《官兵心理疏导与调适》教案

第一讲 君有奇才我不贫切莫嫉贤妒能人 嫉妒心理是青年官兵中比较常见的一种消极心理。正确认识嫉妒心理，积极防卫，及时矫正，对于保 持良好的心理状态，建立和谐的人际关系，保证工作、训练、生活的正常进行，保证官兵的健康发展， 具有重要意义。 一、嫉妒心理的定义，特征表现和常见类型 (一)定义 嫉妒心理，俗称“红眼病”，是指对在某些方面优于或超过自己的人产生的一种莫名其妙的不满 或不服的心理，甚至引起强烈的对立、抵触、怨恨情绪和不道德攻击行为的负性情感。它多以暗中较 量、曲折迂回的不公开方式出现，是一种对人、对己、对社会都有害的病态心理。 (二)特征表现 根据轻重程度，嫉妒心理的特征表现可概括为“八个字”：不悦，不服，怨恨，攻击。 不悦看到别人取得成绩，在某些方面优于或超过自己，从而产生一种酸溜溜的感觉，既羡慕又不 自在，郁郁寡欢，忧心忡忡。 不服对别人的长处和付出的努力视而不见，把别人的成绩、取得的进步说成是偶然的、投机的， 故意贬低，以此求得心理平衡。 怨恨面对优于或超过自己的人心理上产生痛苦，并毫无理由地把对方放到自己的对立面，产生情 感上的抵触和对立，敌视对方的冒尖与成功，并有意疏远对方。 攻击因为怨恨而不能自持，把怨恨的情绪发泄到被嫉妒对象身上，以种种不道德的方式中伤、诋 毁对方，给对方造成打击和伤害。如：搬弄是非，挑拨离间，公开侮辱，甚至蓄意伤害等。 (三)常见类型 嫉妒的发生，比较普遍。在我们青年官兵中，按内容划分，最常见的有四种类型。 一是嫉德。嫉妒品德好、上进心强的人。同在一个单位，思想品德好，进取精神强，工作认真踏 实，各方面表现突出的干部战士，受人欢迎，得到的表扬也就多；而上进心不强的人，常因己不如人 而感到难堪，因此对受表扬的同志产生“敌意”。 二是嫉才。嫉妒有特长、才华超过自己的人。干部战士来自四面八方，受教育程度不同，自身素 质不一，有文艺、体育和写作等特长的同志，抛头露面的机会多，容易被领导注意，获得战友的称赞； 相反，没有特长的同志就难以引人注意，有些人因此而产生嫉妒心理。 三是嫉能。嫉妒工作能力、组织能力、活动能力、乃至社交能力比自己强的人。能力强的同志， 工作效率高，完成工作的质量好，常常被重用。能力较差一点的同志，感到受冷落，没地位，没面子， 因而对能力强者不是感到敬佩，而是心怀不满和怨恨。 四是嫉绩。嫉妒成长进步比自己快、工作成绩比自己优、荣誉比自己多、名声比自己大的人。同 乡、同学、同年入伍的同志，由于努力程度不同，取得成绩的不同，有的立了功受了奖，有的入了党 提了干，有的提前得到提拔使用，而什么也没得到或得到比较少、进步比较慢的人就会产生失落感， 心理不平衡。 二、嫉妒心理产生的原因 现实生活中，我们每个人都会有嫉妒他人的体验，只是存在程度上的区别。轻者，嫉妒深藏在自 己的潜意识中，称之为“心境嫉妒”。重者，表现出对他人深恶痛绝的强烈情绪，谓之“激情嫉妒”， 是一种猛烈的、爆发式的、难于控制的嫉妒之情。但是，面对同样的人和事，有些人会产生嫉妒心理， 有些人则不会；一个人对某些人和事产生嫉妒心理，对另一些人和事则不会。其中原因是多种多样的， 有先天的因素，但主要的取决于个人的心理素质和道德修养。 (一)自私自利 利己主义的人生观是嫉妒心理的温床。利己主义者习惯以自我为中心，以个人利益为出发点来看 问题，因而把自己的利益看得很重，把别人优于自己看成是对自己的威胁，把别人的成绩和进步看成 是对自己利益的损害，把别人的成功当成自己的“失败”，自然而然就把自己和别人对立起来了。道 德修养差的，还会采取一些卑劣手段去削弱、排斥对方。某中队中队长位置空缺，副中队长认为自己 任职时间已满，接替中队长位置应是十拿九稳的事。但上级经过考察、比较，从外单位提拔了一名优 秀干部到该中队担任中队长。于是，这名副中队长由于人生观方面存在偏差，认为新任中队长把自己 的位置占了，影响了自己的提升，情绪一落千丈，因而工作上不支持、不配合，在战士中散布消极情 绪，说中队长的坏话，有意拆中队长的台。这是比较典型的因自私自利思想严重而导致的嫉妒心理。 (二)心胸狭隘 没有豁达胸怀，不能容人之长，害怕他人进步，超过自己，是产生嫉妒心理的又一重要原因。新 战士张斌和杨光华都来自城市，性格活泼，歌唱得好。指导员上课前，让他俩上台唱歌，以活跃课堂 气氛，调动听课积极性。可一名叫李江涛的战士一直表露出不屑的神情，显得闷闷不乐。歌唱完了， 其他战友都报以热烈的掌声，而他却私下嘀咕了一句“有什么了不起”。李江涛就是因为看到别人比 自己强而感到心理难受，产生了嫉妒情绪。 (三)不求进取 嫉妒心理一般是因竞争而引起。嫉妒者往往看似不服输，有上进心，实则是害怕竞争，对自己没 有信心，缺乏进取精神。前面讲到的那位副中队长想当中队长，似乎是有上进心的。但实际上，他没 有当上中队长后，不去认真分析查找原因，不努力创造成长进步的条件，而是“破罐子破摔”，实则 是对自己没有信心，对未来没有信心，上进心不强的表现。 (四)虚荣心重 嫉妒是偏离了正确方向的自尊心，是畸形的自尊心，它把自尊理解为高高地凌驾于别人之上，只 能自己超过别人，决不容忍别人超过自己。深层原因还在于虚荣心过重。负荆请罪的成语故事就是一 个很好的说明。战国时期，赵国宦官缪贤的门客蔺相如因“完璧归赵”有功，被拜为上卿，位于大将 军廉颇之右。廉颇感到很没面子，曰：“我为赵将，有攻城野战之大功，而蔺相如徒以口舌之劳，位 居我上，且相如素贱人，我羞，不忍为之下!”宣言曰：“吾见相如，必辱之。”可见，虚荣心过重 是容易引发嫉妒心理的。在我们官兵中，这种现象也比较普遍。有的战士看到同年入伍的老乡被评为 优秀士兵，或者入了党，立了功，感到面子上不好过，特别是想到来的时候都差不多，退伍回乡时， 别人进步了，自己还是老样子，感到回乡后被人瞧不起，没出息，因而产生嫉妒。 此外，个人文化水平低，认识问题、分析问题的能力差，相互关系不好等也是导致嫉妒心理的因 素。 三、嫉妒心理的危害 现代心理学表明，嫉妒是一种以自我为中心的病态心理。它是一把双刃剑，一方面使别人受到打 击，另一方面使自己受到伤害。培根曾说过：“犹如毁掉麦子一样，嫉妒这恶魔总是在暗地里，悄悄 地去毁掉人间的美好东西!”诗人艾青则把嫉妒比做 “心灵上的肿瘤”。由此可见，嫉妒心理的危害 作用是很大的。先人所云“树大招风”、“枪打出头鸟”、“木秀于林，风必摧之；堆出于岸，流必 湍之；行高于人，众必排之”，也是对嫉妒心理危害性的一种写照。 (一)损害人际关系 嫉妒一般是针对与自己生活、工作在同一环境中的人，比如：同乡、同学、同事等。对与自己毫 不相干的人是不容易产生嫉妒之情的。因此，嫉妒心理对人际关系的破坏作用特别大。对他人产生嫉 妒心理后，言行就会表现为耍态度、讽刺打击；或造成尴尬，疏远冷淡；或造谣中伤，诋毁对方。这 无疑会破坏战友之间的友谊，使战友之间的友情产生难以弥合的裂痕。王月与欧阳军原本是很要好的 朋友，两人在消防业务训练上比着干，都是中队的训练尖子。可是，第二年，两人都递交入党申请书 以后，情况发生了变化。中队入党指标是有限的，由于都担心对方“占了指标”，两人相互猜忌，关 系逐步疏远、冷淡。后来，因为一次口角两人大打出手，严重影响两人之间的关系，同时也影响了两 人的进步。从另一个角度来说，如果因为嫉妒而自我孤立起来，就得不到战友和同志的帮助和合作， 最终会影响到自己的人生目标的实现。正如卡耐基所言：“没有良好的人际关系，就没有成功的人生。 ”同时，如果一个中队嫉妒成风，人际关系不和谐，还会导致先进不香，落后不臭，正气不高，邪气 盛行，人心涣散，严重影响中队全面建设。 (二)挫伤人的积极性 韩愈曾说：“ 忌者畏人修”，意思是说嫉妒的人害怕别人成功。因而，这些人心里想的就是“我 是矮子，让你也成为矮子”、“我不行，你也别行”。于是对比自己强的人冷嘲热讽，并千方百计设 置困难和障碍，刁难对方。严重的，还采取攻击行为，给对方名誉、心灵、乃至身体造成伤害。湖南 籍战士李建军个人素质好，上进心强，工作大胆泼辣。中队安排他到炊事班代理班长。但是，炊事班 原来的两名河北籍战士表面上服从中队安排，但内心很不服气，并联合起来与李建军搞“冷对抗”， 暗中较劲。多次借故给李建军找难堪，讥笑李建军是“假积极，不就为了一张党票”，在工作上拆李 建军的台，使李建军的积极性受到很大打击。当支队研究决定给李建军下正式班长命令时，李建军却 提出要辞职，请中队安排他去学专业。原因是他感到自己在炊事班工作很难开展，由于另外两名同志 的不支持、不配合，自己有点身心疲惫。虽然，经过中队调查了解和深入细致的工作，使问题得到了 解决，但嫉妒心理给被嫉妒者的打击却不能不让人警觉。 (三)影响成长进步 嫉妒者的憎恨之箭表面看来是射向别人的，其实经受折磨受影响最大的是嫉妒者自己。有位心理 学家曾说过：“嫉妒者的痛苦比任何人的痛苦更大，他自己的不幸和别人的幸福都使他痛苦万分。” 一个嫉妒别人的人，内心总是愤愤不平，被一种无名之火灸烤着，没有片刻安宁。他不能给自己确定 目标，总是把自己同别人相比，无法从自己的人生、生活和工作中发现自己真正的价值。而当嫉妒的 情绪发展到顶点时，他还要绞尽脑汁、想方设法去诋毁别人，这更会使他形神两亏。因此，被嫉妒心 理所支配的人，是不可能在事业上取得大的成就的。某支队一名营职干部感到自己任职三年多了，仍 然没有得到提拔，于是多次写匿名信，捏造事实，状告他人。事情查出后，他不但没有达到提升的目 的，反而因为品质不好，被转业到地方工作。 研究还表明，受嫉妒心理支配的人，常处在焦虑不安、怨恨烦恼、消极失望心境中，长此以往会 使人的性格压抑，心理变态。同时，在无形的心理刺激和心理压力下，还会造成神经系统功能失调， 影响心血管及心脏、胃、肠等器官的机能失调，导致心律不齐、高血压、冠心病、胃和十二指肠溃疡 的发生。三国演义中，周瑜就是因为三次失算于诸葛亮，而产生强烈的嫉妒心理，导致生理机能紊乱， 体内毒气扩散，猝然而死。临死前还仰天长叹四声“既生瑜，何生亮”，年方三十六，实在令人惋惜。 四、克服嫉妒心理，勇敢接受挑战 嫉妒心理作为人的一种负性情感，是人的一种本能，是心理上的自然现象。就好象“有光之处， 必有阴影”一样，人有理性的光明一面，也存在嫉妒这一黑暗面。所以，产生嫉妒心理并不可怕，关 键是要正确面对和处理。正确的方法应是学会在感情的激流中驾驭理智的风帆，及时疏导，自我调节， 化嫉妒为激励自己奋起直追、积极进取的动力，不断充实自己，使潜能和特长得到充分的发挥。 (一)认识自我 一是要正确对待自己的长处和短处。常言道：“金无足赤，人无完人。”每个人都有自己的长处， 也有自己的不足。一个人事事都走在别人前面，方方面面都比别人强，是不可能的。关键是要悦纳自 我，充满信心，充分发挥自己的长处，努力克服自己的不足。二是要坦然面对失利和失败。唯有如此， 才能最终赢得胜利。前文提到的那位副中队长，失去了一个机会，就斤斤计较，耿耿于怀，不配合中 队长工作，最终只能是因工作不好，失去更多的机会。三是要努力加强世界观、人生观改造和道德修 养，抛弃利己主义，用正确的人生观克服消极的嫉妒情绪，克制不道德的攻击行为，嫉妒怨恨情绪自 然会离你远去。 (二)容人之长 正确对待战友、对待同志，与正确评价自我是一个问题的两个方面。悦纳自我的同时，也要正确 看待他人的优势，容人之长，与人为善，悦纳他人。战友、同志之间的关系，有竞争的一面，但更主 要的是合作的关系。所以，你以宽广的胸怀诚恳待人，就会得到战友们的加倍奉还，建立和谐的人际 关系。“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，自己的缺点和不足就能得到克服或弥补。因为人是社 会的人，都生活在特定的社会环境中，人与人之间关系相处的好坏，对人的精神生活影响极大。相处 得好，能相互理解，相互信任，相互配合与支持，就可以营造一个温馨的环境，让你有安全感，能轻 松愉快地投入工作、训练和生活；反之，人际关系不好，就会感到别扭，处处小心“设防”，心理自 然就很不自在，不利于自己的健康发展。 (三)积极进取 “临渊羡鱼，不如退而结网”。克服嫉妒心理的最好方法，就是把猜忌性的、消极的、破坏性的 心理转化为正常的尊重、钦佩，将别人的才能和进步给自己造成的心理压力变成生活、工作和学习的 动力，激起“你比我强，我要比你更强”的积极向上的竞争心理。要实现这一转化：一是要合理渲泄 嫉妒情绪。只有采取适当的方法，释放不良情绪，才能有良好的心境，才能轻装上阵，迎接任何挑战。 像参加体育锻炼，转移注意力；向要好的朋友和领导倾诉，听取他们的开导；主动与被嫉妒者沟通思 想，增加彼此间的了解等都是行之有效的方法。二是要有见贤思齐的积极进取精神和强烈的事业心。 培根说得好：“每个埋头于自己事业的人，是没有功夫去嫉妒别人的。”面对有才华和取得骄人成绩 的战友，要虚心向他们学习，取长补短。面对自己的失利或失败，要认真总结经验教训，奋起直追， 友好竞争。三是要合理确定努力方向和奋斗目标。每个人精力有限，优势各异，扬长避短，才能充分 发挥才华、挖掘潜能。俗话说，一份耕耘一份收获，只要执著追求，幸运之神一定会垂青于你，成功 的喜悦一定会属于你。 第二讲 风物长宜放眼量 牢骚太甚防肠断 在日常生活中，我们难免会遇到一些令人不满的问题。面对这些问题，有的同志以主人翁的姿态， 提出建设性意见，寻求解决的办法，变不满为满意；而有的同志却消极对立，图一时口舌之快，不顾 场合，不顾影响，大发牢骚，结果不仅问题得不到真正解决，反而越弄越糟，造成严重的危害。所以 说，努力提高个人修养，保持健康平衡的心态，防止牢骚心理的产生，是我们每一名官兵都必须认真 面对，加以解决的问题。 一、牢骚心理的本质及其表现 (一)牢骚心理的本质 心理学告诉我们：牢骚心理的本质是一种试图通过语言表达愤慨，以求得内心痛快、平衡的心理 过程。说简单点，就是对不满情绪的发泄。从这里，我们可以看出牢骚的前奏是不满，形式是语言的 渲泄，目的是想求得内心的平衡，变不愉快为愉快。然而，从情绪活动的角度来分析，仅靠主观上语 言的渲泄，并不能使客观的存在发生改变，导致不愉快心情的根源也不会因几句牢骚话而消失。可见， 牢骚的形式决定了它的目的不可能实现。它由不愉快的心理引起，并只能导致新的不愉快。所以说， 牢骚属于一种不良的心理过程。 (二)牢骚心理常见的几种表现 牢骚涉及的内容涵盖了生活的方方面面，其表现也较多，常见的有以下三种： 一是极端的挑剔。牢骚心理较重的人通常有一种挑剔思维的习惯。看春节晚会，他会发牢骚说： “每年花这么多钱搞这么一个晚会，真是劳民伤财”；中队伙食一下子调剂不过来，他会发牢骚说： “天天吃这些玩意，这领导怎么当的，自己吃好喝好了，也不管别人”。总之，看什么也不顺眼，对 什么都不满意，总觉得别人欠他什么，亏待了他什么。 二是倚老卖老。就是仗着自己年纪大、资格老而任意放纵、轻视别人。如入伍二年的小刘，发牢 骚说：“都快退伍了，还管得这么严，这不是存心整人吗？”；士官王某说：“我辛辛苦苦干了这么 多年，没有功劳也有苦劳，怎么这次立功受奖又没我的份，真不公平！”；老参谋李某说：“这么多 年了，什么领导没见过，就没见过这么挑剔的领导，要求也太过分了！”等等。 三是以小人之心度君子之腹。任何事情，经过发牢骚人的嘴都会变味儿。领导拒收红包，他会发 牢骚说：“还不是嫌数目太小，份量不够。数目大点，他不收才怪。”需要捐款救灾时，他会说： “又给那些贪官提供了捞一把的机会，我才不捐呢。”大家踊跃捐款，他会长叹一声说：“唉，还不 是硬性摊派，谁敢不捐？”有人自愿多捐了一些，他又说：“自愿的？还不是想入党，图表现。”领 导过年工作头绪多，没有下基层慰问，他会说：“现在的领导就是官僚，脱离群众，一点也不关心基 层。”等领导去慰问了，他却又发牢骚说：“又下来吃喝了，过年了还不让我们自在！”等等。 二、牢骚心理产生的主要原因 牢骚心理的产生固然有一些客观的原因，如目前一些基层单位民主制度不健全，民主渠道不畅通， 战士有话没处说，合理化建议不被重视，敏感问题透明度不高，以及个别不公现象等，但由于牢骚心 理的本质是一个主观的心理过程，因此，其产生的根本原因还在于主观因素。 (一)对前途丧失信心 一个人之所以会发牢骚，首先是因为他有不满的情绪需要发泄，而之所以会有不满的情绪，常常 是因为现实与他的期望之间存在着较大的差距。因此，一个对自己前途失去信心的人，最容易产生牢 骚心理。比如，我们常常可以听到这样的牢骚：“唉！当了 2 年兵，干也提不成，士官也转不了，反 正没什么搞头了，真没意思。”“排长都当了几年了，还没见什么动静，工作又这么辛苦，真没劲！ ”等等。 (二)严重的心理不平衡 牢骚心理的产生很多是由于不能保持平衡的心态。有的看见同一年入伍的战友入党的入党、考学 的考学，感到自己什么也没得到，于是心理不平衡，大发牢骚；有的看到同事一个个提拔的提拔、深 造的深造，自己却还是“原地不动”，于是心理不平衡，大发牢骚；还有的，回去探家，看到昔日的 伙伴在地方当经理、出国、发大财，最次的也能夫唱妇随过个甜美的小日子，而自己却依然成天“一、 二、三、四”，形单影孤，心理更是极度的不平衡，更加牢骚满腹，怨声载道。 (三)个人主义思想较重 经常发牢骚的人，大多是以自我为中心、心胸狭窄的人，他往往习惯于从个人的角度去判断事物 的好坏和性质，而不能站在全局的高度，全面地分析判断问题，这样难免就会看事偏激，以小人之心 度君子之腹，造成不满情绪。有不满情绪后，他也不是从集体利益出发，积极解决问题，反而从个人 角度出发，置身于集体之外，图口舌之快，一泄私怨，更有甚者，煽风点火，唯恐天下不乱。 (四)情绪自控能力较弱 常常听到一些发牢骚的人事后说：“我也不是有意发牢骚，就是当时头脑发热，控制不了自己”， “唉，我怎么嘴巴就没个把门的呢？”，“我看见大家都在发牢骚，不知不觉就跟着发起来了。”等 等。其实，这些都是情绪自我控制能力较弱造成的。人一生之中，或早或晚，或多或少，总会有一些 不满的情绪，但大多数人都不会轻易把这些不满情绪随便渲泄出去。这里起作用的，主要是人的思想 修养和意志，也就是控制自己情绪的能力。只有意志较弱，控制力较差的人，才会一不高兴就挂在脸 上，响在嘴边，不顾场合，随便发牢骚。 三、牢骚心理将导致严重的危害 虽然发牢骚有时可一定程度地减轻人的心理压力，但它并不能使问题得到真正解决，反而会使问 题越来越糟，甚至导致严重的危害。 (一)导致个人情绪低落、意志消沉 人一辈子不可能不发一次牢骚，但经常发牢骚却无疑对人对己都有害无益。从个人心理学的角度 分析，发牢骚会加剧不良情绪。一个人一旦发起牢骚，就会越发感到不平，这无异于火上浇油，使本 来不平静的心态加剧、强化，使本来不愉快的心情更加不愉快，从而情绪越发低落。牢骚太甚的人， 往往心里负担过重，也就很难有满意的日子，很难有高兴的日子，长此以往，必然会影响身心健康。 另一方面，发牢骚总是和泄气连在一起，一个人在发牢骚前，原本可能还憋着一股劲，想改变令人不 满的现状，但一发牢骚，这股劲便在怨天忧人中消失了，又何谈解决问题的决心，其结果必然导致意 志的消沉。如广西日报有一篇报道，48 岁的下岗职工王丹，谈及下岗时，堂堂须眉，声泪俱下： “我 19 岁响应毛主席号召上山下乡，一干 10 年。回城后，老老实实，叫待业就待业，好不容易当 上了国企工人。入厂这么多年，光荣榜上年年有名。可先进有什么用，说下岗，还不是就下岗。下岗 就是失业嘛！怎么苦难都让我摊上了。我往哪儿去？靠什么过日子？”从他那儿，听到的只是牢骚和 怨言。这些牢骚和怨言加剧了他不悦的心情，并形成了一个“心结”，对什么都看不惯，对什么都不 满意。在这种极度抑郁的心情之下，果然，没多久，他旧病复发，而且愈发严重，躺在床上，不能吃， 不能睡，靠每天往静脉里注射葡萄糖维持生命，全家的重担落在他妻子身上。可谓不幸之至。 (二)导致个人前途受阻、事业坎坷 从社会心理学的角度来分析，发牢骚会给个人的事业带来一系列不良后果。一方面，爱发牢骚的 人，大多是一个头脑不够成熟、自控能力差的人，而且这种不成熟明明白白地显在外面。试问：这种 人，组织怎么能放心地使用？另一方面，牢骚和勇气是不相容的。碰到一点小问题就牢骚满腹的人， 遇到大的困难和挫折又哪里有抗争的勇气？又怎么能使自己的事业一直向前。所以说，牢骚实际上是 放弃努力的遁词，是逃避责任的借口，必然导致事业的坎坷和前途的渺茫。如某中队副中队长简某， 本来工作还比较积极，只是有个坏习惯，就是爱发牢骚。结果工作虽干了，却给战友们留下了不好的 印象，民主评议，反映不佳。组织认为他还不够成熟，在选拔中队长时，提升了另一位出色的副中队 长。结果简某一下子泄了气，认为组织不公、领导偏心，牢骚也一天比一天多起来。一年 365 天， 他的心境很难有平衡的一天，自然也难有安静的一天。而且牢骚发多了，劲也就没了，工作马虎，业 务不钻，考核不及格，多次受到通报批评和处分。 (三)导致单位人心涣散、斗志松懈 牢骚话由于总是以“有理”的面孔出现，从而具有一定的欺骗性，常常使一些不明真相的同志受 迷惑。又由于牢骚话能够迎合人们潜在的一些不良心理，从而具有一定的煽动性，引起少数同志的共 鸣。正是由于这两种特性，牢骚话所固有的悲观、消极的情绪极易在集体内部蔓延。所以说，发牢骚 虽然是短短的几句话，但对集体的负面影响却非常大。一个单位牢骚盛行，必然使风气不正、人心涣 散、斗志松懈。如中队，曾有过光荣的历史，是一个“老先进”。但自 2003 年以来，从外单位调到 中队的一名副中队长喜欢发牢骚，中队干部也不以为意，认为小事一桩。哪知，象得了传染病似的， 发牢骚、说怪话的人越来越多，中队风气急转直下。人心散了，争先创优的劲头也没有了，中队制定 的一些规定和措施也得不到很好地贯彻执行。结果该中队全面建设连年滑坡，连续 3 年没有评为先进， 教训非常深刻。 四、努力提高个人修养，自觉防止牢骚心理的产生 修养是一个人素质的综合体现，是立身做人的内在基础。良好的修养可以使人严以律己，奋发向 上。所以说，提高个人修养，是防止牢骚心理的根本途径。 (一)积极拓宽胸襟 孔子说：“君子坦荡荡，小人长戚戚”。意思是，君子心胸开阔，乐观豁达，只有小人才心胸狭 窄，老是牢骚满腹，忧愁烦恼。心胸开阔、乐观豁达的人，心理处于良性的状态，生活得潇洒自如， 学习工作劲头足，智力和才能能够较好地发挥，有困难也能较好地克服，自然有利于身心健康。前面 提到的广西日报那篇报道的下文介绍了王丹的妻子梅竹，同样是下岗，而且面对丈夫重病在床， 却听不到她任何牢骚怨言。她一边安慰照顾丈夫，一边四处找工作。不久，她发现清洁工市场潜力很 大，有个学校每年花不少钱请工人，卫生状况却总不如人意。她顿生新念，何不把校园卫生承包下来， 卫生合符要求，年薪 2 万元，不符合要求，分文不取。几番协调，学校欣然同意，与她签订了合同。 她勤快肯干，任劳任怨，一年后，该校被评为卫生达标单位，校方十分满意，年底不仅兑现了她的报 酬，而且同意续签了合同。面对生活，不同的心胸，不同的心理，便有不同的结果。其中的道理，不 言自明。 心胸开阔，就是要做到不斤斤计较。人与人的日常交往，并不是做买卖，更无法明码标价。因此 与别人相处时，要始终注意防止锱铢必较、寸利必得。不应总觉得集体、他人亏待了自己什么、欠了 自己什么，更不必一点点小事也耿耿于怀，不满于心，怨声于口。要知道不满意，就会不愉快，总是 不满意，就总是不愉快。这种不良心理，吃亏的最终还是自己。 心胸开阔，就是要看淡些、看远些。毛泽东同志说得好：“牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量。 ”有时候，尽管我们有些愿望是合理的，但由于种种原因，也不一定能够实现。在这种时候，我们一 方面可以采取恰当的方式，努力争取；另一方面，也要有宽阔的胸怀，能够承受得起，能够看得淡， 看得远些。比如，年底评功评奖，大家表现不错，但名额有限，组织综合衡量，只能少数人立功受奖。 这时，你怎么办？你恼火，大发牢骚？就只会使你在战友面前损坏形象，使你在组织面前失去信任。 结果，只能是得不偿失。相反，如果你看淡些，不为一时的荣誉所困扰；看远些，多发现并吸取他人 长处和优点，并一如既往地努力工作。那么，战友将钦佩你良好的个人修养，你也将更加赢得组织的 信任。 (二)正确看待得失 许多人发牢骚，是因为觉得自己付出得太多，得到的太少，觉得社会对自己不公平。因此，要防 止牢骚心理的产生，很重要的一个途径就是要正确看待得失和公平，保持心理的平衡。 社会心理学认为，公平产生于人与人之间的比较，只有当一个人认为自己的所得与付出之比同他 人的所得与付出之比相当时，才会感到公平。反之，则会有“吃亏”的不公平感，从而引发种种消极 心态影响生活和工作。然而，现实中人们常常过于重视自己的付出和他人的所得，而忽略他人的付出 和自己的所得。比如一个大学毕业坐办公室的行政人员，他会想自己从事的是脑力劳动，每天也是辛 辛苦苦上下班，凭什么挣的钱比做买卖的差这么多？所以他会感到不公平，发牢骚。这个时候他多半 不会想到老实做买卖的也是靠风尘仆仆奔波劳累甚至要冒倾家荡产的风险才能换来高收入。当然，这 个时候，他更不会想到早出晚归、脸朝黄土的农民收入又有多少。 可见，人的不公平感是主观的。要减少或消除它，采取发牢骚、泄怨气等消极手段是不明智的， 而需要通过对“付出”与“所得”的价值的重新判断、通过改变比较对象等主观认识的调整来实现。 我们军人的确付出了许多，但平心而论，我们也得到了许多，如稳定的收入、较高的社会地位等等。 而且我们是社会中普通的一员，因此比较时，也应与社会中占大多数的普通人相比。这样，你就能心 平气和，保持住平衡的心态了。 (三)学会换位思考 牢骚根源于不满，而不满很多时候是因为了解太少。所以说，学会换位思考，增进彼此的了解和 支持，是防止牢骚心理的又一有效途径。首先，要抛开个人的小圈子。要摆正自己的位置，牢固树立 “主人翁”观念，本着共同进步，共同发展的原则，积极支持和配合集体的工作。这样，你就能够自 觉在脑中绷紧一根弦，在嘴里安上一个“把门的”，从而防止不顾影响，不顾后果，不顾场合地随便 发牢骚。其次，要多同自己过不去。多问问凭什么自己就应该立功受奖。自己是不是工作表现得够出 色，思想觉悟够高，符合入党的条件了呢？为什么这次专业考核自己考得不如别人等等。只有这样多 从自己的身上找原因，你才能更加清醒地看到自己的不足，从而正确对待批评和挫折，不至于动不动 牢骚满腹。三是要多从他人的角度思考问题。当心怀不满时，不妨多来一些假如。假如自己是中队长， 假如自己是指导员，假如我是他等等。只要多来一些这样的假如，相信你就能真正理解别人的难处和 苦心，从而多一份支持，少一份牢骚。 第三讲 人生道路本坎坷遇到挫折莫气馁 俗话说：人生不如意事常十之八九。一个人从出生到死亡，时时刻刻生活在矛盾之中，不可能时 时称心，事事如意，遇到挫折是在所难免的。当遭遇挫折时，是积极地迎接挑战，以百倍的信心和努 力去战胜挫折；还是一蹶不振，悲观失望，这是检验一个人是强者还是懦夫的试金石，也是决定其人 生是辉煌还是平庸的一个重要因素。作为革命军人，特别是青年官兵，如何积极地对待挫折，如何顽 强地战胜挫折，做生活的强者，这对我们履行职责和实现自身的人生价值都有着极其重要的意义。 一、挫折心理及其危害 (一)什么是挫折心理 挫折心理，是指人们在从事有目的活动时，由于遇到障碍和干扰，其需要得不到满足，动机不能 实现所产生的一种情绪状态。有时也称挫折感。 (二)挫折心理的危害 在“欲渡黄河冰塞川，将登太行雪满山”的时候，会产生烦恼、忧愁、痛苦乃至绝望的心理感觉。 这种受挫的感觉就是心理危机的重要根源。那么，挫折心理具体有哪些危害呢？ 、引起心理疾病。人的心理健康直接受情绪状态的影响。心理健康的人能正确对待生活和工作 中的失败和困难，很快地消除消极情绪，保持良好的心理状态。如果一个人长期处在消极情绪之中， 就容易产生认识上的偏差，出现多疑、焦虑、忧郁、暴怒等不良心理反应。从而，引发神经衰弱、多 疑症、抑郁症、精神分裂症等心理疾病。心理疾病一旦产生，又会进一步加强消极情绪状态，从而造 成恶性循环，加重病情发展。 、导致生理疾病。心理健康对生理健康有极其重要的意义。当一个人心理健康发生了问题，生 理健康也会受到影响。因为，情绪经常处于消极或失控状态，会引起神经机能的失调，出现神经官能 症，象恶心、头痛、失眠、心悸等生理反应就会产生，严重时还会引起如胃病、高血压、心脏病等疾 病。长期的生理疾病折磨，反过来又会加重心理疾病的程度，形成又一种恶性循环。 、影响思想健康。挫折心理是通过人的认识加工产生的。同时，这种情绪体验对人的感知、记 忆、思维活动具有反作用，从而影响甚至改变受挫者的个性倾向。一个思想不甚健康的人，遇到挫折 后，在失望、痛苦、沮丧的情绪状态下，容易对自己的动机、理想、信念、世界观产生动摇。由于工 作与生活失去精神支柱，很容易受到外界不良思潮或资产阶级腐朽思想的影响和侵蚀，导致人生观、 价值观发生偏移，成为资产阶级意识形态的俘虏。 、减弱成就动机水平。成就动机表现为想努力把事情做好的愿望。在挫折面前，人受消极情绪 影响，往往对遇到的困难估计过高，而对自己的能力又估计过低，对挫折感到无所适从，缺乏摆脱或 战胜挫折的信心。正因如此，一个屡遭挫折的人，很难客观地评价自己的能力和水平，不可能给自己 定出符合实际的目标。长此以往，会变得保守、封闭、自卑、丧失自信，降低成就动机水平。 二、引起官兵挫折心理的主要原因 导致官兵产生挫折心理的原因看起来多种多样，千差万别，如婚恋受挫、受伤致残、家遭不幸、 考学落榜、工种不如意、工作压力大、人际关系紧张等等，但概括起来主要是两个方面原因，即外部 原因和内部原因。 (一)外部原因 外部原因也称客观原因。当官兵的自我需求与满足其需求的现实条件不相符合时，就会产生挫折 感。这里的现实条件包括自然因素和社会因素，是外部原因的两个方面。 、自然因素。包括各种个人无法预料或避免的天灾人祸或意外事件。如，官兵在训练或施工中 因意外导致受伤致残，家中遭受洪水、地震等自然灾害破坏，亲人生老病死或与邻里发生纠纷等。这 些因素，一般来说个人是难以预料的。 、社会因素。社会因素产生的挫折，是指个体在社会生活中受到政治、经济、道德、宗教、习 惯势力等因素的制约而造成的挫折。如，军人职业特点限制个人某些特长的发挥，入团入党考学提干 等愿望不能实现，个人的某些行为受到纪律的约束，与战友之间关系比较紧张等等。同自然因素相比， 社会因素给官兵带来的阻碍或困难更复杂、更普遍、更广泛。 (二)内部原因 内部原因也称主观原因，包括生理因素和心理因素两个方面。 、生理因素。生理因素的挫折，是指因自身生理素质、体力、外貌以及某些生理上的缺陷所带 来的限制，导致动机受阻或目标不能实现。如，有一名战士很想考军校、当军官，但因染上肝炎病不 能如愿，因此，他对自己的前途产生忧虑。像这种由于生理原因而导致挫折心理的事例很多。有些青 年官兵找对象受了挫折，就嫌自己长得不够高大、不够英俊；训练搞不上去就怪罪自己体质太弱或脑 袋太笨等。 、心理因素。个体因需求、动机、气质、性格等心理因素可导致活动失败或目标无法实现。在 心理原因中，与挫折密切相关的主要有三点：一是个性完善程度。一个思想成熟、性格坚强、行为规 范的人，社会适应能力就强，反之则差。如，有的官兵由于个性方面的问题，不喜欢与人交往，或不 会协调与战友之间的关系，因而造成人际关系障碍，得不到领导与战友的同情和支持，导致某些需要 和愿望得不到实现，从而产生挫折。二是动机冲突。在现实生活中，一个人经常同时产生两个或多个 动机。假如这些并存的动机无法同时获得满足，就产生难以抉择的心理状态；如果犹豫不决，贻误了 时机，就会造成挫折。动机冲突主要有三种类型：双趋冲突：两种目标都想达到，但现实中只能达 到一种，如“鱼我所欲也，熊掌亦我所欲也。二者不可兼得。”双避冲突：两种目标都想避开，但 又不可能都避开，处于“前怕狼后怕虎”的境地。趋避冲突。两个目标一个想达到，另一个想避开， 但你必须同时接受，如“鸡肋在手，食之无味，弃之可惜。”三是挫折容忍力，即个体受到挫折时保 持正常行为的能力。它包括体质承受力和意志承受力等。影响挫折容忍力的因素主要有以下四种： 遗传及生理条件。身体条件好比身体条件差的人容忍力要强。生活经历和文化修养。生活经历丰富， 文化修养高的人，比生活经历不足，文化修养低的人容忍力强。对困难或障碍知觉程度。相同的挫 折情境对不同的人有不同的认识感觉，获得的情绪体验也有区别，因此，受到的压力和打击也不同。 性格特征。性格开朗、意志坚强、有自信心的人，比性格孤僻、意志薄弱、自信心差的人，对挫折 的容忍力要强。 三、官兵受挫折后的主要表现 官兵在受挫后，都会自然而然的产生某种情绪或行为反应，以消除或减轻紧张的心理压力。虽然 每个人的表现方式不尽相同，但比较普遍的行为表现主要有七种。 (一)攻击 攻击，是指个人遭受挫折后，由于内心的愤怒或不满，从而表现出对人或物的进攻或侵犯行为。 如，动手打人、破口大骂、摔碗砸物等。攻击可分为直接攻击和转向攻击两种。直接攻击是指个体受 到挫折后，把攻击的矛头直接指向造成其挫折有关的人或物上。如某部有一位战士因违纪多次受到指 导员严厉批评，他认为是指导员故意跟他过不去，因而用私藏的子弹将指导员打死。转向攻击是指受 到挫折后不敢或不便直接攻击对方，把愤怒向别的人或物发泄。如夫妻吵架拿孩子出气，无故把孩子 打一顿，或摔碗砸物等。 (二)倒退 倒退又称退化。表现为，个体受到挫折后，做出与自己年龄不相称的幼稚行为，或者以幼稚而简 单的方式来应付挫折情境。如，有些战士受到批评后，躲起来痛哭一场；有些年轻干部晋升受阻后装 病住院，耍赖不干等。 (三)固执 固执，是指个体遇到挫折之后，不去分析挫折的原因，总结失败的教训，而是盲目地重复某种无 效动作。如，战士小赵在训练木马第二练习时，总是过不去，班长要他按马时，双手向前伸超过马长 三分之二，但他不听，怕那样会碰倒或摔跤，所以，每次仍按木马后半部位，明知这样做过不去，又 始终不愿意改变。 (四)焦虑 焦虑，是指个人受到挫折后，内心烦躁不安、紧张恐惧、非常焦急。焦虑常伴有心悸气闷、恶心 呕吐、冷汗淋漓、四肢发软等生理反应。如某中队司务长杜某领回全连官兵当月工资、津贴费近 2 万 元，因急事外出而锁入抽屈里，被小偷撬窗而入偷走，他回来后见此情景，既害怕赔款，又担心受到 处分，吓得浑身发抖、语无伦次、大汗淋漓。 (五)冷漠 冷漠，是指个体遭受挫折后，随之产生一种漠不关心、无动于衷的态度。这种行为既是对现实的 一种对抗，也是一种逃避。虽然能使紧张的情绪得到暂时的缓解，但对当事人的心理影响很大，容易 形成不良适应。如，有一位士官 30 岁了，谈了 4 次恋爱均告失败，而且都是女方先提出分手。她们 要么嫌他是个兵没有权，没有钱，要么嫌他婚后不能朝夕相伴守活寡。经历这 4 次挫折后，他的性格 由比较开朗变成了比较内向。当别人再给他介绍对象时，他一概回绝，还说：“现在姑娘都很现实， 不会有谁愿意嫁给我们士官了，还是算了吧！” (六)升华 升华，是指个体在受挫之后，将敌对、愤怒、绝望、自责等消极情绪，进行积极处理，转化为一 种高尚行为。升华既转移了原有情绪情感，达到了内心平衡，又创造了积极的价值。比如，歌德因失 恋而写下了少年维特之烦恼、孔子因厄运而著春秋、司马迁因宫刑而著史记，屈原被贬 而写离骚这些都是“化悲愤为力量”，心灵升华的典范。 (七)努力 努力，是指个人遇到挫折时，不被暂时的困难所吓倒，理智地分析挫折产生的原因，找出克服困 难或障碍的办法，知难而进，力求变失败为成功，直至达到预定的目标。这是科学的态度和心理健康 的表现。如，我国“六六六”农药研制者，前 665 次试验都失败了，但并没有放弃研究和试验工作， 而是失败一次、总结一次、提高一次，终于在第 666 次试验中取得了成功。 受挫后的表现，除上述七种外，还有推诿、补偿、压抑等形式。在实际生活中，它们往往是以综 合的、动态的形式出现。它们中既有积极性的（如升华、努力等)，也有消极性的(如，攻击、倒退、 固执、焦虑、冷漠等)。积极性的心理反应，对维护身心健康和社会稳定与进步，有着积极意义；消 极性的心理反应，则会对身心健康会产生破坏作用，尤其不利于走好人生之路，必须加以矫正。 四、官兵消极挫折心理的疏导和调适 人的一生不可能一帆风顺。现代社会竞争更趋激烈，失败和挫折更是在所难免。当青年官兵在军 旅生涯中遇到挫折时，如何才能尽快摆脱消极挫折心理带来的痛苦或折磨，保持健康的心态呢？以下 五种方法是消除或减弱挫折心理的有效途径。 (一)树立正确态度 在现实生活中挫折是客观存在的。如果官兵对挫折缺乏正确的认识和必要的心理准备，一旦遭受 挫折，就会惊慌失措，产生痛苦和绝望。如果树立了正确的挫折观，局面就会截然不同。怎样才能树 立正确的挫折观呢？一是要辩证地认识和对待挫折。挫折既然是每个人一生当中不可避免的，那么， 它降临在自己面前时，就不足为怪了。当遇到挫折时，我们如果把它作为磨烁自己的一次机会，用 “自古英雄多磨难”去激励自己，那么，就一定能积极地面对它，顽强地战胜它。二是要对挫折进行 正确分析。这是战胜挫折的基础。当遇到挫折后，既要分析客观原因，如工作难度、集体气氛等；又 要分析主观原因，如自己的文化素质、能力、意志品质、努力程度、方法是否正确等。在分析过程中 要注意避免一些不良心理因素干扰，如固执、偏见等，力求全面、公正。只有这样，才能找到解决问 题的正确方法。 (二)提高承受能力 没有受过挫折的人往往脆弱，历尽挫折的人反而坚韧。提高挫折容忍力的最佳方法就是实实在在 地经受一些挫折。如，在工作中主动接受一些难度较大的任务，如果遇到一般性或较小的失败时，应 将情况看重一点，增加挫折的压力感，以锻炼自己的受压能力；若其他官兵受到挫折时，也将自己摆 进去，或视为自己的挫折，去体验受挫的感受，积累经验。若遇到自己难以忍受的失败时，为了不致 被压垮，可在认识上把失败或障碍看得轻一些，以降低一些心理压力，使挫折感小一些，进而顺利适 应。经过多次这样的锻炼，只要善于总结经验教训，受挫折的承受能力一定会得到提高。 (三)改变受挫环境 改变受挫折环境包括两种情形：一是变换，即让受挫者离开本人难以摆脱的受挫环境，使之免受 更大的挫折。如，有的干部因某种能力有限，从事某种岗位的工作感到十分困难或力不从心，为了更 好地发挥他的才能，组织上可将他调到适合的岗位上工作；某个战士因生理条件、心理素质或人际关 系不适合再在某单位工作，可将他更换一个单位。二是改造，即发挥自身的主观能动性，对经常使自 己的受挫的情境进行改造，力求减少或避免再次受挫。 (四)培养乐观精神 乐观的人心境常常是愉快的，对待外界的人和事，往往多看好的一面。这种人即便产生了挫折感， 也会在欢乐中忘记忧愁，烦恼的心情不会持续太长。乐观精神是长期培养的结果，只要长期从以下三 个方面入手终将形成：一是坚持助人为乐。当别人有困难时，你伸出热情的手帮人一把，当他战胜困 难，获得成功的时候，你也会产生一种满足感、愉快感和幸福感。长期坚持助人为乐，你的灵魂也得 到了升华，性格也会变得开朗、豁达、乐观。二是学会苦中求乐。事物都是一分为二、对立统一的。 生活中，再糟糕的事也有其好的一面，快乐和忧伤总是相伴而生。当遇到困难和挫折时，既要看到消 极一面，也要看到积极的一面。在痛苦中求得欢乐，这对重新树立信心，战胜困难和挫折很有帮助， 也能最终把痛苦变成快乐。三是做到知足常乐。知足常乐不是在工作上满足现状，而是指在个人利益 上要有满足感。官兵在个人得失上如果能做到知足常乐，就能少去很多烦恼，免除了许多个人利益得 失招致的挫折感，生活也就多一份欢乐。 (五)进行适度渲泄 不良情绪长期被压抑于内心，就可能导致心理和生理疾病，甚至走向极端。通过适当的方式和途 径合理适度地渲泄心中不良情绪，有利于身心健康。如找好朋友倾诉，将自己的委屈烦恼、焦虑等不 愉快情绪说出来，听取好友的宽慰，或者参加体育活动，转移自己的注意力等等。一个善于渲泄不良 情绪的人，一般身心都能保持在比较健康的状态。 第四讲 思维要讲辩证法一叶障目出偏差 大千世界纷繁复杂。人在复杂的社会中生活、工作和学习，必然要遇到各种各样的矛盾，碰到形形色 色的问题。因此，培养官兵良好的思维品质，学会辩证的思维方法，克服思维过程中的心理障碍，对 于帮助官兵正确认识矛盾，妥善处理问题，催化政治思想上的进步，具有十分重要的意义。 一、什么是定势心理 定势心理又叫思维定势或惯性思维。因此，在讲定势心理之前，必须先了解什么是思维。 思维是一种高级的认识活动。它是对客观现实的间接、概括的反映，能够揭示出事物的本质特征 和内部规律。例如：战士入伍到部队后，开始总要从各方面感知部队的情况，诸如干部骨干的思想行 为、老战士的各种表现、部队的任务、工作类型、周围环境、传统习惯等，并形成印象，这就是感知 阶段。经过观察，当他们发现部队干部身正心齐、作风民主、工作踏实、关心战士时，工作积极性就 高；反之，则情绪低落。战士认识到部队建设的状况是由干部的领导状况所引起的，并了解到干部的 领导与部队建设变化的内在联系，进而形成干部的状况是部队建设好坏的关键的观点，这样一种认识 过程就是思维。 定势心理是过去的心理活动对当前心理活动的影响，是个体对某种行为作出的一种准备，是人认 识事物时一种有准备的、带倾向性的心理状态，是一种简单化看法和固定印象。这种看法和固定印象 也叫定型化效应，或叫刻板印象。它往往不是以直接经验为依据，也不以事实材料为基础，而是凭 “老印象”形成的。因此，定势心理具有片面性、不准确性、非理性的特点。 二、定势心理的表现 心理学家做过一个实验：将一包同样重的棉花和铁块作比较，让人凭感觉鉴定哪个轻哪个重，结 果大部分人觉得铁块要比棉花重。这种错误的判断就是定势心理在起作用。又比如，98 年山西假酒 案发生后，新闻界反复进行了曝光，引起了国人的重视，有的人也因此形成了心理定势，认为山西酒 可能都是假的，导致许多人再不敢喝山西酒了。其实，山西有人生产假酒，不能说所有的山西酒都是 假的。这种思维定势在警营中也时常可见。主要有以下三种表现： 、用老眼光看新事物。其主要特征是：因循守旧、墨守陈规、思想僵化、不敢越雷池半步。比 如，有的人由于受“左”倾思想的影响，加上我国过去长期实行计划经济，使一些人把社会主义与计 划经济、资本主义与市场经济等同起来，对党的改革开放政策心存疑虑，把“一大二公”的所有制结 构和一成不变的分配模式看成是社会主义的优势性。又比如，近年来由于经济结构的调整，在一定时 期内下岗人员增多，有的同志就认为这是市场经济带来的弊端。再比如，在带兵管兵中，有的干部总 认为自己当年当兵时，如何如何老实，现在的兵如何如何难带，对新时期青年战士的许多优点视而不 见。 、戴有色眼镜看人。近年来，由于受社会上各种不正确的人际观念、名利观念、思想道德观念 等的影响，一些官兵头脑中形成了消极的思维模式，并以此来评判、思考问题，因而容易甚至作出错 误的结论。比如，有的人看到别人入党、学