普外科护理不安全因素分析及干预对策

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 普外科护理不安全因素分析及干预 对策 【摘 要】目的：综合分析普外 科护理干预过程中存在的不安全因素， 并针对性地提出相关解决对策。方法： 选取 2016 年 7 月2017 年 7 月在本院 任职两年及以上的 24 位护理人员作为 研究对象，并随机抽样分为两组，其中 对照组有 12 例，观察组有 12 例。观察 组中的护理人员将对患者施以专业性的 护理干预，而对照组中的护理人员不施 以专业性的护理。结果：勺槭 据一 经比较，观察组护理人员出现护理差错 的情况明显少于对照组种护理人员出现 的差错，两组之间展现出来的差异具有 统计学意义（p 中国论文网 /6/view- -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 13040857.htm 【关键词】护理干预；普外科； 不安全因素；护患交流；服务态度 【中图分类号】R473.6 【文献标志码】B 【文章编号】1005- 0019（2018）05-127-01 前言 评判医院护理质量和护理效率的 重要标准之一为护理安全，也是患者在 医院进行病症诊治，并最终达到恢复健 康的基本保障。倘若不能对患者的护理 安全作以充分的保障，则很容易造成护 患纠葛，或引发其它严重事件的发生1。 在医院普外科护理干预中潜存着许多不 安全的因素，严重影响着医院护理干预 的实际效果，造成患者对护理人员工作 的不满，进而诱发护患关系紧张，这就 不得不对这些不安全因素做出针对性的 干预手段。 1 一般资料与方法 1.1 一般资料 选取 2016 年 7 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 月2017 年 7 月在本院任职两年及以上 的 24 位护理人员作为研究对象，并随 机抽样分为两组，对照组中有 12 例护 理人员，观察组中同样有 12 例护理人 员。其中观察组中的护理人员年龄集中 在 2142 岁之间，平均年龄为 （29.23.2）岁左右，学历基本为本科 生以及大专生，分别有 7 名本科生以及 5 名大专生，其中主管护师、护师、护 士分别有 1 名、8 名、2 名；而对照组 中的护理人员年龄集中在 2239 岁之 间，平均年龄为（27.43.2）岁左右， 学历基本为本科生、大专生以及中专生， 分别有 3 名本科生、7 名大专生和 2 名 中专生，其中护师、护士分别有 7 名、 5 名。将对照组与观察组的一般资料进 行对比，差异并不明显，不具有统计学 意义（p0.05） ，可以将两者进行对比。 1.2 方法 将对照组中的护理人员 对患者施以常规性的护理干预，且没有 受到过专业护理技能的培训；而观察组 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 中的护理人员是经过专业护理技能的培 训，并对患者施以专业性的护理干预2。 以问卷调查的方式调查患者对护理人员 护理干预的满意度以及护理行为评分， 问卷形式为百分制，且问卷回收 100%。 1.3 观察指标 综合对比观察组与 对照组中护理人员在护理过程中是否存 在工作失误现象，将其失误人数进行对 比；同时，对比患者对两组护理人员工 作完成满意度。 1.4 统计学意义 本次研究采用的 数据处理软件为 SPSS 19.0，以“%”表示 计数资料，以“X2”检验组间数据，并以 （xs）表示计量资料，采用“t”判断组 间数据，以“p0.05”判别是否具有统计 学意义。 2 结果 2.1 比较观察组与对照组护理人 员护理工作失误次数 观察组护理人员 出现护理差错的情况明显少于对照组种 护理人员出现的差错，两组之间展现出 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 来的差异具有统计学意义（p0.05） ， 详情如下图显示： 2.2 比较患者对观察组与对照组 护理工作的满意度 两组数据一经比较， 患者对观察组中护理人员护理质量满意 度明显高于对照组中护理人员的护理， 两组数据差异明显，具有统计学意义 （p0.05） 。 3 讨论 研究发现，普外科护理过程中存 在的不安全因素主要有以下几点：医 院护理人员专业知识理论以及实践经验 不足，有些护理人员并没有受到专业的 技能培训，即使受到专业培训，也缺乏 一定的实践经验，难以把控护理过程中 所未知的不安全因素3。护理人员综 合素养有待提高。其中包括护理人员的 知识掌握程度、职业责任感、处理紧急 事件的应急能力等有待提高，这些都将 影响到护理工作的质量以及效率。护 理人员与患者之间缺乏一定程度上的沟 通交流，比如护理人员在向患者或患者 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 家属询问病情时，有时会出现态度不好 的现象，容易诱发患者与护理人员之间 的矛盾，不利于护患和谐关系的构建。 除此之外，护理人员还缺乏对患者进行 心理疏导，这将严重影响到护理人员对 患者病情的全面掌握。医院存在不合 理的排班模式，于本院进行护理干预的 患者众多，而相关的医护人员却相对较 少，护理人员之间工作的衔接密度不够， 不利于护理人员工作质量的提高；同时， 也不利于对患者全方面的护理干预。 通过对普外科护理过程中出现的 系列不安全因素进行针对性的措施干预， 则可以提高医院护理干预的质量以及效 率，减少护理过程中不安全因素所导致 失误现象的发生，具体措施表现在以下 几个方面4-5。对护理人员进行专业 技能训练，提高护理人员操作能力。 对护理人员进行综合素养培训，全面提 升护理人员的综合素养。加强护患之 间的沟通交流，构建和谐的护患关系。 科学合理地安排护理人员值班表，衔 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 接好交接工作。 4 结语 此次研究发现，普外科护理干预 过程中存在不安全