应急预案第四章(我改)

第四章 突发灾害事故应急预案 *人民医院火灾处理和人员疏散应急预案 为应对突发火灾事件，最大限度减少人身伤亡和财产损失，确保医院正常运转，特制 订本预案。 （一）应急组织机构 成立火灾应急处理工作组 组 长：分管后勤的副院长 副组长：总务科长 组 员：办公室主任、护理部主任、信息科科长、保卫科技长 （二）原则 早发现、早报警、早扑救，及时疏散人员，抢救物资，各方合作，迅速扑灭火灾。 1.要迅速组织人员逃生，原则是“先救人，后救物” 。 2.参加人员：在消防车到来之前，在确保自身安全的情况下均有义务参加扑救。 3.消防车到来之后，要配合消防专业人员扑救或做好辅助工作。 4.使用器具：灭火器、水桶、消防水带等。 5.无关人员要远离火灾地的道路，以便于消防车辆驶入。 （三）灭火程序 1.报警：利用就近电话迅速向安全保障领导小组组长、总值班、消防控制中心报警；如 火灾涉及范围较大，迅速向市火灾报警中心 119 报警，报警时讲清单位、楼层、部门、起 火部位、火势大小、燃烧物质和报警人姓名，并通知临近部门关上门窗、熟悉灭火计划和 随时准备接收病人；并派人在医院门口接应和引导消防车进入火灾现场。 2.救援：组织病人及其他来访者及时离开火灾现场；对于不能行走的病人，采用抬、背、 抱等方式转移。 3.限制：关上门窗、分区防火门，防止火势蔓延。 4.灭火或疏散：如果火势不大，用灭火器灭火；如果火势过猛，按疏散计划，及时让病 人和其他人员撤离现场。 （四）救援人员灭火、疏散步骤 1报警通报： 一旦接到火警，消防控制中心应立即打电话到事发地点核实并同时派人前往现场勘察，明 确火情及原因。当确认起火时，向楼层通报，次序为：着火层着火层以上各层有 可能蔓延的着火层以下的楼层，通报时说明疏散路线，稳定病人情绪，防止出现混乱现象。 2灭火： （1）在扑救中，参加人员必须自觉服从现场最高负责人的指挥，沉着、机智、正确使用灭 火器材，做到先控制、后扑灭。 （2）抓住灭火有利时机，对存放精密仪器、贵重物资的部位，应集中使用灭火器灭火，争 取一举将火灾扑灭在初起阶段。 （3）对于在燃烧中会产生有毒气体的物品，扑救时应采取防毒措施，如使用氧气呼吸面罩， 用湿毛巾、口罩捂住口鼻等。 3疏散： （1）本着病人优先的原则，医院员工有责任引导病人向安全的地方疏散。疏散通道被烟雾 所阻时，应用湿毛巾或口罩捂住口鼻，身体尽量贴近地面，匍匐前进。 （2）禁止使用电梯，防止突然停电造成人员被困。疏散通道口必须设立哨位指明方向，保 持通道畅通无阻。 （3）疏散与保护物资：应先疏散和保护贵重的、有爆炸和有毒害危险的以及处于下风方向 的物资。疏散出来的物资不得堵塞通路，应放置在免受烟、火、水等威胁的安全地点，防 止丢失和损坏。 （4）防排烟：消控中心启动送风排烟设备，使疏散楼梯间、通道走廊保持正压送风排烟、 关闭防火卷帘门；现场人员开启疏散楼梯的自然通风窗、关闭防火门。 （五）注意事项： 1.火灾事故首要的一条是保护人员安全，扑救要在确保人员不受伤害的前提下进行。 2.火灾第一发现人应判断原因，立即切断电源。 3.火灾发生后应掌握的原则是边救火，边报警。 4.人的生命是最宝贵的，在生命和财产之间，首先保全生命，采取一切必要措施，避免 人员伤亡。 （总务科） *人民医院火灾危及库房情况下应急预案 （一）目的 为保障在发生火灾危及库房安全的情况下，最大限度地减少因灾害产生的物资财产损 失，特制订本预案。 （二）应急组织机构 成立应对火灾危害工作组： 组长：综合库主任 组员：综合库成员 组长职责：在保障人身安全的前提下，根据灾情危害程度，果断采取应对措施，并组织组 员协同作战，控制灾情扩大。最大程度减少因灾害造成的损失。 组员职责：服从组长指令，在保证自身安全情况下，协同控制灾情，减少损失。 （三）应急保障措施 1.库房内消防设施日常要保持可用状态。 2.电闸开关要保持正常使用。 3.库区内杜绝明火。 4.易燃易爆物资存放与电源点保持一定距离。 5.防水防潮物资需与地面保持一定距离。 （四）火灾应急操作流程 1.立即断开库房所有电闸。 2.迅速确定安全通道，指挥组员进行扑救抢险。 3.电话向上级领导或总值班告知灾情情况 4.火灾危及采取自救措施： （1）果断判断火势大小及危及库房影响程度。 （2）抢险人员戴上浸湿的口罩或代用口罩。 （3）火势较小且离存货区还有一定安全距离情况下：打开仓库消防窗，取出备用灭火器， 按灭火器使用要求组织灭火；必要时可至最近库房水源处（卫生间）打水浇灭，在火势未 * * 县 人 民 医 院 3 影响到库房前将之扑灭。 （4）火势较大情况下及安全距离受到威胁情况下：在保证组员人生安全情况下，首先迅速 将最靠近火势区的易燃易爆物资装箱并打上序号走安全通道运离火势，避免灾情加重；接 着将其它物资有序撤离现场；最后将可能被火势吞噬的区域，易燃易爆物资及其它物资撤 离至安全地方统一暂时存放。 （5）火势控制后清理现场。 （总务科） *人民医院电梯意外事件应急预案 为明确医院发生电梯意外事件时的处理程序，及时解救被困于电梯内的患者、来访者 或员工，特制定本预案。 （一）应急组织机构 成立电梯意外应急工作组 组 长：总务科长 组 员：总务科人员、保卫科长 （二 ）紧急情况的处理和救援措施 （1）电梯进水 电梯的轿厢、井道、机房等一旦发生进水事故，应立即使电梯就近平层，疏导乘客离 开电梯，并使电梯保持在开门位置。同时应迅速切断电梯的动力和照明电源，待电梯电气 部分完全晾干（或强制吹干）后方可送电进行全面检查。 （2）发生火警 大楼一旦发生火警，应立即启动所有电梯的消防功能，使电梯返回基站，同时及时疏 散楼内人员，通过消防通道离开，不要乘坐电梯，并拨打“119”通知消防部门，配合消防 部门做好应急处置工作。 （3）发生地震 如果得到地震预报，应及时将电梯停在基站并关闭电梯门切断电梯电源；一旦突发地 震，应立即使电梯就近平层，使人员通过消防通道及时撤离。 （4）人员被困轿厢 电梯因停电或发生故障而停在非平层区域造成人员被困时，应首先安慰被困人员，确 定轿厢位置，同时迅速至机房切断电梯电源，采用手动盘车装置将轿厢移至平层区，打开 层门救出被困人员。 （5）其它紧急情况 当电梯出现其它的严重故障或紧急情况时，应迅速停止电梯的使用，及时通知维修人 员对电梯进行全面检查，未排除故障的不得投入使用。 （三）应急流程 1.首位发现电梯故障的员工，立即与电工班（电话 XXXX）联系，告知故障电梯的位置 及有关故障电梯情况，必要时，向组长汇报被困人员的信息。 2.电工班接到救援电话立即赶到电梯机房，用内线电话与电梯内被困人员联系，向被 困人员说明救援正在进行，同时安慰被困人员，提供心理支持，建议他们站在电梯后部。 被困在电梯内的人员，应保持镇静，使用紧急按钮键，拨打内部电话 XXXX、XXXX，切忌撬、 爬。 3.定期与电梯内人员联系, 告知救援进展情况。 4.故障解除后，故障电梯应经检测才准再次使用，未启用前应有停用标牌。 5.根据规定，记录事件发生和救援的详细经过。 6.如被困人员中有身体状况差或病情不稳定如即将分娩、正在出血、急需氧气或药物 治疗者，则同时需要医疗急救。由组长立即汇报医疗救护领导小组，组织急救。 （总务科） *人民医院大面积停水应急预案 为应对医院可能出现的停水事故，尽量减少因停水对医院正常医疗秩序造成的干扰及 财产损失，特制定本应急预案。 （一）制定原则 在出现全院性停水时，本着“确保重点，维持运行”的原则，实施有效快捷的抢修和 处置，尽快恢复正常供水状态，确保医院正常运行和医疗秩序的稳定。 （二）适用范围 本预案适用于院内由于吴中区计划停水及院内供水总管网出现故障导致停水时的应急 处理。 （三）应急组织机构 成立停水应急工作组，下设应急抢修队。 1.停水应急工作组 组 长：分管后勤的副院长 常务副组长：总务科长 组 员：办公室主任、医务科长、护理部主任、急诊科主任、总务科成员 职 责： （1）做好日常安全供水工作，落实安全生产责任制，防范因院内管网故障造成停水发生。 （2）发生停水时，及时做好停水应急工作，关闭医院所有开水炉电源，避免因停水而导致 开水炉烧坏。 （3）根据停水事故严重程度，决定启动和终止应急预案。 （4）必要时请求外力援助。 （5）总务科是履行本预案规定职责的第一责任部门，总务科成员应在组长指挥下，做好停 水事故时的应急工作。 2.应急抢修队 队 长：总务科长 队 员：总务科人员 职 责： （1）日常工作中对医院水箱进行定期检查，发现异常，及时检修。 （2）停水时，组织人员实施启动二次供水，并对相应区域水压进行适当调整，停止热水供 应和非医疗、生活用水。 （3）向后勤保障领导小组汇报情况，必要时向相关部门发出求援请求，事后总结应急工作 经验教训。 （四）应急程序 1.临床科室应急程序 （1）接到停水通知后，做好停水准备。告诉患者停水时间并嘱咐其节约用水；给患者备好 使用水和饮用水。 * * 县 人 民 医 院 5 （2）发生突然停水时，要及时与总务科联系，说明停水情况，由电工班查明原因。 2.总务科应急程序 （1）总务科在接到*供水公司通知停水的电话或以其它形式的停水通知时，必须问清楚 停水的时间，停多长时间及停水原因，做好记录。 （2）通知停水应急工作组组长（夜间通知总值班人员） ，说明停水的原因，具体停水时间， 停多长时间，并做好二次供水的准备工作。 （3）如在正常工作时间内，在时间允许的情况下，由总务科以广播、电话、短信等多种形 式向各部门发出通知。 （4）如时间紧急，应在接到供水公司的通知后，立即通知医院停水应急工作组组长（夜间 通知总值班人员） ，说明情况，向各部门发出通知。 （5）立即通知手术室、供应室、检验科、急诊室、食堂等重要部位，要跟科主任、护士长 等相关负责人讲清停、送水的时间，并制定好停、送水计划。 （6）紧急停水时，我院备有水箱，通过二次供水可以供给我院病房楼 5 层以上病区 6 个小 时以内急需用水。 3.接到总务部门停水通知后，全院各重点科室应急程序 （1）手术室：所有预定安排的当日手术向后顺延一天，并向病人及家属做好解释工作；储 存好一定量的洗手用水，以备急诊手术所用。 （2）供应室：预先安排好停水当日全院各科所需用的消毒包，必要时加班消毒灭菌，尽力 满足临床需要。 （3）检验科：生化仪停用，妥善保管好当日采集的血液样本，并在恢复供水后立即安排检 验工作。 （4）急诊科：预先储存好一定量的干净用水，以备清创、中毒病人洗胃等急诊抢救所用。 （5）食堂：根据总务科通知的停水时间，提前做好全院病人及职工饭菜的清洗蒸煮，在确 保食品卫生的基础上保障全院病员及职工伙食供应。 （6）门诊及四层以下科室：储好适量洗手用水。 （7）当全院恢复正常供水后，各科室务必一一检查科室内的龙头，防止因停水时空开而造 成的水溢和浪费。 （五）应急保障 1.应急工作组成员应随时保证通讯联系方式畅通。 2.日常做好供水管路、阀门的检查，发现问题及时处理。 3.对维修人员进行培训，使之都能知晓应急供水、管路布局及应急操作流程。 4.水电维修人员实行 24 小时值班制度，并保证与各科室的联系，做到 24 小时随叫随到。 （总务科） *人民医院大面积停电应急预案 为有效应对医院突发性大面积停电事故，确保病人生命安全，保证医院用电畅通，促 进事故应急工作的制度化和规范化，依据国家相关法律法规，结合医院实际情况，制定本 预案。 （一）制定原则 大面积停电事故处理工作贯彻“预防为主，常备不懈”的方针，遵循“统一领导，完 善制度，明确责任，快速反应，措施果断”的原则。 （二）应急组织机构 成立停电应急工作组，下设应急抢修队。 1.停电应急工作组 组 长：总务科科长 组 员：办公室主任、医务科长、护理部主任、急诊科主任、总务科成员、院警班长 职 责： （1）做好日常安全供电工作，落实安全生产责任制，防范大面积停电事故发生。 （2）发生大面积停电事故时，及时做好停电事故应急工作，尽快恢复供电。 （3）根据大面积停电事故严重程度，决定启动和终止应急预案。 （4）及时向后勤保障领导小组报告事故情况。 （5）必要时请求外力支援。 （6）总务科是履行本预案规定的第一责任部门，总务科成员应在组长的统一指挥下，各司 其职，各负其责，通力合作，做好大面积停电时的应急工作。 2.应急抢修队（联系电话：XXX） 队 长：总务科长 副队长：电工班长 队 员：电工班成员 职 责： （1）日常工作中对医院电路系统进行定期检查，发现异常，及时检修。 （2）发生停电时，组织人员实施救援行动。 （3）向医院停电应急工作组汇报停电情况，必要时向供电部门发出求援请求。 （4）事后总结应急抢修工作经验教训。 （三）应急程序 1.医疗应急程序 紧急停电时，医院供电应急系统会在很短时间内恢复供电，可保障医疗工作的正常运 转。但为了有效预防、及时控制和减少突发停电事件的危害，指导和规范此类事件对医疗 安全造成的危害，特制定以下医疗应急处理程序。 （1）各科室应备好应急灯、手电等，保证其处于备用状态并置随手可及处。医疗过程中如 果遇到停电时，医院相关人员应加强巡视，主动提醒患者不要担心，要保持镇静。 （2）要优先保障 ICU、抢救室、手术室等特殊科室的电力供应，在正式供电之前找好抢救 患者使用的动力机器的替代办法，同时开启应急灯或手电照明。 （3）因停电被困电梯、治疗室、检查室等处时，请病人及其亲属保持镇静，等候救援或配 合院方人员采取应急措施。医院各科室按照医院停电应急预案采取措施。呼吸机、麻醉机 若无备用电源，需备好手动通气装置，停电时医务人员立即将呼吸机病人人机分离，连接 简易呼吸囊维持呼吸，并密切观察病人面色、血氧饱和度、意识、生命体征等。 （4）使用微量推注泵的病人，在推注泵蓄电池电量不足时，可改用静脉缓慢滴注法。需要 使用吸引器吸痰的可改用 50ml 注射器接吸痰管吸痰。 （5）医务人员要加强病房巡视，安抚病人，注意防火、防盗。 （6）正常供电恢复后，特殊设备，如微机控制的 CT、MRI 等须重新检测至备用状态。 （7）停电过程中，发生医疗方面的特殊问题应马上向医务科报告。 2.总务科应急程序 （1）计划性停电应急程序 总务科在接到供电公司通知停电的电话或以其他形式的停电通知时，必须问清楚停电 * * 县 人 民 医 院 7 的时间，停多长时间及停电原因，做好记录。 通知停电应急工作组组长（夜间通知总值班人员） ，说明停电的原因，具体停电时间， 停多长时间，并做好自备发电机开机的准备工作。 如在正常工作时间内，在时间允许的情况下， 应由总务科以广播、电话、短信等多种 形式向各部门发出通知。 如时间紧急，应在接到供电公司的通知后，立即通知停电应急工作组组长（夜间通知 总值班人员）并向后勤保障领导小组汇报，向各部门发出通知，重要科室要跟科主任、护 士长讲清停、送电的时间，并制定好停、送电计划。 在停电前 30 分钟到配电室，做好切换备用发电机电源的前期检查。停电前 15 分钟保 证自备发电机电源的正常启动和输送。 将全部电梯停到 1 楼位置。 当外网停电后，启用发电机电源，保证手术室急诊科等重点部门的供电。 做好自备发电机电源运行记录及恢复供电后的记录。 （2）临时性停电应急程序 出现临时性停电时，应立即电话询问供电公司，问明停电原因及停电时间的长短。 通知应急工作组组长或总值班，说明情况。 值班电工应立即切换备用第二电源到失电低压柜。 因各种原因双电源均启动不成，应尽快启动备用发电机，保证重点科室的供电。 做好备用第二电源的运行记录。 医院内部原因停电时，要查明停电原因，是高压电路还是低压电路。如果高压电路出 现故障，医院电工立即导入备用电源，应及时与供电部门联系，尽快恢复，保证用电；如 果医院低压电路出现故障时，应快速查明原因，按照操作规定恢复电路。 （四）接到总务部门停电通知后，全院各重点科室应急程序 1.各科室接到停电通知后，在条件允许的情况下切断所有的仪器、设备电源，待电路恢 复正常后再投入使用。 2.接到停电通知后，立即做好停电准备。如有抢救患者使用备用电源。 3.突然停电后，立即寻找维持或替代抢救患者设备运转的方法，保证抢救工作持续进行， 开启应急灯等照明设备，并应及时通知电工或总值班。 4.加强巡视病房，安抚患者，同时注意防火、防盗。 5.电梯遇到突然停电后，后勤人员要安抚好电梯内乘客并及时采取措施予以解救。 （五）保障措施 1.总务科应做好发电机的日常维护保养工作，保证发电机能够随时投入使用。 2.电工平时要熟练掌握供电知识和操作规范，注意操作安全。 3.临床科室常规备有应急灯电筒等照明器材，定期检查，保持完好状态。 4.总务科要定期（每年不少于 1 次）组织进行应急停电演练，通过演练，使员工熟练掌 握突发停电的应急处置程序。 （总务科） *人民医院极端天气(高温、强降雨、雨雪)应急预案 为进一步做好高温季节、强降雨、雨雪天气等自然灾害应急工作 ，防止给医院工作人 员及在院患者的生命和财产造成重大损失，特制定此应急预案。 （一）应急组织机构 成立极端天气应急工作组，下设应急抢险队。 1.极端天气应急工作组 组 长：分管后勤的总经理助理 副组长：总务科科长、办公室主任 组 员：总务科人员、 保卫科成员 职 责： （1）做好日常巡查工作，落实安全生产责任制，防范极端天气(高温、强降雨、雨雪)带来 的影响。 （2）一旦发生极端天气(高温、强降雨、雨雪)导致大面积停电等事故时，及时做好相关应 急工作，尽快恢复供电等。 （3）根据极端天气(高温、强降雨、雨雪)带来的影响，决定是否启动应急预案。 （4）及时向上级报告灾情并向社会公布。 （5）必要时请求外力支援。 （6）总务科是履行本预案规定的第一责任部门，总务科全体成员应在组长的统一指挥下， 各司其职，各负其责，通力合作，做好极端气候的防范工作。 2. 极端天气应急抢险队 联系电话：XXX 队 长：总务科长 副队长：电工班长、保卫科科长 队 员：总务科人员及保卫科人员 职 责： （1）平时加强配电房、消防系统、消防控制室、集体宿舍、电梯等的安全检查。 （2）发生极端天气(高温、强降雨、雨雪)时，同时引发灾情，组织人员实施救援行动。 （3）及时向后勤保障领导小组汇报极端天气(高温、强降雨、雨雪)产生的后果。 （4）事后总结应急处置的工作经验。 （5）一旦发生极端天气(高温、强降雨、雨雪)导致人员伤亡时，由组长立即汇报医疗救护 领导小组，及时组织相关人员，确保受伤人员得到及时高效的医疗救治。 （二）应急程序 1.总务科应急程序 （1）一旦发生极端天气(高温、强降雨、雨雪)时，应迅速采取相应应急措施。 （2）及时报告极端天气应急工作组组长（夜间通知总值班人员） ，报告极端天气(高温、强 降雨、雨雪)造成的具体灾害（如雷击起火、雷击停电、雷击引起设备故障、洪涝灾害等） 情况。 （3）如在正常工作时间内，在时间允许的情况下， 应由总务科以 OA 通知、广播、电话等 多种形式向各部门发出通知，积极组织应对，尽量避免灾害损失。 （4）如时间紧急，应立即报告极端天气应急工作组组长（夜间通知总值班人员） ，说明详 细情况，向各部门发出通知，重要科室要跟科主任、护士长讲清情况，如遇强雷雨天气， 应提醒科主任将贵重医疗设备的电源切断，以防止雷击损坏设备。 （5）如极端天气引发洪涝灾害，应立即组织人员进行抗洪。 2.各科室应急程序 （1）各科室接到极端天气(高温、强降雨、雨雪)通知后，应该在允许情况下把所有的仪器、 设备电源先行切断，待天气恢复正常后再投入使用。 （2）接到极端天气(高温、强降雨、雨雪)的通知后，立即做好防火、防汛、防停电的准备。 （3）突然发生极端天气(高温、强降雨、雨雪)引发的停电情况，应立即通知各病区开启应 * * 县 人 民 医 院 9 急灯照明、使用瓶装氧气等，并及时通知电工或总值班积极配合。 （4）加强巡视病房，安抚患者，同时注意防火、防汛、防盗。 （三）保障措施 1.总务科人员加强对分管部位的自查自纠工作，发现问题立即解决。 2.电工班执行安排 24 小时值班制度，值班手机（XXX）保持 24 小时开通。 3.临床科室常规备有应急灯、电筒等照明用物，定期检查，保持完好状态。 4.急诊科加强日常管理，绿色通道保持畅通，配备足够的救治药品。 5.总务科要组织进行极端天气(高温、强降雨、雨雪) 应急处置演练，每年 1 次，通过演 练，使大家熟悉掌握极端天气(高温、强降雨、雨雪)的应急处置程序，确保医院内所有人 员的生命及财产安全。 （总务科） *人民医院信息网络故障应急预案 为加强我院信息系统的管理，确保性信息系统的安全运行，提高应对宾发事件的能 力保证医院正常的医疗服务和就医程序，促进信息系统在我院的应用和发展，特制定信 息系统故障应急预案如下： 1、医院应急预案责任制 （1）信息处负责全院信息系统日常安全运行管理及突发信息系统故障时应急预案的实 施工作 （2）计算机中心负责应急恢复信息系统运行的技术保障及综台布线的技术保障 （3）各行政及相关业务职能部门负责维持正常的医疗秩序，并根据应急预施相应的应 急措施。 2、信息系统网络故障分类 （1）一类故障 服务器不能工作光纤损坏，主服务器数据丢失，备份盘损坏，服务工作不稳定，局部 网络不通，价表被被人删除，重点终端故障，规律性的整体、局部软硬件故障。 （2）二类故障 单一终端软、硬件故障；单一病人信息丢失；偶然性的数据处理错误；某些科室违反 工作流程要求。 （3）三类故障 各终端由于不熟练或使用不当造成的错误。 3、应急处理程序 网络整体故障发生后需由计算机中心确定故障等级，并立刻向院领导汇报，计算机中 心需马上组织恢复工作，并充分考虑到特殊情况如节假日、病员量大、人员外出及医院重 大活动对故障恢复带来的时间影响。 网络故障发生后，根据故障恢复所需时间判断是否需要转入手工工作：10 分钟内不能 恢复的情况下、门诊挂号、收费、入院办理、住院校算、药房等均转入手工操作，按照具 体部署开展工作。 门诊挂号收费系统应急预案 l、挂号收费处负责负责具体工作协调，并与计算机中心保持联系，及时反馈沟通最新 情况； 2、当网络系统运行中断超过 10 分钟应通知挂号收费处操作人员转入手工挂号、收 费工作； 3、各科室对处方、检验、检查、希疗、手术单进行划价，由挂号收费处集中收费； 4、备操作人员应建立手工发票使用登记本，对发票使用情况做详细登记； 5、挂号开具手工操作，对病人参保病人，由病人全额现金支付，医院出具自费发票； 6、请门急诊医保病人在 l5 个工作日之内，凭发票来医院进行退款，医院重新进医保 划卡结算； 7、为确保医院收入完整及资金安全，工作人员工作结束后应及时校对当班收入情况， 编制已发生电脑管理报表及手工操作报表，经科室组长审棱后，及时足额上缴收款项； 8、当系统侥复正常时，挂号收费处负贵人负责对系统运行稳定性进行检测，如有异常， 及时向计算机中心反映情况； 9、在接到使用计算机的指令并重新启动运行后，应组织各操作人员逐步转入机器操作。 门诊药房系统应急预案 1、由药剂科主任负责总体协调，各药房责任人负责本药房的协调，并与计算机中心保 持联系，及时反馈沟通最新情况； 2、药学部在各药房建立单机划价系统，负责对药品进行划价，井由计算机中心配合药 学部对药品价格进行实时更新； 3、医院计算机中心为药房安装 UPS 电源，保证断电后为划价单机运行延时供电 6 小时； 4、当网络系统运行中断超过 10 分钟，各药房站点转人手工工作，手工处方在系统恢 复后次日及时输录药品信息，减去药品库存，部门负责人和财务人员双复核确认并签字； 5、门诊手工处方三日内有效，发药时仍按手 I 收费单进行手工发药记录流程操作； 6、当系统恢复正常时由各药房负责人负责对系统运行稳定性进行检测，如有异常， 及时向计算机中心反映情况 7、在接到使用计算机的指令并重新启动运行后，各药房应组织操作人员逐步转入机器 操作。 急诊管理信息系统应急预案 1、由急诊科主任及护士长负责整体协调工作，并与计算机中心保持联系，及时反馈沟 通最新情况； 2 当网络系统运行中断超过 10 分钟，应通知全体急诊科护士转入手工工作，由急诊科 护士负责对项目进行划价；预备急诊科收费项目列表，对列表及时更新并打印，以备应急； 3、当系统恢复正常时，由急诊科主任负责对系统运行稳定性进行检测，如有异常，及 时同计算机中心反映情况； 4、在接到使用计算机的指令并重新启动运行后，应组织全体护士逐步转入机器操作。 医技工作站系统应急预案 l、由各检查、检验科室主任负责各科室整体协调工作，井与计算机中心保持联，及时 反馈沟通最新情况； 2、预备各检查、检验项目收费项目列表，对列表及时更新并打印，以备应急； 3、当网络系统运行中断超过 10 分钟，各医技站点负责对收费项目进行划价； 4、病人检查、检验完毕后，各医拄科室及时发布手工报告，并交给病人；同时保留所 有手工凭证； 5、当系统嵌复正常时，由各医技科室负责人负责对系统运行稳定性进行检测，如有异 常，及时向计算机中心反映情况； 6、在接到使用计算机的指令并重新启动运行后，各科室应组织操作人员逐步转入机器 * * 县 人 民 医 院 11 操作。 出入院管理系统应急预案 l、由出人院管理中心科长负责总体协调，并与计算机中心保持联系，及时反馈沟通最 新情况。 2、当月络系统运行中断超过 10 分钟，应通知出入院管理中心操作人员启动手工入院、 收取预交金等，并通知病人等排除故障后在缴纳，请医保病人在故障排除后重新进行医保 划卡登记。 3、对自费病人需根据病人所在科室主任确认预交费用进行补缴，待系统恢复后进行结 算； 4、系统恢复后，住院结算处对手工办理的人院患者信息进行补录，以完善住院患者电 脑信息，并对需办理出院的患者做好解释工作，待系统正常后再来院办理出院手续； 5、当系统恢复正常时，出入院管理中心科长负责对系统运行稳定性进行检测，如有异 常，及时向计算机中心反映情况； 6、在接到使用计算机的指令并重新启动运行后，应组织各操作人员遂步转入机器操作。 护士工作站系统应急预案 1、由护理都主任负责总体协调，各科护士长负责本病区的协调，并与计算机中心保持 联系，及时反馈沟通最新情况； 2、当网络系统运行中断超过 10 分钟，应通知各病区护士站转入手工工作； 3、各病区主班护士负责登记本病区住院病人当日需用药的品种厦数量，在系统未恢复 正常的情况下，做好借药准备；启用手工抄写的治疗单和领药单等； 4、当系统恢复正常时，由各病区护士长负责对系统运行稳定性进行检测，如有异常， 及时向计算机中心反映情况，同时，将网络中断期间住院病人产生的住院费用补录入信息 系统，以防漏费； 5、在接到使用计算机的指令并重薪启动运行后，各病区应组织操作人员逐步转入机 器操作。 住院医生站系统应急预案 1、由各科室主任负责各科室整体柞调工作，井与计算机中心保持联系，及时反馈沟通 最新情况； 2、当网络系统运行中断超过 10 分钟，应通知各住院医生转入手工工作，开立手工医 嘱与手工检查、检验申请单，并及时书写手工病历； 3、当系统恢复正常时，由各科室主任负责对系统运行稳定性进行检测，如有异常及时 向计算机中心反映情况； 4、在接到使用计算机的指令并重新启动运行后，应组织各医生逐步转入机器操作。 5、中心药房系统应急预案 6、由药剂科主任负责总体协调，各药房责任人负责本药房的协调，并与计算机中心保 持联系，及时反馈沟通最新情况 7、当网络系统运行中断超过 10 分钟，各药房站点转入手工工作 8、住院患者用药可先按医嘱借药，待系统恢复后各病区及时按医嘱录入领药信息；药 房及时输录药品信息，减去药品库存，部门负责人和财务人员双复核确认并签字； 9、当系统恢复正常时，由各药房负责人负责对系统运行稳定性进行检测，如有异常， 及时向计算机中心反映情况； 10、在接到使用计算机的指令并重新启动运行后，各药房应组织操作人员逐步转入机器 操作。 （信息科） *人民医院液氧储罐泄漏事故应急预案 我院现有五立方液氧储罐两台，属于压力容器，在日常使用中存在着一定的安全隐 患，为了确保压力容器的安全运行，提高现场应急处理应急事故的能力，迅速、妥善的处 理好各类事故，防止事故蔓延，最大限度的减少事故的危害依据国家有关法律法规，对 关于可能引起人员伤亡，甚至导致社会灾难的生产系统必须制定有关的事故应急预案的相 关规定，制定我院液态氧事故应急救援预案。 1、事故特征 液态氧储罐泄弦事故，是指液态氧储罐由于年久失修或工作人员在使用过程中操 作不当发生破裂，使压力瞬间降至外界大气压的事故；是物质由某一种状态迅速地转变为 另一种状态，并在瞬间以机械能的形式释放出大量能量的过程。 2、应急组织与职责 2.1 应急组织体系 成立液态氧储罐泄漏事故应急救援领导小组，作为应急处置事故的最高决策机构。 组长；沈跃进 副组长：叶东东 成员：陈双玉康跃龙李兆平王国荣唐智国任俊翠朱旭东 彭家慧陈靠椎供氧班组全体凡员 2 2 应急救援领导小组职责 2 2.1 分析液态氧储罐设备存在的危险、危害因素及可能发生的事故并制定批难预 防措施和应急处置措施。 2.2.2 负责组织职能部门人员，制定、修订安全事故应急预案，建立健全应急预案 管理制度，完善人、财、物保障体系，加强专业应急救援队伍建设。 2.2.3 突发液态氧储罐泄漏事故后，根据事故发生的情况迅速启动应急预案，统一 部署、指挥协调应急救援行动，发布应急救援启动和恢复命令。 2.2.4 负责应急救援装备和资金的筹措使用，为液态氧储罐泄漏事故应急处置提供 必要的物力、财力和技术保障。 2.2.5 负责组织应急救援的培训和演练，做好应急救援的各项准备工作。 2.2.6 配合事故调查处理落实应急整改措施，并总结应急工作经验。 2.3 应急救援领导小组各成员职责 2.3.1 领导小组组长是处理液态氧储罐泄漏事故的全权指挥者，在副组长的协助下， 制定事故的处置计划。 2.3.2 在发生液态氧储罐泄漏事故时，应急救援领导小组成员应组织人员实施救援 行动：受时向组长汇报事故情况，必要时向上级安全应急部门发出求援请求，事后总结应 急救援工作经验教训。 2.3.3 领导小组各成员应在组长、副组长的领导下开展工作，统一服从指挥。 2.4 现场应急救援领导小组下设 2.4.1 现场指挥组主要负责现场抢救工作及时处理突发事故。 2.4.2 技术组主要研究制定抢救技术方案和措施，解决事故抢救过程中遇到的难题。 * * 县 人 民 医 院 13 2.4.3 物资供应组：主要保证抢救救援中物资和设备的及时调度和供应。 2.4.4 抢险抢修组负责抢险抢修指挥协调。 2.4.5 医疗救护组主要负责对受伤人员的医疗救护。 2.4.6 善后处理组：负责处理事故发生后的善后工作。 3、应急处置 3.1 事故应急处置程序 3.1.1 事故报告 (l)液态氧储罐泄漏事故后，现场工作人员要根据发生的事故类别厦现场情况立即向 总务处或总值班室汇报。 (2)总务处或总值班室接到事故汇报后，立即通知应急救援领导小组组织自救发生特 大事故，应急救援领导小组组长在组织自救的同时，向上级应急救援组织上报启动相应应 急救援预案。 基本情况包括： 发生事故的单位、时间、地点、事故类型； 事故简要经过、伤亡人数、伤害程度、涉及范围； 事故原因的初步判断； 事故发生后已采取的应急抢救方案、措施和进展情况，必要时附事故现场图。 3.1.2 应急响应 应急救援领导小组接到汇报后，启动一级响应，立即组织现场自救，并参照有关标准， 迅速做出判断，确定报警和相应应急救援级别。如事故较小，不足以启动救援预；则发出 “预警”报警，密切美注事态发展变化；如事故较大，预计单位难以控制，则立即发出 “现场应急”报警，下达启动应急救援预案命争，即启动二级响应程序。 应急救援预案启动后，按照应急救援人员通讯录，迅速通知应急救援领导小组成员及 抢险救援人员，与基层科室密切配合处理。 3.1.3 现场指挥 发生事故后，由应急救援领导小组负责指挥协调人员进行自救互救工作。当采取急自 救处置措施后仍不能有效控制事态的发展或出现人员伤亡时，应启动急救预案。 3.1.4 应急结束 (l)应急处置结束后，进入临时应急恢复阶段，应急救援领导小组要组织现场清理、人 员清点和撤离。 (2)应急处置结束后，应恢复正常的诊疗秩序，应急救援领导小组组织专业人员对应急 进行总结评审。 3.2 现场应急处置措施 3.2.l 现场应急处置应遵循的原则 (l)救人优先的原则现场工作人员本着“以人为本，教人第一”的原则，首先进行自救， 然后进行救助他人； (2)防止事故扩大，缩小影响范围的原则； (3)保护救灾人员生命安全的原则； (4)利于恢复医疗工作的原则。 3.2.2 处置措施 (l)由应急救援领导小组负责统一分工，由总务处长任现场指挥，抢险人员佩带过滤式 防毒面具、抢险工具等第一时间到达现场，将与灌态氧储罐泄漏有关的所有阀门迅速关闭 或采取堵猾；准备干粉等灭火器随时准备进行灭火，同时设置隔离带以防事故蔓延。 (2)医疗救护组迅速进入应急状态，将受伤人员迅速抬至通风、空气新鲜处进行现场救 护，骨折、危重人员立即分别进行包扎周定、心肺复苏等院前救护措施，后立即转送至就 近医疗单位进行抢救。 (3)由保卫处负责维持现场秩序，设立警戒标识，指挥现场人员的疏散，按照“轻、重、 缓、急”的原则，统一安排，保障抢险通道的畅通，杜绝次生事故的发生。 (4)一旦发生火灾、爆炸，抢险人员要与消防人员密切配合，不要站立在着火点的下风 侧，避免吸入烟气晕倒。 (5)发生室内火灾，进行扑救前应先打开门窗。若火灾发生在地下室，灭火时还应佩 戴防毒面具和氧气呼吸器，避免中毒危险。 (6)事故发生后，应急救援领导小组召开事故分析会，及时查找事故原因，总结教训， 杜绝此类事故的再次发生。 3.3 信息报告及处置 3.3.l 设立事故报告接警专用电话，设在总值班室，明确应急救援领导小组成员和 相垂直急救援单位的电话。 3.3.2 发生事故后，现场工作人员要立即向总值班室汇报汇报内容包括 (1)发生事故设备的名称、时间、地点、事故现场情况； (2)事故类型及简要经过； (3)影响范围； (4)事故已经造成或者可能造成的伤亡命人（包括由于延误抢救而造成的伤亡人数）和 初步估计的直接经济损失： (5)事故原因的初步判断； (6)应急预案的启动情况； (7)已采取的应急救援措施和进展情况； (8)需报告的其它事项等。 4 注意事项 4.l 应急抢险救护人员应按规定佩带符合标准的个人防护器具 4.2 应采购国家指定的专业广家生产的抢险救援器材，要严格采购、入库、存放过 程及使用前的检验验收关，并按规定使用。 4.3 制定的应急救援对策或措施要有针对性、使用性和可操作性，事前要经过： 4.4 现场自救互教应遵循保护个人安全的原则，防止事故蔓延，降低事故损失。 4.5 单位每年至少组织一次应急处置方景的宣传、贯彻、学习和演练，演练结束后， 应急救援领导小组对方案的适用性和抢险人员能力进行评审。 4.6 应急救援结束后，应急救援领导小组应组织人员对本次救援进行总结，找出存 在同题，修订完善应急预案。 （总务处） *人民医院热交换泵故障应急处置预案 为贯彻落实“安全第一，预防为主；统一管理，分级负责；教死扶伤，消除危险； 清理现场，评估后果”的方针和原则，确保热交换泵房工作人员的人身安全和设备安 全， 特制定奉预案。 热交换泵房一般存在的危险一般有蒸汽管道泄漏本体爆裂等 * * 县 人 民 医 院 15 一、应急处理程序 l、组织确认事故影响的范围和损害程度、后果等 2、采取必要的救援措施 3、在记录上详细壤写处理情况 4、及时向分管领导汇报事故情况 二、应急处理预案 （一）当蒸汽管道出现泄漏时： 1、关闭主供气阀 2、操作人员应立即查明管道泄漏情况和原因 3、向分管领导汇报事故原田、并将事故原因详细记录 4、采取必要的措施防止事故扩大，并采取救援措施 5、保护好事故现场，并配合上级机构对事故进行调查分析 （二）热交换泵本体爆裂时 l、关闭室外汽水总阀 2、向分管领导汇报事故原因、井将事故原因详细记录 3、采取必要的措施防止事故扩大，并采取救援措施 4、保护好事故现场，并配台上级机构对事故进行调查分析 （总务处） *人民医院医疗废物流失、泄露、扩散等事故应急预案 一、总则 1、目的：为了防止医疗废物在处置过程中发生流失、泄露、扩散而导致传染病播 散或荇染环境的事故，提高我院医疗废物专职工作人员的现场应急能力，根据医疗废物 管理条例 、 医疗卫生机构医疗废物管理办法等法律法规要求，结合我院实际，制定本 预案。 2、使用范围本预案适用于发生在我院院内感染性、损伤性、病理性医疗废物流失、 泄落、扩散时的应急处置。药物性、化学性医疗废物的意外事故