2011年度机关效能建设工作总结

县 城 管 大 队 2011 年 度 机 关 效 能 建 设 工 作 总 结 今 年 来 ，我 大 队 按 照 县 委 、政 府 的 统 一 部 署 ，在 充 分 发 挥 机 关 效 能 建 设 作 用 ，全 面 推 进 政 务 公 开 ，不 断 完 善 规 章 制 度 ， 强 化 服 务 意 识 ，改 进 机 关 作 风 ，提 高 办 事 效 率 等 方 面 采 取 了 一 系 列 重 要 举 措 ，干 部 职 工 工 作 作 风 出 现 了 可 喜 变 化 ，“廉 洁 、勤 政 、务 实 、高 效 ”的 机 关 工 作 机 制 逐 步 形 成 ，为 我 县 城 市 管 理 和 县 城 提 容 扩 质 建 设 起 到 了 积 极 的 推 动 作 用 。 一、领导重视 我大队高度重视机关效能建设，成立了以大队长为组长 的效能建设领导小组，制定了切实可行的机关效能建设实施 方案。并把抓好机关效能建设纳入日常管理的全过程，从落 实“ 三个代表” 重要思想， 优化全县经济发 展环境，加快我县 经济发展、深化党风廉政建设和反腐败斗争的高度，要求全 体干部职工牢固树立全局观念，结合自己的工作实际，把实 践“ 三个代表” 、全心全意 为人民服务的宗旨落 实到城市管理 的每一个角落，切实改变工作作风，提高办事服务效率。由 于领导重视，思想教育工作及时、到位，充分调动了全局干 部职工参与机关效能建设的积极性、自觉性和主动性，形成 上下一致、齐抓共建的良好氛围。在活动实施中，大队领导 班子带头转变管理方式、转变作风；带头服务大局、服务基层、 服务群众。通过抓党风、促政风、带民风，把我队干部作风建 设提高到一个新的水平。 二、推进政务公开 推进政务公开是促进依法行政的重要措施，也是提高机 关工作效能的重要条件。我队把政务公开纳入工作目标管理， 制定实施方案，落实了领导责任制，形成一把手负总责，分 管领导负全责，中队（室）各负其责，对本部门的行政许可、 行政处罚、收费项目及依据等内容一一进行公开，发动社会 和群众参与和监督的工作机制，扎实推进机关效能建设。随 时接受管理对象的监督，在机关效能办的电话回访中，群众 和管理对象满意率高，老百姓对我们城管工作也有了相当的 肯定。 三、加强自身建设，不断完善各项制度 坚持把机关效能建设纳入制度管理，做到有章可循，按 章办事，用制度来保证机关效能建设落到实处，逐步形成比 较完善，针对性和可操作性强的制度体系，以制度管事管人。 根据合法性、合理性和公正性原则，不断完善现有各项规章 制度。在对原有岗位责任制进行修订的基础上，增加了服务 承诺制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制等 5 项制 度，强化了服务监督管理机制。今年，我大队又根据当前工 作面临的新形势、新要求，对原有制度进行修改、完善，重新 修订了考勤制度、学习制度、车辆管理制度、责任追究制度 等制度，考核标准也在去年的基础上更加严格，并在年初的 干部职工大会上公布实施，旨在通过制度建设加强对干部职 工的管理，以制度管事管人，防止人为上主观失误和错误。 新制度增强了可操作性，建立起有效的约束机制，有力地促 进了机关作风的改变，提高了工作效率。为确保效能建设各 项举措能落到实处，取得效果、达到目的，我们实行绩效考 评，打破“干好干坏一个 样” 的状况，把机关效能建 设列入行 风建设中，与年终个人考核、评先评优挂钩，实行一票否决。 四、强化监督制约，促进廉政建设 大队领导班子成员以贯彻执行党风廉政建设责任制为 动力，坚持以党员标准要求自己，处处以身作则，认真执行 党员领导干部廉洁从政若干准则，严格按规定和程序进行行 政许可和行政处罚，严禁滥用职权，索、拿、卡、要，乱收费、 乱罚款，在广大干部职工中树立了清正廉洁的良好形象。 当然，我们在开展机关效能建设方面虽然做了大量工作， 也取得了一些成绩，但与上级的要求相比，还有一定差距。 我们决心认真贯彻十七大精神，努力实践“