医院文化与医院学风

倡 导 良 好 医 院 学 风 打 造 先 进 医 院 文 化 知识经济时代，医疗市场竞争不仅体现在医院的技术实力上， 也体现在医院的文化特色与品位上。医院是知识分子密集、科技含 量较高的医疗服务机构，其文化品位与学风特色紧密联系，相互促 进。 医院文化是医院主流意识的综合反映，是被医院职工广泛接受 的价值观念以及由这种价值观念所决定的行为准则和行为方式。 党 的十六届三中全会提出的以人为本，全面、协调、可持续的科学发 展观 ，为医院文化建设指明了发展的方向。医院文化的特色，主要 体现在它具有“ 救死扶伤 ”的 卫生行业性、 “精益求精”的医药科技性、 “仁爱关怀”的公共服务性、 “悬壶济世”的社会保障性等方面。 医院学风是医院职工对追求科学知识、创新医疗技术、参与岗 位培训的心态倾向和行为风气，以及医院建立的人才培养机制等， 通常表现为组织学习力、科研创新力。它能被人们考证和评价的内 容是：人才结构状况、技术实力水平、医疗服务质量等。从某种意 义上讲，医院学风的优劣是推断医院发展后劲、职工成长前途、患 者就医选择等状况的依据性要素。 我公司一直以来都十分重视文化建设，近几年来，先后印发和 组织学习了公司企业文化手册 、 员工全面发展白皮书 、 公司 员工行为规范 、 公司员工岗位诚信行为规范 、 公司职工奖惩办 法等相关文件和手册。公司的核心价值观：人和为本 诚信是天； 企业使命：为用户创利 为员工造福；企业精神：崇尚学习 勇于 创新 团结拼搏 追求卓越；质量方针：顾客满意是我们的最高标 准。公司的这些理念对于我们医院来说，也是完全可以借鉴实行的。 现代医院之间的竞争不仅仅是医疗技术和设备的竞争，更重要的是 医院整体素质和整体形象的竞争，是医院品牌和发展战略的竞争， 而这一切都有赖于医院文化的建设。 自 2005 年起，全国医疗卫生单位开展了轰轰烈烈的 “以病人为 中心，提高医疗服务质量”的医院管理年活动，这是构建先进的医院 文化、营造良好的医院学风的必然选择。 近年来，社会上对医院、对医护人员普遍存在一些偏见，认为 医院收费高、服务差、医德医风滑坡。这里面固然有体制方面的原 因，但是与医院文化建设的薄弱、管理的软弱、监督的缺位、医学 道德的失守也有关系。 医院是治病救人的医疗场所，也是传播新知识、新文化、新风 尚的服务窗口。医疗事业的价值不仅要体现在提高人民健康水平上， 也要体现在传播社会主义精神文明上。不论市场经济如何活跃，医 院救死扶伤，实行革命人道主义的神圣使命始终未变，白求恩依然 是老百姓最推崇的医务工作者形象。通过构建仁爱关怀的医院文化 来强化使命感、责任感，通过倡导精益求精的医院学风来推动思想 作风建设、业务素质建设，是医院发展壮大的必然要求。 众所周知，任何战略的实施都离不开人的管理。 经历了经验管 理、科学管理后，文化管理将成为现代管理的主流模式。而文化建 设的目的，就是通过确立正确的价值取向，引导和感召全体员工为 实现共同愿景而努力追求。光有愿望还不行，还必须靠过硬的素质 来保证愿望的实现。这就需要通过营造良好的学风来促使员工不断 的学习和修炼。医药科技日新月异，医院倘若不实施人才战略、科 技战略，其技术功能将会因老化势而被历史淘汰，同样，医院文化 倘若缺少了学风特色，也会变得暗淡无光，失去魅力，更谈不打造 文化品牌。 医院文化建设的宗旨是“以人为本” ，包括在医疗服务上 “以病人 为中心”，在管理工作上“ 以职工为根本”。直接为病人提供医疗服务 的是一线的医务人员。医务人员对职业、工作、生活是否满意，直 接影响到对病人的服务。很难想象，一个没有敬业精神、职业态度 冷漠、满腹怨言的医生，能为病人提供满意的服务。因此，我们既 要坚持正面教育，树正风，立正气，营造和谐、团结、协作、健康、 向上的工作氛围，又要推行人性化管理，在员工全心全意为医院工 作，为病人服务时，设身处地地为员工着想，为员工解除后顾之忧。 关心医务人员的根本利益，充分调动和发挥他们的主动性和积极性， 最终使患者得到全程的优质服务。 在市场经济条件下，塑造良好的医院文化品牌已成为现代医院 生存和发展的先决条件。品牌来自品位，品位出自品质。因此，医 院品牌的塑造过程，是文化品位的提升过程，也是人文品质的锤炼 过程。加强我们医院文化建设，要着重锤炼以下几种人文品质：崇 尚学习 勇于创新 团结拼搏 追求卓越。 崇尚学习，营造良好的 医院学风是医务人员一项不可缺少的需 求。我们通常讲“以人为本，以文化人” ，在很大层面表明的就是学 风建设。在思想、知识、经济等领域呈多元化结构的今天，医院的 发展与职工的进步息息相关，医院的文化环境与医院的人文素质紧 密相连。而且无论是知识更新、技术革新，还是管理创新、文化创 新，都要有信息沟通和交流的平台，在医院这个信息平台主要体现 为学术活动的特征。职工通过不断学习就会不断提升自身素养，自 觉地将自身利益与集体利益捆绑在一起，达到与医院的事业共荣辱 的思想境界。 勇于创新，是熔责任、勇气、方法、态度、精神于一炉的实践， 只有勇于创新，才能打破旧模式，才能推动工作向前发展。勇于创 新是我们积极倡导的科研学风。医疗卫生是一种特殊的行业，它直 接面对的是人民的生命和健康，必须脚踏实地，用严谨的科学态度 才能承担起救死扶伤的使命。同时，医疗卫生又是高科技行业，在 科学技术日新月异的今天，若是故步自封、默守陈规，就不能推动 医疗科技的进步，不能满足人民群众日益增加的医疗卫生保障的需 要，因而医疗科技必须与时俱进，不断发展创新。 团结拼搏，相对于个人主义而表现出的集体主义行为，是坚持 集体利益高于个人利益，个人利益服从集体利益 , 提倡集体利益与 个人利益的有机结合与协调发展，倡导“ 人人为我，我为人人 ”的群 体合作思想， 是在彰显个性中求同存异，在求同存异中增强合力。 团结拼搏的核心即团队精神，其目的是 发挥每个人的特长，共同完 成目标任务，使之产生协同效应。无论是开展一项技术，还是完成 一项救治任务，往往需要多学科多专业的技术合作。共赢的团队能 产生巨大的凝聚力，形成了良好的医院文化，员工在为患者服务的 过程中体会到职业的神圣、工作的快乐和成功的喜悦。 追求卓越，首先要爱岗敬业，忠于职守，岗位建功，做好份内 的事。如果我们把职业责任视为一种使命，人们就会在对职业的忠 诚实践中体验自我价值和内心满足。一个成功的医院必定会有它独 具特色的医院文化，我院的文化核心理念是超越自我，追求卓越。 追求卓越的内在动力是人们锲而不舍、追求完美的职业精神。医疗 职业是一种与病魔抗争，与生命相关的神圣职业，没有这种执着精