会议接待年终工作总结.docx

会议接待年终工作总结 举办重大的、大型会议的时候。是需要接待员来接待 来宾的。会议接待年终工作总结范文，欢迎大家阅读参考。 会议接待年终工作总结一： 近年来由我委主办、承办 的全国性会议不少，机关服务中心作为会议后勤接待的主 要力量参与办会也比较多，与以往相比，这次会议接待工 作有许多不同之处： 一是接待的来宾人数多、层次高。 参会人员约 250 人，其中省部级领导 2 人，司局级领 导 55 人。二是会议时间短、活动多。 会议 8 日报到，9 日上午开会，下午分赴百色、北海、 柳州三路考察，有领导层会见、会议、考察等多项活动， 路线分散，增大了组织联络和车辆调度的难度。 三是接待过程中的变化多、变数大。国家部委领导行 程的变动，会议代表考察分组的调整，带来了有关会务接 待、会场、调研等时间、地点的变动，加大了组织协调的 工作量和难度。四是多部门联合办会，各部门工作配合方 面稍显不畅，虽然任务明确但仍有执行不到位的现象，需 要进行大量的补救工作。 面对这些矛盾和问题，我机关服务中心从容应对、团 结协作、周密组织、及时补台，使整个接待服务工作紧张 有序、协调运转，概括起来讲，有以下几个特点： (一)前期工作准备充分，谋划到位。为做好会务接待 服务工作，我中心领导十分重视，在会议召开前半个月， 就抽调有经验的同志参与会务准备工作，中心组建了报到 组、会场组、用餐组、交通组等四个小组，制定详细的工 作方案、明确各小组责任、落实工作任务。会议 8 日报到， 4 日6 日是端午节放假，为了节后全国城镇污水处理设施 建设及运营经验交流会议顺利召开，节前中心领导又召集 各小组工作人员就工作细案、准备情况逐一进行指导、询 问，要求大家节日期间放弃休息时间，进一步和有关部门、 环资处对接，全力以赴做好会务保障工作。节前，基本完 成会议的食宿、会场、宴请、会议用品、礼品等安排和制 作。由于谋划超前，各项工作紧张有序，十分到位，为会 议期间接待服务工作奠定了良好的基础。 (二)各项活动组织周密，井然有序。根据本次会议的 特点，我们总结以往联合办会的接待经验，坚持从大处着 眼，小处着手，对会务工作从整体上周全考虑，系统安排， 在报到、住宿、宴请、就餐、会议、交通以及考察活动等 各个环节、各个岗位都确定专人负责，确保了各项工作顺 利开展。报到小组安排礼仪人员着民族服装配合交通组到 机场迎宾，及时收集代表返程信息，安排工作人员到代表 入住各楼内服务，提前制作分组考察名单、乘车安排，配 合环资处安排随车联络员全程跟踪服务。在接待宴会组织 上，配合接待办提前编排席次，印发宴请名单，通知出席 会见、宴会的有关领导，安排好国家部委领导住宿楼内的 用餐。在会场布置上，会场组按照“一切为了会议，一切 为了会议代表”的要求，会场组各位同志，在所负责的各 项工作、各个环节中，任劳任怨，精益求精，为提高会议 的效果发挥了积极作用。在代表接送上，有专人全程引领， 专车来回接送，在会议驻地荔园山庄安排机动车辆 24 小时 值班服务，司乘人员坚守岗位，人不离车，随叫随到，保 证了接待和会议的临时用车需要。 (三)会务安排细致周到，代表满意。会议报名截止至 6 月 4 日，但 6 月 7 日仍有十几个省市未报名，有些代表携 带家属，某些参会的省市代表超出 10 多位，负责安保的警 卫局突然增加住房 10 间，这些远远超出了接待预计的范围， 给住宿、就餐、考察、会议礼品等工作带来了很大的难度。 针对这些情况，我中心及时调整有关方案、统筹协调，都 妥善地作了安排，会议代表及警卫局都没有出现任何不满 情绪。 会议接待年终工作总结二： 时光飞逝，不知不觉又迎 来新的一年。在即将过去的 XX 年年里，我在公司领导和同 事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对 XX 年年的 工作做一个总结。(ps：这句话偶从进公司开始就用，每年 就是换个时间： 前台接待方面。 XX 年年 1 月至 7 月，我从事前台接待工作，接待人员 是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要 求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关 办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年 来，共计接待用户达 1000 人次左右。 会议接待方面。 1.外部会议接待 参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、 人力监察培训会议、全省 g 网经营部工作会议、临沂分公 司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这 种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极 协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过 程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识， 积累了很多的经验。 2.内部会议管理 按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲 突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众 物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。 一年来，共安排内部会议 500 次以上。 3.视讯会议管理 在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求， 提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年 度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进 行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。 费用报销、合同录入工作会议接待工作总结会议接待 工作总结。 在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单 据，周二找领导签字后录入 erp 系统，并做好登记工作。 一年来，录入报销单据 1000 余份。合同录入 20 余份。 会议接待年终工作总结三： 4 月 21 日酒店接待了全市 纪委接待会议，经酒店缜密安排，各部门精心布置，饭店 圆满完成了本次的接待任务，以下是在会议接待过程中各 部门的工作总结: 1、人数的确定，以什么为标准，并制定合理方案; 2、水果饮料的准备，此项工作不太到位; 3、用餐过程中的杯具要及时补充; 4、关于菜单:每道菜应摆放菜牌; 1、开餐前 15 分钟将所有工作准备就绪，自助餐台食 品全部上齐并加热; 2、服务人员站在规定的位置(开门请客人进宴会厅用 餐); 1、宴会开始，客人开始用餐后，服务员随时将客人用 过的空餐具撤下并送至洗碗间; 2、随时为客人添加饮料; 3、后厨菜品的准备，第一轮上完后应炒出 4-5 道菜以 便及时补充。 4、接近尾声前厅和后厨沟通|方|案范|文库=整理%， 掌握好菜量; 结合以上的不足，本部门将逐步完善吸取经验，继续 努力，并制定宴会自助餐服务标准。 会议接待年终工作总结四： 20xx 年 X 月 X 日 XX 大酒店 接待了*公司的会议，经酒店缜密安排，各部门精心布置， 使得酒店圆满完成了本次的接待任务，以下是在会议接待 过程中餐饮部的工作总结: 在宴会接待上，这是我们酒店第一次接待这么大型的 会议，我们酒店能够在会议前做好接待准备这是值得鼓励 和褒奖的。餐饮部能够发挥不怕苦不怕累的精神完成这项 艰巨的任务是值得大家坚持和发扬的。但在此同时，我们 也要看到自己准备工作不足的地方。例如:1、人数的确定， 以什么为标准，并制定合理方案; 2、水果饮料的准备，此 项工作不太到位; 3、用餐过程中的杯具要及时补充;(例如 用茶盅吃饭，是我们酒店准备工作做的不到位的代表性表 现) 1、提前一天广泛动员全店员工，保证服务人员充沛;2.促 协调各部门员工积极参与，停休的调休，领班以上人员积 极参与到一线服务中;3、如果有加班加点的员工，员工餐 要做好伙食的具体安排; 1.各部门在认真搞好自己工作的同时也要注重部门间 要相互配合，协助。完成会议接待与宴会任务。2.我们要 抓住自己工作的重点，要解决自己任务中的主要矛盾，以 便我们酒店的各部门以一个合理优化的部分组成一个强有 力的整体。这方面我们有不足的地方(例如:工程