团队精神在企业经营管理中的重要作用

团队精神在企业经营管理中的重要作用 内容摘要:在当今社会里,企业分工越来越细,任何人都不可能独立完 成所有的工作,团队精神日益成为企业的一个重要文化因素,它要求企 业分工合理,将每个员工放在正确的位置上,使他能够最大限度地发挥 自己的才能,同时又辅以相应的机制,使所有员工形成一个有机的整体,为 实现企业的目标而奋斗。本文重点从团队精神的阐释和如何凝聚团队 精神方面进行论述。 关键词：团队精神 企业管理 员工 一、团队精神定义及实质。 团队精神是团队成员共同认可的一种集体意识，显现的是团队 成员的工作心理状态和士气，是团队成员共同价值观和理想、信念 的体现，是凝聚团队、推动团队发展的精神力量。团队精神堪称团 队之魂，是团队管理的最高哲学。团队精神的基础是尊重个人的兴 趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚 力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效 率运转。 团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥 洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意 愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是组织文化的一 部分，良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的 岗位，充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化，没有良好 的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。 2 团队精神的实质：第一。团队的团结来自团队内部的凝聚力， 而非由外部情境决定；第二，团队成员之间没有分裂为相互对立的 小团体的倾向，没有离心倾向；第三，团队本身具有解决内部矛盾、 处理内部冲突和适应外部环境变化的能力。第四，成员之间彼此理 解，对 强烈的认同感，成员对团队有较强的归属感；第五，团队成 员都明确的掌握和理解团队目标；第六，团队成员对团队的目标及 管理者包新人和支持态度；第七，团队成员承认团队的存在价值， 并且有维护团队继续存在于发展的愿望。 二、团队精神的作用 1、目标导向功能 。团队精神的培养，使企业员工齐心协力， 拧成一股绳，朝着一个目标努力，对单个员工来说，团队要达到的 目标即是自己所努力的方向，团队整体的目标顺势分解成各个小目 标，在每个员工身上得到落实。 2、凝聚功能 。任何组织群体都需要一种凝聚力，传统的管理 方法是通过组织系统自上而下的行政指令，淡化了个人感情和社会 心理等方面的需求，而团队精神则通过对群体意识的培养，通过员 工在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理，来 沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感， 反过来逐渐强化团队精神，产生一种强大的凝聚力。 3、激励功能。团队精神要靠员工自觉地要求进步，力争与团 队中最优秀的员工看齐。通过员工之间正常的竞争可以实现激励功 3 能，而且这种激励不是单纯停留在物质的基础上，还能得到团队的 认可，获得团队中其他员工的尊敬。 4、控制功能。员工的个体行为需要控制，群体行为也需要协 调。团队精神所产生的控制功能，是通过团队内部所形成的一种观 念的力量、氛围的影响，去约束规范，控制职工的个体行为。这种 控制不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制向软性内化控 制；由控制职工行为，转向控制职工的意识；由控制职工的短期行 为，转向对其价值观和长期目标的控制。因此，这种控制更为持久 有意义，而且容易深入人心。 三、团队精神的形成与发展关键决定于重视企业文化的程度 “二人同心，其利断金。”个人形成团队，团队形成企业；个 人改善自身，则团队会形成良性氛围和良好的价值观。团队精神的 形成来源于企业文化，决定于重视企业文化的程度。企业文化形成 不是一朝一夕的事情，而是一个漫长的积累过程。一个公司的企业 文化不仅与企业“决策层”的经营理念有直接的关系，而且同“决 策层”的重视程度有着密切的关联。企业领导人是企业文化的龙头 ，是塑造、倡导、宣传和实践企业价值观的先行者。企业文化建设 要坚持高起点，但坚持高起点又要从实际出发，同企业改造发展的 每个阶段相适应，不断修改、完善、提高。企业领导人要切实把企 业文化建设工作列入企业的重要议事日程，根据企业不同发展阶段 的形势与任务确定相应的企业文化战略，并把它纳入企业整个发展 战略规划之中，有组织、有计划地加以落实，把企业文化建设当作 4 一条管理主线来抓。企业要设置相对固定的企业文化管理机构，配 备专业人员，投入一定的资金，健全组织网络，建立良好的行之有 数的工作机制和企业文化建设格局，使企业文化建设能够长期、稳 定、持续地推进。在日本，从政府部门到民间协会，从高新技术企 业到乡村手工作坊，几乎每隔一段时间，都要对员工进行一次职业 培训，少则三五天、一周两周，多则一两个月。别小看这种培训， 就是在这种长期不断地修正、提高和再教育中，企业员工的素质逐 渐地提高了。从而使企业员工有了共同的灵魂，从思想上成为一个 整体，增强企业的凝聚力，从而使团队精神也得到了体现，得到了 发扬和光大。 四、团队精神建设应坚持“以人为本”的原则 企业是人的企业，人是企业的主体，企业要发展壮大，依靠人 的力量去推动，依靠人的意志去实现。有高素质的员工，才能打造 出优良品牌，人品也是品牌。因此，必须把人的因素放在中心位置 ，人是最重要的关键因素，人才是第一资源，尊重人的尊严、关心 人的需求，已经成为企业管理和企业发展的重中之重。日本松下公 司打开成功之门第一把钥匙是：“强烈地感到人才的重要性。”“ 拥有优秀的人才，事业就能繁荣，反之就会衰微。”第二把钥匙是 ：“要具有尊重人类的基本精神。”都是把重心放在激发员工的忠 心和进取心上，坚持做到员工第一的原则，精心打造企业的团队精 神，为高级人才提供最好的发展机会和实现自我价值的平台，以与 您共同发展的企业文化和企业美好前景吸引人才，不断增强团队的 5 凝聚力。因此，企业经营管理者应当强调企业文化建设的主体是人 ，要坚持“以人为本”的原则，注重创造宽松、优美的工作环境， 要尽力发挥员工的积极性，尊重每个人的个性和特长，发挥员工的 多种智能优势，多方位实现人的价值。企业应转变传统思想观念， 充分发挥其现有的内在优势，着眼于未来和长远，加强对人力资源 的引进、开发和培养，重视人才的继续教育，形成一种终身学习培 训的循环机制，培养不断创新进取的人才，才能从容应对市场经济 各种挑战。一个企业要想生存、发展、壮大，在激烈的市场竞争中 立于不败之地，立于世界经济之林，必须要有一种精神，把企业员 工中蕴藏的积极性、智慧和创造力，最大限度地挖掘和释放出来， 员工与企业同呼吸、共命运，荣辱与共，风险共担，利益共享，使 企业充满生机和活力，使企业产生巨大的凝聚力和竞争力。 五、企业管理是团队精神的有力体现和保障 企业管理就是运用先进手段，对企业物资生产的信息流、物质 流的梳理、监督和调节，规范生产要素，使其达到最优化组合状态 的系统。企业管理必须“严”字当头，无“严”就不要谈管理。规 章制度是约束员工的行为准则，是需要人去遵守和执行的，没有规 矩不成方圆。管理是随着人的世界观、人生观、价值观、思想道德 、文化素质的提高而不断完善和提高的。今天，企业由于受历史等 原因的影响，企业内部员工思想道德、文化素质参差不齐。因此， 我们必须通过严格管理来督促、促进员工学习，举办各种培训班来 提高员工思想道德、文化素质，引导员工认清企业所处的形势，增 6 强其危机感、紧迫感、责任感，重新审视奖惩制度、分配制度，是 否真正做到了责、权、利相统一。自律精神是团队精神的精髓之一 ，企业规章制度明文规定，工作期间不允许喝酒、酒后不允许上岗 ，然而，在我们的商务活动应酬中，有的领导和业务员仍然置规章 制度而不顾喝得面红耳赤，自然影响到下午的工作，影响到企业形 象，影响到自我形象。外资企业之所以取得成功，同其严格管理是 分不开的，没有严格的管理就没有企业发展的保障。 六、如何凝聚企业团队精神 1、确立明确的目标。明确具体可行的企业发展目标，是员工最 好的航船方向，目标方向越明确越具体，由此激发团队效力也就越 大。 （1）将公司发展方针、发展目标、发展计划，告诉所有员工 ，让员工有工作的热情和动力。 （2）将员工的薪金增长计划、方 案、职位开迁方案明确，让员工觉得自己在公司有所作为，有发展 的前途。有这样一个目标，就可以使员工们看到希望，从而劲往一 处使，产生向目标奋进的力量源泉。 2、培育共同的企业价值观。企业制度、企业规范，只能在有限 和常规情况下，告诉员工“干什么”和“不干什么”，因此，利用 价值观来作为员工的行为准则可以利用各种方式： （1）培养员工 的良好道德规范，道德修养。（2）培养员工的个人修养。 （3）培 养员工的正确人生价值、社会价值观念。 3、公司的管理层起表率作用。公司的决策者、各级管理者是团 队的龙头，是团队的核心，管理人员的表率作用体现在： （1）给 7 各部门制定相关的评估，考核机制。没有各部门的评估，考核机制 ，就不能看到领导起表率作用的成绩。 （2）给管理者一定的激励 机制：通过奖励方式，才能保证管理阶层的带头作用。 4、要激发员工的参与热情。企业的精神有赖于员工的参与，只 有员工全方位地参与企业的经营管理，把个人的命运与企业未来的 发展捆绑在一起，员工才会真心真意地关心企业，才会与企业结成 利益共同体和命运共同体，因此，必须建立“以人为本”的管理机 制。 （1）制定相应的激励机制，如生产改进的激励、质量改进的 激励、员工为企业创造价值的激励等等。 （2）将激励机制落实， 只有这样员工才会觉得其真实性。 （3）要关心员工生活，关心员 工的思想状态，对于员工反映的实际问题，要及时解决，条件不够 、不能满足的，要给员工一个答复。 （4）用人性的手段激励员工 ，如制订夫妻同在公司服务的激励，夫妻团聚的关心，关心员工生 日，给久未归家员工的父母问候，对员工家人或员工的身体状况不 幸表示关注等方式。 5、要积极发现员工的共同领域。团队的默契，源于团队成员之 间自觉的了解和熟悉，而彼此之间的了解、熟悉又以共同的生活为 基础，也是形成团队精神的必要条件，因此，按公司的实际情况要 ： （1）语言的统一。在团队内部用统一的语言有利于员工员工语 言的沟通，也有利于团队的团结。 （2）服装统一。统一的服装是 团队精神的表现。（3）礼仪、礼节的统一。这是公司文化修养的表 8 现，也是公司一个形象的体现。 （4）当然，还要有其他的如：利 害关系的统一；大体匹配的文化层次；共同的兴奋点、兴趣等。 6、唤醒危机意识和忧患意识。危机意识和忧患意识是团队精神 形成的外在客观条件，没有团队的觉悟，没有大家的奋起，没有危 机的心态，一旦危机到来，就会措手不及。 （1）市场分析。将市 场的挑战性、困难性、竞争性，同行的压力分析给员工。 （2）技 术改进上的压力。 7、要保持经常性的沟通。员工与企业之间持续，有效深度双 向的沟通，能使员工知己知彼，动态掌握自己在团体行动网络中的 坐标。因此建议要： （1）组织经常性的座谈会，或者以意见箱的 形式，建议员工积极反映对企业的一些看法、观点、以及有益的建 议。 （2）组织文化、文艺演出，让员工与公司进行感情上的沟通 。 （3）部门之间要进行沟通，不要因沟通不足工作而造成隔阂， 沟通方式是多样的，但不能流于形式，一定要落于实处。 8、团队精神需要一个培育的过程。一支具有良好的团队精神的 团队，就具有以下特点：在团队风气上，能够容忍不同的观点；支 持在可能接受常驻范围内进行不同试验；对公司忠诚；共同的价值 观并愿意付出努力；在合作上能坦城交流，但是，这样的团队要有 一个长期的培育和合作过程，公司领导必须在组织上为团队建设提 供如下支持： （1）明确团队的目标。团队的目标只能用决策阶层 提出，才能让员工、管理人员明确。 （2）给予一定的资源。包括 人力资源、物资资源、资金资源、信息资源。 （3）提供可靠的信 9 息。要给予策划者提供如：市场最新动向、国际国内情况、人员培 训信息、培训最新动态等。 （4）不断的培训和教育。要对员工进 行不断的培训和教育，对企业文化的策划者也要不断的培训与教育 。 （5）定期的技术和方法的指导。 实践证明，团队精神是企业管理的核心之一，企业管理与团队 精神，二者缺一不可，这并非存在于单个员工中，而是取决于企业 的组织环境中，在员工行为规范熏陶下每个员工由分散的点构成为 内在联系的有机整体，并与企业的价值目标协调一致，从而产生具 有极大创造力的和谐共振。“与时俱进”是现代企业适应市场经济 发展要求、紧扣时代脉搏、勇往直前的企业综合素质