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2009 级电子商务专业 认识实习报告 系部名称: 管理学院 专业班级:电子商务 0901 班 学生姓名: 学 号: 200946900000 指导教师: 教师职称: 讲师 2011 年 5 月 5 日 1 目 录 一、实习目的与意义(四黑,行距 1.5 倍,段前段后 1 行) .1 (一)实习目的(小四黑,行距 1.5 倍,段前段后 0.5 倍) 1 (二)实习意义 1 二、实习时间与地点 .2 (一)实习时间 2 (二)实习地点 2 三、中华粮网有限公司实习情况 .2 (一)公司基本情况 2 (二)实习的具体内容 2 (三)实习中资料的收集与总结 3 四、郑州宇通有限责任公司实习情况 .4 (一)公司基本情况 4 (二)实习的具体内容 4 (三)实习中资料的收集与总结 5 五、河南锐之旗信息技术有限公司实习情况 .6 (一)公司基本情况 6 (二)实习的具体内容 7 (三)实习中资料的收集与总结 7 六、实习感想 .8 1 一、实习目的与意义 (一)实习目的 为了让大家早一点接触今后可能遇到的实际工作,在管理学院相关领导的组织 下,在徐恒老师得带领下,我们进行了为期两天的认知型实习。实习的目的主要目 的是通过实习、实践来巩固知识,着眼未来。即在指导老师及公司人员的指导下, 了解电子商务的发展前景及现实需要,掌握公司的工作流程,便于我们在学习的过 程中明确目标,努力锻炼未来工作时该具备的工作技巧与能力,为将来自己的职业 生涯打好坚实基础。 (2)实习意义 现实学习中,我们经常会感到我们学到的知识空洞无物,将来基本上都是理 论上,对未来的工作没啥用处。其实不然,之所以有这种感觉是因为还缺少一个环 节,那就是实践,只有把理论应用于实践中才能展现理论的重要性,才能有理论指 导实践,达到工作的最佳状态。所以,让大学生从纯理论中走到现实中就至关重要。 这也是这次我们电商两个班同学走出校门走进公司的真正意义! 当我们真正试过从事某一种工作的时候,才会真正的了解到这种工作原来跟 平时所见到别人做这种工作的时候是有很大差别的,才会了解要做好这个工作需要 的并不是以前所想象的一样,这样才会使他真正的拥有实际的工作能力,同时也能 使他认识到自己的能力所应该对应的工资是一个什么的位置,经过这样的一个过程 以后,他自然就会认识到这个社会的现状,进而给自己一个合理的定位,务实努力! 2 二、实习时间与地点 (一)实习时间 2011 年 5 月 3 日5 月 4 日 (二)实习地点 郑东新区 第一站:中华粮网 第二站:郑州宇通有限责任公司 第三站:河南锐之旗信息技术有限公司 三、中华粮网有限公司实习情况 (一)公司基本情况 中华粮网全名是“郑州华粮科技股份有限公司” 。它是由中国储备粮管理总公司 控股,集粮食 B2B 交易服务、信息服务、价格发布、企业上网服务等功能于一体的 粮食行业综合性专业门户网站。郑州华粮科技有限公司一直视促进传统粮食企事业 单位提高信息化水平为己任,不断提供高质量的信息产品和高水平的技术手段,广 泛传播电子商务理念,努力为我国粮食产业化调整及深化粮食流通体制改革做出积 极的贡献,被誉为“利用现代信息技术改造传统行业、提升传统服务的成功典范” 。 2001 年 7 月国家计委和公安部正式批复 中华粮网 为“互联网电子身份认证管理 与安全保护平台工程”项目试点单位,信息产业部与河南省科技厅分别认定中华粮 网为“软件企业” 、 “河南省高新技术企业” 。 “ 中华粮网 电子商务系统”及以中华 粮网数字认证中心为基础组建的“河南省数字证书认证中心”共同被列为河南省信 息化“十五”规划的重点项目。 (2)实习的具体内容 本届电子商务专业共两个班级,早上 7:30 我们乘车到达中华粮网总部所在 地郑东新区,在指导老师介绍注意事项后,我们两个班分成两批进出大厦,我们第 一队乘电梯先到达 4 楼,在相关人员的带领下,排好队,走道右侧进入办公室。这 是第一次进入到像这样的大型企业的办公室,果然与众不同。在那宽敞明亮的办公 3 室内,员工们都在专心的致力于自己的工作,我们一队人从他们的身边走过,没有 人抬头看我们一眼,他们的工作态度着实令我们这些入世不深的大学生敬佩,想想 我们平时在学校里的学习态度,真是惭愧到家了。 接着我们有序的上到了 5 楼,讲说员带领我们来到一间会议室里。展现在我 们面前的是挂在墙上的一个巨大背投电视。屏幕上密密麻麻的小字整齐的排列着, 各种分析图走势一目了然。听他们说,正好刚刚有一阶段的交易谈成功,有一些统 计的数据还留在旁边,可以借此为我们讲解一些关于网络营销、电子交易的知识。 原来公司的生意洽谈变得如此简单,省去了出差旅行的费用,同时还高效省时省力, 据说通过竞拍一桩生意在几十分钟之内即可完成交易。 最后管理人员把我们带到了 6 楼的一间宽敞的圆桌会议大厅。待我们都坐定之 后,那位管理者开始为我们播放企业的宣传视频。我们都看得很投入,没有人发出 哪怕一点点的响声,只听见宣传片中那浑厚有力的声音。 (3)实习中资料的收集与总结 中华粮网的主 要 业 务 : 粮食电子商务 1 “中华粮网” 2 “中华油脂网” 3 粮油手机报 4 “粮油数据中心” 5 中华粮油商务 6 技术开发 虽然参观的时间不长,但是足以让大家激动不已,这里优雅的工作环境,友好 的工作氛围,高效的交易过程,严格的管理制度。都是我们在学校感受不到的。当 然,这次参观也增强了我的自信心与动力,要好好努力,争取毕业时能进入一家像 这样的公司或者更好。 4 四、郑州宇通有限责任公司 (一)公司基本情况 郑州宇通客车股份有限公司是以客车为核心,以工程机械、汽车零部件、房地 产为战略业务,兼顾其他投资业务的大型企业集团,位于郑州宇通工业园,占地面积 1700亩,稳定日产整车达180台以上,目前已发展成为世界规模最大、工艺技术条件 最先进的大中型客车生产基地。公司于1997年在上海证券交易所上市(简称“宇通 客车” ,代码600066) ,是国内客车行业第一家上市公司。2007年,宇通集团连续第 五年荣列国家统计局发布的“中国最大500 家企业集团” ,同时在“2006年度中国企 业集团竞争力500强”中排名第211位,继续成为行业内唯一入选的企业。2007年, 宇通集团销售额突破125亿,国内客车市场占有率达到22%以上。全年海外销售客车 3319台,销售额达到13.9亿人民币,分别较2006年同比增长84、92%,企业规模、 国内国外市场销售业绩在行业继续位列第一。 公司主要经济指标连续十余年快速增长,连续十余年获得中国工商银行 AAA 级 信用等级。2010 年,客车产品实现销售量 41169 辆,较 2009 年同比增长 46.06%, 公司营业收入 134.78 亿元,较 2009 年同比增长 53.48%,保持了健康发展态势,综 合实力持续增强。 (2)实习的具体内容 周三下午,我们乘车到了中国五百强的企业之一 “ 郑州宇通集团有限公司” 不免有些激动,以为我们要去参观客车制造车间,所以介绍安全注意事项及其他是 不可避免的。之后我们乘坐公司的大巴车按既定路线观赏宇通公司的场院风光。路 边停靠着各式各样的车型,这才了解到宇通公司业务的强大.我们先后参观了客车的 组装车间,抗腐蚀新技术整车电泳车间等等,在这里,我们见识到了什么叫做自动 化,什么叫做高效率,偌大的电泳车间仅仅只有几名管理人员看守,加工工序全靠 相关计算机程序控制,真正做到了自动化。最后,在出口处,我们看到了宇通公司 5 生产的样车,有序的排列。其中最引人瞩目的就是那辆25米长的客车了,简直就是 一节火车,漂亮极了。当然少不了价值200万元的房车,豪华的装饰,完备的家庭生 活器具,身在其中,让人不可思议。 当然参观不能只看看花哨的东西,这些丰富的车型,各个档次的客车,无一不 是企业有效管理,员工努力工作,智慧的结晶。干净的厂房,井然有序的工作秩序, 工人们一丝不苟的工作态度诠释了整个宇通集团的企业文化。宇通集团通过他的不 懈努力和勇于创新的精神,使她一步步能够走出河南走向世界。 (三)实习中资料的收集与总结 河南宇通应该是我们河南省最引以为豪的大企业之一了,而且它的知名度也是 相当的高,因为它所生产的宇通客车种类繁多,遍及全国各地。从中小型的客车, 到价值数百万的豪华大巴,车品种类极其丰富,下面就河南宇通客车的相关简介内 容。 宇通率先在国内客车行业同时拥有“中国名牌” 、 “中国驰名商标”两项殊荣。 2006 年,宇通被国家商务部、国家发改委授予“国家汽车整车出口基地企业”称号, 并通过国家质量检验检疫总局的专项审查,在汽车行业第一家获得“进出口商品免 验”证书。2002 年、2005 年、2006 年、2010 年,宇通蝉联世界客车联盟 BAAV 颁布 的“年度 BAAV 最佳客车制造商” 。2008 年,宇通成为国家科技部、国务院国资委和 中华全国总工会联合授予的国家首批 91 家“创新型企业”之一,是客车行业内唯一 入选企业。在“2010 中国年度品牌发布”上,宇通成为行业唯一摘得“中国骄傲” 荣誉称号的品牌。 目前,宇通已形成了 6 米至 25 米,覆盖公路客运、旅游、公交、团体、专用客 车等各个细分市场,普档、中档、高档等产品档次的完整产品链,成为豪华高档客 车的代名词。如今,宇通客车已远销古巴、俄罗斯、伊朗、沙特以及香港、澳门等 海外市场。并且在确保产品品质和海外服务保障的基础上,经过长期战略布局,宇 6 通已取得欧盟 WVTA 整车认证,开始正式进军欧洲市场 这次的参观活动令我受益匪浅,我不但学习到了很多生产知识,直观了解了生 产流程,对工厂运作的参观使我悟出了许多道理。 努力学习知识。在生产车间里,我们已经看到,他们的车间已经改进生产模式, 采用了目前为止世界上最先进的生产技术,不仅提高了工作效率,而且经过电脑计 算,将浪费降到最少。企业增加利润不能仅仅依靠增加投资,扩大规模来完成,企 业想在危机中生存,靠的应该是先进的知识及现代化的操作,充分的进行生产调研, 运用技术革新,开发新产品;加强科学管理,降低物耗来提高生产效率,从而提高 企业的比较优势,使企业在竞争中立于不败之地。 重视团队合作。在工厂的流水线上,我们直观地感受到了合作的重要性,每个 操作工只需完成自己熟悉的一部分工作,这些步骤连接起来,就是制衣的全过程。 一个员工即使再优秀也不可能独立完成所有工作,所以,工作中一定要学会宽容, 学会合作,学会补位,让自己成为团队中合格的一员,大家一定要同舟共济,谁也 不能强调自己特殊,更不能只顾自己,不顾他人。 细节决定成败。流水线的作业由不得一点马虎,每一个细节都会关系到成衣的 合格率。我们的学习和工作也是一样,一定要认真仔细,注重每个细节。要知道, 失之毫厘,谬以千里。工作中,可能由于自己的一点疏忽而导致整个业务的失误, 所以我们现在就要养成认真学习的习惯,减少差错,尽量不犯错误。为以后参加工 作做好准备。 五、河南锐之旗信息技术有限公司实习情况 (一)公司基本情况 河南锐旗是河南最大的互联网服务公司,同时也是百度驻河南区总代理。锐之 旗是一家租借在中信广场的公司,公司的办公场地并不算大,但是百度推广为之带 来的丰厚利润却不容小视。 。 锐之旗主要擅长解决企业产品和品牌在互联网上的统一性传播,以及企业品牌 在互动产品上的应用。 据了解锐旗成立于 2004 年,目前拥有 400 余人的协作团队, 涵盖了营销、创意设计、企划、动画创作及开发等多个职能部门,是河南最大的互 联网服务公司,当前公司总部设在国家郑州经济技术开发区中信广场,并在许昌和 南阳设立了分公司并积累了骄人的成绩。 7 实习的具体内容 星期四下午一点我们乘大巴去了锐之旗公司,到公司后我们参观了公司员工在 一起工作的情况,看到了一些月销售冠军和公司精英员工的排行榜,了解到了该公 司的主要部门(广告部和销售部)的工作方向。最主要的是弄清了百度竞价排名, 也就是如今的百度推广是怎么一回事。最后公司员工回答了我们学生提出的一些疑 问经过这次参观,我深深地体会到,我们距离企业所需要的真正的人才还有很长一 段距离。我们还有很长一段路要走,成功不是那么容易就能得到的东西,光靠想是 绝对办不到的。有的人时常的有意气风发的时候,那个时候就会信誓旦旦的说,他 将来一定要怎么怎么样。可是,这也只是说说而已,没有什么实际上的价值或作用。 我们需要的是技能,在学习中积累起来的技能! (3)实习中资料的收集与总结 锐之旗拥有“锐旗“和“企汇网“两个品牌。 “锐旗“网站建设专家 锐旗是锐之旗公司旗下的网 站建设品牌,锐旗为客户提供专业的互联网络和互动产品解决方案。锐旗关注客户 的企业品牌,擅长解决企业品牌与产品在互联网上的统一性传播,以及企业品牌在 互动产品上的应用。我们可以协助您通过在线品牌的塑造,建立长久的企业价值。 2 “企汇网“河南企业信息化平台 河南企业信息化服务平台是由郑州市信 息化工作办公室主办、锐之旗信息技术有限公司承办的为企业提供信息化服务的综 合性平台。通过企汇网企业可以实现网站建设、办公自动化、CRM 等系列的基础信 息化服务。 怀着“感恩”与强烈的社会责任感,五年来锐之旗持续不断的开展 各种社会活动:从零六年开始,锐之旗开始承办百度在河南的网络巡展,并且在此 基础上分别在零七、零八年举办了“中原崛起网络先行” 、 “网络成就梦想”的网络 巡展活动,走遍河南各个地市,向河南的中小企业传播互联网营销之道、信息化解 决之道。 8 六、实习感想 电子商务是一个新兴的专业,近年来随着中国网民的增加,网上购物,网上货 物交易等等已经取代了传统的模式,高效、便捷的互联网已经深入人心。电子商务 正以一种强劲的势头席卷着整个世界,并给人类带来了比历史上任何一次革命都更 彻底、更广泛、更深远的变革。未来几年内,50%以上的商务将用电子形式替代传统 的交易方式。 但是这并不代表我们学电子商务将来就好找工作,因为电子商务是一个融合经 济学,管理学,计算机技术,外语,法律等学科的综合性专业,也就是说,要想成 为一名合格的电子商务人才,不但要博览群书,更要样样精通。然而现实并非如此, 我们因为学得种类多反而使得每样学科只学了皮毛。这就需要我们在学习中要树立 合理的就业目标,有侧重点的去学。比如有的同学感觉自己在网络营销理论方面没 有兴趣,勉强努力也不会有什么气候,倒是在计算机的运用方面表现出与其他人更 高的天分,所以想从事技科,加强自己在技术运用方面的学习。电子商务作为一个 热门的方向为社会的信息沟通提供了便捷,而且成为企业作推广的重要方式,他就 可以通过学习一些专业性的电脑知识制作一些网页,这样不仅可以试着给企业做网 页,还可以提高自己的技能。当然如果有足够精力的话,就把尽量多的相关学科学 精! 下面是我本次参观后一些感想 1 树立正确一定就业意识,提前做好就业前的心理准备 就业意识是指学生对 未来所从事的职业认识, 意向及所持的主要观点。 大学生通过 在校几年的学习, 在走

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