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文档简介

医疗服务价格管理责任追究制度 为加强医疗服务价格管理，规范收费行为，强化服务意识， 维护广大人民群众的利益，树立医院良好形象。根据相关文件精 神，结合我院实际，特制定本制度。 一、责任追究范围： 1、自立服务项目或自定价格标准； 2、擅自提高医疗服务价格标准； 3、重复收费、无医嘱收费； 4、超医嘱规定的内容、范围和时间收费； 5、同一服务项目分解为若干项目收费； 6、超越“除外内容“规定的范围，擅自增加卫生材料品种和 服务内容并收费； 7、药品和医用材料不按规定作价； 8、可重复使用的医用材料按一次性材料收费； 9、属自主选择的服务和相关医疗用品未征得患者同意收费； 10、擅自提前或推迟执行有关医药价格政策； 11、擅自少收或漏收给医院造成损失的； 12、不热情接待病人查询，拒绝 向病人提供门诊、住院服务 价格明细清单。 二、行为界定和追究依据 以云南省非营利性医疗服务价格2005556 号文件标准为 2 界定依据，收费争议在院内解决的，以院行政办公会决定或医疗 服务价格管理委员会讨论结果为依据；收费争议通过上级主管或 相关政府部门解决的，以受理部门的意见或决定为依据。 三、责任追究办法 1、凡因记费、收费人员工作责任心不强、业务能力差及自作 主张而产生的收费违规行为，属记费、收费人员个人的违规行为。 2、科室负责人指示记费，收费人员违规收费，属科室负责人 的违规行为，科室负责人对科内所发生的记费、收费行为负有管 理责任。 3、对确有服务项目而缺少医嘱或护理记载的，按本规定追 究责任。 4、违规行为一经认定，应立即纠正，应全额退回多收金额。 如遇与病家联系确有困难，由财务科负责协调。 5、少收或漏收给医院造成损失的，由责任人赔偿。 6、记费、收费人员发生收费违规行为视情节轻重、影响大小， 处以 50 元到 500 元的经济处罚，并对相关科室同时同额处罚。 7、因工作责任心不强、业务能力差及自作主张而不能胜任 记费、收费的人员调离岗位，待岗学习经考核合格后方能上岗； 产生恶劣社会影响、严重损害医院形象及造成重大经济损失的， 根据情节接受上级部门的处罚。临时人员予以解聘合同。 8、凡经物价部门认定的违规收费，相关科室物价管理责任 3 人、物价监督管理员及有关领导根据所承担的职责进行全面分 析，提出改进的措施并落实，情节严重的给予行政处分。同时接 受上级物价部门和主管部门的处罚。 9、凡擅自载入 HIS 系统的违规医疗服务价格项目，均属收 费违规行为，按上述条款追究。 10、本制度与行风建设、年终考核、科室
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