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文档简介

中国电信四川公司形象画册文案 来源于网络 封面: 信往开来 信者无疆 笃行求知 扉页: 德行至善 用心以诚 精于己业 履责重诺 目录: 序 章 大道弥天 第一卷 大象无形 第二卷 大音希声 第三卷 大道汜兮 第四卷 大味无觉 第五卷 大方无隅 P1-2: 序章 德行至善 大道弥天 上士闻道,勤而行之;中士闻道,若存若亡;下士闻道,大笑之。 弗笑,不足以为道。是以建言有之,曰:明道若味,进道若退,夷道 若类;上德若谷,广德若不足,建德若偷, 质 真若渝;大白若辱,大方无 隅,大器晚成,大音希声,大象无形。夫唯道,善贷且成。 大道汜兮,其可左右。万物恃之以生而不辞,功成而不有。衣养万 物而不为主,常无欲,可名于小;万物归焉而不为主,可名为大。以其 终不自为大,故能成其大。 P3-4: 总经理致辞 践行社会责任承诺 共享美好信息生活 十年披荆斩棘,十年风雨兼程;十年拼搏奋进,十年硕果累累。 自 2000 年公司化以来,中国电信四川公司已经走过了十年快速发 展的历程。在社会各界的大力支持下,企业实力不断增强,各项经营 指标持续稳步提升,用户总数达到 2100 万,逐渐成长为西部领先的 综合信息服务提供商,被作为“发展前景广阔类培育企业” 入选四川 省 78 家大企业大集团名单。 我们深知企业的发展离不开四川省委、省政府和集团公司的关怀 和指导,离不开全川 8900 万父老乡亲的信赖与支持。在此,谨代表中 国电信四川公司全体员工向长期以来给予我们热情关怀、大力支持和 充分信任的各级政府、社会各界以及 2100 万电信用户致以诚挚的感 谢! 作为四川省主体电信企业和领先的综合信息服务提供商,也是目 前省内事实上承担普遍电信服务、党政机要通信、国防通信、保密通 信、应急通信等任务的唯一通信企业,我们一直积极参与四川经济社 会发展事业,充分发挥信息化建设主力军的作用。随着中国电信四川 公司全业务经营的快速发展,越来越多应用于民、服务于民的信息通 信新技术,已 经在多个领域实现了技术、业务和运用的突破,帮助广 大客户以最具创意的方式生活、工作和娱乐,尽情享受信息新生活。 目前,中国电信四川公司已启动了四川省电子商务综合平台、西部物 流信息平台等行业信息化重大项目建设,积极加快构筑高速、安全、 可靠接入的城市光网络建设,加强以 3G 为 主、WAPI 为辅、 2G/3G/WAPI 相融合的无线网络建设,整体提升四川信息通信水平的 水平,为推 进四川“ 一枢纽、三中心、四基地” 建设发挥积极的作用。 自 2008 年 5.12 汶川特大地震发生后,中国电信四川公司积极投 入到抗震救灾保通信畅通的工作,得到了社会各界的赞许和认可。省 委、省政府授予了中国电信四川公司“四川省抗震救灾模范集体” 的光 荣称号。在灾后恢复重建工作中,中国电信四川公司目前已基本完成 灾区通信的恢复重建任务,灾区通信能力、网络覆盖和服务能力达到 或超过了灾前水平,完全满足灾区重建和远期社会经济发展需要,全 川通信网络的安全性和抗灾容灾能力也在恢复重建中得到了极大提 升。近期,四川省灾后恢复重建通信设施类重点工程项目中国西 部信息中心即将投入使用。中国西部信息中心是中国电信在中国西部 最大的数据灾备中心、信息安全中心、云计算中心,同时也是西部最 大的信息化综合服务体移动互联网应用基地、信息化外包服务基 地、综合信息服务基地。该项目的使用将增强四川面向中西部和国内 外提供信息服务的辐射能力,进一步巩固和强化我省“西部信息高地” 的地位。 君子当德行至善,用心以诚;精于己业,履责重诺。 面向未来,我们将坚持科学发展观,认真贯彻省委、省政府“ 两个 加快”的战略部署,以情系客户、情系员工,加快转变发展方式为指导 思想,以对 四川人民的真诚态度、脚踏实地的行动,继续秉承“ 全面创 新、求真务实 、以人 为 本、共 创价值” 的核心价 值观,牢记企业责任, 继续完善网络建设,加快技术和业务创新步伐,优化以客户需求为导 向的产品研发和服务体系,及时满足社会多样化、个性化、差异化的 信息需求,大力推进信息化和工业化的融合,更好地服务社会、服务 民生,助力四川国民经济又好又快发展,让八千九百万四川人民尽情 享受美好信息新生活! 中国 电信股份有限公司四川分公司总经理、党组书记:杨国光(总经理签名) P5(形象页): 视 大 象 无 形 P6: 执大象,天下往。 往而不害,安平泰。 乐与饵,过客止;道之出口,淡乎其无味。 视之不足见,听之不足闻,用之不足既。 通四方,及天下。 信而有诚,恒久远。 和从业,众客至;触手可及,无往而不利。 中国电信者,四川分公司,大象无形焉。 P7-8: 百年电信 历史沿革 风云电信 今日现状 历经百年的沉淀于洗礼,中国电信四川公司在先后经历了寻呼剥 离入联通、 邮政电信分营、移动通信和卫星通信剥离运营、政企分离 等重大改革后依然醇香如是,是我省主体电信企业和综合信息服务提 供的主导企业,也是目前省内事实上承担普遍电信服务、党政机要通 信、国防通信、保密通信、应急通信等任务的唯一通信企业。对中国电 信股份有限公司在川设立的 21 个市州分公司、157 个县(市、区)分公 司、1 个控股公司和 1 个专业分公司实施管理,并辖四川机动通信局、 四川省长途传输通信局两个直属单位。 经过多年建设,从公司规模到基础通信设施建设,中国电信四川 公司都有了长足的发展。尤其是 2008 年全业务经营以来,中国电信 四川公司已经拥有一个以光缆为主、移动通信、卫星和数字微波为辅 的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的天地空一体化通信传 输网络。 资产规模:截至 2009 年底,固定资产总额 253.3 亿元(其中主业公司 248.4 亿元,实业公司 4.9 亿元),固定 资产原值 518.8 亿元(其中主业公 司 510 亿元,实业公司 8.8 亿元)。 人力资源:现有在册员工 25450 人,其中电信主业员工 17211 人,电信实 业员工 8239 人,平均年龄 38 岁。 用户规模:目前用户数达到 2100 多万,其中:固定电话用户 1300 万户, 宽带用户 410 万,移动用户 426 万。 收入规模:2009 年,实现经营收入 135.3 亿元(其中主业公司 110.8 亿元, 实业公司 24.5 亿元),净利润 4.23 亿元,上 缴利税 7.9 亿元。 P9(形象页): 听 大 音 希 声 P10: 信,为天地正气,需取精华为其所养。全体一心,养正气于一身, 精修管理之道,勤学业务之本。以人为本,因势利导,谆谆善诱,奖惩 分明。自尊尊人,坦诚 沟通,服从大局, 谋求共 赢。涵养精修于内,大 德方可彰显于外。 P11: 网络能力 天地空一体化发展的通信网络 经过多年的建设,中国电信四川公司已经拥有一个以光缆为主、 移动通信、 卫星和数字微波为辅的全方位、大容量、多手段、高速率、 安全可靠的天地空一体化通信传输网络。 P12: 西部领先的光纤通信网络 在川光缆长度西部第一 西部最大的通信枢纽中心 中继带宽和出口带宽西部第一 光纤网络覆盖广:在川电缆总长度 25 万公里,光缆总长度 22.5 万 公里,覆盖我省 21 个市州、所有县级城市和 90%的乡镇 可靠性高:成都是中国电信“八横八纵” 光缆干线的重要汇接点,是 全国八大中心局之一,拥有西部最大的通信枢纽 宽带接入能力强:宽带接入用户端口 480 万个,城域网出口带宽 855G,出省带宽总额 1210G P13: 覆盖最好的 3G 移动网络 3G 网络覆盖广:在川基站 1.2 万个,3G 网络覆盖省内 21 个省 21 个市州、所有县级城市和 50%的乡镇,以及省内主要 风景区。 3G 网络优势显著:中国电信 CDMA 源于军用系统,保密性强;辐射 小,绿色环保;提供高速上网,是 GPRS 的 4-5 倍;能实现高精度定 位 精彩的 3G 移动互联网应用:可提供高速数据传输、多媒体交互、互 联网应用、定位服务、短信、 话音等丰富的 3G 应用 丰富的终端产品:拥有丰富的手机终端产品 P14: 应急通信保障能力 中国电信四川公司拥有专业的应急通信保障队伍四川机 动通信局;拥有专业的通信维护队伍四川长途通信传输局,在 抗震救灾、防洪抢险以及平时的重要通信应急保障活动中,两支队 伍起到了重要的通信维护和保障作用。特别是在灾后重建过程中, 通信能力、网络覆盖和服务能力达到或超过灾前水平,完全满足灾 区重建和远期社会经济发展需要,通信网络的安全性和抗灾容灾 能力得到了极大的提升。 P15: 全国领先的灾备信息服务基地西部信息中心 西部信息中心位于四川省成都市高新区天府新城,是四 川省灾后恢复重建通信设施类重点工程项目。占地面积 90 亩。项 目总投资近 10 亿元,总建筑面积 22 万。 其中 IDC 机房建筑面 积为 3 万。 项目建成后,将成为中国电信集团公司在中国西部最 大的数据灾备中心、信息安全中心、电话呼叫中心基地,也是中国 西部最重要的通信交换和信息处理的核心枢纽。 西部信息中心建筑抗震设防烈度为 8 度,同时,部署了大量的 专用通信交换设施、信息处理系统、大规模集中信息呼叫系统、高 可靠性的信息安全灾备及监控系统、超常规的特大用电系统、庞大 的气体灭火系统、大型专用空调系统以及各类复杂的工艺系统等 项目同步建设。项目建成后提供的服务将达到国家信息安全技术 信息系统恢复规范的要求,达到 6 级实时数据备份及业务快速恢 复服务。 中心集电信优质资源、国际一流的软硬件基础设施、统一的安全 管理平台、运维保障平台、先进的云计算服务平台和顶尖信息化服 务标准于一身,集数据中心,信息安全中心,外呼服务中心于一体, 是中国西部规模最大的综合信息化服务中心,在 IDC 与安全服务 方面,更强 化“ 云计算” 服务能力,以高效、安全的创新数据存储技 术, 为金融、灾备和互 联网应用类客户提供超 5 星级 IDC 服务。 作为中国西部应用最丰富、综合实力最强的信息化外包服务提 供者,中国电信西部信息服务中心在产品服务方面,针对政企目前 对信息化应用的需求,创新融合中国电信天府热线数据中心、中国 电信四川公司安全运营中心及中国电信呼叫外包服务中心(成都) 的传统单产品服务,不仅可以为政企提供星级数据机房、120G 核 心出口带宽、外呼中心坐席、中继线路等基础资租赁服务;网页防 篡改、流量清洗、应用保护网关等信息安全应用服务;网络布局规 划咨询、信息安全策略咨询、呼叫中心建设咨询、外呼运营管理体 系评估等信息化建设与应用咨询服务外,更加强了信息化综合外 包服务能力。卓越的技术团队为政企承接信息化建设、运营、维护 等方面的服务及管理内容,面向政企量身定制最适合其自身发展 的信息化应用解决方案,帮助政企全面满足信息化应用方方面面 的需求,专注发展, 赢在中国。 为四川省信息化建设配套发展提供 强劲助力,为政府和各类企事业单位的信息化发展提供完美后援。 P16: 移动互联网应用基地 西部信息中心是中国电信的数据灾备中心、信息安全中心、云计 算中心;是中国电信规模最大、标准最高的五大数据中心之一。 综合信息外包基地 西部信息中心承接“国家数字媒体技 术产业化基地 ”、“国家数字 娱乐产业基地” 、“中国服 务外包基地” 工作。 综合信息服务基地 西部信息中心是四川电信对外合作和形象展示的窗口,是四川电 信 IDC 业务和综合信息化服务提供的旗舰店。 P17(形象页): 触 大 道 汜 兮 P18: 信,是承诺。信重如鼎,故有 “一言九鼎”之说。铸信,是实践承诺 的过程。“铸信”如铸鼎,每一道程序,均须一丝不苟。品牌的铸就,不 容丝毫懈怠,亦如夸父追日,无穷尽时。吾 辈 之“ 铸信”,源于“持信” , 源于无疆之大爱。惟此,方知利害取舍之道,凌云之志,方可恒久永续。 P19-20: 引领现代信息新生活 全业务运营的新时代已经来临,对于中国电信来说,全业务不仅 仅是业务种类的多样性,它还包括既有、现在、未来服务资源的多元 化。通过对 固网、移 动 网和互联网的整合,中国电信为普通家庭客户 提供 3G 体验、为整起客户完成信息以动画服 务、为全新的生活方式 和管理模式提供信息化支持。 P21: 天翼 3G 沟通无限 绿色环保 手机上网 通讯保密 天翼视讯 速度一流 天翼 Live 通话保证 天翼手机报 189 邮箱 爱音乐 P22: 天翼宽带 绝对优势 覆盖宽广 网速超快 网络稳定 P23: 宽带星天地 上网“看电视 ”,内容更多更精彩,任你随便挑,宽带星天地让您通 过智能化的机顶盒实现宽带接入,和家人一起在网上看电视,更丰富、 更精彩的影视点播、网络游戏任您点,还可以看新闻,学知识,享受视 频通信、电 子商务等多种交互式综合视讯服务。 P24: 我的 e 家 全面应 用 我的 e 家是中国 电信在中国通信市 场上推出的第一个面向家庭的 客户品牌。通 过传统业务与新型终端的结合,我的 e 家为家庭客户提 供全方位综合用电话、宽带、家庭无线上网(Wi-Fi)、小灵通、视频娱 乐等多种通信信息应用。 P25: 天意空间 五彩缤纷 “天翼空间应 用商城” 是一款全新手机 软件商城,为您提供上千款 手机应用,目前已提供游戏、主题、 娱乐、生活、通 讯、 阅读、旅游、商 务、教育、财经、工具等 11 类应用产品的下 载。实现了应用服务和实 际终端的无缝对接,提供一个更加开放、自由、新鲜、便捷的手机软件 及应用下载平台,给广大客户更美好、更精彩的移动生活。 P26: 号百 114 通晓天下 无论你身在何处,只要拨打 114 就可以查询餐饮、娱乐、家政等各 类生活信息;同时号码百事通还未您提供机票预订、酒店预订、土特 产预订等服务。 P27: 用户至上 用心服务 服务是电信企业的基本特征,是电信企业的永恒主题。服务理念 是中国电信在为客户及社会提供服务的过程中应遵循的基本价值导 向。用户是中国电信生存和发展的根基,“至上 ”体现了中国电信对用 户的尊重。用心服务是“ 用户至上”的必然要求。从 2009 年起,中国电 信四川公司开始全面打造行业内领先的服务品牌。从服务内容、服务 资费、服务 渠道、服 务 方式、服 务实现、服务监 督等各个角度切入,公 司全方位提升全业务服务水品,对服务这个历久弥新的话题做出了最 好的诠释。 P28: 网上营业厅 掌上营业厅 为了满足大众足不出户办理电信业务的需要,中国电信开通了网 上营业厅和天翼手机掌上营业厅。通过这两个全新的服务平台,您足 不出户也能轻松办理电信相关业务。同时,中国电信还提供了“ 在线 客服”,QQ 客服,用 户 在家即可得到客服人 员的帮助,免除了在营业 厅排队等候等诸多不便。 P29: 宽心服务 夜间服务 当您的电脑出现软硬件问题导致不能上网时,请不用担心,拨打 10000 号,申 请中国电信“宽心服务”,宽心服务工程师会及时为您排 忧解难。同 时, 为了您能在夜间顺利上网,四川电信在城区推出夜间 服务,把上 门维修宽带网络故障的时间延长到晚上 24 点。 P30: VIP 服务 尽显尊贵 如果您是中国电信的 VIP 客户,那么您将享受到 10000 号服务台 有限接入、SIM 卡丢失后省内异地免费补卡、免预存话费开通国际漫 游、紧急开机、VIP 专属客户经理 24 小时通信古文服务等,另外,中 国电信特别联合相关单位打造 VIP 会员客户专 属尊贵服务,让您轻 松出行、顺 利就医。 P31(形象页): 味 大 味 无 觉 P32: 法无定法,道非常道。棋无定数,势无常态。 图谋大业者,无不布 局于局外,思变于其中。定中有变, 变中有定, 挥洒自如,制之以衡。 可顺势而为,可逆势而生。得此大略, 则天地之大,任由驰骋。 P33: 厚德载物 长期以来,中国电信四川公司始终牢记社会责任,秉承“ 求真务实, 以人为本,共 创价值” 的理念,继续加强网络 建设,网络规模持续扩大, 网络覆盖不断完善,网络质量继续提升。同时,我们将“ 诚信、创新、 节能、和谐 ”贯穿于生产、经营与管理中,在 战略转型、管理变革与技 术创新的路上不断探索,通过有效管理企业运营对利益相关方和自然 环境的影响,实现了经济、社会和环境的综合价值最大化。无论是在 助力政府工作、恢复灾后重建、削除城乡数字鸿沟还是保护环境,支 持公益事业等方面,中国电信四川公司总能挺身而出,在国家和社会 需要是时候,最大限度的支持与回报国家、社会和客户,彰显了一个 国有大型企业应有的社会责任感。 P34: 领跑信息科技 作为国家信息化建设主力军中的一员,中国电信四川公司承担了 国民生活信息化、企业运营信息化、城市建设信息化、社会发展信息 化等一系列发展建设重任。目前中国电信四川公司已基于宽带网、移 动网、物联 网,从企 业 基础服务和行业综合应用两个层面,设计研发 出 22 项融合行业应用,覆盖银行、保险、石油化工、电子制造等二十 多个行业,全心全意为客户提供先进的信息化化服务,助力社会和谐 发展。 P35: 领跑经济社会信息化 中国电信四川公司在巩固提升传统通信服务优势的基础上,加快 建立完善有效支撑政务、工业、社会服务业、农业的现代信息服务体 系,强化信息服务业对经济发展的基础性、引领性和带动性作用,全 方位服务省委、省政府加快建设西部经济发展高地。 P36: 领跑工业商业信息化 全面融入四川经济发展的各个领域,推动我省电子商务信息化、 物流信息化、中小企业信息化、支撑重点产业和项目的信息化,带动 我省信息产业集群发展 P37: 领跑社会服务信息化 充分利用通信技术的发展和强大的现代综合信息服务能力,推动 社会信息化发展,促进四川省文化、旅游等产业的信息化。 P38: 领跑新农村建设信息化 着力打造“信息田园 ”综 合信息服务平台,以宽带信息镇/ 村建设为 抓手,以田园广播、田园网站、 P39: 抢险救灾 保障通信 2008 年 5.12 大地震后,中国电信四川公司第一个为设在都江堰的 国务院抗震救灾指挥部建立对外联系应急通信系统;第一时间从汶川 打出电话,与外界取得联系;第一个恢复北川对外联系;第一个抢通平 武、茂县、漩口通信;第一个恢复汶川对外通信;第一个抢通青川通信; 第一个基本恢复理县通信,担当起了抢险保通信的重任。 2010 年 7 月,在抗击四川特大暴雨抢险保通信中,在我省各重灾 市州的县级城区,C 网基本没有中断,确保了受灾地区对外通信的畅 通;各受灾地市党政军的固话通信,则始终保持着畅通,为当地的抗 洪救灾工作提供了有力的通信保障,受到各级政府和灾区民众的高度 评价,显示 强大的通信网络抗灾容灾和应急通信保障能力。 P40: 打造绿色网络 营造健康环境 2009 年中国电信四川公司投入 500 万,全省部署两套互联网信息 安全审计平台,采用爬虫技术方式对全省互联网信息安全进行监控和 审计,积极配合和协助政府监管、坚决打击互联网和手机媒体淫秽色 情及低俗信息的传播,并综合运用管理和技术手段对有害信息进行防 范,为人民群众营造一个健康文明的互联网环境。 P41: 公益慈善 大企风范 中国电信四川公司积极投身公益慈善事业,自公司化以来,在社 会公益事业方面的投入达到 4000 余万元。捐资助学,援建希望小学 11 所,解决退伍专业军人 500 多名,直接或间接提供就业岗位 20 多 万个。 2010 年,为弘扬在灾后重建中凸显出的时代精神,展示新世纪四 川人的

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