xx企业调研报告

浅谈香港恒信家私存货管理中 存在的问题及对策 一级学科 财经 二级学科 财务会计 专 业 会计电算化 学生姓名 刘玉帅 指导老师 李丽 天津国土资源和房屋职业学院 2014 年 4 月 天 津 国 土 资 源 和 房 屋 职 业 学 院 1 内 容 提 要 存货是指企业在生产经营过程中为销售或耗用而储存的各种资产，包括商品、 产成品、半成品、在产品以及各种材模型料、燃料、包装物、低值易耗品等。存货 是保证企业生产经营过程顺利进行的必要条件。为了保障生产经营过程连续不断地 进行，企业要不断地购入、耗用或销售存货。存货是企业的一项重要的流动资产， 其价值在企业流动资产中占有很大的比重，对存货进行准确的核算有利于企业如实 的反映财务状况与经营成果。本文主要对恒信家私原材料、库存商品、低值易耗品、 包装物等存货以及存货的清查及跌价准备的计提进行了分析与核算，并提出了在存 货核算过程中应注意的问题。 关键词 存货 核算 分析 2 目 录 一、香港恒信家私存货现状3 二、香港恒信家私存货管理出现的问题4 （一）各部门无有效沟通4 （二）存货内部控制薄弱5 （三）没有合理的存货管理制度5 三、恒信家解决私存货管理问题的建议5 （一）各部门主动积极沟通5 （二）提高管理人员的综合素质6 （三）健全存货管理制度6 参考文献7 天 津 国 土 资 源 和 房 屋 职 业 学 院 3 浅谈香港恒信家私存货管理中存在的问题及对策 香港恒信家私连锁机构是一家以生产、销售及管理为一体的现代专业家具企业。 总部设在香港沙田工业区中心 B 座 2-5 号，大陆总部设在深圳市龙岗区恒信工业园。 代理或直属连锁店遍布全球各地。 恒信公司以其精湛的生产技艺、高精度的生产设备、优质的名牌产品、独特的 产品风格、科学的管理模式、健全的营销网络、一流的销售服务、环保健康的材料 和完善的售后服务为千家万户营造了一个个温馨、美丽的家居生活。 选择恒信、不仅是身份的象征，更是高素质生活的体现。雄厚的品牌实力和 “诚信为本”的经营理念让恒信与您携手共同进入高素质的生活。 一、香港恒信家私存货现状 目前，仓库存货所占用的资金在不断的增长。日期老化商品和赠品商品占用库 存资金较大，货流账面不清楚，不明确，商品入库和出库时不能及时走账，所提供 的仓库库存不能作为公司销售参考的依据。一个月才进行一次库存盘点，盘点报益 与亏损没有及时分析原因也没有经过上级经理和总经理允许直接进行损益处理。 下表 1-1 为恒信家私 2010 年度2011 年度各类商品占总存货商品的比率 日期 广告产品 非广告商品 赠品 日期老化商品 缺 货商 品 上 半年 60% 20% 3 % 2% 1 5%10 年 下 半年 55% 25% 5 % 3% 1 2% 上 半年 50% 30% 8 % 5% 7 % 11 年 下 半年 40% 40% 1 0% 8% 2 % （1）存货入库的过程 4 存货的验收。当新购入的产品到达时，仓库主任同仓库保管员一起对产品的品 种进行核对，并将每种产品计量，将入库产品的价格和数量同时入账，这样的处理 方式，避免了材料品种和数量上可能出现的错误。 （2）存货保管的过程 企业没有具体的存货保管制度，不定期对存货进行检查。存货在不同仓库之间 流动时办理出入库手续。按仓储物资所要求的储存条件贮存。香港恒信家私 2 月份 的盘库数据和仓库保管员的账面数据相差甚远，且仓库保管员出具的产品发出报表 和仓库出具的配送单也有相当大的出入。经过仔细的核对和计算，发现仓库保管员 误将一笔仓库剩余产品退库 10 万记入产品入库，导致虽产品账实相符但生产成本虚 增的现象，使账面数据与实际盘存数核对失去意义。还因为仓库管理不科学导致产 品账实不符的问题，主要原因是仓库中的产品堆放秩序紊乱，往往一种产品分放多 处。为了方便发料工作，一些零散的产品被堆放在赠品区附近，并根据产品的性能 不同，小部分的滞销产品被分离出来堆放。 （3）存货发出的过程 存货的发出。仓库主任具体安排工作人员发货到地区服务中心仓库，仓库保管 员根据货物需求情况发货填写送货单并如实填写实发数量。 送货单 0052411 收货单位： 年 月 日 货 号 名称及 规格 单 位 数量 单 价 金额 备注 合 计 收货单位： 送货单位： 验收人： 表 1-2：产品送货单 地区服务中心仓库对顾客的存取货则开出存取货三联单。例如顾客 A 购买全套 家具（两室两厅） ，花费 50000 元。但他房子还未装修完，因此家具必须存在仓库， 天 津 国 土 资 源 和 房 屋 职 业 学 院 5 等装修完在送货，由此减少了产品销售周期，节约了顾客的时间和空间，对企业和 顾客都非常有利。因此存取货三联单是企业存货管理中一个重要的组成部分，顾客 需要存货的也必须填写存取货三联单。由仓库保管员和领货顾客一起在存取货三联 单上签字。存取货三联单一式三联，第一联交给销售部门，二联交给顾客，仓库保 留第三联。会计部门根据存取货三联单记账，增减存货。 二、香港恒信家私存货管理出现的问题 （一）各部门无有效沟通 部门之间日常缺乏有效的沟通。销售部门通常都是在发现没有需要的存货时才 去报给存货管理部门所需的存货清单，这就导致了销售停滞不前，最终可能导致交 货延期造成严重的损失。销售部门的随意性，觉得产品、包装物等存货不够便去向 存货管理部门领取，或者是当存货被领用完，不能及时与存货管理部门取得联系， 导致下次领用时无存货，等到来货后才能继续正常工作，这些都对公司造成很大的 损失。有些包装物杂乱无章的存放在仓库内，账上无记录，每次需要包装物时都会 缺这缺那弄的焦头烂额。这种情况造成服务水平的下降，影响销售利润和企业信誉。 呼叫中心部门和销售服务中心部门没有及时沟通。呼叫中心部门没有及时将顾 客信息反映给销售服务中心部门，致使企业损失很多顾客，损害双方各自利益。 （二）存货内部控制薄弱 存货内部控制是企业内部控制的重要环节。产品销售环节过程中往往由一个人 完成销售、付款收款、入库出库等全过程，使采购销售工作无章可依，还会提供暗 箱操作的温床，增加了营私舞弊的可能性。 （三）没有合理的存货管理制度 企业没有制定合理的存货管理制度让管理人员有章可依，因此企业各个地区的 存货管理制度大都是约定俗成的。例如企业未设置专门审核仓库库存和存货账本的 人员，报账人员兼职销售、开票，收取现金等。导致存货管理人员可以肆意做假账 造成了公司不必要的损失。虽说香港恒信家私未有肆意做假账，但是由于管理制度 不完善导致在日常存货管理过程中会有存货莫名找不到等情况出现，这种情况有可 能是管理人员未做到本职工作，每天没有进行库存盘点。也有可能是因为管理人员 利用管理漏洞随意使用库存物品导致，管理人员懒散的原因是由于制度的不健全， 6 导致最后可以做假账表明此存货被正常领用。 二、恒信家私解决存货管理问题的建议 （一）各部门主动积极沟通 沟通是一个企业管理的基础，任何一个企业如果要发展，内部的沟通是非常重 要的。尤其是香港恒信家私，存货管理部门与财务部门和销售部门的沟通尤为重要。 因为香港恒信家私大部分都是依靠经验判断存货需求，并没有相应的软件，这种情 况下就需要存货管理部门和其他部门的工作流程和衔接能够顺畅进行，存货管理者 要根据实际库存及时与财务部门沟通，再向销售部门询问销售所需材料大致情况进 行财务预算。因此香港恒信家私的产品财务预算就是得加强部门之间的沟通与协作， 然后销售订单要尽量提前做好给财务部门一个缓冲期，这样存货管理部门和财务部 门、销售部门的工作流程和衔接才能够顺畅进行。 （2）提高管理人员的综合素质 1、加强专业知识的学习，提高对存货管理重要性的认识。 努力学习专业知识，提高存货管理重要性的思想觉悟，这是财务人员做好工作 的前提。作为财会人员，要严格遵守和执行国家制定的财会法规，一丝不苟地按财 务制度办事，认真进行核算和管理，忠实履行存货管理职能。香港恒信家私应当每 年定期组织各地区会计人员进行专业知识与技能的培训，加强对专业知识与技能的 认识。 2、加强职业道德教育，增强会计人员的使命感。 香港恒信家私要提高会计人员的素质，首先必须给员工树立正确的职业道德观， 每年定期教导他们遵循会计职业道德规范，使会计人员自觉提高专业品德修养，增 强其热爱本职工作的意识，维护会计职业的尊严，保持良好的社会形象。在新形势 下，会计人员承担的工作任务越来越复杂繁重，责任更大，遇到的问题更复杂，需 要投入的精力也更多。会计人员也更应在工作中坚持遵守会计职业道德。认真贯彻 执行会计法和国家有关的财经法规，依法办事，依法理财。 （3）健全存货管理制度 对存货的管理可以实行 ABC 管理制度，就是将存货重要程度、价值高低等为标 天 津 国 土 资 源 和 房 屋 职 业 学 院 7 准分为三类，对三类存货分别管理。A 类存货品种占全部存货的 10%15%，资金占存 货总额的 80%左右，实行重点管理，通过 ABC 分类后，抓住重点存货，控制一般存 货，制定出较为合理的存货管理计划，从而有效地控制存货库存，减少储备资金占 用，加速资金周转。我们可以按照业务内容分阶段将库存材料按照销售量大小和销 售价格高低进行分类，销售量所占比例大、销售价格较高的进行重点管理，销售量 一般、销售价格较低的进行日常管理，销售量小、属于赠品的进行一般管理。 总结 在恒信家私工作中，学习到很多东西，也发现很多问题，作为会计人员要提高 自身素质，以身作则，不断充实自己的专业知识，勇于探索，多向同事学习，多与 各部门沟通，全面了解公司运营流程，发现问题及时提出，多为公司贡献一份力量。 致谢 历时将近一个月的时间终于将这篇论文写完,在论文的写作过程中遇到了无数的 问题和障碍,都在同学和老师的帮助下度过了。尤其是要强烈感谢我的论文指导老师， 她对我进行了无私的指导和帮助，不厌其烦的帮助进行论文的修改和改进。在此向 帮助和指导过我的各位老师表示最衷心的感谢！ 感谢这篇论文所涉及到的各位学者。本文引用了数位学者的研究文献，如果没 有各位学者的研究成果的帮住和启发，我将很难完成这篇论文的写作。 感谢我的同学和朋友，在论文撰写和排版过程中提供的热情帮助。 由