《工作简报》第三十一期1机构信用代码

市 商 业 银 行 股 份 有 限 公 司 工 作 简 报 第三十一期 商丘市商业银行股份有限公司 二 一 二 年 七 月 六 日 董事长莅临民权支行视察指导工作 6 月 19 日上午，董事长魏杰莅临民权支行视察指导工作， 董事会秘书陈东、监事会办公室主任张磊陪同。董事长亲切慰 问了支行员工，视察了支行各部门，考察了员工生活食宿条件， 并与支行行长和相关负责人进行了座谈。 董事长听取了王根生行长关于支行成立以来的经营发展情 况的汇报，对民权支行的发展前景进行了展望，并表示对民权 支行的未来充满信心。 民权支行自今年二月份成立以来，在总行的正确领导下， 全行干部员工紧紧围绕“服务地方经济 、服务中小企业、服务城 镇居民”的市 场定位，以 发展为主线，以效益为中心，不断完善 运行机制，突出经营特色，强化内部管理，严格防范风险，使各 项业务实现了良好发展，并实现多项工作突破，其中包括为供 电局代收电费、代发工资，在民权县行政服务中心设立收费窗 口等。民权支行员工将继续发扬艰苦奋斗、尽职尽责的精神，积 极开拓市场，打造高效团队，力争将民权支行建设成为民权百 姓心中最优秀的银行。 （民权支行 蔚蓝天） 转变工作思路 加快有效发展 6 月 21 日上午，烈日当头，酷暑难耐，董事长魏杰一行 三人驱车来到商行柘城支行， 看望和慰问支行全体员工，并 在支行二楼会议室召开了座 谈会。 会上，董事长听取了柘城 支行行长杜志华的工作汇报， 会议就商行柘城支行如何立 足本地实现良好发展，如何提 升市场竞争力，县域支行应 “怎 样发 展、 发展模式、 如何定 位、发展途径”等问题 与支行 员工展开热烈讨论，就柘城支 行下一步如何加快发展进行 了探讨。董事长就柘城支行“如何转变 工作思路，加快有效发展” 为主题内容，提出了七个方面的转变和建议。会后柘城支行迅 - 3 - 速召开全体员工学习会议，认真学习和讨论董事长讲话内容， 切实理清工作思路，加快柘城支行快速稳健发展。 一是要切实注重县域支行发展思路的转变。柘城支行要立 足自身工作实际，调配好员工队伍，切实树立团队意识，通过网 点转型、队伍转型、营销渠道转型、服务转型等工作思路的转变， 形成柘城支行独具一格的区域特色，不断丰富和完善柘城支行 的发展内涵。 二是要不断调整和改变工作思路，积极创新发展思路，才 能创出佳绩，走出路子。狭路相逢勇者胜，工作不能光靠激情和 热情，还要讲求方法和技巧，如果工作不换思路和方法就不会 有大的进步。 三是要找准自己的发展思路，发挥自己的长处。在业务发 展中，要结合当地的客户特点、资源优势和竞争焦点，将对公存 款业务尤其是财政性存款业务作为柘城支行发展的推动力，特 别是在总行有信贷业务往来的客户要争取在支行开户，大力营 销和发展代发工资客户，有选择、有重点的营销商行金融产品， 力争使柘城支行业务从全面开花到特色快速发展的转变。 四是要借鉴其他兄弟县域支行的成功经验，着力打造精品 银行。要对柘城周边市场进行认真分析，根据行业特色细分不 同种类，全面分析市场营销难易程度，特别是营销工作要找到 关键人，不然就白费精力。支行要强化营销渠道建设，积极为客 户提供高效服务，增强支行的亲和力。 五是要加大对外宣传力度，不断拓展宣传渠道，密切银政、 银企合作关系，努力拓宽与政府的合作渠道，在县委县政府有 关重要会议上获得发言权，在全县金融会议上博得头彩，这样 会进一步提升支行在柘城县的知名度和美誉度。 六是要积极引导支行员工学会运用现代商业银行经营理念、 管理理念来指导经营、指导发展，从客户的角度来思考经营、谋 划发展，注重提升服务品质、丰富服务内涵，通过支行竞争力的 普遍提升，实现全行整体竞争力的快速提升。 七是要加快有效发展，优化存款结构。支行要在保持居民 储蓄存款稳步上升的良好势头基础上，进一步加大对公存款业 务的营销力度，尤其是要大力拓展财政性存款的营销渠道，优 化支行存款结构，使柘城支行驶上稳健发展的快车道。 （柘城支行 杨鹏辉） 商丘市政协委员莅临虞城支行参观指导工作 2012 年 6 月 26 日，虞城县政协主席李卫平及商丘市及虞 城县第一届政协委员在虞城支行行长王晓 玉的陪同下莅临商丘 市商业银行虞城支行参观指导，体验了虞城支行 优美的环境和 优质的服务。 政协委员参观虞城支行工作环境 虞城支行行长王晓玉进行业务产品 解说 - 5 - 商丘市新一届政协委员一行参观了虞城支行营业大厅、非 现金业务区，对虞城支行宽敞明亮、干净整洁的营业大厅、训练 有素的员工队伍、快捷高效的服务效率给予了高度的评价，一 致认为虞城支行是虞城县金融界的一个亮点。会上，虞城支行 行长王晓玉在虞城支行会议室对商丘市商业银行各项业务以幻 灯片的形式向政协委员进行了全面的解说、介绍。虞城县政协 主席李卫平进行了热情洋溢的讲话，对虞城支行给予了高度评 价，他表示，将在下一步的工作中对虞城支行给予大力支持，以 此促进虞城支行的快速发展，并对虞城支行发展的前景给予了 美好的祝愿。 （虞城支行 窦艳艳） 全市首台多功能自助终端亮相商行 我行始终致力于为广大客户提供优质、高效的金融服务， 自成立至今先后开办了各类代缴费业务，同时涉足公共服务领 域，在全国范围内率先开发设计了金融标准的公交车刷卡消费 项目，多次得到省市两级政府及银 行业监管部门的鼓励嘉奖。为进一 步提升我行自身综合服务能力，延 伸拓展服务渠道，电子银行业务部 自 2012 年 5 月开始筹划实施多功 能自助服务终端一事。 项目正式启动后，电子银行业 务部展开了多方调研与意见征集工 作，首先添加了公交车应用、已经投 产的各类代缴费业务及存折补登业 务等功能。因为上述业务实际办理时间也仅仅为几十秒，但遇 见客户高峰期，往往排队几分钟到十几分钟不等。有鉴于此，为 早日解决客户排队等待办理业务的困扰，电子银行业务部、信 息技术部工作人员通力合作，在短短一个月的时间内完成了系 统开发、硬件采购、验收测试、制度下发等工作，组织营业部综 合岗、业务主管和大堂经理进行业务培训，并于 6 月 25 日将机 具布放到营业部进行试运行。 目前，该设备运行情况良好，布放上线后吸引了大量客户 的注意力，客户纷纷在大堂经理的介绍下尝试使用，并称赞商 行业务发展越来越快，服务也更加贴心细致。 (电子银行业务部 白冰) 我行存取款一体机正式上线运行 存取款一体机是集存款、取款、查询、转账等功能为一体的 金融自助设备，相比普通的 ATM 具有功能更多、效率更高、操 作更简便、安全性更强等特点。存取 款一体机的使用，可以缓解柜面业 务压力且实时满足客户金融交易的 需要，为客户提供全方位的现代金 融服务。 作为一家地方性商业银行，存 取款一体机的上线不但可以延伸存 取款业务的受理时间，有效减轻柜 面压力，更彰显了我行科技水平的 进步与服务城镇居民的市场定位。 - 7 - 有鉴于此，总行领导结合本行业务发展情况，及时下达了上线 存取款一体设备的指示，提出了试点摸索、全面布局、逐批更换 的工作思路。 在行领导的正确指导下，电子银行部携手信息技术部成立 专项课题小组，依次完成了系统开发、业务测试、选址布放等工 作。仅仅测试案例就达 200 多项，覆盖了所有正常、异常交易。 6 月 27 日，在完成 3 轮测试工作与试运行后，我行首台“存取款 一体机”系 统正式上 线运行。 此项业务的上线标志着我行自助银行业务走向成熟，从传 统单一的 ATM 终端服务逐步过渡为多样化、综合化自助金融 服务，科技支撑能力进一步提升。 （电子银行业务部 孟奕辰） 机构信用代码推广应用工作在我行进展顺利 机构信用代码是人民银行从信用的角度编制的用于识别机 构身份的代码，它以人民银行派发的结算账户开户许可证核准 号为基础编制。建立机构信用代码制度，对于推动落实金融账 户实名制，提升金融服务水平、助推反腐防腐工作开展、改进社 会管理方式、助力和谐经济社会建设具有重要意义。中国人民 银行商丘市中心支行今年把机构信用代码推广工作作为一项重 要工作来抓。 2012 年 3 月，人民银行下发文件开始布置机构信用代码推 广工作。4 月份，人行商丘中支召开培训会议启动商丘市机构信 用代码推广应用工作。我行随即召开了全辖各支行会议开始进 行机构信用代码动员培训工作，机构信用代码推广应用工作在 我行全面展开。5 月底，本年度账户开始年检，年检过的基本账 户自 6 月 1 日起开始对客户发放机构信用代码证。 6 月 1 日起，我行各支行发放机构信用代码证工作开始，各 支行对新开立的基本账户在系统里打印机构信用代码申请书录 入完毕报送至人民银行征信人员，人民银行征信人员根据报送 资料审核完毕后发放机构信用代码证；对存量的基本账户由支 行对人民银行导入的存款人基本账户信息在机构信用代码系统 中进行核对维护，保存后直接打印发放给存款人。平原支行的 王姗、慧商支行的陈丽业务娴熟、掌握机构信用代码知识牢固， 在最快的时间内为客户发放办理了机构信用代码证，得到了客 户的赞誉。 目前，我行的机构信用代码推广应用工作进展顺利。 （计财部 王振） 我行积极开展“信用记录关爱日”活动 6 月 14 日是第五个“信用记录关爱日”。为了宣传普及征信 知识，提高市民的信用意识，我行举行了以 “我的信用我做主” 的 主题宣传活动，全行 33 个营业网点、近百人参加了此次活 动。 为了确保此次 “信用记录 关爱日” 活动 取得实效，我行成立了 活动领导小组，明确总 行办公室和信贷委办公 室具体负责活动的督导 落实。为了营造良好的 - 9 - 宣传氛围，我行通过内网下发了征信知识学习资料，并印制了 一万份征信知识宣传折页。6 月 13 日起，我行各网点在 LED 屏 上打出了信用宣传语。6 月 14 日，各网点均设置了“征信知识宣 传咨询台”并指定专 人接受客户咨询，回答客户疑问，向市民发 放宣传折页。 积点滴信用，创无限财富。我行员工耐心细致的讲解，增加 了商丘市民对征信知识的了解，对提高市民的信用意 识，创造 商丘市良好的信用环境起到了积极作用。 （营业部 府前支行 秦凤 解放支行 商奇勇） 我行开展跨行支付系统和个人金融信息 保护宣传活动 6 月 15 日上午，微风习习，晴空万里，商丘市神火大道和 南京路上车水马龙，川流不息，我行总行办公楼前拉起了“个人 金融信息受法律保护” 和“ 跨行支付 关系千家万户”的大红色横 幅，后面摆满了现代化支付系统和个人金融信息保护知识宣传 的 X 展架。我行员工神采奕奕、耐心细致地向过往群众发放着 宣传折页并解答他们的咨询。 人民银行跨行支付系统的上线和个人金融信息受法律保护 的知识都是和广大群众利益息息相关的，让普通老百姓了解这 方面的知识很有必要。大额实时支付系统、小额批量支付系统、 全国支票影像交换系统、网上支付跨行清算系统构成了央行支 付的中流砥柱，个人金融信息保护工作对保护客户隐私、维护 金融消费者权益很重要，通过这次宣传使广大群众对这两方面 的知识有了进一步的了解。 （计财部 王 振） 欢歌笑语贺端午 商行爱心送老人 我行志愿者慰问星光老年之家 尊老敬老是中华民族的传统美德。6 月 21 上午，我行学雷 锋志愿者协同京九晚报公益健康社区行的市第四医院专家，来 到商丘市星光老年之家，给老人们送去节日表演和慰问品。医 院专家现场为老人义诊咨询，受到老人们的热烈欢迎。 在我行“崇德、崇信、感恩、和谐” 的企业 文化感召下，我行 学雷锋实践活动内容日渐丰富，形式多样。当日，来自我行四支 部、民主支部、长征支部的部分学雷锋志愿者近 30 余人，在支 部负责人的带领下， 与京九晚报公益健 康社区行的市第四 医院专家一道来到 老年公寓。大家顶 着酷暑，骑着三轮 车，拉着满满的两 车水果、粽子、鸡 蛋等精心挑选的慰问品，把水果一一送到老人手中，并与他们 把手交谈，向老人们致以节日的祝福。 星光老年之家特意把慰问活动组织成了一个老年人过端午 节的集体庆祝活动。活动在我行员工齐玉芹悠扬的歌声中开场， 老年之家的护理人员和我行员工分别给老人们表演了精彩的节 目。我行员工李朋笑充满深情的演唱祝你平安，得到大家热 烈的响应，歌者与老人围坐在一起，和声共唱，亲如一家，很多 - 11 - 人被现场氛围感动，眼眶湿润。老年之家护理部员工表演了手 语操感恩的心，洗衣部的师傅演唱的一曲爱的奉献得到大 家的热烈掌声。 演出结束后，市第四人民医院的专家现场为老人们开展义 诊，量血压，进行保健咨询等，受到老人们的热烈欢迎。 义诊结束后，志愿者在老年之家负责人的陪同下，参观了 老年之家。 （办公室 李建东 睢阳路支行 王璞） 粽情端午 关爱老人 柘城支行端午节到敬老院慰问 端午节，是中华民族的传 统佳节，是和家团聚，把酒言欢 的日子。而在这个喜庆节日来 临之时却有许多老人的儿女不 在自己身边，孤独地在敬老院 默默的度过。在端午节即将来 临之际