ibm 产品保修说明

1. A+B+C: A 年备件免费，B 年劳务免费，客户送修（C）或 1，2，3 年上门服务 2. 7*24：7 天 24 小时 3. NBD (Next Business Day)：第二个工作日响应 4. 本地现场服务是指在 IBM 服务站所在城市的行政区划以内。 对于用户在 2003 年 3 月 15 日起购买及在标准保修期内的 IBM 台式机（CDT&APT ,包 括显示器） 、IBM 笔记本电脑，长春 BE 将在下列选定城市城区范围内提供自产品购买 日起 12 个月的上门服务。 IBM 台式机选定城市（81 个）： 北京，石家庄，郑州，呼和浩特，济南，青岛，太原， 天津，贵阳，成都，重庆，昆明，福州，厦门，广州，深圳，南宁，上海，合肥，南 京，苏州，珠海，杭州，哈尔滨，长春，大连，沈阳，武汉，长沙，南昌，兰州，银 川，西宁，西安，乌鲁木齐，拉萨，大庆，宁波，洛阳，烟台，淄博，大同，攀枝花， 西昌，泉州，茂名，汕头，韶关，湛江，肇庆，柳州，海口，昆山，南通，无锡，徐 州，金华，温州，义乌，佳木斯，牡丹江，齐齐哈尔，丹东，锦州，襄樊，怀化，安 康，株州，溏沽，临汾，呼伦贝尔，通辽，吉林，图门，通化，潍坊，开远，蚌埠， 常州，南平，永安。 IBM 笔记本电脑选定城市（38 个）： 北京，石家庄，郑州，呼和浩特，济南，青岛， 太原，天津，贵阳，成都，重庆，昆明，福州，厦门，广州，深圳，南宁，上海，合 肥，南京，苏州，珠海，杭州，哈尔滨，长春，大连，沈阳，武汉，长沙，南昌，兰 州，银川，西宁，西安，乌鲁木齐，吉林，大庆，宁波。 目标上门服务响应时间：第二个工作日上门 ThinkPad X31 2672 有限保修期限及类型: 3 年部件及人力（系统电池：1 年） ThinkPad T30/ T40 2366/ 2373 3 年部件及人力（系统电池：1 年） ThinkPad R40e/ ThinkPad R40 2684/2681 1 年部件及人力（系统电池：1 年） ThinkPad R40 2682 3 年部件及人力（系统电池：1 年） ThinkPad A31 2652 1 年部件及人力（系统电池：1 年） NetVista M42 8305/ 8307 3 年部件和人力 NetVista A22/ A30/ A30p 6029/ 6824/ 2289/ 8312 3 年部件和人力 NetVista S42 8319 3 年部件和人力 xSeries 205VL / xSeries 205 8480 1 年部件和人力 IBM 现场保修 xSeries 225 8647 1 年部件和人力 IBM 现场保修 xSeries 235 8671 IBM 现场、三年有限保修，724 小时响应 xSeries 255 8685 IBM 提供三年现场保修服务。服务在接到报告后第 2 个工作日提供。 xSeries 305 8673 1 年部件和人力 IBM 现场保修 xSeries 335 8676 3 年部件和人力 IBM 现场保修 xSeries 345 8670 3 年部件和人力 IBM 现场保修 xSeries 360 8686 IBM 现场、三年有限保修，在下一工作日提供服务。 xSeries 440 8687 IBM 现场、一年有限保修，724 小时响应 xSeries 系列服务器的安心服务说明 安心服务是 IBM 为使用 xSeries 服务器的用户和经销商提供的一套定制的安装文档。只要您在网上输入您 的机器型号和操作系统等信息，提交后您就可以马上得到一套完整并且为您定制的文档。包括硬件设置， 驱动及升级程序获取，操作系统安装，补丁安装，选件安装与调试,应用程序安装部分。 安心服务内容 提供一套标准的文档，包括：硬件设置；驱动程序和升级文件的获取、使用方法； 操作系统安装；补丁安装；选件安装与注意事项；经常会遇到的问题。 安心服务的范围 购买了 IBM x 系列服务器并通过了序列号合法性检查的用户和经销商。 如果您想要了解安心服务中关于操作系统、应用程序、网络适配器、磁盘、广域网 适配器、扩展磁盘柜和磁带机的具体支持范围的话，请查阅：安心服务支持范围。 安心服务的目的： 帮助用户和经销商了解 x 系列服务器的使用方法。清除系统初始化过程中的隐患， 奠定一个标准的应用基础。用户和经销商也因此了解了更多 IBM 服务器的技术， 使得商业应用如虎添翼。 安心服务的方式： 在网上输入您的机器型号和操作系统等信息，提交后系统自动根据配置裁剪出一份 文档，并显示出来。 责任条款： IBM 技术支持中心免费提供给用户和经销商这份技术文档，但是 IBM 不对用户和 经销商使用该文档的后果承担责任。 特别提示： 如果您在使用文档时发现文档链接不能打开，或者文档有错误，请您一定致电给 8008101818-5588，或发邮件给 ,把问题报告出来，希望我们共同 的努力使您得到最好的服务 操作系统支持范围 中英文 Windows 2000 Server,AdvancedServer 中英文 Windows NT 4.0 Server, Enterprise Server SCO Unix 版本 5.05 以上 SCO UnixWare 版本 7.1 以上 中英文 Red Hat Linux 版本 7.0 以上 Turbo Linux 版本 6.5 以上 NetWare 版本 5.0 以上 应用程序支持范围 ServeRAID Administrator Utility 选件 选件 P/N 号 描述 适用机型 网络适配器 06P3601 10/100 Ethernet Server Adapter 全部机型 网络适配器 09N9901 10/100 EtherLink Server Adapter by 3Com 全部机型， x380 除外 网络适配器 19K4401 Netfinity Gigabit Ethernet Adapter (Copper) 全部机型， x380 和 x330 除外 网络适配器 06P3701 Gigabit Ethernet SX Server Adapter (Fiber) 全部机型， x330 除外 网络适配器 22P4901 10/100 Dual Port Server Adapter x300 广域网适配器 33L4618 PCI V.90 56 Data/Fax Modem 全部机型， x380 除外 磁盘 37L6091 ServeRAID 4L Ultra 160 SCSI Controller 全部机型， x380 除外 磁盘 37L6080 ServeRAID 4M Ultra 160 SCSI Controller 全部机型， x380 除外 磁盘 37L6869 ServeRAID 4H Ultra 160 SCSI Controller x230 和 x230 以前的机型 ,x380 除外 磁盘 06P5736 ServeRAID 4Mx Ultra 160 SCSI Controller 全部机型， x380 除外 磁盘 06P5740 ServeRAID 4Lx Ultra 160 SCSI Controller 全部机型， x380 除外 磁盘 02K3454 PCI Fast/Wide Ultra SCSI Adapter 全部机型， x380 除外 磁盘 00N6881 Netfinity FAStT Host Adapter x230 和 x230 以前的机型 磁盘 24P2585 IDE RAID Controller x330(8674) 和 x200(8478) 扩展磁盘柜 3542xRU FAStT 200 扩展磁盘柜 35311RU Exp 300 扩展磁盘柜 35601RU FAStT EXP 500 磁带机 00N7990 40/80GB DLT Internal Tape