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文档简介

上海科技馆挂职实习 8 月 24、25 号两天由单位组织我们一行 25 人在上海科技馆进 行了短期的挂职实习。虽然大学四年都在上海读书，而上海科技馆 也去了三、四次，甚至也做过科技馆的志愿者，但是这次去还是有 了不一样的感受，不仅是因为有了新的展馆和展览，更重要的是不 管是参观还是工作都用了不一样的角度去看待、去思考、去体验。 周六上午，我们在一位资深讲解员的带领下对整个场馆进行了 一个小时左右的参观。总体的浏览一下子给我树立了一个很深的印 象，上海科技馆的沉浸式场景做的真是淋漓尽致，每一个展区都像 是一场探索的旅行，让人不由自主的沉迷其中。那位讲解员张口就 来、生动有趣的讲解也让我印象深刻，一开始她就问我们对哪些场 馆和展项比较感兴趣，这种“随便您点”的熟练和大气让我自愧不 如的同时也衷心地希望以后我们的讲解员也能做到。 接下来我们分成小组被带到各个展区进行更详细的学习和了解， 我和吕瑶被分在最小的“设计师摇篮” 。这里面积仅有 800 多平方米， 不过看的出来，展项的布置花费了很多心血，虽然展项不多，不过 都是由参观者自己动手、亲身体验的，非常符合“人人都可以是设 计师”这个核心理念。进门就是一个各展项成品的展示柜，不仅引 人注意，而且很方便工作人员解释展项。这个展区有包括“激光雕 刻” 、 “MTV 制作” 、 “钥匙圈制作”等收费项目，还有“3D 打印”展 项正在调试，游客可以运用这些科技为自己制作一份难得的纪念品。 我们具体负责的是“激光雕刻” ，不得不说他们很懂得把握游客的心 理，激光雕刻的礼品哪里都可以买，但是定制一个自己头像的成品 就只有上海科技馆有了，一般家长都会觉得很难得，游客络绎不绝。 他们也已经形成了一个很标准的流程，礼品需由工作人员开单，至 小卖部付款，再凭单拍照、领取作品，这一切都进行的有条不紊， 很值得参考。他们的单证上都有序号不仅方便自身管理，而且可以 作为游客的顺序依据，这一点让我体会到了他们工作的细致。另外 为避免设备损坏，他们每天制作的礼品数量是有限的，如“激光雕 刻”约 100 多个就要停止开放。 在具体工作方面，展区的工作人员很大方的和我们分享了自己 工作时遇到的问题以及如何处理，比如遇到胡搅蛮缠的游客不要与 之理论，兴头上很容易引起纠纷，忽略他，过会就没事了等等。让 我想到，今后刚开馆我们一定会遇到更多的问题和状况，但是只有 遇到过事情，才会慢慢学着如何去处理，经验虽然可以学习单更重 要的是自己的积累。这也是 2010 年做世博志愿者的时候我自己的体 会之一，没有哪个前辈可以把你会遇到的状况都设想到，更何况我 们还只是刚刚开始，可想而知今后我们会遇到的困难，也让我更加 正视了 9 月底开馆时我们肩上的担子有多么重。 总的来说，上海科技馆的确是占据了地利人和的优势，硬件好、 思维超前，有些东西也许我们近期或者以后都不太可能实现，但是 很多他们已经成熟
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