有规章制度逐一进行了认真的修 订和完善。凡与理念文化不一致、不协调、不吻合的地方，全部修改。逐步建立健全了一 套科学、严谨而系统的制度体系，形成了企业独具特色的制度文化，然后，按制度奖优罚 劣，及时兑现奖惩，狠抓落实。不少员工深有感触地说：“风帆理念不是口号，而是文化。 ” 2000 年，公司结合企业愿景、经营使命、核心价值观和企业精神，系统导入了 VI（视觉形象识别系统） ，设计颁发了 VI 手册 ，并有计划、分步骤地对企业内外环境、 产品包装、办公用品、广告传播用品进行设计规划，同时，设计印制了风帆企业文化手 册 ，使企业的物质文化层得到规范和提升。 2007 年，公司因地制宜，由专职设计人员负责中船重工和风帆两套视觉识别系统整合， 并各有侧重，风帆视觉识别系统的设计既突出中船重工标志的重要行政地位，也兼顾到风 帆标志的商业作用，同时设计出中船重工标志与风帆下属公司组合规范，有效解决了两标 志的融合及应用问题。 经过系统建设，公司形成了一个由理念文化、制度文化、物质文化相互渗透、相互贯 通，多层级的统一的企业文化体系。在全国同行业率先实施塑造了风帆公司国际化、现代 化的企业形象、品牌形象。 二、创新是风帆企业文化建设的“灵魂” 创新是一个民族进步的灵魂，同样，创新也是一个企业发展的灵魂和不竭动力，企业 文化必须随着时代的变迁而变革，将无形的价值成功地转化为有形，才能全面提升企业效 益和企业素质。 （一）创新机制 为进一步推广落实新风帆文化系统，风帆公司创新管理机制，构建了更加完善的组织 管理体系。 一是完善企业文化建设组织机构。2008 年，调整公司企业文化建设委员会，重新设立 企业文化建设办公室和工作小组，由各职能部室负责相关子文化的推广。形成企业文化建 设委员会统一领导、企业文化建设办公室具体管理、企业文化建设小组分别推动、所有单 位抓好落实的机制，搭建起责任明确、分工协作、覆盖面广的企业文化建设工作体系。 二是借鉴企业管理方法，形成管理闭环。按照企业管理中目标管理的模式，公司每年 年初制定下发企业文化建设工作要点，明确任务，明确责任单位和责任人，明确进度。年 中进行督导检查，年底进行考核，使企业文化建设工作任务明确，落实到位，有效地将企 业文化管理纳入企业管理的规范化、制度化系统之中。 （二）创新载体 公司不断丰富、创新载体，保证企业文化建设与时俱进，增强企业的凝聚力和核心竞 争力。 一是与学习实践科学发展观活动结合，开展自查整改活动。公司以科学发展观统领企 业文化建设工作，积极探索符合科学发展观的工作机制，努力推动企业文化建设工作创新 发展。2009 年 3 月，公司采取问卷调查、现场走访和市场调查等方法对企业文化建设状况 进行了深入调研，摸清了企业文化建设实际情况，分析了存在的问题及原因，提出了具体 的解决方案，公司专门下发通知，开展企业文化整改活动。整改内容涉及企业战略规划、 激励机制、民主管理、制度创新和技术创新等各方面工作，并从精神、制度、行为三个层 面制定了具体的整改计划，还要求各下属单位认真对照风帆企业文化手册中 VI 系统 的标准要求，清理不符合标准要求的项目，确保制作使用的项目都要符合标准。通过整改， 有效地解决了企业文化建设中存在的一些问题，使文化建设基础更加巩固、系统更加完善、 特点更加鲜明。 二是开展了体现企业文化内涵的特色活动。公司先后开展了“理念形象化”“ 理念故事化” 活动、 “转作风、树正气、讲团结、促发展”活动、创建“ 四好领导班子 ”活动以及“ 合理化建 议命名”、评选“ 八荣之星” 、 “拜师学艺”等活动。组织员工演出队，把精彩的节目送到生产 现场，开展“红歌演唱会” 、 “阅兵装备保障工作庆功大会 ”、 “闫凤才事迹报告会”等一系列活 动，提振了士气、凝聚了人心。开展了以人本管理、班组建设为主要内容的思想政治工作 研讨活动，组织了“创建学习型组织，做知识型员工”活动，重点抓好员工技能的提高，新 电部装配工段先后荣获了“中央企业学习型组织红旗班组”、 “全国质量信得过班组”称号，企 业持续保持“河北省和谐企业”称号。 （三）创新方法 为了使企业文化与生产经营有机融合，公司推出了风帆公司企业文化建设考核评价 实施办法 ，明确职责，提高了企业文化建设的有效性。 一是认真搞好公司级自评。按照中国船舶重工集团公司企业文化建设考核评价实施 办法中规定的考核评价内容和标准，对我公司的企业文化建设进行全面地对照检查和预 判评估，明确公司在企业文化建设中的特点、优势、问题和差距，明确努力的方向。 二是认真搞好公司内自评。为使基层单位企业文化建设有所遵循，公司参照中国船 舶重工集团公司企业文化建设考核评价实施办法的要求，结合公司实际情况，起草制定 并试行分别适用于子、分公司、制造部和职能部门的风帆公司企业文化建设考核评价实 施办法 ，明确基层单位企业文化建设的重点内容、项目指标、主要措施和考核评价的标准。 考核评价体系的建立，实现了对基层单位年度企业文化建设的考核评价与党建、思想政治 工作同步进行，夯实了企业文化建设的基础，真正形成了风帆文化的整体优势。 三、升华是风帆企业文化建设的“主题” 在实现又好又快发展的过程中，风帆的发展战略、组织结构、管理模式不断发生变化，同 时，随着市场竞争的不断激烈，公司面临着严峻的挑战，升华企业文化显得尤为紧迫和重 要。公司将“提升企业文化建设水平”作为公司 2010 年“ 六个提升 ”内容之一，纳入全年的目 标责任制，同时纳入了公司党委 2010 年工作要点，坚持持续提升，培育更优秀、可操作性 更强的高一级别的企业文化。 （一）与管理工作重点相结合，推进子文化建设 使企业文化所倡导的精神层面的东西更易被广大员工接受，并规范执行，公司充分发挥企 业文化建设小组职能，加大子文化建设力度。针对企业规模越来越大、独立核算的子、分 公司越来越多而且管理基础参差不齐的情况，积极开展各具特色的质量文化、安全文化、 廉洁文化、营销文化等子文化建设，不断拓展企业文化建设的内涵。 强化成本文化建设是企业文化的要点，紧紧围绕“深化成本控制”这个中心，提炼具有 风帆特色的成本文化理念，强化全员的成本意识。大力弘扬勤俭节约精神，鼓励创新性节 约举措，营造厉行节约的文化氛围，培养自觉降本增效的行为习惯，推行精准化生产、实 施降本增效项目申报考核机制，生产成本得到有效控制。 加强质量管理，坚持“产品就是人品，质量就是饭碗”的质量文化是企业文化建设的重 头戏，宣传贯彻中船重工质量文化手册 ，全面开展“精益生产、精品制造”和“创建服务 品牌”活动，并在一线操作人员和专职检验员中组织开展“质量卫士”、 “质量先锋” 评选活动。 目前，已有 4 个 QC 小组荣获“全国优秀 QC 小组”，有 3 个生产班组荣获“全国信得过班组” 称号。2009 年，公司获得“全国质量管理小组活动先进企业“称号，并连续两年获得“全国 实施卓越绩效模式先进企业”称号。而且，最令全体员工骄傲的是，公司高质量完成国庆 60 周年阅兵装备保障与技术服务工作，受到解放军总装备部的嘉奖。 公司在职能部室中推行执行力文化，开展解决企业执行难问题的“责任到此不能再推” 大讨论活动；在生产制造单位涌现出关注员工积极性的“赏识文化”活动和“我工作，我快乐” 的凝聚力文化活动等；销售人员以“营销文化”、 “诚信文化 ”为指引，精心维护市场，培育开 拓新市场，持续提升诚信服务水平，2009 年，公司电池产销量刷新历史纪录。 子文化建设提升了企业经营管理水平，员工队伍得到锻炼和提高，全体员工满怀信心、 迎战困难、扎实工作、抢抓机遇，以“两条主线”统领全局，扎实推进“五项重点”工作，全 力打好扭亏增盈攻坚战，经营局面实现快速和明显扭转，完成工业总产值（现价）286 亿 元，主营业务收入 264 亿元；工业增加值 6 亿元，利润总额 5000 万元，超额完成年度扭亏 增盈目标，提高了企业抗危机能力，确保了风帆事业持续发展。 （二）与员工教育培训相结合，加强骨干队伍培养 教育培训工作始终贯穿企业文化建设工作全过程。近年来，针对不同群体、不同主题 组织了形式多样的教育培训，通过提高企业文化建设队伍整体素质来推动和深化企业文化 建设。 首先，从抓班子建设入手，党委理论中心组将企业文化知识作为固定内容坚持学习， 探索企业文化建设规律，以文化统领管理思路，促进经营能力的提高，使管理者成为风帆 文化的先行者、示范者和传播者。 其次，要求各单位行政一把手作为企业文化建设的第一负责人，加强学习，不仅要成 为管理专家，更要成为文化建设的能手。近年来，为了深入推进公司企业文化建设，推广 风帆公司企业文化建设考核评价实施办法 ，先后几次组织全体高中级管理人员和企业文 化建设工作骨干人员进行培训。 再次，各职能部室、各生产制造单位结合各自的子文化建设工作，以召开例会、班组 学习、员工培训、转印下发文件、学习讨论等形式对员工进行培训和教育。2009 年，面对 严峻的经营局面，公司不放松对理念的宣贯，组织工段长、车间主任进行企业文化知识培 训。 公司以优良的企业文化教育员工，形成了统一、稳定、默契的价值理念和行为规范， 激发了员工的创造性和积极性，使员工队伍的素质逐步提高。