新时期推进医院人力资源管理精细化的现实意义

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 新时期推进医院人力资源管理精细 化的现实意义 当前我国许多医院特别是公立医 院对人力资源的管理存在许多误区，无 论是在用人观念，人才的引进、开发、 培训和使用上都带有很大的局限性，已 经不适应现代医院管理发展的要求，甚 至成为制约医院发展的瓶颈。 再加上 权、责、利不清，缺乏具体操作流程及 量化细则，极易导致工作错位，严重影 响了医院的服务品质。人力资源管理精 细化就是在人力资源管理中不断进行标 准化、流程化、制度化，并且不断将在 管理中遇到的问题归类、定位、分类并 且确定后进一步加以分析和解决。 中国论文网 /3/view-12990285.htm -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 一、公立医院实行人力资源精细 化背景 1.医院长期实行的是行政式管理， 基本上采用管理党政干部的单一模式来 管理全体人员 ，造成事业单位行政化、 机关化 ，形成官本位体制 ，阻碍了医 院按照社会需求和经济规律新进自我发 展。对于市场化趋势下逐步增多的临聘 人员、派遣人员、返聘人员、规范化培 训学员、见习就业人员等没有针对性和 明确性的制度规定 ，在加上我国劳动 合同法的修订和完善，这就要求我们在 全院人员管理工作中做到合法 、规范、 细致 、全面，促使我们精细化各项规 章制度 ，改进不合时宜的规定。 2.当前我国医院中医患纠纷现象 频发、医疗事故影响恶劣，这都要求医 院进行良好的人力资源管理和改革。医 务人员作为整个医疗环节中最为重要、 最为活跃的一批人，其好坏关系着医院 能否立足于激烈的行业竞争。提升医院 服务品质是当前形式下我国医改中医院 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 缓解医患矛盾、提高患者满意度的重要 举措，也是医院立足于日趋激烈行业竞 争的重要战略。因此加强医院人力资源 管理、制定标准化、专业化、流程化的 精细化管理模式，调动起主动性、创造 性、积极性就显得尤为重要。 二、新时期实施人力资源管理精 细化的必要性 1.吸引人才、留住人才的基本保 障。在医改的逐步推行下， “以患者为中 心”的理念逐步得到认可和实现。医院 人力资源管理精细化，一方面可以让医 院在日益激烈的竞争环境中留住人才， 另一方面可以加强“ 人文关怀 ”的融入， 降低硬性管理的渗透。 2.转变传统管理模式。医院在内 控工作的管理及优化中，对专业的紧张 人才、骨干人才进行着重培养。通过鼓 励、考核、晋升、奖惩制度进行人力资 源管理制度的创新。人力资源的精细化 管理，转变了传统硬性管理的管理模式， 帮助医院进一步融入到新环境。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 三、实现人力资源精细化的策略 1.人力资源精细化管理顺利实施 的关键是岗位职责明细化。凡是涉及到 人事部门的人或事，均与相关科室协调 制订岗位职责说明书 ，以明确各岗 位的工作内容和工作职责。 2.通过医院的具体情况进行专业 性的政策制定，能让技术人才在医院发 展过程中创造足够的成果，发挥至关重 要的作用。将人力资源的规划工作做细、 将岗位分配做全、完善人员的信息库， 不仅关系到医院的整体发展和日常运作， 还能为患者创造良好的服务环境。 3.科学的对人员进行规划，合理 的控制人力成本能够让降低团队在假设 过程中出现的问题和意外，降低培训成 本。注重引进外来人才和高科技人才， 让医院在保证基本医疗工作的基础上， 不断创新，更新自身的医疗理念和医疗 方法；让各个工作人员都能够各司其职、 各取所长；实时了解人员配备情况，对 于应用不合理的地方及时进行补充和改 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 进。 4.医院要完善人才考核制度，以 |量和安全为导向，构建全面的绩效考 核与薪酬体系。除了给员工薪酬方面的 激励外，还要注重精神奖励。如向高风 险、高技术岗位倾斜，充分发挥分配体 系的激励作用，利用制度管理，实现规 范化管理，规范人员的行为，进而提升 医院服务质量。 5.医院要完善人才管理体系。从 人才招聘、培养、晋升等方面入手，加 强人才选拔与培养的把控力度，提升医 疗队伍的综合素质水平，为年轻人员提 供晋升平台，对高贡献、高技术人才， 采取综合评价的方式，为其提供发展机 会，以调动人员的创新积极性，立足于 岗位，创新工作方式，提升自身的技术 水平，进而提升医院服务品质。 6.加强医务人员的行为规范，提 升患者的满意程度。落实监督机制，公 布投诉电话，设置服务投诉接待室，做 好服务质量监督，以提升服务质量。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 新形势下，医院要提升核