高校图书馆智能化服务分析与研究

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 高校图书馆智能化服务分析与研究 摘 要： 随着科学技术的不断发 展与进步，高校图书馆受到互联网的影 响也逐步建立了智能化服务系统。智能 化服务模式是一种全新的服务模式，主 要借助互网并通过计算机来为用户提 供的信息服务。高校图书馆智能化服务 不仅完善了图书馆的管理与设施，更为 学生的阅读提供了更大的便利，科学技 术的不断完善与发展是推动高校图书馆 智能化服务不断进步的技术办保证。本 文通过对高校图书馆智能化服务的现状 及技术进行分析与探究。希望能对我国 高校图书馆智能化服务的进步与发展尽 绵薄之力。 中国论文网 /4/view-12899010.htm -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 关键词：高校图书馆 智能化 信 息化 中图分类号：G251 文献标识码： A 文章编号： 1003-9082（2017）02- 0022-01 前言：互联网时代的到来使整个 社会都笼罩在信息化的发展模式之中， 这既是文献类工作的机遇，同时也带来 了一定的挑战。高校图书馆为了顺应时 代的发展也在不断的进行革新与进步， 因此，图书馆智能化服务走进了高校之 中，一方面体现了高校图书馆信息化时 代的发展要求，同时也彰显了我国高校 智能化管理的发展成绩。 一、高校图书馆智能化服务的发 展现状与特征 1.信息化时代的技术支持 现代高校图书馆已经接入互联网， 其服务模式已经从过去的“一对多” 转变 成现在的“多对一 ”，大幅度的提高了图 书馆的服务效率。用户可以通过互联网 提前预约想要的书刊，完全做到了不出 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 门就可以进行检索、预约和续借等服务， 如此一来，用户借阅将不会在受到时间 的限制，可随时随地的获取想要的图书 与信息。目前互联网上很多比较完善的 电子资源可以满足用户的需求，例如清 华同方中国知网的期刊数据库、万方数 字期刊、超星数字图书馆等。由于每个 数据库的检索方式是有差别的，因此， 很多高校图书馆会购买这些电子数据供 给用户使用，并开发出统一的搜索平台， 用户可以同时检索几十个数据库以便用 户的使用。这样做便节省了用户熟悉每 一个数据库的方法。另外还有一些数据 库将纸质版的书刊购买链接与电子书籍 关联起来，这样读者想要购买书籍便实 现了“一键式 ”购买，十分便利。 用户还可以在学校的公共检索系 统中查找自己所要借用的图书是否还有 存本，有些高校甚至细化到了图书所在 的架位号，所在校区，是否在架可借， 然后有选择性地去借书去预约，节省了 读者的时间。如果图书馆中没有存本， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 用户可以在线提出借书申请，图书馆管 理人员便可以通过中国高等教育数字图 书馆 CAILS 成员馆的协议，从其他成 员馆获取所需的图书来供给学生使用。 信息化的发展使得高校图书馆的智能化 管理实现了服务模式的革新与进步，在 便利用户同时又提高了图书馆工作的效 率。 2.智能化服务的发展特征 智能服务系统是通过不断的获取、 精练、开发创新、提供信息和信息应用 效益评估等系统组成的完整的有机统一 体。并非简单的系统操作。 智能化服务中最显著的特征在于 “智能”，这是智能化服务区别传统的服 务模式的显著标志。目前，先进的智能 化服务通常具备以下几点要素：“主动 出击”，主动进行对用户需求的分析并 及时对用户提出来的问题进行相关描述 和反馈；“个性化服务 ”，主要强调对用 户服务与被服务之间形成一一对应； “自动数据更新 ”，对人机接口、专家系 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 统和机器学习能力进行自我集成，能够 及时自动更新数据和知识库信息。 二、智能化服务的关键技术分析 高校图书馆的智能化管理发展如 此迅速源于科学技术的推动与支持。高 校图书馆的智能化服务以计算机、互联 网和人工技术作为媒介基础，发展的服 务项目前主要涉猎资源与数据的整合、 信息的推送与安全等技术。 1.智能代理技术 智能代理技术的主要特征是：智 能型、代理性、自觉性、通讯能力、推 理能力、自适应性、可信赖性。智能代 理技术能够有针对性的对用户的需求进 行推理和判断，从而能够准确的分析出 用户的需求并及时的根据相关推理进行 服务。职能代理技术能够在没有用户的 干预下自行完成一定的任务，这种自行 决策的能力提高了工作的效率与进度。 每一个职能代理都有各自的网络接口， 在对用户服务的时候可以进行统一的通 讯语言交流，及时完成数据库的更新。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 职能代理技术在高校图书馆投入使用的 最关键的环节是能够准的代表客户需求， 这是图书馆对智能代理技术提出最基本 的要求。 图书馆智能化服务的最大技术支 持源于智能化代理，其作为最新的人工 智能技术，为高校图书馆的管理和服务 迈进新的发展阶段提供了强大的软件支 持。智能代理技术的应用受数字化的发 展现状影响还有待完善，在高校的图书 馆中还仅限于检索等方面的基础工作。 2.数据挖掘技术 数据的发掘技术，顾名思义就是 对数据进行一定的提取，从大量的数据 中提取中对客户用使用价值的信息。数 据的挖掘结果是未知的，在各种数据的 存储库中进行有价值的数据提炼，然后 从不同的观察角度进行浏览和分析。另 外，数据挖掘技术具有发现、预测和偏 差分析等功能。 数据挖掘技术在信息的挖掘和分 析方面有着得天独厚的优势，高校图书 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 馆可以根据、决策、时间序列分析等数 据挖掘方法，找出数据库中对服务有用 的描素、规则和预测。为图书馆改进服 务质量提高了更先进的技术支持。 3.信息过滤技术 信息过滤技术是图书馆的智能化 服务体系通过对用户兴趣的锁定，过滤 掉用户不感兴趣的内容。信息的过滤主 要有两种方式：一是对关键字进行过滤。 用户喜爱什么样的文章可以通过关键词 进行一定的筛选，可以使推荐的文章与 用户的需求度高度切合。二是对用户的 信息描述进行一定的筛选，这样的好处 在于可以帮助用户找到更多的内容。随 着用户和资源的不断增长，应该对用户 的需求综合利用这两种优点，构建完善 的信息过滤模式。 结语 随着科技的不断发展与社会的不 断进步，图书馆管理已经进入了现代化、 技术化