xx县xx镇文明手册

X 县 XX 镇村（居）民 文明手册 目 录 一、道德规范 .- 2 - （一）公民道德规范 .- 2 - （二）社会主义核心价值观 .- 2 - 社会主义核心价值观 .- 2 - XX 城市精神 - 2 - . XX 镇 2015 年工作基调 - 3 - 二、XX 镇村（居）民文明守则 - 3 - 十要 .- 3 - 十不要 .- 3 - 三、 “新二十四孝”行为标准 .- 4 - 四、文明礼仪篇 .- 5 - （一） 文明礼貌日常用语 .- 5 - （二）文明行为 .- 6 - 交通文明 .- 6 - 乘车文明 .- 7 - 会场文明 .- 7 - 旅游文明 .- 8 - 购物文明 .- 8 - 经商文明 .- 8 - 居家文明 .- 9 - 仪表文明 .- 10 - 待客文明 .- 10 - 聚餐文明 .- 10 - 卫生环保 .- 10 - 爱护公物 .- 11 - 公共安全 .- 12 - 公共生活 .- 12 - （三）告别陋习、树立新风 改正下列坏习惯 .- 13 - 五、便民服务电话 .- 14 - （一）紧急求助类: - 14 - （二）公共服务类: - 15 - - 2 - 一、道德规范 （一）公民道德规范 公民道德基本规范： 爱国守法，明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。 职业道德规范： 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 社会公德规范： 文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法 家庭美德规范： 尊老爱幼，男女平等，夫妻和睦，勤俭持家、邻里团结 个人 品德规范 勤奋刻苦，勤俭自强，正直善良，克已奉公，见义勇为 （二）社会主义核心价值观 社会主义核心价值观： 富强、民主、文明、和谐；自由、平等、公正、法制；爱国、敬 业、诚信、友善 XX 城市精神： 诚信、包容、创新、图强 - 3 - . XX 镇 2015 年工作基调： 升位转型、改革创新 二、XX 镇村（居）民文明守则 十要： 1、要遵纪守法； 2、要勤奋学习； 3、要诚实守信； 4、要勤劳俭朴； 5、要团结互助； 6、要礼貌待人； 7、要尊师重教； 8、要敬老爱幼； 9、要爱护公物； 10、要讲究卫生。 十不要： 1、不随地吐泻； 2、不乱扔乱倒； 3、不乱贴乱画； - 4 - 4、不损坏公物； 5、不聚众闹事； 6、不妨碍交通； 7、不酗酒斗殴； 8、不谩骂争吵； 9、不赌博迷信； 10、不虐待妇老。 三、 “新二十四孝”行为标准 （全国妇联老龄工 作协调办、全国老龄办、全国心系系列活动组 委会共同发布） 1、带着妻小常回家 2、共与父母度节假 3、生日宴会要举办 4、亲给父母做做饭 5、每周不忘打电话 6、长供父母零钱花 7、建立父母“关爱卡 ” 8、聆听父母往事拉 9、教会父母能上网 10、常为父母拍照玩 11、关爱父母说出口 12、沟通父母心结扣 13、支持父母之爱好 14、赞成单亲再婚好 15、定期父母做体检 16、购买父母适保险 17、新闻时事常交流 18、带着父母参活动 19、工作地方父母览 20、陪伴旅行故地逛 21、能和父母共锻炼 22、父母活动也露脸 23、陪着父母访老友 24、提供书报老电影 - 5 - 四、文明礼仪篇 （一） 文明礼貌日常用语 初次见面说：您好 客人到来说：欢迎 好久不见用：久违 求人解答用：请教 赞人见解用：高见 看望别人用：拜访 陪伴朋友说：奉陪 等候客人用：恭候 请人帮助说：“对 不起，打扰了” 、“麻烦您了”、请多 关照 表示歉意说：“对不起 ”、“很抱歉”、 “请原谅”。 麻烦别人说：拜托 表示礼让说：您先请 得到感谢说：这是我应该做的，不用谢 征求意见说：请指教 见面问候语：您好；早上好；晚上好 中途先走说：失陪了 分手辞别说：再见；再会；请留步 求助于人语：请；请问；请帮忙 - 6 - 受人相助语：谢谢 无力助人语：抱歉；实在对不起；请原谅 打扰别人语：请原谅；对不起 听到致歉语：不要紧；没关系 接待来客语：请进；请坐；请喝茶 送人远行说：平安 提醒别人语：请您小心；请您注意；请您别着急 提醒行人语：请您注意安全；过马路请走人行横道 提醒乘客语：人多车挤，请大家让一让 提醒让路语：请您让一让好吗 与别人发生矛盾时说： “对不起， 我们都冷静下来慢慢 地讲” 。 对方出口粗俗时说：“对不起，请你讲话文明点” 接到错打电话时说：“对不起，您打错了。 ” 送别客人语：再见；慢走；欢迎再来 （二）文明行为 交通文明： .遵守交通规则，红灯停，绿灯行，服从交警指挥，车辆按道 行驶，不无证驾驶机动车，不酒后驾驶。 .车辆按指定地点停放，不乱停乱放，不堵塞路口。 - 7 - 3.车辆行驶不超载、超速、超长（宽）；斑马线前车让行人。 4.驾驶摩托车，戴安全帽。 .出租车驾驶员提醒乘客下车时带齐行李物品。 .行人在十字路口穿越马路，走斑马线或天桥，不翻越交 通护栏。 乘车文明： .乘车（船），按顺序先下后上，扶老携幼，不争先恐后。 .乘公共汽车主动买票，爱护车内设备。 .乘车时，主动给老弱病残和儿童、孕妇让座。 .乘车拥挤时，要互谅互让，不拥挤在车门口。 .乘车时，不在车内或向窗外吐痰、扔废弃物品。 .车上发生不良现象时，敢于批评，勇于制止。 会场文明： .按时到会，不迟到，不早退。 .进入会场，关闭手机。 .会议之中认真听讲，不交头接耳，不扰乱会议秩序。 .会议主持人未宣布散会，不提前退场。 - 8 - 旅游文明： .注意维护景区公共设施，不攀摘花木，不乱刻乱涂乱画， 不损毁景区建筑。 .保持旅游区环境卫生，将果皮、纸屑、废弃物投入果壳 箱。 .维护景区秩序，服从规则和管理，不滋扰生事。 购物文明： .到商店购物，挑选商品不乱翻乱拿、不损坏，不中意的要 整齐地放回原处。 .到商店购物，对商品或服务有意见，平静述说或向值班 经理反映，不争吵。 .购物人员较多，营业员忙不过来时，排队付款。 经商文明： .亮证经营，明码标价，公平交易，诚实守信。 .维护消费者合法权益，不以次充好，不短斤缺两，不卖 假 冒伪劣商品，不欺行霸市，不坑蒙拐骗。 .无论成交与否，对来客一视同仁，礼貌相待，百问不厌， 童叟无欺。 .经营店堂，保持整洁亮丽。 - 9 - 居家文明： .孝敬父母长辈，履行赡养父母的义务，关心父母的生活 起居。 .夫妻互敬和睦，反对家庭暴力。 .邻里相处，互谅互敬，主动问好，微笑相迎，关照相助。 .拜访亲友，事先约定；相互串门，进门前先敲门，征得主人 同意再进。 .邻居间发生纠纷时，冷静处理，当事人严己宽人；局外人 善意调解，不拨弄是非。 .楼上住户晾晒衣物，养花浇水，不往楼下滴水（汁）； 不在 主次干道上晾晒衣被。 7.不在公共阳台、楼道乱堆乱挂物品，不乱搭乱盖建筑物， 不违章饲养动物。 8.公共楼道、共用场地，主动定期打扫。 .上下楼梯时，年轻让老者，男士让妇女，轻便者让携重 者。 .家庭娱乐活动把音量降至不影响邻居休息的程度。 .合理安排健康有益的文体活动，不聚众赌博，不涉黄 涉 毒。 .室内装潢或楼上住户在室内活动、搬动东西时，不影 响 邻居的安宁。 - 10 - 仪表文明： .仪表雅观得体，不过分曝露或穿戴不当。 .举止端庄大方，不轻佻失态；注意坐相、站相、吃相。 .着装整洁，不脏不破不出格；注意场合，不赤膊、穿拖 鞋 上街。 待客文明： .约人会面不迟到，因故迟到主动致歉并说明原因。 .接待来客及时让座、送水，不怠慢失礼。 .与人交往，谦虚诚恳，平等相待，勿长幼不分。 .听人说话，认真倾听，不随意插话打断别人的讲话。 5.遇到外地人问路，尽量详细地给对方指路或带路；如不清 楚，帮助打听，或对“ 对不起，请问知道的人” 。 聚餐文明： .聚会用餐敬酒传达友情，尊重对方，不强灌。 .公共用餐场地，不酗酒，不划拳影响他人。 .点菜不超份量，吃不完打包带走，不浪费。 卫生环保： 1.注意清洁卫生，不乱倒垃圾，不乱倒污水，落实“门前五包” - 11 - 责任制。 2.维护公共场所的环境卫生，不随地吐痰，不乱扔烟蒂，不 乱涂写，不随处张贴广告启事。 3.爱护公共绿地，不攀摘花木，对破坏公共绿地的行为主动 劝阻，制止。 4.树立环保意识，倡导使用可降解型塑料袋，减少白色污 染。 5.保护河道，不向河道扔杂物、倾倒垃圾、排放污水，不在景 观河道钓鱼。 6.积极参加村（社区）组织的消灭蚊、蝇、蟑、鼠的爱国卫生 活动。 爱护公物： .爱护公共财物，不损不伤，不占为己有。 .对损坏、哄抢公共财物的现象主动劝阻、制止。 .维护国家交通、通讯、电力、消防、国防和市政公益设施。 .勇于同破坏、偷盗公共财物的行为作斗争。 .珍惜公共资源，对公共场所水、电的浪费现象，主动纠 正。 - 12 - 公共安全： .危急时刻，先帮助老人、妇女和儿童离开险境。 .教育小孩不玩火。 .在严禁火种的地方，不抽烟；使用火种要顾及环境安全。 .安全用电，发现超负荷用电，电线破损或老化，立即纠 正、 维修或更换。 .离家出门前，检查水、电、煤气的安全情况。 .对损害公德的人和事，主动说理劝阻，不故意回避。 .发现犯罪苗头时，及时报警，不置之不理。 .遇见犯罪嫌疑人作恶时，见义勇为，不临危脱逃。 .当他人处于危难时，积极救助，不袖手旁观。 公共生活： .在银行、医院等公共场合，办手续按先后顺序排队；设一 米黄线处，自觉遵守一米黄线规则。 .遵守公共场所的秩序规则，服从管理人员的管理，不无理 取闹。不躺在公共场所的座椅上，妨碍他人就坐。 .拾到他人遗失的钱物，主动归还失主或交公。 .不无故拨打各类报警电话。 .不信邪教，不参加测字、看相、算命等迷信活动。 .公共场所互相交谈时，不大声喧哗。 - 13 - .遵守公共场所禁烟规定，不违禁吸烟。 .保护残疾人，尊重他们的人格，并帮助他们克服公共生 活中的障碍。 .不窥探他人隐私，不拨弄是非，不随便议论他人。 .积极参加社区组织的打扫公共卫生、治安巡逻等公益 活动。 .依法积极参加无偿献血活动。 .婚丧事从简，不在街头搭灵棚，大办丧事。遗体火化， 实行公墓，提倡捐献遗体器官。 （三）告别陋习、树立新风 改正下列坏习惯 1、随手乱丢垃圾，居民、经营户生活垃圾不投进垃圾窖（筒）、 不投放在垃圾收集点、不在指定时间投放垃圾，从高楼抛垃圾、 向下泼水； 2、随地吐痰、随地吐口香糖； 3、行人乱穿马路、十字路口闯红灯； 4、不爱护公物，损坏路灯、草坪灯等公共设施，窃取公共场 所摆放的鲜花、彩旗、灯笼等； 5、机动车、非机动车随意停放； 6、不雅店牌广告随处设，户外广告破损不及时更换； 7、在居民楼、主次干道墙面随意张贴小广告，在大街路面用 - 14 - 油漆写广告，制造“牛皮癣” ； 8、农贸市场脏乱差，杀鸡宰鸭血水横流； 9、垃圾乱扔在楼道、不清扫楼道； 10、在公共场所无视禁烟标志随意吸烟； 11、雨天开车不减速，溅人一身水； 12、在公共场所栏杆、路边、电线光缆等晾晒衣物； 13、驾乘摩托车不戴安全头盔，一车载多人； 14、办丧事、沿街抛舍纸钱，燃放鞭炮； 15、用手指蘸唾液数钱物； 16、夜间两车相会，远光灯不变近光灯； 17、司机在驾车时