《电子商务案例分析》教学大纲

电子商务案例分析教学大纲 第一部分 课程概述 一、课程的性质和任务 （一）课程性质 电子商务案例分析是电子商务专业的一门重要的选修专业课。案例分析课程的学 习目的在于使学生能够掌握案例分析的方法和视角，通过对精选案例的分析，加深对电子 商务模式和电子商务应用的理解，达到举一反三的效果， 因此，在电子商务案例分析的教学过程中，必须认识到案例分析的意义，了解电子商 务模式的分类，掌握电子商务案例的分析模式和教学模式。 （二）教学目的和任务 电子商务案例分析与评估是电子商务专业的一门重要专业核心课程，通过对各种类型 及行业的电子商务案例的详细分析，结合具体实践中出现的问题进行判断思考，掌握电子 商务运作的一般规律和与实际环境相结合的特定环节处理方法，归纳项目的特色与优缺点， 比较、衡量并评价电子商务的运行效果，并尝试进行新项目策划，为电子商务项目规划打 下基础。 本课程的教学方法首先是采用适合于高职学生的教学方式，以课堂讲授的互动式教学 为主，注重启发式、讨论式教学，积极开展案例教学，开放式教学为主。努力增强学生的 生动性，调动学生的学习兴趣。同时要求学生做到课前预习、课下复习，认真完成教师布 置的案例分析，做到知识的灵活运用。 二、相关课程的衔接 电子商务案例分析是电子商务专业的一门重要专业核心课程，是电子商务专业学 生在修完电子商务、网络营销等课程之后开设的，因此本课程在今后的教学实施 过程中，既要处理好本门课程与相关课程之间的分工、配合，防止疏漏，避免内容重复交 叉，又要保证其课程体系和结构的科学性与完整性。 三、课程教学的基本要求 1、正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对电子商 务学科有一个总体的把握； 2、牢固掌握电子商务案例分析的基本概念，深刻理解电子商务案例分析的基本理论与 操作，掌握电子商务案例分析的基本原理和学科方法，了解电子商务学科的发展前沿； 3、学会理论联系实际，掌握运用所学理论知识和电子商务案例分析的原理和方法分析 现实电子商务业务问题和具体案例的能力；学习掌握从案例分析实践中探索一般规律和理 论概括的思维方法。 四、教材及主要参考书目： 教材：电子商务案例分析西南财经大学出版社出版 刘冰玉编著 20111 年 4 月 版。 参考书目：电子商务案例分析 中国铁道出版社出版 李晓明编著 2012 年 5 月 版。 五、课程教学要求的层次 在教学实施过程及期末考核时，按“知道、了解、理解”三个层次要求。 “知道”即一般掌握有关内容，通常以填空、选择、判断等题型进行考核； “了解”即要清楚地掌握有关内容，一般以名词解释、填空、选择、判断、简答等题型 进行考核； “理解”即要非常清楚、全面、准确地掌握有关内容并能够熟练运用，一般以论述、 案例分析、问答题等题型进行考核。 六、教学安排及学时分配： 章次 教学内容 学时 备注 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 第十一章 电子商务案例分析概述 B2B 模式电子商务案例 B2C 模式电子商务案例 C2C 模式电子商务案例 物流行业电子商务案例 旅游业电子商务案例 金融业电子商务案例 行业信息服务类案例 网络直销类案例 虚拟社区类案例 电子政务类案例 0.5 1.5 1.5 1.5 2 2 2 1.5 2 2 1.5 课堂讨论 0.5 课时 课堂讨论 0.5 课时 课堂讨论 0.5 课时 课堂练习 0.5 课时 课堂练习 0.5 课时 课堂讨论 0.5 课时 合计 18 3 备注栏可以填写课堂讨论、实务操作、上机实习或课堂练习等。 第二部分 教学大纲内容与要求 第一章 电子商务案例分析概述 学习要求 1.了解电子商务的基本模式；熟悉电子商务系统的总体架构；掌握电子商务系统建设 的过程。 2.了解电子商务案例分析的意义，掌握电子商务系统建设的过程；掌握电子商务案例 分析的方法。 教学内容 第一节 电子商务概述 一、电子商务的概念 二、电子商务的发展历程 三、电子商务的分类 四、电子商务的功能及其特点 第二节 电子商务系统 一、电子商务系统的总体架构 二、电子商务系统的支撑环境 三、电子商务系统的建设过程与开发方式 第三节 案例教学及电子商务案例分析的内容和意义 一、案例教学的含义 二、电子商务案例分析的教学过程 三、电子商务案例分析的主要内容 四、电子商务案例分析的意义 第二章 B2B 模式电子商务案例 学习要求 1. 了解 B2B 的分类；掌握 B2B 的盈利模式 2. 了解 B2B 的发展阶段；掌握 B2B 平台的基本需求；选择 B2B 平台的盈利模式。 教学内容 第一节 B2B 模式概述 一、B2B 模式电子商务的概念及其分类 二、B2B 模式电子商务的发展阶段及其特点 三、B2B 模式电子商务的主要实体 四、B2B 模式电子商务的基本需求 五、B2B 模式电子商务的体系结构 六、B2B 电子商务的盈利模式 第二节阿里巴巴案例分析 一、阿里巴巴的发展历程 二、阿里巴巴网站结构及其特点 三、阿里巴巴商业模式分析 四、阿里巴巴电子商务系统的技术特点 第三节敦煌网案例分析 一、敦煌网的发展历程 二、敦煌网的服务 三、敦煌网的特点 第三章 B2C 模式电子商务案例 学习要求 1. 了解 B2C 模式的特点 ；熟悉 B2C 电子商务的主要经营模式；熟悉 B2C 平台的基本 需求及功能。 2. 了解亚马逊的优势；了解当当网的特点。 教学内容 第一节 B2C 模式概述 一、B2C 模式电子商务的概念及其分类 二、我国 B2C 模式的发展史及 B2C 市场的特点 三、我国 B2C 模式电子商务存在的问题 第二节亚马逊案例分析 一、亚马逊的发展历史 二、亚马逊网站提供的服务 三、亚马逊的营销方式 四、亚马逊的成功之处 第三节当当网案例分析 一、当当网的发展历史及其现状 二、当当网的主要功能和服务 三、当当网的特点 第四章 C2C 模式电子商务案例 学习要求 1. 了解 C2C 模式电子商务的主要特点；熟悉 C2C 模式电子商务的经营模式；熟悉 C2C 模式电子商务的支付方式。 2. 了解淘宝网的盈利模式；了解百度有啊的特色服务。 3.了解 eBay 的经营模式；掌握 C2C 电子商务的支付技术；掌握 C2C 电子商务的盈利 方式。 教学内容 第一节 C2C 模式概述 一、C2C 模式电子商务的概念 二、C2C 模式电子商务的模式分析 三、C2C 模式电子商务的进一步扩展 第二节淘宝网案例分析 一、淘宝网发展史 二、淘宝网商业模式分析 三、淘宝网的技术解决方案 四、淘宝网的成功启示 第三节 eBay 易趣案例分析 一、eBay 易趣的发展简史 二、eBay 易趣网站结构及其功能 三、eBay 易趣的经营模式 四、eBay 易趣的缺点 第四节百度有啊案例分析 一、百度有啊的发展简史 二、百度有啊的网站分析 三、百度有啊的特色服务 第五章 物流业电子商务案例 学习要求 1. 了解物流的基本概念和分类；掌握现代的物流技术；掌握电子商务系统建设的过程。 2. 了解电子商务物流的特点；掌握电子商务物流的特点；掌握电子商务物流的功能。 3.掌握联邦快递的优势分析；掌握中远物流的经营模式；掌握中远物流的电子商务应 用；掌握德邦物流的信息化。 教学内容 第一节电子商务物流概述 第二节联邦快递案例分析 第三节中远物流案例分析 第四节德邦物流案例分析 第六章 旅游业电子商务案例 学习要求 1. 了解旅游业适合电子商务的特点；了解旅游电子商务的分类；掌握旅游电子商务的 应用形式。 2. 了解国内外旅游电子商务发展的现状；掌握制约旅游电子商务发展的因素和对策； 掌握在线搜索及预定机票、酒店的流程；掌握旅游垂直搜索网站的搜索方式。 教学内容 第一节旅游业电子商务概述 第二节青旅在线案例分析 第三节携程旅行网案例分析 第四节“去哪儿”网案例分析 第七章 金融业电子商务案例 学习要求 1. 理解金融电子化与电子金融定义和之间的区别；了解网上银行的定义、功能和特征。 2. 了解网上证券的内容、特征和使用；了解网上保险的优点、发展阶段及使用。 3.掌握金融业电子商务的安全需求；掌握网上证券的特征。 教学内容 第一节金融业电子商务概述 第二节招商银行案例分析 第三节中国工商银行案例分析 第四节中国平安保险案例分析 第八章 行业信息服务案例 学习要求 1. 了解行业信息服务的代表网站；了解行业信息服务网站的主要模式。掌握行业信息 服务网站的盈利模式。 教学内容 第一节能源一号网案例分析 第二节搜房网案例分析 第三节中农网案例分析 第九章 网络直销案例 学习要求 1. 了解网络直销的定义；了解网络直销的特点；了解网络直销存在的问题；了解戴尔 公司的供应量管理；了解 DHC 的体验营销。 2. 掌握网络直销的渠道建设；掌握网络直销中存在问题的解决方法。 教学内容 第一节网络直销概述 第二节戴尔的网络直销案例分析 第三节 DHC 的网络直销案例分析 第十章 网络虚拟社区案例 学习要求 1. 掌握虚拟社区的定义；掌握虚拟社区的发展过程及其分类。 2. 了解天涯社区的商业模式；了解 SNS 的概念；掌握虚拟社区的盈利模式；掌握虚 拟社区的营销技术。 3.了解天涯社区的商业模