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1XX集团人力资源管理咨询项目全部成果第一部分：XX集团公司部门职责第二部分：XX集团职位说明书第三部分：XX集团任职资格评定指导手册第四部分：XX集团岗位评价报告第五部分：XX集团薪酬管理制度第六部分：绩效考核管理制度第七部分：考核指标说明2第一部分：XX集团公司部门职责3目录产品规划部职责.1软件开发部职责.2专业服务部职责.3业务拓展部职责.4渠道管理部职责.5项目监理部.6运营管理部职责.7人力资源&行政组职责.8财务&商务组职责.1区域分公司职责.257大客户部职责.I1产品规划部职责1.负责拟定产品管理制度，健全产品管理体系；2.负责公司产品的中长期规划，提出用户解决方案；3.负责市场分析和产品技术分析，做出产品建议书；4.负责编制产品版本计划书；5.针对用户的定制需求，做出项目建议书；6.负责对规划产品和定制项目的计划编制、需求分析、设计、开发和测试阶段性过程进行指导和监控；7.参与产品推广工作；8.完成上级交办的其他工作。2软件开发部职责1.参与制定公司产品中长期规划和产品策略；产品开发与测试管理2.负责项目策划，依据产品版本计划书和项目建议书，编制产品计划书，提出立项申请并参与立项评审；3.负责产品需求的调研、分析和产品概要设计工作；4.负责软件的详细设计和测试用例的编写工作；5.负责软件的编码工作和测试工作；6.负责推进项目过程，在项目进程出现偏离时采取纠正措施，接受、配合项目监理部对项目的监控工作；7.参与项目各阶段成果的评审工作；8.负责软件产品的维护工作；技术支持9.负责公司软件平台、自有软件产品的售后支持工作；其他10.完成上级交办的其他工作。3专业服务部职责售前支持1.负责编写产品说明和产品宣传资料；2.配合销售为用户提供相关的业务咨询和技术咨询；3.负责与客户进行技术交流，编制售前解决方案；4.负责讲解解决方案，演示方案和产品；5.参与投标工作，协助销售人员编制标书；实施项目管理6.负责组织实施项目立项工作；7.负责组建实施项目组，制定实施项目计划和项目预算；8.跟踪了解实施项目情况，在项目进展与计划发生偏离时采取纠正措施；9.负责组织对项目经理的考核工作；10.负责管理代理商的产品实施工作；售后服务11.拟定售后服务规范，建立和完善售后服务平台；12.负责对合作伙伴的服务和支持工作；13.负责直接客户的售后服务工作；培训及认证14.负责制定对代理商的培训计划；15.负责编写对代理商的培训和考评材料；16.负责对合作伙伴的培训、考核和认证工作；17.配合项目组进行客户培训工作；其他18.完成上级交办的其他工作。4业务拓展部职责1.负责了解和分析市场情况，拟定销售目标和销售策略；2.负责公司产品或应用解决方案的销售工作1；3.负责签订并组织执行销售合同；4.协助公司其他部门进行项目实施工作；5.负责
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