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文档简介

镇“四个窗口”、 “四种服务”稳步推进 “三个建设年”活动 自省、州、县各级政府开展“三个建设年”“四帮四促” “创 先争 优 ”活动以来，我 镇紧密结合“三个建设年”活动 的要求，把服务基层、服务群众、服务发展、以群众的满 意度作为政府工作的目标，不断创新形式，强化措施，通 过开展“四个窗口 ”“四种服务”稳步推进 “三个建设年”活 动。 一、建立形象窗口，以良好的精神风貌服务群众 我镇以开展“作风建 设年” 这契机，强化干部 职工的 形象意识，规范干部职工在工作中的言谈、举止、行为、 纪律，做到群众来办事要及时、说话要和气、实行微笑服 务和“ 三声服 务” （即来有迎声、 问有答声、走有送声），牢 固树立和维护政府在群众中的良好形象和精神风貌。 二、设置“首问责任制”窗口，优化办事程序，提高效率服 务群众 设置“首 问责任制 ”窗口，是为了进一步整合服 务资 源、简化办事程序、提高行政效能、加强监督管理，探索 建立优质高效的投资服务体系，建设和维护统一开放、公 2 平竞争、诚实守信的投资环境，切实保障投资者和企业合 法权益，方便基层和群众办事，做到“找得到门、见得到人、 办得了事”。 坚持特事特办、限时办结，切实为群众提供高效便捷的行 政审批和办事服务。 三、设置“服务接待”窗口，规范服务内容，提高服务质量 我镇设置了 3 个服务接待岗：一是党建、林业、国 土服务接待岗，即对党建、林业、国土的信息资料收集， 接待群众对党建、林业、国土信息的资询和办理相关事项； 二是民政、农业服务接待岗，即对民政报账、农业信息资 料及接待群众对民政、农业信息的咨询和办理相关事项； 三是企业安全、社会治安综合治理服务接待岗，即对企业 安全及社会治安综合治理的信息资料收集，接待群众对 企业安全及社会治安。落实了专人负责，确定了服务内容， 在镇便民利民服务大厅群众可根据自己所需办理的事项 有针对性的进行咨询，提高了服务质量。 四、建立“社区警务”窗口，密织群防群治网，加强安全服 务 结合我镇人口多，结构复杂的特点，我镇和镇派 出所联合在县城城中、城郊结合部及治安乱点等警力覆 3 盖盲区、案件多发路段增设了 4 个治安岗亭，密织群防群 治网。通过组织社区干部、招募“4050”人员，动员辖区广 大人民群众，每天开展 24 小时不间断的巡查防控，实现 “警力全覆盖，警务 无盲区，防范无死角” 的社会
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