优质护理服务试卷

儿科优质护理服务培训考试卷 姓名 成绩 一、判断题（对的打，错的打，共计 10 题，每题 4 分共 40 分） 1、医院在各个病区公示了分级护理服务项目，并同时公示了各专科 护理服务内容（ ） 2、我院优质护理服务病房覆盖率为 100%（ ） 3、科室每季度召集患者及医护人员座谈会，持续改进优质护理服务。 （ ） 4、我院根据“以病人为中心”的功能制护理工作模式，制定实施优 质护理服务方案（ ） 5、护床比可以根据科室疾病性质、患者危重数、护理工作量、医院 后勤保障及弹性排班等因素综合考虑，可以以 0.4：1 的基础上稍加 浮动，但重点科室必须依照卫生部要求配置（ ） 6、优质护理服务就是基础护理服务。（ ） 7、一个责任护士可以管理 10-14 个病人（ ） 8、对于危重及生活不能自理的患者，护士要求承担全面护理，让其 亲友做到“陪而不护”；对于生活部分不能自理的患者，护士要提 供帮助与协助，鼓励患者自理和功能锻炼；对自理的患者，护士要 进行督促，提供健康指导。（ ） 9、我院护理系统建立了二级应急护理人员库。 （ ） 10、我院各科室每月与住院患者开展公休会一次。 （ ） 二、简答题（共 6 题，每题 10 分共 60 分） 1、什么是优质护理？ 2、优质护理服务活动主题是？ 3、 优质护理服务内涵？ 4、 什么是三满意、三贴近？ 5、 优质护理服务工作目标 6、何谓“三基三严”？ 一、判断题（对的打，错的打，共计 10 题，每题 4 分共 40 分） 1、医院在各个病区公示了分级护理服务项目，并同时公示了各专科护理服务内容（） 2、我院优质护理服务病房覆盖率为 100%（） 3、科室每季度召集患者及医护人员座谈会，持续改进优质护理服务。（） 4、我院根据“以病人为中心”的功能制护理工作模式，制定实施优质护理服务方案（） 5、护床比可以根据科室疾病性质、患者危重数、护理工作量、医院后勤保障及弹性排班等 因素综合考虑，可以以 0.4：1 的基础上稍加浮动，但重点科室必须依照卫生部要求配置 （） 6、优质护理服务就是基础护理服务。（） 7、一个责任护士可以管理 10-14 个病人（） 8、对于危重及生活不能自理的患者，护士要求承担全面护理，让其亲友做到“陪而不护”； 对于生活部分不能自理的患者，护士要提供帮助与协助，鼓励患者自理和功能锻炼；对自 理的患者，护士要进行督促，提供健康指导。（） 9、我院护理系统建立了二级应急护理人员库。 （） 10、我院各科室每月与住院患者开展公休会一次。 （） 二、简答题（共 6 题，每题 10 分共 60 分） 1、什么是优质护理？ “优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专 业内涵，整体提升护理服务水平。 2、优质护理服务活动主题是？ 夯实基础护理，提供满意服务。 3、优质护理服务内涵？ a 满足病人的基本生活需要，保证病人安全，保持躯体舒适； b 保持病人躯体的舒适，协助平衡病人心理； c 取得病人家庭和社会的协调支持； d 用优质护理质量来提升病人与社会的满意度。 4、 什么是三满意、三贴近？ 政府满意、社会满意、患者满意、贴近患者、贴近临床、贴近社会。 5、 优质护理服务工作目标