4【面试问答】及薪金问题

应试四：【面试问答】及薪金问题协商 【答的要点】： 多数雇主对如何进行有效的面试准备不足，你应该帮助他们。 对下面的问题要预先想好答案，但是还要想好与具体业务相关的问题，并准备好答案。 即使对方问你消极的问题，你也应用积极的话语去回答。 如果必要的话，回答问题时应当重新围绕着如何满足目标雇主的需求这一中心。 面试时应该预料到的 10 个问题？ 1、 你能给我谈谈你的情况吗? 不要回答你的全部个人经历；相反，要使对方的注意力在有关的具体问题上。比如问：我 对您最有意义的是什么，贵公司需要什么？然后回答这个更具体的问题。 2、 你为什么想离开现在所在的公司？ 如果你有一个好的无可置疑理由，那么你就用这个理由回答。不过，应避免用消极的理由 来回答。你可以重申你想调入目标公司的理由。比如，不要回答：我在某某公司得不到足 够的挑战。可以这样回答：我渴望接受更多的挑战，我相信我在 ABC 公司可以实现我的愿 望。 3、你对本公司了解些什么？ 事先你应当尽可能地多了解一下目标公司的情况。为此，你可以采用本书第 18 章慨括的方 法。如果你事先做了充分的准备，那么回答这个问题是显示你的才能的良机。 4、你有哪些经历？ 如果你的事前调查已经发现了公司正在致力发展的领域，那么你就把你的相关经历背诵下 来；如果你的事前调查没有发现任何与目标公司有关的明确的领域那么你可以提出这样一 个问题作为答复：你正在寻找在一些对你特别感兴趣的特殊领域的经历吗？对方的反映应 当允许你用一种直接满足目标公司需要的方式进行回答。 5、对于目前的工作，你最喜欢什么？最不喜欢什么？ 对于这个问题，你可通过回答：我喜欢我的目前职位的各个方面来尽量减少其消极部分。 然后列举一些你已目前的职位上培养出的技术、能力和积累的经历。最后的结论为：我现 在准备为了取得更大的进步和负起更大的责任而迎接新的挑战和机会。通过目前的工作给 2 你的机会形成对目标雇主的有益的帮助，回答这个问题的积极部分你最喜欢什么? 6.、你每周需要多少个小时才能完成你的工作？ 如果你回答 40 个小时之类的话，你会被认为是一个老是看钟等下班的工人，但是如果你说 得时间更多的话，你会被认为是工作慢、效率不高和容易被困难所压倒。相反，你可以回 避具体的数字，比如你可以回答说:我尽力有效地安排时间。通常，我能按时圆满地完成任 务。不过，正如您了解的那样，这些工作有几个困难阶段，遇到这种情况时，我就多花些 时间把工作干完。 7、你现在的薪水是多少钱？你想挣多少钱？ 你不能回答这个问题的第一部分，但你可以有效地概括地回答这个问题：我现在的薪水是 3.5 万美元，但我认为这无助于你评估我的价值，因为这两份工作的责任明显的不同。至 于问题的第二部分，不要明确说出数额。相反，你要详细说明目标职位的技术、才能、能 力和职责：如果我了解这个职位的全部范围的话，那么我的职责将包括.然后你可以说： 如果我被赋予这些职责的话，那么你对像我这种身份、担任这样一个重要职位的人，打算 付多少薪水？也可以这样回答：我期望得到适合我的身份和已证明的能力的薪水。您认为 多少合适？或者说：这个职位许可的薪水范围是多少。 8.你在这项工作上曾经遇到的最困难的情况是什么？ 回答时不要谈到非常难办以致造成个人失败或普遍灾难的情况，事先要想好一个带有良好 结局的故事也就是对你的公司来说结局是良好的。要避免谈论个人或者家庭的困难，避 免谈论你与主管人、地位相等的人或下级遇到的问题。不过，假如这个问题被你创造性地 解决了，并赢得了大家的一致满意，你可以谈一下你与下属是如何解决这个困难的。 9 你为什么要找这份工作？ 不要直接回答这个问题。你可能正在寻求金钱、自我实现、便于坐车往返诸如此类的 东西。但是这个理由哪个也不要说。你在回答时可以用上贡献、提高和促进这一类的词。 比如你可以说在 ABC 公司里我刚发现了一个人能对一个公司做出多大的贡献。作为一名生 产管理者，我把生产效率提高了平均 14%，这意味至少给我们的部门增加了 2.7 万美元的 纯收入。我渴望给某某公司带来更多的利润。那将使我从事这项工作得到满足的事。 10.我为什么该雇用你？ 这确实是一个你提到公司桌面上必须明确回答的问题。但是切记你的回答要简洁。可以重 复对方在面试过程中列举的工作要求。你可以有针对性地逐项逐条地说明你的技术、能力 3 和资历。 【问的要点】： 提一些能给你信息的问题，这些信息要能帮助你做出与职业有关的决定，帮助你以最 好的方式来展示自己的技能和资格； 想好问题，不仅要了解工作环境、晋升和提高的前景，还要了解目标雇主的需求和难 题； 把面试当做销售谈判。听“客户”讲，得到其关注，激发其兴趣，促使其动心，然后 促使对方采取行动； 你的“推销”努力应当促使对方提出问题并发出“购买信号” ，由此因势利导，结束 “推销”活动； 以后续问题来圆满地结束面试。 面试时你永远应该提出的 10 个问题 1. 您已经看过我的个人简历了吗？ 你总要用这个问题开头。有相当多的面试人员事先不看你的个人简历。但他们都不会承认 这一点。你不会听到“不 ”“我没有” 这样简单的回答，你可能听到类似于“我没有时间 像我所想的那样完全看完”之类的话，这时你不要生气，要做出建设性的反应：哦 ，那么 我把我的情况简要介绍一下吧。 2 关于我的资格还有什么需要申明的吗？ 当然，对方应该回答这个问题，他或她看了你的个人简历或者在你完成了口头考察 之后可以进一步问些问题。你能使目标雇主在你身上花的时间越多，你就会在其心目中 有价值。 3你怎样描述这项职责？ 本来你可能已经知道招聘广告上做的工作描述，但是这个问题是专门请面试者描述其职责， 对方的回答可以使你有机会认识到哪些工作职责是最重要的。你得到的回答将会给你提供 一个进一步陈述自己的特殊技能和资格的跳板。 （哦，听到您认为与顾客联系是这个职务的 重要部分，我很高兴。我一向高度重视顾客的满意程度。它正在形成一种职业，日日与顾 客交往，每次都应赢得一位顾客。 ） 4.您的员工目前面临的主要问题是什么？ 这是一个双重的问题。首先，了解目标雇主的问题会给你一个提出解决那些问题的方法的 机会。其次，这个问题有助于你真正了解使你重新考虑接受这份工作的困难情况。 （最大的 4 问题是现在人们似乎不愿意购买无线电天线。 ） 5.您希望我创造一种什么样的结果？ 通过问这个问题，表明你是想做一项工作。对你来说，工作比谋生更为重要。它意味着你 要为公司服务，创造利润，节约资金，解决问题，提高生产率。逐步地可以引出这样的结 论：我是您想要的人，这是我想干的工作。 6.您认为对这个职务来说理想的经历是什么？ 如果对方的会答与你所期待的相距甚远，那么应重新考虑这份工作。不过，这个问题的主 要目的是描述一个你在口头上可以进入的轮廓，以便你能逐项回答对方的问题。 7.您怎么描述贵公司的天气？风暴？凉爽？微风？无风？空气清新？或其他？ 这是一个关于工作环境的富有创意的问题。其主要目的是使对方失去戒心以便发现你是否 将要走进一个令人难以忍受的地方。这个问题也给了你一个申明自己可在目标公司干的出 色的机会。 我喜欢紧张，工作压力会使我精力充沛。对我来说，没有什么会比暴风雨天 气更令人振奋的。 8 在我从事这项工作的人提升了吗？ 直接问 道奇城的最后一任联邦区法院执行官怎么样了？是一种不可取的方法，所以不要直 接问。这个问题的目的是发现这个职位空缺的原因。这也是考查在这个特定的公司从这个 特定的位置上得到提升的一个机会。 9.我可以与在我前面从事这项工作的人会唔吗？ 如果回答不可以的话你怎么办？如果前任者仍在笨公司工作，你势必对这样是回答持怀疑 态度。那么你就问 为什么不行，如果前任已离开本公司，你可以问对方是否知道你去哪儿 可以与以前的雇员取得联系。 10.基于我给您谈是这些情况，难道您不认为我符合这个职位需要的一切条件吗？ 这个问题可望得到一个积极的回答并使对方同意你的看法，或至少会促进对方再跟你谈谈 他想要的人的条件。 【薪金协商要点】 在你去参加面试之前，计算出你的最低薪水要求； 一定要通过调查确定目标职位的行业标准薪水范围； 永远不要首先由自己提出薪水的数额，尽量设法说出一个薪水范围，而不要说出具体 的薪水数额； 5 如果雇主提出的薪水数额低于你的最低要求，不请他给点时间， “再考虑一下雇主的提 议” ，而不要直截了当地拒绝接受这个提议和这份工作。 学会确定面试的关键阶段，设法把薪水谈判拖延到面试者已经达到“想录用你”的阶 段； 给目标雇主提出一个薪水范围以使你的目标薪水范围与行业标准薪水范围和超出你的 最低要求的薪水范围部分相同； 薪水的可协商范围是与职位的水平相称的。初级职位水平的薪水比较固定，而高级职 位水平的报酬更具灵活性和可协商性； 通过把雇主的注意力从费用问题转移到费用与利益的问题上来对付雇主的反对理由。 【实战面试中遇到的涉及专业及管理方面的问题】-全面综合本子上的 工程经理-专业知识很丰富（我需强化自己的专业）+ 管理经验强 1、员工的劳动态度有问题，你做为工程经理该怎么办？（浦发银行大厦工程经理面试题） 答：员工分三种：技术好 工作不主动；技术不好 工作不主动；工作主动 能力欠佳；如 果该员工技术不好、工作也不主动，将直接请他到人事部（辞退） ，拿出有关该员工违 反劳动纪律等公司管理规定的记录，按照劳动法的有关规定，此种情况下公司辞退员 工不用赔偿。 对于能力不足的员工，如果他工作主动，尽量通过培训、老师傅带及换岗（做一些相对 简单的工作）使其能满足公司要求，毕竟物业管理是应用科学，而非高科技，相信通过 老师傅的传、帮、带能很快提升他。 2、员工在当班时突然反映有急事（家人生病住院、小孩等）需要离开，做为工程经理的你， 该怎么做？ 答：该种情况须不是经常性的，且急事的处理一般应在 2-3 小时内返回，让员工书面填写 一个请假单（该请假单一般不会递交人事部，用情感人） ，工程经理顶班。 3、遗留工程问题如何跟进及处理？ 答：安排员工去核查遗留工程问题，指导他们按照要求去做，员工核查到的问题工程经理 到现场核实下，最后的汇总工作工程经理指导员工去完成，对于遗留工程问题的分类可以 用红色、黄色来标识，让施工单位签收、确认无异议（呈现问题的严重性让领导去决断） ， 工程经理的工作重点是协调、沟通； 遗留问题的提交注意事项-： 看施工单位是否是图纸施工的？ 违反施工规范的质量问题？ 6 管理者建议？ 钱工优点-呈报监理，不要在工程会议