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信息时代的个人知识管理学习心得体会 XX 信息时代的个人知识管理学习心得体会 XX 个人 知识管理(PKM，Personal Knowledge Management)是一种 新的知识管理的理念和方法，能将个人拥有的各种资料、 随手可得的信息变成更具价值的知识，最终利于自己的工 作、生活。通过对个人知识的管理，人们可以养成良好的 学习习惯，增强信息素养，完善自己的专业知识体系，提 高自己的能力和竞争力，为实现个人价值和可持续发展打 下坚实基础。 一、个人知识管理的概念 1、个人知识的分类 知识管理的一个基本问题是对知识的分类。按照应用 的角度，经济发展与合作组织(OECD)将知识分为四类：事 实知识(Know-what)、原理知识(Know-why)、技能知识 (Know-how)和人际知识(Know-who)。从认知角度出发，知 识又可以分为显性知识(Explicit Knowledge)和隐性知识 (Tacit Knowledege)。显性知识可以通过文件、形象或其 他精确的沟通过程来传授，但隐性知识的获得却只能依赖 于自身的体验、直觉和洞察力。在 OECD对知识的划分中， 前两者属于显性知识，后两者属于隐性知识。显性知识和 隐性知识之间可以相互转化，动态循环。 个人可以管理的知识不仅是指书本和文献中的有形内 容，而且更是指信息，是从原始材料中组织和系统化的数 据。个人知识管理的重点在于对隐形知识的管理，实现显 性知识和隐性知识的共享，提高学习能力、应变能力和创 新能力。 2、个人知识管理的含义 个人知识管理(PKM)的宽泛定义由美国的 Paul A. Dorsey教授提出：“个人知识管理应该被看作既有逻辑概 念层面又有实际操作层面的一套解决问题的技巧与方法。 ” UCLA 大学安德逊工商管理学院的 Jason Frand已经在 他们的 MBA课程中列入了采用 PKM概念来说明信息与知识 管理的实践活动。Frand 和 Hixon (1999)将个人知识管理 定义为：“它是一种概念框架，指个人组织和集中自己认 为重要的信息，使其成为我们知识基础的一部分。它还提 供某种将散乱的信息片段转化为可以系统性应用的东西的 (个人)战略，并以此扩展我们的个人知识。 ” Skyrme (1999)也从经验方面对个人知识管理战略进 行了更为细致的描述，包括以下内容：明确自己的信息需 求;制定一个(知识)获取战略;设定信息的优先级，确定哪 些信息可以丢弃，哪些信息可以收取;确定如何和何时处理 手上的信息;为需要归档和保存的知识建立规范;创建个人 的文件系统，可以兼顾(管理)自己的工作、生活和其它知 识活动;为不同用途建立信息目录(书签)和索引;经常评估/ 评价所存储信息和目录的价值。 综上，尽管个人知识管理(PKM)有各种版本的定义， 其实质却都在于帮助个人提升工作效率，整合自己的信息 资源，提高个人的竞争力。通过实施 PKM，个人可以在短时 间内处理大量的信息，快速有效地获取所需知识，准确地 表达知识，提高工作效率和自身能力。 二、个人知识管理的内容 Dorsey 教授指出 PKM在实际操作过程中，涉及创建、 分类、索引、检索(搜索)、分发以及重新使用某项知识的 价值评估。其中，七项知识管理的技巧与方法是 21世纪的 知识工作者所必需的，可以概括为：检索信息的技巧;评估 信息的技巧;组织信息的技巧;分析信息的技巧;表达信息的 技巧;保证信息安全的技巧和信息协同的技巧。 1、检索信息的技巧 检索信息时，首先要确定个人的信息需求和信息来源， 选择合适的信息检索技巧方法。在个人知识管理中，检索 信息的技巧既包括技术要求很低的问问题然后听回答的技 巧，也包括充分利用互联网的搜索引擎、电子图书馆的数 据库和其他相关数据库查找信息的技巧。为充分掌握检索 信息的技巧，个人有必要对搜索的概念、布尔逻辑、搜索 的技能等充分的掌握。 2、评估信息的技巧 这种技巧不仅指个人可以判断信息的质量，而且指个 人必须能判断这种信息与自己遇到的问题的相关程度。个 人并不必去了解计算机评估信息的机理，评估主要从可信 度、准确度、合理性及相关支持等方面来进行。可信度一 般根据作者的可信度、质量保证依据、元信息等来判定。 准确度可从时间界限、综合全面性、信息面向的对象及其 使用目的、合理性等方面来确定。相关支持则是指信息文 本的索引目录、参考文献等。 3、组织信息的技巧 组织信息，需要过滤无用和相关度不大的信息资源， 有效地存储信息，建立信息之间的联系，方便以后的查找 和使用。有效组织信息的原则是：无论环境怎样，组织起 来的信息应该便于有效的利用。这种技巧会牵涉到用不同 的工具把各种信息组织起来。在手工操作的环境中，我们 会用文件夹、抽屉和其他的比较原始的方法来组织信息。 在现代的高科技环境中，我们用电子文档、数据库和网页， 或者用专门的知识管理软件来组织信息。 4、分析信息的技巧 分析信息就必须牵涉到如何对数据进行分析并从中得 出有用的结论。常用的分析信息的方法是建立和应用模型， 通过大量的数据分析从而得出信息间的关系。电子表格、 统计软件、数据挖掘软件等提供了分析信息的方法，但在 建立各种分析软件的模型的工作中，人还是最重要的。 5、表达信息的技巧 通过表达信息，可以实现隐性知识向显性知识的转化。 个人知识在交流、共享中得到升华。信息的表达，无论是 通过 PowerPoint、网站还是通过文本，大部分的工作应该 围绕如何让他人理解、记住、能与自己的互动上。 6、保证信息的安全 虽然保证信息安全的技巧与个人知识管理中其它的六 种技巧有所不同，但这并不表明保证信息的安全就不重要。 保证信息的安全涉及到开发与应用各种保证信息的秘密、 质量和安全存储的方法和技巧。常用到的密码管理、备份、 档案管理都是保证信息安全常用的方法。 7、信息协同的技巧 信息技术的发展为组织和部门的协同工作提供了强有 力的支持。如通过小组或团队的形式组织学生进行学习， 教师与学生、学生与学生在讨论与交流的基础上对一些要 解决的问题进行协同工作，交流和共享彼此的观点和知识。 有效的利用这种技术不仅要求会使用这种工具，而且要求 充分的理解协同工作的各种原则及其内在内容。 以上七种知识管理方法，实际上是处理日常工作中 “知识维度”的一系列连续的动作和操作，并可以根据需 要相互结合，选择使用。例如，你可能是在对信息进行评 估后才发现仍然需要检索一些信息。 瑞士 Open Connect AG公司的知识管理主管 Hyams教 授认为，除了以上七项外，个人知识管理的内容还应该包 括时间管理、基础设施、组织性工作等等方面的技能，具 体指：时间控制;工作空间舒适度;快速阅读、备注和研究; 备案和文档管理;信息设计(哪些信息有用，哪些信息无用);有 目的的写作;知识/信息处理设施(通常指 PC等 IT设备);知 识/信息过滤技能。 三、个人知识管理系统架构 基于简单有效和经济实用的原则，个人知识管理系统 的构架，包括两个部分：信息网络和知识系统。 1、三维信息网络架构 获取大量的有用信息是进行个人知识管理的基础。信 息网络代表了收集信息的能力，数据的多少与品质的好坏， 成为决定知识产出品质的第一影响因素。一般而言，PKM 应 该建立至少三个方面的信息网络：人际网络、媒体网络和 Internet资源网络。 (1)人际网络 人际网络是一种无形的网络，也是个人学习知识的一 个重要途径。人际网络的建立和维持并不容易，一旦建立， 往往成为可以获得最直接最深入问题信息的来源。人际交 往中可以学到很多书本上、习软件中学不到的知识隐性知 识。人际圈子越广，交往的人员的素质越好，可以学到的 知识越多。 因此，要扩大自己的交往圈子，充分利用各种软硬件 工具，如 ICQ、MSN、Email 和手机、PDA 等，多与“柏拉图” 为友，多与朋友交流，沟通和讨论，提高自己。 (2)媒体网络 媒体是一种实时与广度的信息来源，通过电视广播杂 志与报纸，往往可以获得最新的讯息与来自不同角落的新 闻。结合自身学习、工作的需要，将经常用到的媒体信息 进行分类、鉴别。对那些主要的媒体长期密切关注，让信 息的收集成为系统，而非随机性的临时行为。使主要媒体 来源的数据讯息及时到达自己的工作桌前，促进自己的知 识结构良性发展。 (3)互联网络 Internet 是人们进行学习的重要工具，能充分利用互 联网的强大功能进行学习是现代人的一个重要标志。不论 网站还是电子报，不管质量还是数量，Internet 的资源都 已经超过现有的单一图书馆与媒体。有效的建立网络资源 清单，熟悉相关资源所在，将大大提升工作效率。利用互 联网进行学习，必须善用搜索引擎工具，充分利用 IE的收 藏夹，定期备份信息。此外，Blog 、Wiki 等网络工具也已 经被越来越多的人们作为个人知识管理系统所使用。 2、个人的知识系统架构 收集数据只是知识管理的第一步，接下来还要建立起 自己的知识系统架构。知识系统架构，简单说就是储藏知 识的架构。知识架构的系统化，有助于将收集到的数据有 效储存和未来的快速索取。 (1)对所需管理的知识进行分类 从个人的角度讲，需要管理的知识资源无外乎以下内 容：人际交往资源(如联系人的通讯录、每个人的特点与特 长等)、通讯管理(书信、电子信件、传真等)、个人时间管 理工具(事务提醒、待办事宜、个人备忘录)、网络资源管 理(网站管理与连接)、文件档案管理等。 对知识的分类，应根据自身需求，按照“我需要什么 信息，如何最快找到它”的原则进行操作。知识的专业分 类可以根据学习的专业科目来划分，也可参照图书馆文献 的分类方法。对于分类学无需深究，只要根据个人情况， 在实践中逐渐摸索出自己知识库的最佳分类方法。 (2)选择合适的知识管理工具 对个人来说，针对不同的信息可以采用不同的工具， 不需要采用统一的入口，只要简单易用，适合自己就行。 比如邮件管理，通讯录管理，这是最常见的个人知识管理 的一部分。还有就是知识内容的管理，可以采用 WIKI和 BLOG。 (3)建立个人知识库 在知识库中，所有知识都以目录结构分类存放。可以 设置一个临时目录来存储那些无法及时处理的信息，待以 后再分类，从而保持知识库的干净。此外，文件命名应该 简单明了、见名知义，辅以数字编码、时间、来源等为原 则。同时，也要建立文件安全、资源删除与更新、交流与 共享的规则，以文件的形式妥善地保存下来，并在以后的 实践中逐步扩展和完善，建立自己的知识结构体系。这样 可以方便信息资源的分类存储、查找和操作，也可避免因 时间推移和遗忘而导致的混乱管理，造成大量资源浪费。 选择有效的个人知识管理工具，对所有资源进行分类、 命名以后，就可以将知识分批放入个人知识库。个人知识 库建立起来之后，快速而方便的访问至关重要。一个可以 借鉴的方案是网络日志。这种个人发布系统现在越来越多 的被用作个人知识管理系统。随着知识的不断丰富和能力 增强，也要持续不断对个人知识库进行维护和管理。一般 而言，个人应主要作好以下工作：增添新的学习资源和知 识类别;删除、修改和更新部分资源;进一步完善个人知识 管理准则;协作学习以交流和共享知识;在知识管理的实践 过程中，逐步完善个人知识结构。 (4)应用已有的知识 在个人知识管理上，我们不能只关注知识积累，而不 注重知识能量的释放。知识学习和积累的出发点就是对知 识的使用，并在知识的利用、交流中创造新的知识。在知 识的利用上，一些传统的方法可能对个人知识管理有所帮 助，例如归纳和演绎。想要利用已有的知识，既可以在个 人占有的大量知识基础上进行归纳，找出事物间的规律， 然后应用于实践从而对这种归纳结果进行检验，然后再从 实践中修正归纳出的知识;也可以对原有知识进行演绎，帮 助新的实践。 知识管理中知识的利用方法现在还处于探索阶段，因 为它涉及不同个体的知识背景、生活环境、价值观等因素 比较复杂。一般来说，应用知识可以遵循下面的规则进行。 首先是进行知识收集，把与问题有关的知识找到，在互联 网时代这一点并不难做到;然后进行消化吸收，也就是阅读 有关资料，包括向专家请教;建立可比较的模型，以专业知 识为基础，设计出比较及评价方案;评估报告将完成知识应 用过程，在这些模型中挑选出支持决策或得出结论的便是 完成知识应用。头脑风暴、专业论坛、沙盘模拟甚至聊天 谈话，也都是知识应用的准备阶段，可以帮助个人进行知 识加工，形成应用知识的规则意识。 世界瞬息万变，竞争风起云涌。要想在新的知识经济 世纪里搏风击浪，人必须是不断成长的个体，做全新的 “学习人” ，不断地主动进行自我超越的修炼，实现终身学 习。个人知识管理是一个非常重要但又未被人们足够重视 的领域，不仅局限于商业和工作任务，而且包括个人兴趣、 爱好、家居、家庭和休闲活动。掌握个人知识管理技巧， 建立和不断完善个人知识系统结构，从而获得生存和发展 的能力，必将成为二十一世纪重要的理念与行动! 信息时代的个人知识管理学习心得体会 XX 通过这 学期的网上研修学习，使我进一步了解了信息技术这一门 科目。在各个工作领域中，每个职业都离不开信息技术。 随着计算机、多媒体、现代通讯网络为代表的信息技术的 迅猛发展，信息技术已经渗透到了教育领域，在教育领域 中引起了一场深刻的变化。信息技术在教育领域的应用， 对于转变信息教育观念，促进教育模式，教学内容，教学 方法和教学手段的改革，对于推进中、小学实施素质教育， 促进基础教育的发展，全面提高教育质量和效益，都具有 重要的意义。 教会学生学习，对于知识更新快，实践性强的信息技 术课来说，是最佳的教学策略。根据教学实践，我认为信 息技术课学法指导应着重这几方面： 培养学生对信息技术的兴趣,学习的动力主要来自兴 趣，有了兴趣学生学习主动性就高，学习效果也就会更好。 要激发学生兴趣，首先要了解学生的对信息技术课的期望， 在此基础上教师要根据学 习内容精心设计好课堂任务，比 如在画图软件的学习中，可以展示优秀作品，学生自行设 计作品;在网络应用上，让学生上网体验;在程序设计上编 些小程序解决数 学问题等等，这样让学生有成就感，自然 就有兴趣学习。 作为教师应提高自身的素质，不断充实自己现在信息 技术日新月异，新课程的实施，素质教育的发展及教育信 息化的推进，作为信息技术教师，我们自己应该不断充电， 不断用新的知识来武装自己从而充分挖掘学生的潜力。教 师要给学生一碗水，自己要有一桶水，才能轻松解答学生 提出的各种各样的问题，才能不断向学生介绍信息技术发 展的最新前沿才能激发学生跃跃欲试的心理令学生在学习 过程中对教师心服口服从而轻松调动学生主动学习的积极 性让学生对信息技术的学习成为一种自觉的行为。 巧妙设计教学任务，采用任务驱动式的教学过程在教 学过程中，信息技术教师应该认真钻研教材认真备课围绕 相应的知识点多搜集一些相关的资料，从而巧妙地设计教 学任务，将每一个任务都设计的明确、合理、科学将所要 传授的各个知识点蕴含于各个任务中，将每一个学习模块 的内容分解为一个个容易掌握的“任务” 。让学生完成了相 应的任务后，从而也掌握了需要接受的知识。让学生带着 真实的任务学习，从而让学生拥有学习真正主动权。教师 在教学过程中也要注意引导学生去完成一系列由简到繁、 由易到难、循序渐进地“任务”从而保证教学目标顺利完 成，让他们尝到学习的乐趣满足他们的成就感让每一个学 生都能体验到成功的喜悦。 坚持“教师为主导，学生为主体”的教学结构课程改 革中，教师不能再采用“满堂灌” 、 “填鸭式“的教学方式， 转变那种妨碍学生创新精神和创新能力发展的教育模式。 让学生从被动地接受式学习转变为主动地获取知识。教师 要做学生学习的引路人，鼓励学生创新思维，引导学生自 己去探索、去钻研，让学生成为学习的真正主人，充分发 挥他们在学习过程中的主动性、积极性和创造性。教师设 计一些问题，要把握好教学进程的坡度，在教学实践中认 真分析学生的基础和需要，针对不同的学生因材施教、分 层教学，让学生试着自己去解决，在自身实践中体会和提 高。在平时的教学过程中，教师要引导学生参与到教学活 动中，关注全体学生，而不是个别学生，教师也要做到少 讲，让学生自学，做到精讲多练，坚持“教师为主导，学 生为主体”的教学结构，充分体现教师既是教育者又是指 导者、促进者的多重身份。 把枯燥的理论上得轻松风趣，激发学生学习的热情和 兴趣在教学过程中，教师应尽可能地选择一些贴近生活的 实例，学生容易理解也容易引起学生的共鸣。在信息技术 教学中，学生学习的知识类型多种多样，学生在学习信息 技术这门课程时，往往喜欢上机操作课，而不喜欢上理论 课。其实，在课堂教学中，我们可尽量将枯燥的东西讲解 的生动形象一点，教师在讲解时，可用风趣的语言，贴近 的比喻，引用身边的事件来引起学生的兴趣和认可。比如 我在上“信息无处不在”这块内容时，通过举例：校园的 铃声告诉我们上课、下课的信息，走过食堂时传来的饭菜 香传递给了我们可以吃饭的信息，通过这几个身边的小事 情，学生踊跃发言，让学生轻松地掌握了信息的概念及信 息的载体，也让学生可以举一反三。用好的比喻，贴近生 活的例子，激发了学生学习的热情和兴趣，教师可以把理 论课教得轻松，学生学得愉快，也获得了成功的喜悦和欢 乐。 信息时代的个人知识管理学习心得体会 XX 通过这 学期的网上研修学习，使我进一步了解了信息技术这一门 科目。在各个工作领域中，每个职业都离不开信息技术。 随着计算机、多媒体、现代通讯网络为代表的信息技术的 迅猛发展，信息技术已经渗透到了教育领域，在教育领域 中引起了一场深刻的变化。信息技术在教育领域的应用， 对于转变信息教育观念，促进教育模式，教学内容，教学 方法和教学手段的改革，对于推进中、小学实施素质教育， 促进基础教育的发展，全面提高教育质量和效益，都具有 重要的意义。 教会学生学习，对于知识更新快，实践性强的信息技 术课来说，是最佳的教学策略。根据教学实践，我认为信 息技术课学法指导应着重这几方面： 培养学生对信息技术的兴趣,学习的动力主要来自兴 趣，有了兴趣学生学习主动性就高，学习效果也就会更好。 要激发学生兴趣，首先要了解学生的对信息技术课的期望， 在此基础上教师要根据学 习内容精心设计好课堂任务，比 如在画图软件的学习中，可以展示优秀作品，学生自行设 计作品;在网络应用上，让学生上网体验;在程序设计上编 些小程序解决数 学问题等等，这样让学生有成就感，自然 就有兴趣学习。 作为教师应提高自身的素质，不断充实自己现在信息 技术日新月异，新课程的实施，素质教育的发展及教育信 息化的推进，作为信息技术教师，我们自己应该不断充电， 不断用新的知识来武装自己从而充分挖掘学生的潜力。教 师要给学生一碗水，自己要有一桶水，才能轻松解答学生 提出的各种各样的问题，才能不断向学生介绍信息技术发 展的最新前沿才能激发学生跃跃欲试的心理令学生在学习 过程中对教师心服口服从而轻松调动学生主动学习的积极 性让学生对信息技术的学习成为一种自觉的行为。 巧妙设计教学任务，采用任务驱动式的教学过程在教 学过程中，信息技术教师应该认真钻研教材认真备课围绕 相应的知识点多搜集一些相关的资料，从而巧妙地设计教 学任务，将每一个任务都设计的明确、合理、科学将所要 传授的各个知识点蕴含于各个任务中，将每一个学习模块 的内容分解为一个个容易掌握的“任务” 。让学生完成了相 应的任务后，从而也掌握了需要