关于在淘宝开店做生意的几点浅谈

关于在淘宝开店做生意的几点浅谈。淘宝这个大家庭每天都在壮大和发展，每天都有很多 的新人加入这个行业，当然也有一些卖家退出来，有退有进这才是正常，下面谈谈在淘宝 开网店做生意的几点心得。 1、淘宝网作为一个虚拟的购物平台，优点有很多相信这不用我说大家也能如数家珍啦，但 是缺点呢，也很明显，所有宝贝都只是图片而已，虽然有信誉度以及一系列好评在那里， 但是人或多或少会有所担心。我觉得网上开店，不仅仅是营销自己的商品，更重要的是要 营销自己的店铺形象以及店铺信誉，最好做出自己的特色服务，让买家享受最优质的服务， 信誉是店铺的重要支柱啊。 2、我以前听说过一则消息，因为刚开店所以不是很清楚，就是淘宝网可能与视频网站携手， 这样卖家就可以将自己的宝贝作出动态的视频展示，这样无疑使产品更加具有可信度，也 会增加产品的魅力。当然，卖家也可以把自己录制的视频传到店铺去，这样可以拉近客户 与卖家之间的距离，有人说“距离只是一个微笑” ，我相信这样的一个视频也会让买家有一 种清新的感觉，增进店铺曝光率的效果吧。特别是一些什么自我才艺展示的视频，相信效 果会更好。 3、古往今来，买家与卖家之间都遵循着上帝与服务者的关系，我觉得现在这种关系应该有 所改变，应该由前面转变成为朋友之间的关系。打个比方，如果一个人与你交谈时，他处 处都只是跟你介绍自己的产品，你会觉得你们之间的谈话有意思吗？而且这种目的性极强 的谈话也容易让买家内心中潜意识的产生一面保护自我的墙壁。但是如果卖家静下心来， 从朋友的角度出发，仔细倾听买家的需求,分析买家的实际情况，询问买家的爱好再予以满 意的回复和优质的服务，我相信这种方法效率一定更好。说的这么复杂，其实做起来很简 单，只要每次与新买家接触时，在不损害自己的利益的情况下尽量设身处地的为买家着想、 将心比心，不管交易最后是否谈判成功都加一句话：“呵呵，今天咱们谈的挺愉快的，今 后咱们就是朋友了啊，Y(_)Y” ，然后逢年过节跟所有客户发个祝福的短信。如果能的话， 最后给客户建立单独的小档案，保存好你们的聊天记录，这样下次与客户交谈时你可以翻 出来看看，比如在你们交谈时你说到：“我记得上次咱们交谈时你说你喜欢小一点的电脑 辐射消除器是吧那你看看我们的最新产品如何” ，买家听了以后肯定觉得你十分有心意，十 分关心顾客，相信对你的好感度也会直线上升是吧。 4、要时时刻刻让买家觉得你的用心，如果有哪个买家很喜欢讲价，千万不要觉得麻烦，越 是碰到这种人其实对咱们的益处越大。比如说甲在你这里想买一件衣服，他硬是要你免邮 费，如果合算一下价格能接受的话就尽量满足他把，毕竟你卖给他了，你多少能赚点是吧， 而且应该还有一个好评的；反言之，你跟他贸上了就是不卖，最后大家不欢而散，生意做 不成，搞的心情又不好，何必呢。再说，像这种比较能说的人跟你做成生意了，他觉得赚 了大便宜，然后那天出去跟朋友聊天时说道：“我在店铺买了，又划算，还免了邮费，真 是赚了啊” ，他朋友听了之后肯定也想来你店铺看看，这不就是给你做的免费广告吗？就便 宜个邮费，换取这种广告，相信大家都觉得划算把。当然了，以上让步都是建立在自己能 接受的情况下的，如果买家一再要求，发火是不行的，还是委婉告诉买家自己会亏本吧。 呵呵，这样薄利多销，其实也是一种可持续发展吧。当然了，还有一点很重要，店里的商 品必须保持正品，产品品质好才是王道啊。 5、这是一个双赢的时代，过分追求自己的利益只会使自己陷入穷途末路的境地，正如上面 说的，要为买家着想，坚持可持续发展。 6、把握现在，多接触一些事物，多涉猎各方面的知识，不求样样精，但求门门通。就像表 演魔术一样，不仅要学习和联系手法之类的本事外，还要在表演时掌握好观众的气氛和一 些表演的技巧这样才能是自己的表演的效果更强烈。同样的，网店不仅是卖商品这么简单， 装修店铺也是非常重要的，一个装修得当的店铺相信也会让卖家有一种流连忘返的感觉。 淘宝大学中这样的文章应该太多了吧，我作为一个菜鸟就不在关公面前耍大刀了，这一点 就说到这里吧。 7、以前我想到过一些可以使买家与卖家之间互动的活动，比如说卖衣服的店铺，为什么衣 服的图片非要是模特穿在那里展示呢，店铺可以开展自己店铺衣服的图文征集活动，凡是 在自己店铺买了衣服的买家，可以把自己穿着本店铺衣服的图片发过来，卖家会在这些图 片中抽取一定量的图片作为自己店铺这款衣服的照片，同时给予被抽取的买家一些奖励， 奖品就是自己店铺的优惠券。这样增进了买卖家之间的互动，又丰富了自己的宝贝图片， 也使买家更有热情来自己店铺购物了，同时因为赠送的是自己店铺的优惠券，到头来还是 给自己揽的生意，这样不是很好吗？ 8、店铺实行几乎无间断的小优惠，虽然优惠的价格不多，但是相信效果应该会不错的，毕 竟想要吸引眼球靠的不是亏血本，比如店铺中的某些宝贝无间断的互相组合形成搭配减价， 这样买家也会经常来看看，寻找一些自己喜欢的搭配的。 9、多与几个店铺建立合作关系，我这里的合作不是单纯的店铺链接，比如说，在你店铺买 东西可以赠送店铺的优惠券，在他的店铺买东西，可以赠送你的店铺的优惠券，这样的搭 配相信宣传效果一定很好吧。 嗯，写到这里，总算是吧我的一些杂念都说完了