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城厢镇信访工作年终总结 城厢镇信访工作在党委、政府的高度重视下，在县信访 办的业务指导下，城厢镇信访工作有条不紊的开展，为使我 镇信访稳定更上一层楼，总结经验，找出差距以利再战，特 把一年的信访工作作以总结。 一、党委重视，齐抓共管 我镇信访工作，党委政府非常重视，年初制定了信访考 核考评方案，党委政府一班人，划片包干，定点到人，村级成 立了信访矛盾排查小组，并指定一名责任心强的人员为信访 信息员，建立健全了信访网络，把信访工作例如党政议程日 程、党政一把手为信访第一责任人、分管信访工作的为直接 责任人，做到一级抓一级，级级负责制，做到小事不出村，大 事不出镇，全年无一起赴京上访，去省、市上访或集体上访， 全年只有一封县转办案件，已按期结案，结案率为 100%。 二、加大宣传力度，严防各类案件的发送 镇党委、政府把信访工作放在首位，党委书记、镇长逢 会就讲“信 访稳定工作是我 镇发展经济 、构建和谐社会的第 一要务，只有社会稳定，才能谋取发展” 。重视信访稳定工作， 才能严防案件的发生，做到早发现、早处理。 四月份镇党委政府在四楼会议室举办了一期信访条例学 习班，分管信访的人大主席谭定洲同志领学了信访条例、 发放信访条例读本，出黑板报 1 期，达到了家喻户晓、成 人皆知，杜绝了集体访案件的发生。 三、坚持领导开门接访、带案下访制度 按照上级指示精神，每周一、周五为领导开门接访日， 党委政府非常重视，研究决定给信访办添置办公用具，安装 电话、打印便民服务卡，党政班子人员排班值日，值班表发 放到村、张贴公布，有值班电话，有问题发生，接到电话后， 必须 20 分钟到位，值班人员值班时做好记录，接到上访人反 映问题，请领导批示，按照“级级负责、 归口办理” 原则，处理 好所反映的情况。重大节日、逢“两会”期间实行 24 小时值班 制度，对老上访人员，实行包保责任制，谁处理谁负责，出现 越级上访的，实行责任追究制。 四、坚持矛盾排查制度 镇信访矛盾排查领导小组，每月 18 日召开一次例会，分 析我镇存在的信访隐患，听取每位成员反映的情况，根据反 映的情况做到发现的早、处理的好，把大事化小，把问题解 决在源头、解决在萌芽状态之中。对排查出来的矛盾纠纷分 类输理，按照转办，交办、终结的原则实行化解。全年我镇排 出隐患 6 起，5 起隐患全部化解在基层，只有一起胡文化反 映 96 年镇政府街道规划建幼儿园用地时，本人没有得到 1.28 亩地补偿款。在调查处理时，去县反映其情况，但在规 定的时间内，党委副书记刘卫亲自走访入户调查，包案处理， 得到完满的解决。 五、加强学习，提高业务办案能力 镇党委政府要求信访工作领导小组成员认真学习党的 十七大精神，学习信访条例，学习法律法规知识，把所学 的知识运用到办案当中去，提高业务办案能力，做到办铁案， 办一案息访一案，避免重复上访，越级上访，让反映情况的 人员放心，给当事人一个明白，做到公平、公正办案
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