“金字塔”策略在事业单位面试中的灵活运用

“金字塔”策略在事业单位面试中的灵活运用 事业单位面试通常采用结构化面试形式，在结构化面试中，当考生面对一道道面试题 目时，大脑会立即运转，瞬间涌出各种杂乱无序的答题信息。此时，要想将这些杂乱无序 的答题信息，高效、快速地整理成逻辑清晰的答题思路，则需要考生熟练掌握一种搭建答 题框架的能力，只有这样才能在考场中显示出思维缜密、条理清晰、层次分明的表达效果。 “金字塔”策略正是一种快速提升考生搭建框架能力的有效办法。 “金字塔”思维框架的建构对有效解答结构化面试题目发挥着举足轻重的作用。从结 构化面试本质规律的研发历程来看，我们已经从解题思路框架的建构、解题方法框架的建 构，进一步走到了解题思维框架的建构。对于“金字塔”思维框架的建构，本文主要采用 内外结合的方式进行全面探究。即“金字塔”思维框架的外在结构形式和“金字塔”思维 框架的内在逻辑关系两个层面进行深入分析。外在的结构形式主要包括自上而下、结论先 行和自下而上、概括总结两种建构方法;内在逻辑关系主要包括演绎推理和归纳推理两种分 析方法。 “你可以从别人那里汲取某些思想，但必须用你自己的方式加以思考，在自己的模子 里铸成思想的砂型。”兰姆 一、“金字塔”策略含义 “金字塔”策略是一种层次性、结构化的思考、沟通技巧，其基本形式是“金字塔” 状，各个层次之间含有一定的逻辑关系。“金字塔”塔尖，即最顶层是考生所要表达的核 心观点或主题思想。第二层是考生从不同角度用以支撑核心观点或主题思想的分论点。此 时的分论点既是观点也是支持上一层核心观点的理由。第三层是支持理由的具体事实。金 字塔结构主要以向上、向下两种方式相互关联。上一层次的思想是对下一层次思想的概括， 下一层次思想是对上一层次思想的解释和支持。在面试中要想提出核心观点或主题思想最 好的方式就是进行“金字塔式”的结构化思考。 二、为什么采用“金字塔”策略 语言是思维的外化，思维是语言的内核。思维的构建是立体的、结构式的，而语言的 表述是线性的、时间流式的。因此，要想清晰、流畅、准确地表达出自己的思想，首先就 要构建立体、清晰、层次分明的思维结构，而后将其转化为线性的，流动的语言表述，这 是一个人从逻辑思考到完整表述的闭环式语言过程。 夜晚，当我们眺望星空时，看见的是由星星组成的各种图案，而不是散乱的星星。人 脑自有其对事物进行归类组织的特点，因而“金字塔”策略是将各种散乱的思想汇聚成 “金字塔”状，形成形象化的思维导图，是思维重构的重要方式之一。 金字塔原理的规则能够使你从金字塔结构中任何一个位置上的思想着手，并发现其他 相关思想。我们在进行语言表述时，尤其是在结构化面试中，其核心目的就是要表达自己 的思想和看法，即中心思想。要想清晰、准确、层次分明地表达中心思想最关键的一步就 是重构简洁、便利的思维导图，即金字塔图示。 金字塔图示构建的方法包含两种：“自上而下”构建法和“自下而上”构建法。 (一) 自上而下、结论先行 【理论透析】 自上而下：顾名思义以上统下，就是以中心思想为出发点作为金字塔顶端，逐步向下 进行分层论证，即是什么、为什么、怎么办，并据此提出理论依据，即理由 1，理由 2，理 由 3 等。 需要注意的是，在进行分层论证时，注意层次之间的逻辑性，即提出观点(中心思想)， 论证观点(为什么)，落实观点(怎么办)，以此搭建金字塔结构，用以支撑自己的核心观点。 结论先行：主要是从表达顺序上进行语言规范。在结构化面试中，思维分析的顺序是 先进行论证，后得出结论;而语言表述的顺序则是先阐述结论，后阐释论证过程，因此回答 考官问题时应该最先亮明自己的观点，直奔主题，即结论先行。这种表述顺序主要考虑面 谈对象，即考官的需求而进行的调整，目的是第一时间回答考官最想知道的内容，提高面 试效率，进而提升面试成绩。 小结：结构化面试中最重要的题型时政类问题。其特点是，皆以形形色色的社会 现象为着眼点，进行各种社会问题的考查，从而测评考生是否能够发现问题(提出观点)、 分析问题(论证观点)、解决问题(落实观点)，即考生要解答出各类社会问题的现状、原因、 对策。对于社会问题的分析是一个透过现象看本质的过程，即：能够着眼于各种社会现象 并进行准确分析，查找出问题的原因，并提出解决对策，这样一个由浅入深，逐步挖掘出 问题本质的过程。唯有深入到问题本质层面，才能真正测试出考生的综合分析能力。然而 走到这一步我们只是满足了测评要素的要求，即：能力层面的测评，这并不是结构化面试 - 3 - 测评的终点，结构化面试测评的终极目标是，思维层面的测评，即：考生看待问题的思维 方式，能力多种多样、可强可弱不断变化的，而思维方式则单一、稳定，决定着能力的展 现方式和程度，可以说有什么样的思维方式，就会展现出什么样的能力。因此作为结构化 面试研究者，最先要构建的是考生的思维框架，只有重构合理的